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四個高情商溝通技巧,讓你擺脫掉尷尬:
1.被夸的時候反夸回去。
很多的人在被夸的時候,第一反應(yīng)是說謝謝,不好意思應(yīng)接這種場面。自己內(nèi)心肯定是非常愉悅開心的,但嘴上卻要假裝謙虛客套。真的好的交流是你來我往的,面對這種情況,你完全可以順著對方的話說,大大方方的展示。比如今天有人夸你戴的手表很有品味,不要著急道謝,不妨說:我就喜歡跟你這樣有眼光的人聊天。這樣交流才形成了交互,而不是一個人的獨角戲。
2.不正面回答棘手的問題。
這一招可以用在,你不想回答某一個問題的時候,這時候不僅可以很好地轉(zhuǎn)移話題,還很有幽默感。比如女生問:你是不是喜歡我?男生這時該怎么接話?說喜歡和不喜歡顯然都不好,這時可以說,你是不是經(jīng)常問別人這個問題呀?對方一定會說沒有沒有,這時就可以說,我知道了,你只會問你喜歡的人這樣的問題。哈哈!或者有人八卦你,打聽你是否一個人生活的時候,你可以回:我怕我半個人的時候,嚇到你。這樣的回答,既幽默的給別人留下了好印象,也巧妙的避免了一些不好回答的問題。
3.不否定自己也不否定他人。
人一旦有所特長,就很容易被拿來比較。比如說,你PPT做的很好,被人問到,你跟另一個同樣擅長做PPT的同事比誰做的好?這時候,如果你不想得罪同事又必須回答這個問題的話,建議你可以尋找一下彼此的閃光點。你可以回答:我比較擅長做文字講述偏多的PPT,但他的圖表和動畫是我一直想請教學(xué)習(xí)的。將進退兩難的問題,幽默地化解掉。
4.善于提問。
這種情況適用于多個場合。比如,我之前視頻有提到的“領(lǐng)導(dǎo)力的四句口訣”:我不知道、你覺得呢、為什么、還有呢。這些就適用于領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通,用提問來引導(dǎo)下屬發(fā)散思考。又或者是情侶之間交流的時候,對方詢問你在干嘛?你可以這樣高情商的回復(fù):我在想你,你呢?這種提問既讓自己掌握了談話的主動權(quán),同時又留有余地,方便雙方更深一步的交流。
“三分靠做,七分靠說”,一張巧嘴,能讓你走的更快更遠。