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- 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧
- 多項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理
項(xiàng)目管理在企業(yè)工作的運(yùn)用
課程編號(hào):6929
課程價(jià)格:¥52000/天
課程時(shí)長:0 天
課程人氣:3299
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓(xùn)收益】
通過案例貫穿、實(shí)戰(zhàn)模擬、情景互動(dòng)式的強(qiáng)化集訓(xùn),提高個(gè)人或組織的項(xiàng)目管理技能和層次,幫助組織建立先進(jìn)的項(xiàng)目管理體系,推進(jìn)企業(yè)在日常項(xiàng)目執(zhí)行、工作效率提升、資源配置和部門協(xié)調(diào)、市場應(yīng)變和客戶管理、產(chǎn)品開發(fā)和工程實(shí)施等多方面的能力強(qiáng)化和效率提升,使企業(yè)獲得一種適合自身發(fā)展、世界領(lǐng)先的管理流程參照系。
項(xiàng)目整體管理流程:啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾
Ø 厘清對于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí) Ø 生產(chǎn)運(yùn)作和項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別 Ø 項(xiàng)目管理管什么、不管什么 Ø 業(yè)界領(lǐng)先的項(xiàng)目管理國際標(biāo)準(zhǔn)流程 PMI五大過程組 PMI九大管理技能領(lǐng)域 整體管理與各專項(xiàng)工作的交叉 |
Ø 如何在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋 立項(xiàng):明確目標(biāo)、制定章程、開工啟動(dòng) 計(jì)劃:天不怕地不怕就怕遺漏 實(shí)施:成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力 控制:四種情景和兩步變更控制 收尾:驗(yàn)收策略和項(xiàng)目傳承 Ø 項(xiàng)目失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)深度剖析 |
l 案例研討 |
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ü 立項(xiàng),從猶豫到重視 ü 中國人骨子里重視計(jì)劃嗎 |
ü 競爭對手居然比我們快了兩個(gè)月! ü 方案我有三個(gè),出牌不按常理 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 為你的項(xiàng)目制定整體計(jì)劃書 |
ü 項(xiàng)目臨近結(jié)束,客戶居然說要變更 |
項(xiàng)目任務(wù)分解和范圍管理——需求分析、工作分解和任務(wù)范圍控制
Ø 最最令項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的問題是什么? Ø 世界級(jí)難題:用戶或管理層為什么老是在變 Ø 識(shí)別用戶需求,明確任務(wù)范圍 模糊的設(shè)想 工作的基準(zhǔn) 容易混淆的除外 任務(wù)的交付件 Ø 掌握5種需求分析工具 Ø 從群策群力到專家判斷、再到Delphi技術(shù) |
Ø 分解項(xiàng)目任務(wù),用足WBS工具 Ø 開發(fā)WBS的技巧:7層次和80小時(shí)原則 Ø 把握工作包的4個(gè)要素 Ø 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里最有效 Ø 項(xiàng)目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧 看清范圍蔓延的危害在哪里 懂得什么該做,更懂得什么不該做 讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣 如何使客戶心甘情愿為你簽字 |
l 案例研討 |
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ü 高手設(shè)計(jì)的不是客戶想要的 ü 誰敢承接鳥巢工程 |
ü 西門子經(jīng)理用WBS破解難題 ü 面對巨量庫存積壓 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 為你的項(xiàng)目開發(fā)一個(gè)到位的WBS |
ü 從第二層為項(xiàng)目任務(wù)分類 |
項(xiàng)目進(jìn)度管理——進(jìn)度部署、關(guān)鍵路徑和節(jié)點(diǎn)掌控
Ø 世界上能按時(shí)完成的項(xiàng)目百分比是多少 Ø 確定項(xiàng)目任務(wù)依賴關(guān)系 Ø 用PERT技術(shù)估算工期 Ø 用6 Sigma方法優(yōu)化工期 Ø 用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度 前導(dǎo)圖 箭線圖 條件圖 Ø 開發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解 正推法 反推法 定位關(guān)鍵路徑 進(jìn)程中的人員、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)考慮 |
Ø 在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源 Ø 如何減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間 Ø 基于成本的進(jìn)度壓縮技巧 Ø 如何用MS Project工具形成進(jìn)度報(bào)表 Ø 項(xiàng)目進(jìn)程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制技巧 項(xiàng)目實(shí)施中,何時(shí)最容易產(chǎn)生沖突 基于工作包的進(jìn)度才是可靠的進(jìn)度 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工 進(jìn)程跟蹤和有效的控制節(jié)點(diǎn) 化解來自市場或管理層的時(shí)間壓力 多項(xiàng)目資源沖突和資源平衡技巧 要不要提前 Ø 難點(diǎn)攻克秘訣:當(dāng)計(jì)劃不如變化…… |
