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卓越領(lǐng)導(dǎo)者的“兩誠(chéng)”修煉
    時(shí)間:2012-03-27

東方長(zhǎng)于修“道”,西方長(zhǎng)于煉“術(shù)”。但你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),“道”和“術(shù)”在越來(lái)越多的領(lǐng)域里走向融合。同樣,在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的理念與實(shí)踐中,領(lǐng)導(dǎo)之道與領(lǐng)導(dǎo)之術(shù),恰如漁網(wǎng)上的綱與目,緊緊地連在一起。

        領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)漁夫,永遠(yuǎn)都是手中握著綱,眼中看那著網(wǎng),心中想著魚(yú)。他清楚自己的所為,精于舉一綱而萬(wàn)目張,一網(wǎng)收起魚(yú)蠻倉(cāng)。但是,我們的許多領(lǐng)導(dǎo)者,就像一個(gè)差勁的漁夫,只盯著魚(yú),不研究網(wǎng)。這個(gè)魚(yú)就是我們的績(jī)效,這個(gè)網(wǎng)就是我們的領(lǐng)導(dǎo)力。

        應(yīng)該說(shuō)每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo),都有他成功的理由,即使在分成時(shí)期,成功的領(lǐng)導(dǎo)也是集非常智慧于一身,有一張非常之網(wǎng)。

 

很多領(lǐng)導(dǎo)者在引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前走的時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)迷失自我的情況,這可以說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)過(guò)程中必然要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。具有戲劇性的是,迷失自我的領(lǐng)導(dǎo)者很多是取得卓越成就的甚至被認(rèn)為是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。他們本應(yīng)該在已取得的成就基礎(chǔ)上加一把勁到達(dá)頂峰,但是,由于種種令人遺憾的原因,滑出既定路線,掉入泥潭難以自拔,而這個(gè)泥潭恰恰是之前成就的副產(chǎn)品。

因此,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻保持警惕、清醒的狀態(tài),對(duì)自己取得的成就有明確認(rèn)識(shí),知道哪些是憑借自己的能力取得的,哪些是由團(tuán)隊(duì)成員支持共同完成的。雖然取得的成就獲益最大的是領(lǐng)導(dǎo)者,但是,譚老師建議我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎,時(shí)刻保持客觀的認(rèn)知,獨(dú)處時(shí)仍能?chē)?yán)守道德底線。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者被外界夸獎(jiǎng)最多,被授予的榮譽(yù)稱號(hào)越大越燦爛之時(shí),也就是他們最容易被明亮光環(huán)照花眼睛、迷失自我的時(shí)候?;蛘邽榱艘患褐?,憑借權(quán)力做一些不道德的事情;或者自高自大,不再聽(tīng)從其他人的合理意見(jiàn);或者故步自封,滿足于既有成就置團(tuán)隊(duì)、組織發(fā)展于不顧。那么,領(lǐng)導(dǎo)如何修煉才能不迷失自我呢?

一、誠(chéng)意

曾子在《大學(xué)》對(duì)如何達(dá)到“誠(chéng)意”有下面的論述:所謂誠(chéng)其意者,毋自欺也。如惡惡臭,如好好色,此之謂自謙。故君子必慎其獨(dú)也。小人閑居為不善,無(wú)所不至。見(jiàn)君子而后厭然,掩其不善,而著其善。人之視己,如見(jiàn)其肺肝然,則何益矣。此謂誠(chéng)于中,形于外。故君子必慎其獨(dú)也。

曾子曰:“十目所視,十手所指,其嚴(yán)乎!”“富潤(rùn)屋,德潤(rùn)身,心廣體胖,故君子必誠(chéng)其意。”詩(shī)云:“瞻彼淇澳,蕁竹猗猗。有斐君子,如切如磋,如琢如磨。瑟兮兮!赫兮喧兮!有斐君子,終不可喧兮。”如切如磋者,道學(xué)也;如琢如磨者,自修也;瑟兮兮者,恂也;赫兮喧兮者,威儀也;有斐君子,終不可喧兮者,道盛德至善,民之不能忘也。

