【培訓(xùn)對象】
企業(yè)經(jīng)理級及以上人員

【培訓(xùn)收益】
1、對學(xué)員 明確高績效領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素，統(tǒng)一管理認(rèn)知，消除各做各的的管理內(nèi)耗； 掌握3類核心工具：下屬能力/意愿診斷工具、領(lǐng)導(dǎo)行為匹配模型、跨部門協(xié)作模板等，能獨立解決多種日常管理場景問題； 學(xué)會授權(quán)-督導(dǎo)平衡法，避免管太死或放太松，既能保障工作成果，又能培育下屬成長。同時，建立績效伙伴思維，能通過非物質(zhì)激勵激發(fā)下屬動力，提升團隊向心力。 2、對組織 推動管理團隊形成統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)力行為標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力文化建設(shè)提供方向； 破解組織變革后的團隊磨合難題，減少部門間協(xié)作灰色地帶，提升整體運營效率； 建立管理者帶教能力基礎(chǔ)，為公司人才梯隊建設(shè)提供支撐。

第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力共識——統(tǒng)一認(rèn)知，明確我們要成為什么樣的管理者
常見問題：管理者對領(lǐng)導(dǎo)力的理解碎片化，有的認(rèn)為抓業(yè)績就是領(lǐng)導(dǎo)力，有的認(rèn)為帶好團隊才是領(lǐng)導(dǎo)力，缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)
核心觀點：領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是通過他人拿到結(jié)果+培育和影響他人成長
1、破冰與痛點聚焦
互動：管理困惑墻
每位管理者寫下 1個當(dāng)前最棘手的管理問題，匯總后梳理出3類高頻痛點
誤區(qū)澄清：權(quán)力≠影響力
領(lǐng)導(dǎo)力的三個關(guān)鍵：影響力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、情境匹配
案例：某企業(yè)因領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知不統(tǒng)一導(dǎo)致生產(chǎn)與銷售部門沖突
2、高績效領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素
3+2高績效領(lǐng)導(dǎo)力核心模型
3個業(yè)務(wù)導(dǎo)向要素：目標(biāo)對齊、效率優(yōu)先、風(fēng)險控制
2個人才導(dǎo)向要素：賦能下屬、協(xié)同協(xié)作
研討：結(jié)合行業(yè)特性，分組討論每個要素在本部門的具體體現(xiàn)是怎樣的
共識輸出：輸出簡化版《XX公司領(lǐng)導(dǎo)力行為共識清單》（如提倡XX，禁止XX）
3、領(lǐng)導(dǎo)者的自我定位：從管理者到績效伙伴
傳統(tǒng)管理者 vs 績效伙伴的兩個核心差異
關(guān)注自己做事 vs 關(guān)注下屬會做事
批評問題 vs 解決問題
練習(xí)：角色轉(zhuǎn)換—針對下屬未完成工作任務(wù)的場景，分別用傳統(tǒng)管理者和績效伙伴的話術(shù)進行模擬
工具包：《3+2 領(lǐng)導(dǎo)力要素自查表》（用于課后評估自身管理行為是否符合要素要求）
第二部分 診斷下屬——如何精準(zhǔn)判斷下屬需要什么，我該給什么？
常見問題：管理者憑感覺判斷下屬狀態(tài)，比如將下屬不愿承擔(dān)任務(wù)誤認(rèn)為能力不足，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)行為錯位。面對不同類型下屬，不知道如何差異化管理
核心觀點：診斷的核心是不貼標(biāo)簽，看行為
1、下屬發(fā)展階段的核心診斷維度：能力+意愿
模型：員工發(fā)展四象限（D1-D4）
D1（新手）—能力低（無經(jīng)驗）、意愿高（熱情高）
如：新入職的技術(shù)工程師、校招管培生
D2（進階）—能力中（會基礎(chǔ)）、意愿波動（遇挫折易低落）
如：入職 1-2 年，能獨立完成基礎(chǔ)任務(wù)但怕復(fù)雜項目的員工
D3（成熟）—能力高（能獨立）、意愿中（需要認(rèn)可）
如：資深技術(shù)骨干、新晉升的小組長
D4（卓越）—能力極高（能創(chuàng)新）、意愿高（主動承擔(dān)）
如：部門核心技術(shù)專家、資深經(jīng)理
工具：《下屬診斷量表》
5 個能力維度：專業(yè)技能、溝通能力、協(xié)作能力、解決問題能力、抗壓能力
3 個意愿維度：主動性、責(zé)任心、團隊融入度
2、如何精準(zhǔn)診斷下屬發(fā)展階段
三步落地法
步驟 1：任務(wù)拆解