l 案例研討 |
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ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的任務(wù)截至日期 ü 韋爾奇在費(fèi)城召集GE項(xiàng)目大會(huì) |
ü 開工很久了,經(jīng)理居然沒到場 ü 意大利供應(yīng)商說可以幫你提前 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 為你的項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃 |
ü 開發(fā)前導(dǎo)圖,抓住關(guān)鍵路徑 |
項(xiàng)目成本管理——費(fèi)用預(yù)算和成本控制
Ø 項(xiàng)目投資分析和財(cái)務(wù)決策 Ø 產(chǎn)品定價(jià)、工程造價(jià)應(yīng)考慮哪些因素 Ø 項(xiàng)目概算與項(xiàng)目預(yù)算有何區(qū)別 Ø 不同項(xiàng)目、不同階段,不同估算精度 Ø 實(shí)用估算方法和技巧 類推比較和定額測算 供應(yīng)商投標(biāo)法 專家判斷和Delphi技術(shù) Ø 重視工時(shí)費(fèi)率,考核成本績效 Duration Availability Utilization |
Ø 不實(shí)估算防范技巧 Ø 跟蹤到時(shí)間還是跟蹤到成本,境界大不相同 Ø 項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具——掙值法 計(jì)劃價(jià)值PV 實(shí)現(xiàn)價(jià)值EV 實(shí)際開銷AC Ø 項(xiàng)目成本控制技巧 如何預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備金 D2P還是D 防止邊際效益遞減 定期財(cái)務(wù)審查和趨勢分析 成本驅(qū)動(dòng) |
l 案例研討 |
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ü 基于成本和產(chǎn)出率的項(xiàng)目跟蹤及考核 ü 辦公室搬遷項(xiàng)目的估算失誤 |
ü 大師級(jí)高手的不可預(yù)見費(fèi)用預(yù)留 ü 比爾蓋茨會(huì)為10美金停車費(fèi)徘徊嗎? |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 為你的項(xiàng)目制定預(yù)算 |
ü 掙值計(jì)算實(shí)戰(zhàn)演練 |
項(xiàng)目人員管理——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、人員績效考核和項(xiàng)目通用管理技巧
Ø 項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大? Ø 項(xiàng)目環(huán)境及PM地位的特殊性 Ø 項(xiàng)目經(jīng)理的工作角色和職責(zé) Ø 項(xiàng)目班子組建和人員配置 Ø 用RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù)的技巧 Ø 管理高層在項(xiàng)目中該做哪些事 Ø 項(xiàng)目管理辦公室PMO的建制 Ø 不同組織機(jī)制下的項(xiàng)目開展和資源安排 職能型——發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢 矩陣型——跨部門生存 項(xiàng)目型——集中兵力攻堅(jiān) |
Ø 跨部門項(xiàng)目的工作協(xié)調(diào)和沖突解決 Ø 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn) Ø 團(tuán)隊(duì)成熟水平及其對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式 Ø 制定團(tuán)隊(duì)章程,有效管理項(xiàng)目成員 Ø 一紙鑒定法——項(xiàng)目人員的績效考核 Ø 6種棘手項(xiàng)目成員的管控技巧 Ø 巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) Ø 職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的15項(xiàng)必備素質(zhì) Ø 如何讓權(quán)力施展得恰到好處 Ø 項(xiàng)目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 |
l 案例研討 |
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ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結(jié)果 ü IBM立體矩陣是如何支撐多項(xiàng)目運(yùn)作的 |
ü PBC:財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目人員的績效考評(píng) ü 從書呆子到工作狂 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 用RAM為你的項(xiàng)目配置人員、分配任務(wù) |
ü 方塊拼接 |
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理——可行性決策、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、防范措施和風(fēng)險(xiǎn)連續(xù)監(jiān)控
Ø 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):是威脅,也是機(jī)會(huì) Ø 項(xiàng)目可行性決策 可行性與可批性 機(jī)會(huì)成本和沉沒成本 SWOT技術(shù) 決策樹和決策心理 Ø 如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn) 投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)與純粹風(fēng)險(xiǎn) Ø 風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析 概率和影響矩陣 EMV技術(shù)和Pareto排序 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分技巧 |