詩(shī)云:“于戲!前王不忘。”君子賢其賢而親其親,小人樂(lè)其樂(lè)而利其利,此以沒(méi)世不忘也??嫡a曰:“克明德。”大甲曰:“顧天之明命。”帝典曰:“克明峻德。”皆自明也。湯之盤(pán)銘曰:“茍日新,日日新,又日新。”康誥曰:“作新民。”詩(shī)云:“周雖舊邦,其命惟新。”是故君子無(wú)所不用其極。

詩(shī)云:“邦畿千里,惟民所止。”詩(shī)云:“緡蠻黃鳥(niǎo),止于丘隅。”子曰:“于止,知其所止,可以人而不如鳥(niǎo)乎?”詩(shī)云:“穆穆文王,于緝熙敬止。”為人君,止于仁;為人臣,止于敬;為人子,止于孝;為人父,止于慈;與國(guó)人交,止于信。子曰:“聽(tīng)訟,吾猶人也。必也使無(wú)訟乎!”無(wú)情者,不得盡其辭。大畏民志,此謂知本。

何謂“誠(chéng)意”?“所謂誠(chéng)其意者,毋自欺也。如惡惡臭,如好好色,此之謂自謙。故君子必慎其獨(dú)也。”這句話包含四個(gè)關(guān)鍵詞:自欺、好惡、自謙、慎獨(dú)。避開(kāi)“自欺”、“好惡”、“自謙”、“慎獨(dú)”曾子說(shuō):“誠(chéng)意,毋自欺也。”也就是不可以自己欺騙自己。很多時(shí)候,人先自欺,然后才會(huì)去欺人,最終導(dǎo)致被人欺。所以必須先自愛(ài),才能愛(ài)人,進(jìn)而被人愛(ài)。意識(shí),是“心”在起積極作用的成果,它轉(zhuǎn)變快速,不停起伏跳躍,經(jīng)常自我夸獎(jiǎng)自我認(rèn)同,不斷產(chǎn)生出各種各樣稀奇古怪的想法,但是,這些往往轉(zhuǎn)瞬即逝,很難把握。“意識(shí)”的后果要由“知性”判斷,“知性”在理性支配下將種種情緒分門(mén)別類,重新又送還給“心”。

所以,要想讓“意識(shí)”真正達(dá)到明凈狀態(tài),必須要學(xué)會(huì)“內(nèi)明”反思的學(xué)問(wèn),不斷注意它的動(dòng)向,確保它“知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮”,最后至于“誠(chéng)意”。這個(gè)“誠(chéng)”不是“誠(chéng)實(shí)”之意,而是明凈、專心、定心之意。子思在《中庸》中也說(shuō)道:“自誠(chéng)明,謂之性。自明誠(chéng),謂之教。誠(chéng)則明矣,明則誠(chéng)矣。”這便是“內(nèi)明之學(xué)”的本質(zhì)。

在外用方面,孔子有這樣的教誨:“毋意,毋必,毋固,毋我。”不要憑一時(shí)意氣沖動(dòng)行事,不要偏執(zhí),不要認(rèn)為事情必定如此,應(yīng)該學(xué)會(huì)靈活,不要以自我為中心。這些可算是保持意識(shí)清醒,不再自欺。據(jù)傳說(shuō),達(dá)摩大師剛來(lái)到中原時(shí),有人問(wèn)他來(lái)中國(guó)是為了什么。達(dá)摩大師回答道:“我要尋找一個(gè)不被人欺的人。”

關(guān)于好惡,曾子是這樣說(shuō)的,“如惡惡臭,如好好色”。也就是說(shuō)人們的基本審美意識(shí)都是一致的,都會(huì)本能地嫌惡討厭的東西,喜愛(ài)美好的事物。因此,曾子接下來(lái)說(shuō)道:“此謂自謙也。”當(dāng)你知道“意識(shí)”的非理性特征,經(jīng)常會(huì)煩擾內(nèi)心清靜,你必然會(huì)盡力控制它,保持思維的平穩(wěn),不再自高自大,不再妄自菲薄,會(huì)有一個(gè)謙虛的心態(tài)。因?yàn)樽约褐皇瞧胀ㄒ环葑?,與常人沒(méi)有太大分別。

