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企業(yè)訓前案例整理47

時間：2022-03-09

置業(yè)顧問新人培訓案例分享

案例背景
今年上半年，HF公司因項目發(fā)展需求更多置業(yè)顧問，公司陸陸續(xù)續(xù)錄取多名置業(yè)顧問，因各項目節(jié)點時間的不同，基本都放置公司CJ賦售樓部做置業(yè)顧問前期培訓工作，非常榮幸公司將這次任務分配于我。

在接到任務當時，內心還是非常激動的，這是對自我的一個提升，也是對我的一種鍛煉。雖然之前有過給新人做培訓的基礎，但只是一個兩個，近20個新人的集中培訓，壓力是自我提升的“燃油助力器”。

難點抗性
1、人數(shù)：之前的培訓1、2個新人，這次置業(yè)顧問總數(shù)量加上代理公司近20人。
2、工作年限不同：
新人中，也有很多在其他房企工作的經(jīng)驗，對于HF市場有一定的自我認知；起點不同，沒有經(jīng)驗的新人很多是00年左右的年青一代，思想上、言行舉止等存在一定的差異。

3、自我提升。
之前是在WH公司，自己也是剛剛調至HF公司，對于市場、競品、合肥板塊的了解，還需要在新的城市快速適應和學習。

“自我提升的同時，如何帶領新人完成上崗前期的培訓工作”？

培訓策略

1、熟悉項目周邊，快速了解城市。作為專業(yè)地產(chǎn)人，要了解客戶們的衣食住行，了解周邊小區(qū)里面的規(guī)劃產(chǎn)品，還有就是尤為重要的《房地產(chǎn)基礎知識的學習》。

2、參觀公司高端項目，讓置業(yè)顧問看到公司的品質。我們用兩天時間，參觀了MAS&WH的高端代表作，有馬鞍山豪宅專家-JZT，全新的精裝產(chǎn)品-XYF，以及交付近10年的LS小區(qū)、還有WH濱江豪宅新高度-YCJ等一系列代表作，讓置業(yè)顧問們，看到小區(qū)里面綠化隨手拍、處處景，以及小區(qū)規(guī)劃的創(chuàng)新的設計，每一處細節(jié)的升級。

3、加強說辭考核。
了解客戶喜好，熟悉公司品牌理念，項目產(chǎn)品。采用默畫、提問等形式來進行考核，在與客戶的溝通時，要求能將自己所看所學，有條不紊的說給客戶，并將自己真實感受說出來。采用客戶模擬演練的形式來相互提升自我。

4、加強對市場的監(jiān)測
相比MAS以及WH市場的市場監(jiān)策測，合肥市場監(jiān)測難度會高很多。因為合肥市區(qū)可分為9大板塊（濱*、政*、經(jīng)*、高*、包*、瑤*、蜀*、新*、廬*），開發(fā)商的品牌也很多。

如果你對市場敏感度不夠，可能樓盤售罄你都不知道售樓部在何處。所有置業(yè)顧問分為4個小組分工監(jiān)測，定時監(jiān)督并完成分享工作，讓每個人在加強自身內功的同時，也要對其他開發(fā)商、樓盤進行市場調查。

總結：不怕你不會，就怕你不學。

通過這一系列動作，讓有經(jīng)驗的置業(yè)顧問看到并且認可公司的品質與實力，讓沒有經(jīng)驗的置業(yè)顧問看到WX公司的置業(yè)顧問，不僅僅只是置業(yè)顧問，還是一名學習能力出眾而專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展型人才。

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