一、汽車銷售員應(yīng)具備的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)
1. 汽車銷售人員自我確認(rèn)
2. 汽車銷售人員正確的角色定位與角色目標(biāo)
3. 成為受顧客歡迎的銷售專家
4. 汽車銷售人員應(yīng)具備的六項(xiàng)知識(shí)
5. 汽車銷售人員應(yīng)具備的七項(xiàng)技能
6. 汽車銷售人員應(yīng)具備的八項(xiàng)態(tài)度
7. 良好的服務(wù)意識(shí)

二、新時(shí)代汽車銷售人員面臨的三大挑戰(zhàn)
1. 角色定位的轉(zhuǎn)換
2. 經(jīng)驗(yàn)型銷售的提升
3. 營(yíng)銷理念的升級(jí)

三、 成為專業(yè)型汽車銷售精英必備的特質(zhì)和心態(tài)
1. 影響汽車銷售人員業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素
2. 優(yōu)秀汽車銷售人員的特質(zhì)
3. 專業(yè)型汽車銷售人員必備的心態(tài)分析

四、專業(yè)型汽車銷售人員的形象塑造
1. 良好的形象是良好業(yè)績(jī)的開(kāi)端
2. 專業(yè)化汽車銷售人員的形象塑造

五、汽車展示廳接待技巧
1. 歡迎顧客
2. 提供咨詢
3. 展示車輛
4. 達(dá)成協(xié)議
5. 交車驗(yàn)車
6. 售后跟蹤服務(wù)

六、汽車推銷的技巧
1. 找準(zhǔn)汽車目標(biāo)市場(chǎng)
2. 識(shí)別潛在購(gòu)車顧客
3. 有效開(kāi)發(fā)客戶需求的五步法
4. 建立顧客資料卡
5. 初次與顧客聯(lián)系
6. 會(huì)見(jiàn)潛在顧客介紹車型
7. 準(zhǔn)備書(shū)面建議書(shū)
8. 談判與成交
9. 成交時(shí)的溝通
 被動(dòng)成交與主動(dòng)成交
 避免客戶決策后悔的溝通方法

七、如何成交大訂單——攻克單位購(gòu)車客戶的技巧
1. 單位購(gòu)車行為分析
2. 單位采購(gòu)過(guò)程的八個(gè)階段
3. 單位采購(gòu)過(guò)程八個(gè)階段的營(yíng)銷對(duì)策

八、快速提高汽車銷售業(yè)績(jī)的方法
1. 提高汽車銷售業(yè)績(jī)的最佳捷徑
2. 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程
3. 針對(duì)顧客不同的反應(yīng)和態(tài)度的應(yīng)對(duì)技巧
4. 銷售與客戶服務(wù)中的有效溝通技巧
5. 把握客戶購(gòu)買(mǎi)需求的方法——“望”、“聞”、“問(wèn)”、“切”
 “望”——如何看透顧客的心思
 “聞”——如何從客戶的細(xì)微變化中把握商機(jī)
 “問(wèn)”——如何通過(guò)詢問(wèn)了解客戶需求，洞察客戶心理變化
 “切”——如何判斷與確認(rèn)客戶的需求
 “傾聽(tīng)”技術(shù)能夠?qū)N售目標(biāo)變化現(xiàn)實(shí)

九、銷售中客戶異議處理
1. 增強(qiáng)面對(duì)客戶拒絕的心理承受能力
2. 客戶異議的有效處理
 處理客戶異議的原則
 處理客戶異義的六項(xiàng)技巧

十、客戶投訴的有效處理
1. 關(guān)注顧客背后的銷售機(jī)會(huì)
2. 樹(shù)立正確的意識(shí)
3. 處理客戶投訴的六個(gè)步驟
4. 顧客喜歡的表達(dá)方式——最有效化解客戶異議有方法
5. 客戶的電話跟蹤與繼續(xù)銷售
6. 有效電話跟蹤與銷售的流程
 

• 職場(chǎng)思維導(dǎo)圖精英訓(xùn)練

   

  一、 思維導(dǎo)圖的原理 1. 思維導(dǎo)圖的發(fā)明 2. 思維導(dǎo)圖的工作機(jī)理 3. 思維導(dǎo)圖為什么能產(chǎn)生效用 4. 思維導(dǎo)圖成熟作品展示 二、 思維導(dǎo)圖的練習(xí) 1. 思維導(dǎo)圖的制作方法和要點(diǎn) 2. 開(kāi)始制作個(gè)人思維導(dǎo)圖并點(diǎn)評(píng) 3. 如何進(jìn)行事物的分類：邏輯樹(shù) 三、 思維導(dǎo)圖的繪制和思維分析1. 手繪思維導(dǎo)圖的制作方..

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  前 言： 本建議書(shū)為房地產(chǎn)高端銷售樓盤(pán)或者別墅的營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)高端客戶銷售的技巧所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。 課程規(guī)劃的說(shuō)明 本課程在星河灣地產(chǎn)以及易居房..

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