將部門工作拆解為簡單/復(fù)雜常規(guī)/創(chuàng)新4 類任務(wù)（例：某生產(chǎn)部門常規(guī)簡單任務(wù)= 日常巡檢）
步驟 2：行為觀察
通過 3 個場景判斷（任務(wù)前：是否主動領(lǐng)任務(wù)？任務(wù)中：是否需要頻繁指導(dǎo)？任務(wù)后：是否總結(jié)經(jīng)驗？）
步驟 3：反饋驗證
用GROW 模型提問驗證（Goal：你對這個任務(wù)的目標(biāo)清楚嗎？Reality：目前遇到的最大困難是什么？）
示例：下屬是部門老員工，能力強但不愿帶新人（診斷結(jié)果：D3 階段，意愿低因覺得帶新人浪費時間）
案例：某研發(fā)部門經(jīng)理通過3 步診斷，發(fā)現(xiàn)下屬不愿接新項目是意愿低（怕失?。?而非能力低的真實案例
演練：分層診斷演練（適配不同類型下屬）。用下屬診斷量表和三步落地法 診斷下屬階段，并輸出診斷結(jié)論+原因分析
工具包：《下屬診斷量表》、《三步診斷 checklist》
第三部分 匹配行為——如何針對不同下屬，用對領(lǐng)導(dǎo)方法？
常見問題：領(lǐng)導(dǎo)行為一刀切，面對下屬能力不足、下屬意愿低、下屬有困惑等情境，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的解決步驟，全憑經(jīng)驗
核心觀點：領(lǐng)導(dǎo)行為沒有最好，只有最匹配。管理者要因人/因事/因時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、四階段領(lǐng)導(dǎo)行為匹配模型
D1（新手）—指令式
明確告知任務(wù)步驟
高頻跟進
D2（進階）—教練式
提問引導(dǎo)思考
提供資源支持
D3（成熟）—支持式
認(rèn)可成績
協(xié)助解決難點
D4（卓越）—授權(quán)式
明確目標(biāo)
不干預(yù)過程
工具：指令-教練-支持-授權(quán) 四型領(lǐng)導(dǎo)法（對應(yīng) D1-D4 階段）
案例：某新能源企業(yè)對D2 階段的研發(fā)工程師用指令式管理導(dǎo)致員工離職
2、高頻場景的領(lǐng)導(dǎo)行為落地
場景一：下屬能力低
步驟：教-練-查 三步法
示例—新下屬不會做產(chǎn)品性能測試報告
教：演示報告撰寫邏輯
練：讓下屬寫 1個小節(jié)并點評
查：下次報告前先查核心數(shù)據(jù)
演練：分組模擬教下屬寫測試報告，使用3 步法并記錄時間
場景二：下屬意愿低（如資深工程師不想接緊急項目）
動機激發(fā)四問法：
這個任務(wù)對你的職業(yè)成長有什么幫助？
你覺得做這個任務(wù)最大的難點是什么？
我能提供什么支持？
我們約定一個進度節(jié)點？
練習(xí)：針對下屬不愿接緊急項目，用四問法設(shè)計溝通話術(shù)，每組派 1 人展示
場景三：下屬有困惑（如跨部門協(xié)作中被推諉）
步驟：傾聽-分析 -行動 三步支持法
傾聽：讓下屬說完整個過程，不打斷
分析：一起梳理對方推諉的原因（是職責(zé)不清還是資源不足）
行動：共同制定應(yīng)對方案（如一起找對方領(lǐng)導(dǎo)明確職責(zé)）
工具：《DISC行為風(fēng)格測評》（識別自己及他人的行為風(fēng)格）
3、常見誤區(qū)規(guī)避
誤區(qū) 1：對D4階段下屬過度干預(yù)（如資深技術(shù)專家做方案，還要求按自己的思路改）；
誤區(qū) 2：對D1階段下屬過度授權(quán)（如讓新下屬獨立對接客戶，未提供話術(shù)支持）
工具：《領(lǐng)導(dǎo)行為誤區(qū)自查表》
第四部分 跨部門協(xié)作——如何破解灰色地帶，實現(xiàn)從推諉到高效聯(lián)動？
常見問題：部門間職責(zé)存在灰色地帶，導(dǎo)致問題出現(xiàn)后互相推諉?？绮块T溝通缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程，效率低
核心觀點：跨部門協(xié)作的本質(zhì)是明確責(zé)任、對齊目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化溝通
1、跨部門協(xié)作的核心障礙拆解
互動：協(xié)作吐槽會。每組分享1個跨部門協(xié)作的失敗案例，歸納為3類核心障礙（職責(zé)模糊、目標(biāo)不一致、溝通低效）
數(shù)據(jù)：展示某公司跨部門協(xié)作問題導(dǎo)致的成本損失（如返工浪費原材料、交付延遲丟訂單），強化重視度
破解灰色地帶：RACI責(zé)任分配模型
RACI模型
Responsible-負(fù)責(zé)執(zhí)行
Accountable-最終負(fù)責(zé)
Consulted-咨詢意見
Informed-知情
練習(xí)：以公司新產(chǎn)品從研發(fā)到量產(chǎn)交付的全流程為例，分組用 RACI 模型明確各部門責(zé)任
輸出：共同制定《XX 公司跨部門協(xié)作RACI責(zé)任表》