Ø 人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對項(xiàng)目效用的影響 Ø 五大風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)對策 規(guī)避 容忍 解緩 轉(zhuǎn)移 意外儲(chǔ)備 Ø 風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控 建立風(fēng)險(xiǎn)日志 技術(shù)類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 時(shí)間類風(fēng)險(xiǎn)處置 經(jīng)費(fèi)類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留 人員風(fēng)險(xiǎn)防范 Ø 用風(fēng)險(xiǎn)管理告別危機(jī)管理 |
l 案例研討 |
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ü DCS:風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目 ü 墨菲在產(chǎn)品測試中發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn) |
ü 看上去很美 ü 政府是如何驅(qū)使白領(lǐng)瘋狂購房的 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 為你的項(xiàng)目識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)防范措施 |
ü 你是冒險(xiǎn)家還是保守者 |
項(xiàng)目質(zhì)量管理——過程控制、缺陷消除和持續(xù)改進(jìn)
Ø 項(xiàng)目質(zhì)量:滿足還是超過? Ø VOC——項(xiàng)目需要哪種質(zhì)量? 魅力質(zhì)量 線性質(zhì)量 理所當(dāng)然質(zhì)量 Ø 質(zhì)量的過程控制 如何制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 靠預(yù)防還是靠檢查? 質(zhì)量缺陷,責(zé)任在上還是在下 QA是朋友還是敵人? Ø 質(zhì)量是有代價(jià)的,也可以是免費(fèi)的 預(yù)防成本和評(píng)估成本 缺陷成本和測試成本 |
Ø 質(zhì)量控制的工具和技巧 樣本檢測 20-80原則 魚翅圖 準(zhǔn)時(shí)化和零庫存 七點(diǎn)原則 質(zhì)量功能部署QFD Ø 缺陷等級(jí)、問題可控性及解決辦法 Ø 利用質(zhì)量管理提升項(xiàng)目成功率 TQC——全面質(zhì)量管理 標(biāo)桿管理 6 Sigma管理 連續(xù)改進(jìn) |
l 案例研討 |
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ü 我倒,我真的倒了 ü GE公司的6 Sigma管理 |
ü 業(yè)界領(lǐng)袖正在使用的5級(jí)QA體系 ü 客戶服務(wù)中心的宕機(jī)事件 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 拿你的項(xiàng)目質(zhì)量問題開刀 |
ü 紅豆實(shí)驗(yàn) |
項(xiàng)目溝通管理——人際溝通、工作協(xié)調(diào)、項(xiàng)目審查與干系人管理
Ø 溝通好壞決定項(xiàng)目成敗 Ø 掌握項(xiàng)目環(huán)境下的溝通方式 正式溝通與非正式溝通 上行、平行、下行溝通 單向溝通與雙向溝通 Ø 項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角色定位 項(xiàng)目溝通要先制定計(jì)劃 倡導(dǎo)溝通,理順關(guān)系 發(fā)布項(xiàng)目信息要講究策略 Ø 整肅溝通中的10種不良習(xí)慣 Ø 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS) Ø 項(xiàng)目審查和端到端審計(jì) 如何檢查下屬的工作 如何應(yīng)對上級(jí)的審查 如何向客戶匯報(bào) Ø 項(xiàng)目報(bào)告與關(guān)鍵績效指標(biāo) Ø 項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào):從50-50到0-100 |
Ø 勤請示多匯報(bào)好不好? Ø 項(xiàng)目會(huì)議管理技巧 項(xiàng)目會(huì)議非開不可嗎? 會(huì)議議程和會(huì)議紀(jì)要 演講和說服技巧 如何避免問題扯皮 Ø 與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧 積極傾聽:復(fù)述和改述 有效表達(dá):對事不對人 恰當(dāng)反饋:正反和修正 Ø 項(xiàng)目干系人管理 干系人識(shí)別 干系人利益分析 項(xiàng)目沖突強(qiáng)度分析 與干系人共同解決問題 人際關(guān)系技巧 Ø 跨國項(xiàng)目和跨文化項(xiàng)目的溝通 |
l 案例研討 |
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ü 普華永道的7-key項(xiàng)目報(bào)告 ü 我的投訴和前者一樣 |
ü 現(xiàn)在說得輕巧,當(dāng)時(shí)你在哪里 ü 臨走時(shí),PM移交了四個(gè)問題 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 對你手頭的項(xiàng)目進(jìn)行端到端審計(jì) |
ü A4紙的不同結(jié)局 |
項(xiàng)目采購管理——招投標(biāo)、供應(yīng)商管理及談判技巧
Ø 采購決策:外包、引進(jìn)、還是自主研發(fā)? Ø 如何制定采購計(jì)劃 Ø 如何計(jì)算物料采購批量 Ø 招投標(biāo)管理 如何準(zhǔn)備招投標(biāo)文件 如何詢價(jià)和報(bào)價(jià) 國際競爭性招標(biāo)ICB基本程序 國內(nèi)競爭性招標(biāo)NCB基本程序 Ø 項(xiàng)目合同管理 商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別 如何撰寫SOW 三種主要的合同類型及其計(jì)算 不同形式合同的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 索賠處理 |
