二、主題:調(diào)整思路，創(chuàng)新工作 （上）

實(shí)踐：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新是為了增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，如果我利用自己的創(chuàng)新意識(shí)，改進(jìn)原有的生產(chǎn)方式與生產(chǎn)的組織結(jié)構(gòu)，改良我們的房地產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)，開辟和尋找新的原材料產(chǎn)地與市場(chǎng)，儲(chǔ)備更多的供應(yīng)商，那么我們便有足夠的空間來降低成本，從而增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，通過共贏來獲得對(duì)應(yīng)的利潤和在市場(chǎng)上存在的權(quán)利。 

1、分析所有產(chǎn)品的價(jià)格占比，列出年度采購超千萬的重點(diǎn)產(chǎn)品。分析影響這些產(chǎn)品價(jià)格的因素有哪些；了解優(yōu)秀的供應(yīng)商有哪些；了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰；約談與公司思路保持一致的公司并報(bào)公司計(jì)劃應(yīng)用；在量化指標(biāo)和標(biāo)志性成果方面有占比有側(cè)重點(diǎn)。從而統(tǒng)計(jì)出了主要占比及有重點(diǎn)展示(土建外立面、安裝大宗設(shè)備及精裝修類分類類別在分判計(jì)劃編制時(shí)重點(diǎn)把控)。

2、分析哪些采購可以進(jìn)行戰(zhàn)略采購。占比重的關(guān)鍵采購因素；約談?dòng)泻献髑液献骱笤u(píng)估較好的，雙方都有強(qiáng)烈合作意愿的單位；約談雙方有統(tǒng)一思路的單位；約談對(duì)未來5年的計(jì)劃有明顯構(gòu)想的單位；約談能本著互惠互利的原則給雙方最大的優(yōu)惠幅度；從占比大的產(chǎn)品中進(jìn)行梳理分類，給公司及產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，降本增效的依據(jù)。

3、改變?cè)械牟少從Ｊ剑蚣胁少?、?zhàn)略采購方向發(fā)展。統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目定標(biāo)單位名稱；多項(xiàng)目聯(lián)合招標(biāo)詢價(jià)；統(tǒng)計(jì)年度用量進(jìn)行集中招標(biāo)詢價(jià)；通過招標(biāo)詢價(jià)進(jìn)行項(xiàng)目深入約談；通過公司高層重點(diǎn)約談，進(jìn)行長期合作前的準(zhǔn)備；公司在建項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，以精準(zhǔn)用占比較大的空調(diào)、鍋爐、防水、精裝修衛(wèi)浴、瓷磚、木作試行到后期推廣；試行成功后，計(jì)劃全面推廣，希望在原有基礎(chǔ)上成本進(jìn)行下浮，達(dá)到降本增效的成果。

三、主題：做好有效輔導(dǎo)

實(shí)踐：近期在處理客戶升級(jí)投訴的過程中發(fā)現(xiàn)大家工作中還存在問題，對(duì)重要投訴的后期重視程度不足，工作態(tài)度及細(xì)節(jié)不夠認(rèn)真謹(jǐn)慎，工作中仍然缺乏釘子精神。針對(duì)此情況組織組長骨干專項(xiàng)會(huì)議，做好有效輔導(dǎo)，落實(shí)重要投訴及重點(diǎn)客戶投訴處理相關(guān)工作的具體措施，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，及時(shí)糾錯(cuò)，在事前補(bǔ)救解決，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)精細(xì)化管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，工作中不能因這些問題形成了一種思維定勢(shì)，在某種程度上會(huì)對(duì)重要投訴的處理造成一定的影響，在問題處理中不應(yīng)被傳統(tǒng)的思路束縛，應(yīng)做到精益求精，同時(shí)要堅(jiān)持原則，要站在業(yè)主的角度以及兼顧公司的利益來考慮解決問題，在后續(xù)的管理工作中持續(xù)做好監(jiān)督，做好對(duì)下屬的有效輔導(dǎo)。