了解“自欺”、“好惡”、“自謙”的含義,下面要來(lái)探究含義最復(fù)雜的“慎獨(dú)”了。“慎獨(dú)”即是一個(gè)人獨(dú)處時(shí),小心謹(jǐn)慎,不可放松對(duì)自己的要求,做壞事。這里可借用佛家用語(yǔ)來(lái)說(shuō)明:“諸惡莫作,眾善奉行。自凈其意,是諸佛教。”一個(gè)人,在思維清楚時(shí)可以做到盡善盡美的狀態(tài)已經(jīng)很不錯(cuò)了,如果可以達(dá)到更高一層境界,在夢(mèng)中仍然讓思維明凈,不受無(wú)意識(shí)、潛意識(shí)等現(xiàn)實(shí)幻影的影響,甚至可以自如控制夢(mèng)境,抵擋不良情緒,這可算是真正實(shí)現(xiàn)“誠(chéng)意”、“慎獨(dú)”、“毋自欺”的狀態(tài)。

二、誠(chéng)信

“誠(chéng)信”,就是誠(chéng)實(shí)守信。許慎的《說(shuō)文解字》說(shuō):“誠(chéng),信也。”又說(shuō):“信,誠(chéng)也。”二者的意思完全一樣。在中國(guó)古代,最早將“誠(chéng)”與“信”連用的是春秋時(shí)代齊國(guó)名相管仲。他提出:“中情信誠(chéng)則名譽(yù)美矣”(《管子·形勢(shì)解》);“賢者誠(chéng)信以仁之”(《管子·勢(shì)》);明確提出:“先王貴誠(chéng)信。誠(chéng)信者,天下之結(jié)也”(《管子·樞言》)。認(rèn)為誠(chéng)信是凝聚人心、使天下人團(tuán)結(jié)一致的精神基礎(chǔ)。

講過(guò)了誠(chéng)信,我們?cè)倏纯凑\(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)力——誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)力有兩重意思。第一重是正直,但中國(guó)傳統(tǒng)的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的厚黑學(xué)——其本質(zhì)就是做痞子加奴才。一般來(lái)講,體制內(nèi)的人在公開(kāi)情況下只做兩種表情:一種是親切關(guān)懷狀,一種是偉大光明狀,除了這兩種表情,面部肌肉最好是癱瘓。因此,所謂的“撲克牌臉”在體制內(nèi)生存的能力是最強(qiáng)的;第二重是胸懷,但中國(guó)的大環(huán)境卻要求人們講究城府、胸有丘壑,城府和胸懷常常是矛盾的。所謂口蜜腹劍、含沙射影、陽(yáng)奉陰違,都是城府而不是胸懷。我們大多數(shù)人心里想的是A,說(shuō)的是B,做的是C,這樣生存能力反倒更強(qiáng)。你要是心里想什么就做什么的“直人”,在我們的社會(huì)中很可能活得——窮酸、潦倒。

在我國(guó)傳統(tǒng)儒家倫理中,誠(chéng)實(shí)守信被視為“立人之本”、“立政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。孔子曾說(shuō):“人而無(wú)信,不知其可也”。他甚至把信擺到了關(guān)系國(guó)家興亡的重要位置,認(rèn)為國(guó)家的朝政得不到人民的信任是立不住腳的。孟子把“信”視為用以維系儒家“五倫”的倫常(基本倫理規(guī)范)之一。

孔子講的“信則人任”指的是如果你講求信用,有很好的信譽(yù),那么大家慢慢就會(huì)認(rèn)識(shí)到你,賢明的君主自然也會(huì)發(fā)現(xiàn)你,任用你??鬃由踔琳f(shuō)過(guò):“人而無(wú)信,不知其可也”,就是說(shuō),如果一個(gè)人沒(méi)了誠(chéng)信在心,不知道這個(gè)人還能做什么。在當(dāng)今社會(huì)也是如此,大家都缺失誠(chéng)信的時(shí)候,也正意味著誠(chéng)信比以往任何時(shí)候都有價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)在選人時(shí)一定會(huì)選擇更加講信用的人來(lái)任用、提拔;企業(yè)選擇合作客戶時(shí),同等條件下也會(huì)選擇信譽(yù)更好的;消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)更是如此,從消費(fèi)者愿意多花一些錢(qián)去買(mǎi)特定品牌產(chǎn)品就可以看出,他們買(mǎi)的其實(shí)是品牌背后企業(yè)的信譽(yù)與承諾。在未來(lái)的社會(huì)或市場(chǎng)中,無(wú)論是個(gè)人或組織,擁有誠(chéng)信將是其核心競(jìng)爭(zhēng)力中的一部分,并且是很重要的一部分。