Ø 項(xiàng)目談判技巧 放棄事先準(zhǔn)備,等于談判自殺 選擇天時(shí)地利 善用高人上策 如何識(shí)破對手的鬼蜮伎倆 適當(dāng)使用手腕 簽署雙贏合同 Ø 供應(yīng)商管理技巧 如何選擇下包 如何跟蹤下包的項(xiàng)目進(jìn)度 如何考核下包工作績效 如何驗(yàn)收下包的交付物 合同款支付技巧 利用FIDIC條款管控承包商和分包商 |
l 案例研討 |
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ü 讓甲方都樂意使用的乙方合同版本 ü 兩毛五分錢導(dǎo)致一億元標(biāo)的流產(chǎn) |
ü PIA的合同陷阱和多下包管理 ü 令人震驚的日商項(xiàng)目談判情報(bào)刺探 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 對你的項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)招投標(biāo) |
ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢 |
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工程項(xiàng)目總承包項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)
一.工程項(xiàng)目管理概述1 工程項(xiàng)目組成和分類2 工程項(xiàng)目建設(shè)程序3 工程項(xiàng)目管理類型和任務(wù)4 項(xiàng)目管理知識(shí)體系二.工程總承包項(xiàng)目1 工程總承包模式概述2 EPC(設(shè)計(jì)采購施工)模式3 DB(設(shè)計(jì)施工)模式4 BOT(建設(shè)經(jīng)營移交)模式三.工程項(xiàng)目策劃與決策 1 工程項(xiàng)目策劃2 工程項(xiàng)目可行性研究3 工程項(xiàng)..
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工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)與計(jì)劃
一、項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理知識(shí)基本框架- 項(xiàng)目定義及工程項(xiàng)目的特征- 項(xiàng)目成功的核心要素- 什么是項(xiàng)目管理?項(xiàng)目管理的概念和特征- 項(xiàng)目管理的五大過程- 項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域工程管理與項(xiàng)目管理- 工程管理的內(nèi)容- 工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期- 工程建設(shè)項(xiàng)目管理程序- 工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模式及選擇- 工程項(xiàng)目的甲方..
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1《建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范》GB\T50358-20172工程項(xiàng)目管理理念3工程項(xiàng)目管理政策趨向4工程管理法規(guī)依據(jù)5我國建設(shè)工程項(xiàng)目管理發(fā)展簡介5.1我國建設(shè)工程項(xiàng)目管理發(fā)展簡介5.2 工程建設(shè)項(xiàng)目融資方式5.3 工程建設(shè)項(xiàng)目管理組織實(shí)施模式6 EPC工程總承包項(xiàng)目管理模式6.1 EPC工程總承包定義6.2 E..
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第一單元 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1.熱身游戲:認(rèn)識(shí)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目管理引言項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域實(shí)施項(xiàng)目管理的收益3.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目的概念與特征項(xiàng)目與日常運(yùn)行性工作項(xiàng)目不同層次的分解項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目的三重..
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第一單元 研發(fā)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1.小游戲:項(xiàng)目管理破冰2.認(rèn)識(shí)研發(fā)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目、項(xiàng)目管理與產(chǎn)品管理典型的研發(fā)項(xiàng)目1)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目2)定制類產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目3)技術(shù)預(yù)研項(xiàng)目4)平臺(tái)開發(fā)項(xiàng)目案例研討:主要類型研發(fā)項(xiàng)目特征及管控重點(diǎn)3.研發(fā)項(xiàng)目管理框架產(chǎn)..
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規(guī)章制度的建設(shè)及其在勞動(dòng)爭議中的運(yùn)用
1、么是規(guī)章制度?企業(yè)用工管理制度可作為用工管理的依據(jù)的三大要素是指什么?2、動(dòng)用工管理制度應(yīng)該包括哪些必備內(nèi)容?3、章制度在勞動(dòng)用工管理中的作用有那些?4、章制度、勞動(dòng)合同、法律之間的效力如何確定?規(guī)章制度與勞動(dòng)合同不一致的時(shí)候,如何適用?5、章制度、流程文書、勞動(dòng)合同如何配套使用,才能預(yù)防勞動(dòng)爭議風(fēng)險(xiǎn)?6、業(yè)規(guī)..