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不限行業(yè)內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-企業(yè)不戰(zhàn)而勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力 |
| 主講老師：劉春華 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引言:服務(wù)戰(zhàn)略為何成為企業(yè)發(fā)展的必由之路?第一講：服務(wù)的目標(biāo)：服務(wù)外溢效應(yīng)讓品牌增值1、 為什么要研究服務(wù)？▲品牌的有三個(gè)境界，最高境界是美譽(yù)度；▲美譽(yù)度要靠服務(wù)，因?yàn)榉?wù)是與客戶的零距離的交流；▲營(yíng)銷(xiāo)進(jìn).. |
| 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不瞞、抱怨、投訴1、比較不滿、抱怨、投訴的差別比較差別不滿、抱怨、投訴的處理2、研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3、構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)客戶反.. |
| 公司治理與企業(yè)化運(yùn)行 |
| 主講老師：徐沁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 集團(tuán)管控 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程提綱：第一部分：公司治理對(duì)于企業(yè)的基本定義、內(nèi)涵、發(fā)展趨勢(shì)1、理解公司治理的概念2、公司治理的目標(biāo)3、公司治理的功能4、公司治理的發(fā)展趨勢(shì)5、公司治理的基本原則第二部分：公司治理的要點(diǎn)與現(xiàn)行狀.. |
| 企業(yè)管理人員職業(yè)化訓(xùn)練 |
| 主講老師：劉輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：上篇：職業(yè)化的認(rèn)知1、中國(guó)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化現(xiàn)狀分析萬(wàn)明堅(jiān)、吳士宏、陸強(qiáng)華、姚吉慶2、職業(yè)人士對(duì)企業(yè)及對(duì)自己的認(rèn)知企業(yè)是不是家？我們?yōu)檎l(shuí)而工作？ 我們是在打工嗎？3、職場(chǎng)人士的角色認(rèn)知作為下屬的職業(yè)人 作為同事.. |
| 現(xiàn)代企業(yè)庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù) |
| 主講老師：王彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理1.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2.HP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)3.供應(yīng)鏈特征4.供應(yīng)鏈管理的發(fā)展5.供應(yīng)鏈管理的基本特征6.供應(yīng)鏈管理理念7.利用各種技術(shù)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率與降低成本8.推動(dòng)式供應(yīng)鏈向拉動(dòng)式供應(yīng)鏈.. |
| TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) |
| 主講老師：陳錦輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 培訓(xùn)師定位&成人學(xué)習(xí)理論 1. 培訓(xùn)師定位 1) 培訓(xùn)師的角色 2) 培訓(xùn)師應(yīng)該的三件事 2. 成人學(xué)習(xí)理論 1) 成人學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力 2) 成人學(xué)習(xí)的特征 3) 教學(xué)三步曲二、一分鐘講課.. |
| 成長(zhǎng)型企業(yè)股權(quán)激勵(lì)操作實(shí)務(wù)-留駐、吸引、激勵(lì)核心人才 |
| 主講老師：何志聰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內(nèi)容：（2天內(nèi)結(jié)合多個(gè)真實(shí)案例詳細(xì)剖析）模塊一：理論篇“以人為本”的公司治理股權(quán)激勵(lì)本質(zhì)：投資股與激勵(lì)股人力資源的管理工具股權(quán)激勵(lì)失敗案例及所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)：◆激勵(lì)過(guò)度與激勵(lì)不足 .. |
| 管理者的角色認(rèn)知 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)管理管理的概念管理的過(guò)程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者權(quán)威力來(lái)源的七個(gè)方面第二講：管理者的三種角色.. |
| 卓有成效的招標(biāo)管理及實(shí)務(wù) |
| 主講老師：杜靜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、招標(biāo)采購(gòu)背景知識(shí)及最新法律法規(guī)釋義1、招標(biāo)投標(biāo)的基本概念2、招標(biāo)的特性、原則、范圍和作用3、招標(biāo)投標(biāo)的分類(lèi)4、招標(biāo)條件、招標(biāo)方式和組織形式5、招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來(lái)源采購(gòu)、詢價(jià)、比選等不同采購(gòu)方式的特點(diǎn)和.. |
| 經(jīng)銷(xiāo)商如何進(jìn)行品牌定位 |
| 主講老師：郭漢堯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)銷(xiāo)商 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、按策略1、領(lǐng)先定位：先闖入消費(fèi)者心理，確定“第一”能創(chuàng)造“第一效應(yīng)”。2、跟蹤定位：跟在領(lǐng)導(dǎo)者后面，尋機(jī)超越。3、回避定位：另辟蹊徑，避免正面沖突。4、突襲.. |