在這里,筆者與您分享一個(gè)《論語(yǔ)》里面的經(jīng)典故事:孔子的學(xué)生子貢問(wèn)孔子,一個(gè)國(guó)家要想安定,政治平穩(wěn),需要哪幾個(gè)條件了??鬃踊卮?,足兵、足食、民信之矣。子貢說(shuō):老師,三條太多了,如果不得已必須去掉一條,你去掉什么?孔子說(shuō):去兵。子貢說(shuō):老師,如果還要去掉一個(gè),你去掉哪一條?孔子說(shuō):去食。因?yàn)?ldquo;自古皆有死,民無(wú)信不立”。這是孔子對(duì)國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)典論述,社會(huì)、家庭無(wú)不如此,應(yīng)用到企業(yè)之上,更有異曲同工之妙。

2000多年前,孟子就說(shuō)過(guò)“得民心者得天下”。企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)智慧在于,是市場(chǎng)逼著你降價(jià),而后被老百姓唾棄,還是主動(dòng)讓利老百姓,贏得市場(chǎng)的民心?地產(chǎn)老總們,你們必須做出決策。毛主席用一生波瀾壯闊的革命歷程,深情的指出:“人民,只有人民,才是創(chuàng)造世界歷史的動(dòng)力。”當(dāng)絕大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)背離人民愿望的時(shí)候,有沒(méi)有企業(yè)家敢于站出來(lái),創(chuàng)建老百姓買(mǎi)得起的房子呢?

晉商縱橫世界商業(yè)500年,成為中國(guó)歷史上第一大商幫,靠得是“誠(chéng)信”經(jīng)營(yíng)理念。晉商首先講的是做人,而后才是做商。商人如果沒(méi)有道德,制度沒(méi)有任何用處。晉商豐德票號(hào)遭受?chē)?guó)外勢(shì)力壓迫頻臨破產(chǎn)時(shí),為給儲(chǔ)戶兌現(xiàn),大義凜然,把積攢了13代的財(cái)富拿出來(lái),真正震撼、感動(dòng)了中國(guó)人。

領(lǐng)導(dǎo)者失信會(huì)帶來(lái)與下屬之間不良的互動(dòng),這種互動(dòng)不僅能動(dòng)搖領(lǐng)導(dǎo)者的地位,甚至能毀滅一個(gè)組織。員工之間失信則會(huì)降低工作效率與企業(yè)凝聚力,繼而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此次金融危機(jī)中,更看出了誠(chéng)信的價(jià)值與珍貴,信用好的企業(yè)較容易獲得銀行等機(jī)構(gòu)的貸款與融資,以信譽(yù)作為擔(dān)保的品牌產(chǎn)品銷路不降反升,而沒(méi)有品牌信譽(yù)的商品則被淘汰。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部,不僅在對(duì)外經(jīng)營(yíng)上要做到誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)力,在內(nèi)部管理方面,也應(yīng)該是誠(chéng)信的典范。信能立身,信能樹(shù)威,領(lǐng)導(dǎo)干部人格中的“信”,主要是守信譽(yù)、講信用、說(shuō)真話、辦實(shí)事,做到表里如一,言行一致。對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話、做過(guò)的事要負(fù)責(zé),“一言既出,駟馬難追”,講的就是這個(gè)道理。絕不能只講不負(fù)責(zé)任、口惠而不實(shí)的空洞話語(yǔ)。“輕諾必寡信”。一個(gè)言行不一的領(lǐng)導(dǎo),不可能得到群眾的信任,也不可能在群眾中贏得威望。

對(duì)下屬要講誠(chéng)信。領(lǐng)導(dǎo)干部要贏得下屬,必先給下屬以真心實(shí)意的信任。“士為知己者死”看似簡(jiǎn)單的一句話,其實(shí)它本身包含了“誠(chéng)”與“信”的辯證統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)下屬越信任,下屬越能發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性。人無(wú)誠(chéng)信不立,家無(wú)誠(chéng)信不和,業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興,國(guó)無(wú)誠(chéng)信不寧。企業(yè)經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信致勝!

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