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服裝店長、儲備服裝店長、店面主管。
【培訓收益】
1. 明確服裝店長工作職責與管理目標
2. 教會服裝店長如何組建具有戰(zhàn)斗力的銷售團隊，并進行有效管理;
3. 教會服裝店長如何做好店面日常管理工作
4. 教會服裝店長如何做好自我管理工作
5. 教會服裝店長如何做好銷售人員的“選、育、用、留”
6. 教會服裝店長如何與員工建立積極的對話和溝通。
7. 掌握有效溝通的方法和技巧
8. 教會服裝店長如何做好客戶服務管理工作
1. 開不開店看老板，贏不贏利看服裝店長
2. 一個猶豫不決的服裝店長讓店關門大吉
3. 服裝店長即是家長，又是導演
4. 如何確保門店業(yè)績持續(xù)增長
5. 如何提升店面人員銷售技能
6. 一店之長，如何成為“鎮(zhèn)店之寶”
7. 競爭加劇，您的店準備好了嗎？您是稱職的服裝店長嗎？
一、金牌服裝店長管理工作概述
1. 成敗的靈魂
2. 服裝店長的八種角色定位
3. 服裝店長的工作職責
4. 服裝店長的工作重點內(nèi)容
5. 服裝店長管理管什么？人、財、物、技、時、訊
6. 服裝店長應具備的六種能力.談判力、學習力、溝通力、領導力、決斷力
7. 服裝店長要掌握的八種知識
8. 服裝店長需要關心的十件事情
9. 運營目標、銷售業(yè)績、 團隊伙伴、店面管理、商品管理
10.顧客管理、檔案管理、培訓成長、終端活動、同業(yè)信息
二、金牌服裝服裝店長應具備的工作態(tài)度
1. 金牌服裝服裝店長的心態(tài)
2. 積極樂觀的心態(tài)
3. 主動熱情的心態(tài)
4. 專業(yè)務實的心態(tài)
5. 空杯學習的心態(tài)
6. 老板的心態(tài)
一、 金牌服裝店長的自我管理
2. 統(tǒng)帥駕馭的能力
3. 溝通的能力
4. 組織實施能力
5. 分析判斷能力
6. 不斷的完善能力
7. 培訓能力
8. 激勵能力
9. 榜樣的魅力
二、銷售人員的“選、育、用、留”
1. 金牌服裝店長如何選好人
2. 銷售人員需要具備的基本能力
3. 銷售人員需要具備的潛力
4. 金牌服裝店長如何培養(yǎng)人
5. 服裝店長如何開晨會
6. 夕會的銷售案例分享
7. 金牌服裝店長如何用好人
8. 建立基本的管理體系
9. 樹好團隊中的方向標
10.金牌服裝店長如何留住人
11.激勵的三個原則
12.激勵的關鍵點是什么？
一、如何有效溝通
1. 有效溝通的法則
2. 銷售溝通的目的
3. 銷售溝通的三要素
4. 銷售溝通上的黃金定律
5. 如何通過溝通更快的成交
二、有效的傾聽與提問
1. 聽--拉近與顧客的關系
2. 積極聆聽的技巧
3. 如何確認顧客的問題和需求
4. “傾聽”的案例分析
5. 怎么提問－情景分析
6. 靈活運用開放式探問法和封閉式探問法
7. 顧客更在意你怎么說
8. 用顧客喜歡的方式去說
1. 商品布局陳列管理
2. 商品訂貨、收貨、補貨、理貨、退貨流程管理能力
3. 商品信息的收集、分析，判斷、更新能力
4. 收銀管理
5. 庫存管理
6. 損耗管理
7. 信息資料管理
8. 促銷管理
9. 贈品管理
10.顧客投訴管理
TESIRO——通靈有限公司中國區(qū)店面培訓師
智聯(lián)招聘公司首席培訓師
《店長》雜志專欄撰稿人
路透社中國區(qū)成員
【課程特色】
實戰(zhàn)實效的“肉搏”培訓，當天學當天用，起到立竿見影的效果，提升30%的銷售業(yè)績
以“實戰(zhàn)”指導“實戰(zhàn)”，從培訓到訓練的反復錘煉，確保學員在學習期間就能夠掌握所需技能，并且能夠運用。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
2000年重點大學歷史系本科畢業(yè)后，出人意料的到了500強連鎖企業(yè)TESIRO—通靈翠鉆珠寶公司做了一名導購員，創(chuàng)下單月個人門店銷售業(yè)績超過四人銷售業(yè)績總和，當即被提升為中國區(qū)培訓部門店銷售技巧培訓師，并送時代光華進修，一做就是四年，形成自己獨特而實戰(zhàn)的課程體系，培訓指導全國門店導購銷售技巧，培訓全國店長門店連鎖、加盟店的經(jīng)營管理，并肩負TESIRO公司連鎖門店的監(jiān)察考評工作，熟悉門店各個流程環(huán)節(jié)，一個真正從門店走出來的門店實戰(zhàn)培訓師。
隨后在寶潔、新加坡時計寶商廈、中原百姓建材家具廣場、蘇寧等大型連鎖賣場又做四年的培訓師，培訓指導各個品牌的現(xiàn)場管理與銷售，經(jīng)常被導購“拉著不讓走，見面就聊天。”現(xiàn)為職業(yè)培訓師。
【主講課程】
《門店實戰(zhàn)銷售技巧》 《導購員積極心態(tài)與銷售技巧》 《打造金牌店長》 《連鎖企業(yè)經(jīng)營管理》 《如何提升單店業(yè)績》 《高端（奢侈品）門店銷售技巧》 《珠寶、翡翠奢侈品鑒賞》 《弟子規(guī)》 《如何制定門店監(jiān)察標準》 《商場（門店）消防安全及突發(fā)事件處理》等
涉及到的領域：珠寶、電器、化妝品、家具、鞋服、家紡、汽車等。
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第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標？6.房地產(chǎn)銷售人員設定..
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第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領導力提升訓練營
第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務場景的清理和設計，規(guī)范公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業(yè)窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務品質(zhì)的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術和業(yè)務的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..
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