一個(gè)人的言行舉止是給別人留下的第一印象，在這方面如果不多加注意，可能就會(huì)給人留下很糟糕的印象，尤其對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，在客戶(hù)面前失禮，這樣的負(fù)面影響必定會(huì)給企業(yè)形象帶來(lái)極大損害。從而導(dǎo)致失去成交的機(jī)會(huì)。因此，每一個(gè)職場(chǎng)人士都要注重職場(chǎng)禮儀，讓自己才言行舉止合乎禮儀規(guī)范。下文中，總結(jié)了職場(chǎng)中，基本的行為舉止禮儀，以供參考：

一、注意行為細(xì)節(jié)

要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

二、拜訪基本準(zhǔn)則

商務(wù)往來(lái)中少不了相互拜訪，但要注意的是，到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

三、在客戶(hù)面前的行為舉止

1、當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。

2、在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及陳設(shè)物品。

3、在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。

4、站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

5、要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。

四、善用微笑

俗話說(shuō)“伸手不打笑臉人。”和別人交往時(shí)一定要注意微笑，不管是已經(jīng)很熟的客戶(hù)，還是沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾次的陌生客戶(hù)。說(shuō)話時(shí)要看著對(duì)方，并且集中精神。要讓對(duì)方感到你很重視他的意見(jiàn)，很想從他那里得到業(yè)務(wù)上的知識(shí)，這樣對(duì)方有受到尊敬的感覺(jué)。學(xué)會(huì)主動(dòng)和人打招呼，在電梯或洗手間遇到不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝作沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。

綜上所述，言行舉止是一個(gè)人修養(yǎng)的最佳體現(xiàn)。職場(chǎng)中，完美的商務(wù)形象會(huì)給你的工作加分，也能讓你給別人留下良好且深刻的印象。這對(duì)你的工作來(lái)說(shuō)，不無(wú)裨益。因此，不論是為了提升自我修養(yǎng)，還是為了工作需要，我們都必須要掌握較為細(xì)致的禮儀規(guī)范。