<br />
《國(guó)際商務(wù)禮儀》 <br />
<br />
培訓(xùn)時(shí)間：6小時(shí) 培訓(xùn)人數(shù)：20人 <br />
培訓(xùn)方式：要點(diǎn)講解 + 案例分享 + 互動(dòng)練習(xí) + 情景模擬 + 現(xiàn)場(chǎng)考評(píng) <br />
課程大綱： <br />
<br />
一．商務(wù)“形象”禮儀 <br />
1.職場(chǎng)形象塑造五大原則 <br />
A 符合身份 <br />
B 區(qū)分場(chǎng)合 <br />
C 遵守慣例 <br />
D 揚(yáng)長(zhǎng)避短 <br />
E 符合潮流 <br />
2.女性商務(wù)形象塑造 <br />
A 避免職業(yè)形象的四大殺手 <br />
B 套裙穿著六大原則 <br />
C 首飾佩戴四大原則 <br />
D 職場(chǎng)化妝與發(fā)型的注意事項(xiàng) <br />
3.男士商務(wù)形象塑造 <br />
A 男士面部修飾 <br />
B 西裝的選擇 <br />
a 面料選擇 <br />
b 款式選擇 <br />
c 色彩選擇 <br />
C 西裝的選購(gòu)常識(shí) <br />
D 公務(wù)襯衫穿著五大原則 <br />
E 公務(wù)領(lǐng)帶 <br />
a 三大選擇原則 <br />
b 色彩與場(chǎng)合 <br />
c 五大禁忌 <br />
F 男士三一定律 <br />
a 皮包 <br />
b 皮帶 <br />
c 皮鞋 <br />
d 襪子 <br />
G 商務(wù)男士三件寶 <br />
二．商務(wù)“行為舉止”禮儀 <br />
1.站姿禮儀 <br />
a 女士標(biāo)準(zhǔn)站姿 <br />
b 男士標(biāo)準(zhǔn)站姿 <br />
2.坐姿禮儀 <br />
a 女士坐姿 <br />
b 男士坐姿 <br />
3.微笑——最具價(jià)值的面部表情 <br />
4.眼神——你的眼睛會(huì)說(shuō)話 <br />
三．商務(wù)“公務(wù)”禮儀 <br />
1．握手禮儀 <br />
A 握手的要領(lǐng) <br />
B 握手的禁忌 <br />
C 握手判斷性格 <br />
2.介紹禮儀 <br />
A 職場(chǎng)自我介紹三要素 <br />
B 正確為他人做介紹 <br />
3.名片禮儀 <br />
A 遞送名片的要領(lǐng) <br />
B 接受名片的禮儀 <br />
C 如何正確交換名片 <br />
D 名片使用四大忌 <br />
四．商務(wù)“接待與拜訪”禮儀 <br />
1.商務(wù)迎接五項(xiàng)原則 <br />
2.斟茶倒水禮儀 <br />
3.接待中的引導(dǎo)禮儀 <br />
A 行走引導(dǎo) <br />
B電梯引導(dǎo) <br />
C 開(kāi)關(guān)門(mén)引導(dǎo) <br />
4.接待中的次序禮儀 <br />
A 禮節(jié)性會(huì)晤座次 <br />
B 公務(wù)性會(huì)晤座次 <br />
C 談判座次 <br />
D 乘車座次 <br />
a 轎車 <br />
b 商務(wù)車 <br />
5.商務(wù)送別兩大原則 <br />
<br />
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<br />
<br />
五．商務(wù)“溝通”禮儀 <br />
1.稱呼禮儀 <br />
A 規(guī)范的稱呼形式 <br />
B 稱呼四禁忌 <br />
2.問(wèn)候禮儀 <br />
A 問(wèn)候有別 <br />
B 問(wèn)候三到 <br />
3.溝通文明用語(yǔ) <br />
4.商務(wù)溝通五不談 <br />
六．商務(wù)“餐飲”禮儀——西餐禮儀 <br />
A 西餐的座次禮儀 <br />
B 正式西餐“七”道菜 <br />
C 餐具的正確使用方法 <br />
D 葡萄酒的正確飲法

2010廣州亞運(yùn)會(huì)禮儀培訓(xùn)專家
2011大運(yùn)會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn)師
中國(guó)移動(dòng)無(wú)線城市講解員培訓(xùn)師
播音主持、國(guó)際禮儀學(xué)專業(yè)
普通話為國(guó)家級(jí)一級(jí)甲等水平
經(jīng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)培訓(xùn)認(rèn)證講師
中國(guó)電視藝術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員
中國(guó)播音理事會(huì)會(huì)員
大型電視欄目《四川美麗依然》重慶衛(wèi)視特請(qǐng)記者
資深禮儀培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
全國(guó)多家培訓(xùn)企業(yè)簽約禮儀培訓(xùn)師 

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