| 贏在生鮮高級(jí) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：快速消費(fèi)品 不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 國(guó)內(nèi)超市經(jīng)營(yíng)生鮮已日漸普及，但許多超市不得生鮮經(jīng)營(yíng)的要領(lǐng)，進(jìn)退兩難，形同雞肋，如何謀求生鮮經(jīng)營(yíng)的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略性回報(bào)呢？生鮮經(jīng)營(yíng)應(yīng)從哪些方面尋求突破？這已成為超市生鮮經(jīng)營(yíng)管理者面臨的最大困惑。目前，國(guó)內(nèi)超市生鮮經(jīng)營(yíng).. |
| 生態(tài)環(huán)境與現(xiàn)代風(fēng)水 |
| 主講老師：韓楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、生態(tài)環(huán)境與現(xiàn)代風(fēng)水總論 走向世界的中國(guó)風(fēng)水 什么是風(fēng)水學(xué)？ 風(fēng)水學(xué)的淵源 風(fēng)水學(xué)的流派 風(fēng)水學(xué)的科學(xué)原理 二、風(fēng)水理氣之基礎(chǔ)知識(shí) 負(fù)陰抱陽(yáng)-背山面水 四獸論 水 .. |
| 高績(jī)效店鋪管理實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：謝峰亭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一）零售店鋪運(yùn)營(yíng)核心系統(tǒng) 提升認(rèn)識(shí)問(wèn)題層面，高屋建瓴是管理人員所具備的職業(yè)素養(yǎng) 店鋪營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng) 店鋪人員管理核心：心態(tài)、知識(shí)、技巧 店鋪貨品管理核心：采購(gòu)、庫(kù)存、促銷(xiāo) 店鋪賣(mài)場(chǎng)管理核心：選址、陳列、VIP 店鋪.. |
| 和合之道、商道與企業(yè)命運(yùn) |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：內(nèi)容綱要：何為道？商道與人道究竟有什么必然？商道之實(shí)質(zhì)究竟怎樣？何為和合之道？何為企業(yè)？為什么說(shuō)世界就是一個(gè)價(jià)值體系？何為人本管理？企業(yè)人本管理的核心是什么？基業(yè)無(wú)法常青的真正原因.. |
| 高管領(lǐng)導(dǎo)力：基于測(cè)評(píng)的自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 |
| 主講老師：陳國(guó)濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、第一部分： 1、了解什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，還是可培養(yǎng)的？ 2、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的核心什么？ 3、領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)、組織績(jī)效的影響。 4、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的方法。 5、識(shí)人用人，知己知彼，知人善任的重要性。二、.. |
| 政務(wù)禮儀 |
| 主講老師：羅惠依 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一 政務(wù)禮儀的概念與要素1什么是政務(wù)禮儀？2學(xué)習(xí)遵守政務(wù)禮儀的作用和意義 3政務(wù)禮儀包含的內(nèi)容二、政務(wù)著裝禮儀1 男女著裝“TPO原則” 2 政務(wù)女性著裝規(guī)則與技法女性西服套裙.. |
| 胡雪巖之中國(guó)式商道啟示 |
| 主講老師：高承乾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、商道即人道---中國(guó)文化環(huán)境下的商業(yè)1、小伙計(jì)的做事與做人2、跑街如何把握機(jī)遇3、掌柜建立關(guān)系4、借他山之石而攻玉5、成全他人就是成全自己6、背靠大樹(shù)好乘涼二、人道即商道-中國(guó)人情社會(huì)的游戲規(guī)則1.. |
| 目標(biāo)管理（MBO）與績(jī)效考核 |
| 主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前奏：（案例分析： 通過(guò)互動(dòng)讓學(xué)員提出他們面臨的有關(guān)提升管理績(jī)效的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，由此來(lái)引出為什么進(jìn)行目標(biāo)管理） 模塊一、目標(biāo)管理概述（案例分析、頭腦風(fēng)暴） 什么是目標(biāo)？（頭腦風(fēng)暴） 故事與案例 一起來(lái)思考：有了目標(biāo)，還缺乏.. |
| 儒學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧：卓越領(lǐng)導(dǎo)之道 |
| 主講老師：錢(qián)錦國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：君子務(wù)本——探尋領(lǐng)導(dǎo)的本源1、領(lǐng)導(dǎo)之重：管理還是領(lǐng)導(dǎo)？1）從管理到領(lǐng)導(dǎo)：分清管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別2）從物本到人本：扭轉(zhuǎn)管理過(guò)度而領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)狀2、領(lǐng)導(dǎo)之源：西方還是東方？1）西方領(lǐng)導(dǎo)理論的.. |
| 德國(guó)參觀考察培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)考察 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：哥廷根是德國(guó)下薩克森州(Niedersachsen)的城市，為哥廷根區(qū)的首府。該市以德國(guó)乃至世界最好的大學(xué)之一哥廷根大學(xué)而聞名，是世界聞名的花國(guó)。中國(guó)著名學(xué)家國(guó)學(xué)大師季羨林在1935年9月被哥廷根大學(xué)錄取。德國(guó)前任總理施羅德也是.. |
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