參觀企業(yè)：五羊—本田摩托車(chē)（廣州）有限公司
有關(guān)企業(yè)（公司）：班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，
班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。班組長(zhǎng)所處的地位是
“兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下，上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線
的直接指揮者和組織者，他們的素質(zhì)高低及管理水平高低極大地影響著公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。前往
五羊-本田摩托車(chē)（廣州）有限公司參觀考察，并由企業(yè)在職領(lǐng)導(dǎo)專題授課，本期的學(xué)習(xí)主題為
：杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)。
一、 企業(yè)背景：
五羊—本田摩托（廣州）有限公司是由廣州摩托集團(tuán)公司、日本本田技研工業(yè)株式會(huì)社和本田技
研工業(yè)（中國(guó)）投資有限公司共同投資的中日合資企業(yè)，成立于1992年。公司集研發(fā)、制造和銷(xiāo)
售于一體，是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的摩托車(chē)制造企業(yè)之一，產(chǎn)能達(dá)到100萬(wàn)輛以上。
公司堅(jiān)持品牌發(fā)展戰(zhàn)略，榮膺“連續(xù)十年守合同重信用企業(yè)”、“廣州市著名商標(biāo)”、“廣東省
名牌產(chǎn)品”、“全國(guó)最暢銷(xiāo)商品金橋獎(jiǎng)三連冠”、“行業(yè)著名品牌”等多項(xiàng)殊榮。
五羊-本田近十八年的平穩(wěn)發(fā)展，被《財(cái)富》雜志譽(yù)為中國(guó)整體最受贊賞的外資企業(yè)之一。2006
年3月公司正式成為首家通過(guò)國(guó)家環(huán)保總局環(huán)保生產(chǎn)一致性免檢的摩托車(chē)企業(yè)。2009年，五羊-本
田公司獲頒泛珠三角“十大最具社會(huì)責(zé)任品牌”和“十大可持續(xù)性發(fā)展品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)，總經(jīng)理加藤
千明更榮獲“最具魅力品牌執(zhí)行官”獎(jiǎng)項(xiàng)。
二、課程目標(biāo):
1、正確認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)管理職責(zé)，強(qiáng)化目標(biāo)管理和改善意識(shí)；
2、全面掌握班組日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)；
3、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作方法，加強(qiáng)自我培養(yǎng)；
4、掌握有效溝通的要點(diǎn)，高效率地召開(kāi)早會(huì)；
5、學(xué)會(huì)換位思考、善解人意，提高處理班組人際關(guān)系的能力；
6、加強(qiáng)部下培養(yǎng)，鞏固班組建設(shè)；
7、掌握必要的管理工具和改善手法，提升班組業(yè)績(jī)能力；
8、強(qiáng)化自我培養(yǎng)意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)技能型向管理型轉(zhuǎn)變。
行程安排
第一天：
 上午 ：第一部分 班組長(zhǎng)管理基礎(chǔ)
下午：第二部分 企業(yè)參觀考察
1、 參觀五羊-本田摩托車(chē)（廣州）有限公司生產(chǎn)線
 晚上： 第三部分 分享交流
主題：質(zhì)量控制與QC大七手法運(yùn)用
嘉賓：五羊-本田摩托車(chē)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人

第二天：
上午： 第四部分  班組長(zhǎng)管理技能（一）
下午： 第五部分  班組長(zhǎng)管理技能（二）
互動(dòng)交流、提問(wèn)
五、課程大綱
一、班組管理基礎(chǔ)
1、班組長(zhǎng)定位
2、能力模型
  業(yè)務(wù)能力、業(yè)績(jī)能力、改善能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)技能
2、 班組長(zhǎng)職責(zé)
 班組目標(biāo)管：確保安全、品質(zhì)管理、成本管理、生產(chǎn)管理、綜合管理
 理班組日常管理：班組長(zhǎng)的一日管理、班前列會(huì)、班組人員管理
 班組人才培養(yǎng)：OJT、OFFJT、OCT、QC、改善提案
 二、班組管理技能
1、現(xiàn)場(chǎng)5S管理
2、5S起源及含義：整理-效率和安全始于整理
 整頓-效率在于便當(dāng)，便當(dāng)來(lái)自整頓
 清掃-工作熱情、安全感的第一步來(lái)自清掃
 清潔-安全、無(wú)災(zāi)害就是清潔的證據(jù)
 素養(yǎng)-嚴(yán)守規(guī)章制度，決定了的事情一定要照辦，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
2、5S管理與現(xiàn)場(chǎng)管理
3 、如何開(kāi)展5S管理：步驟-推進(jìn)觀點(diǎn)-內(nèi)容
 整理：要的東西與不要的東西，其判斷基準(zhǔn)要明確化
  按照判斷基準(zhǔn)，全員一起整理
  不要將不必要的東西帶入工作場(chǎng)所
 整頓：徹底實(shí)行整理、決定放置場(chǎng)所、決定放置方法、決定定置方法
 清掃：先除去污垢、清掃時(shí)發(fā)現(xiàn)不好的地方、從根本上切斷骯臟的根源
 清潔：維持5S的意識(shí)、營(yíng)造5S改善之契機(jī)、營(yíng)造向5S發(fā)展的積極性
 素養(yǎng)：按決定的原則，正確實(shí)行決定的事。
4 開(kāi)展5S管理的一些常用手法
 定置管理  可視化管理
3、 良好的現(xiàn)場(chǎng)溝通
 五項(xiàng)基本要件  良好的傾聽(tīng)者  良好的說(shuō)明者
 對(duì)付制造麻煩者  良好的提問(wèn)方法  良好的書(shū)寫(xiě)方法  確認(rèn)形體語(yǔ)言
4、 工作的指導(dǎo)方法
 工作場(chǎng)所的問(wèn)題點(diǎn)  為何不能有效地指導(dǎo)工作  何謂指導(dǎo)技能 
 訓(xùn)練的對(duì)象者  訓(xùn)練的必要性   不完整的指導(dǎo)方法 
 正確的指導(dǎo)方法  指導(dǎo)方法的4階段  指導(dǎo)方法的演習(xí)與評(píng)論
 何謂作業(yè)分解  工作分解單   對(duì)“工作分解單”的說(shuō)明

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