【培訓(xùn)對(duì)象】
增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷主管

【培訓(xùn)收益】

課程大綱：
第一部分：增值業(yè)務(wù)的贏利模式以及市場(chǎng)規(guī)劃
一、增值業(yè)務(wù)贏利模式分析
1、 行業(yè)運(yùn)營(yíng)的幾種可借鑒的贏利模式
2、 產(chǎn)品化的贏利模式
3、 渠道整合的贏利模式
4、 價(jià)值鏈的贏利模式
5、 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的行業(yè)切入模式探討
6、 行業(yè)價(jià)值鏈的綜合分析模式
二、增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品開發(fā)及規(guī)劃
1、 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)方式
2、 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品成功推出的市場(chǎng)的策略以及規(guī)劃
第二部分：增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧
一、了解客戶需求的重要性和技巧
1、 主動(dòng)詢問式：如何主動(dòng)找客戶，開展銷售？（四大步驟讓客戶愿意和你溝通）
2、 解答推薦式：客戶找上門來，銷售初期的五個(gè)步驟
3、 需求探討式：在服務(wù)的過程中，巧妙的開始你的銷售
4、 角色扮演：三種開場(chǎng)白技巧
5、 營(yíng)業(yè)廳銷售高手素描
6、 客戶為什么不認(rèn)同？
7、 了解客戶需求對(duì)銷售成功的三大利益
8、 營(yíng)業(yè)員如何了解客戶需求？
9、 善用平臺(tái)與賬單的技巧
二、增值業(yè)務(wù)介紹的要點(diǎn)與技巧
1、 產(chǎn)品介紹三原則
2、 產(chǎn)品介紹技巧（FABE）在通信產(chǎn)品中的運(yùn)用
3、 實(shí)戰(zhàn)中，如何增強(qiáng)賣點(diǎn)介紹的感染力
4、 客戶“理財(cái)表”的設(shè)計(jì)與使用
三、客戶異議的處理
1、 異議處理三部曲：讓技巧替代本能！
2、 產(chǎn)品（尤其是當(dāng)前熱推產(chǎn)品）的常見異議與應(yīng)對(duì)方法
四、促成客戶購(gòu)買的技巧
1、 何時(shí)要促成客戶購(gòu)買
2、 如何促成客戶購(gòu)買
3、 拒絕的處理
第三部分：增值業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷技巧
一、營(yíng)銷型網(wǎng)站和博客策劃和建設(shè)
1、 如何吸引客戶提高轉(zhuǎn)換率
2、 網(wǎng)站和博客整體風(fēng)格設(shè)計(jì)讓客戶容易記住您或您的企業(yè)
3、 網(wǎng)站和博客首頁(yè)反映您的企業(yè)服務(wù)內(nèi)容和信息
4、 導(dǎo)航設(shè)計(jì)使客戶連貫的找到自己期望的內(nèi)容
5、 聯(lián)系方式最大可能的方便客戶
6、 電子雜志溝通激起客戶的重復(fù)消費(fèi)
7、 統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)讓我們更加有目的的尋找客戶
8、 視頻和病毒營(yíng)銷有您意想不到的作用和效果
第四部分：現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
一、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練與點(diǎn)評(píng)
由講師扮演客戶進(jìn)行模擬演練，以隨時(shí)暫停的方式進(jìn)行模擬演練，以便給受訓(xùn)學(xué)員即時(shí)反饋，從而促進(jìn)行為轉(zhuǎn)化，快速提升銷售技巧。
通過整體演練，讓學(xué)員能夠把銷售技巧融會(huì)貫通，從而促進(jìn)在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用。
二、現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一輔導(dǎo)
在學(xué)員服務(wù)間隙，由訓(xùn)練老師對(duì)學(xué)員剛才銷售表現(xiàn)中的錯(cuò)誤和不足之處進(jìn)行一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，要求其在下一次銷售中改進(jìn)，訓(xùn)練老師在旁邊繼續(xù)觀察其改進(jìn)表現(xiàn)，并在再次結(jié)束服務(wù)后進(jìn)行即時(shí)指導(dǎo)。

 

 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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