2、高效跨部門溝通的標(biāo)準(zhǔn)化流程
三步共識溝通法
第一步—明確需求。用5W1H同步
第二步—梳理卡點。提前溝通可能的困難
第三步—確認(rèn)記錄。溝通后發(fā)送跨部門需求確認(rèn)單，對方回復(fù)確認(rèn)后方可推進
演練：使用三步共識溝通法，模擬研發(fā)部向生產(chǎn)部提新產(chǎn)線調(diào)試需求，
3、沖突解決：從對抗到共贏
利益共識法：當(dāng)部門間沖突時，先找共同利益，再找折中方案
練習(xí)：針對生產(chǎn)部門要求研發(fā)部門提前交付技術(shù)文檔，研發(fā)部門說沒時間的沖突場景，用利益共識法設(shè)計解決方案
工具：《跨部門沖突解決方案模板》（含沖突描述、共同利益、折中方案、執(zhí)行節(jié)點）
第五部分 授權(quán)與督導(dǎo)——如何平衡放與管，既出成果又育人才？
常見問題：授權(quán)不當(dāng)-要么不敢放，要么放太松。督導(dǎo)失衡-對新人督導(dǎo)不足（沒教清楚就放手），對老人督導(dǎo)過度（做什么都要匯報，打擊積極性）
核心觀點：授權(quán)的本質(zhì)是把事交給對的人，用流程保障結(jié)果，用反饋促進成長
1、授權(quán)的前提：判斷能授什么該授給誰
授權(quán)任務(wù)四象限
按重要性+緊急性劃分，明確可授權(quán)任務(wù)和不可授權(quán)任務(wù)
核心任務(wù)（重要性高、緊急性高）——不可授權(quán)。如新客戶合作談判、重大技術(shù)決策
關(guān)鍵任務(wù)（重要性高、緊急性低）—部分授權(quán)。如年度預(yù)算制定
常規(guī)任務(wù)（重要性低、緊急性高）—可授權(quán) 。如日常生產(chǎn)報表、部門培訓(xùn)組織
輔助任務(wù)（重要性低、緊急性低）—完全授權(quán)。如辦公用品采購、會議紀(jì)要撰寫
2、授權(quán)對象評估
三個維度：能力、責(zé)任心、穩(wěn)定性
授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)：8分以上可完全授權(quán)，5-7 分可部分授權(quán)，5 分以下需先培育再授權(quán)
案例：某制造經(jīng)理如何通過部分授權(quán)，將設(shè)備巡檢任務(wù)授權(quán)給責(zé)任心強但能力一般的下屬并保證任務(wù)的成功
3、授權(quán)落地：五步法確保不失控
第一步：明確任務(wù)。用SMART原則定義任務(wù)
第二步：匹配資源。告知下屬可調(diào)用的資源
第三步：界定權(quán)限。明確能自己決定什么需要請示什么
第四步：設(shè)定節(jié)點。按行業(yè)交付周期設(shè)定反饋節(jié)點
第五步：評估反饋。任務(wù)完成后，先肯定成績，再提改進建議
演練：用五步法分組模擬授權(quán)下屬做客戶定制化方案初稿。講師點評
4、督導(dǎo)平衡：避免過度與不足
督導(dǎo)平衡量表
五個評估維度：跟進頻率、干預(yù)程度、決策參與、反饋次數(shù)、問題解決
評估標(biāo)準(zhǔn)：每個維度 1-5 分，總分 15 分以下為督導(dǎo)不足，20 分以上為過度
建議：對 D1-D2 階段下屬，督導(dǎo)頻率可設(shè)為每天 1 次；對 D3-D4 階段下屬，頻率可設(shè)為每周 1 次
第六部分 影響力來源——如何打造非權(quán)力驅(qū)動的領(lǐng)導(dǎo)威信？
常見問題：管理者過度依賴職位影響力（權(quán)力），缺乏非職位影響力（專業(yè)、情感、認(rèn)同）， 不清楚自身影響力的短板，導(dǎo)致影響力覆蓋范圍有限
核心觀點：管理者的威信=職位影響力+非職位影響力，其中非職位影響力占比越高，領(lǐng)導(dǎo)力越持久、越穩(wěn)固
1、四種核心影響力來源（非職位為主，職位為輔）
專業(yè)影響力：基于技術(shù)/經(jīng)驗/專業(yè)知識的權(quán)威
情感影響力：基于信任/關(guān)懷/共情 的連接
認(rèn)同影響力：基于價值觀共鳴/目標(biāo)一致的追隨
職位影響力：基于權(quán)限/獎懲/職責(zé)的約束
注意點——專業(yè)影響力需持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)/專業(yè)知識，情感影響力需長期關(guān)注下屬需求，認(rèn)同影響力需始終踐行價值觀，無法靠短期技巧速成
2、影響力提升方法
第一步：影響力來源評估——從團隊認(rèn)可度、應(yīng)用場景、短板表現(xiàn)三個維度打分
第二步：短板分析與歸因——結(jié)合日常案例，分析影響力短板的原因
第三步：針對性提升計劃制定——按影響力類型設(shè)計可落地的提升動作
示例：專業(yè)影響力提升—每月學(xué)習(xí)1個行業(yè)核心技術(shù)（如某核心部件的研發(fā)趨勢），每季度在團隊內(nèi)做 1 次專業(yè)分享
工具：《四種影響力來源評估表》
案例（失?。耗稠椖拷?jīng)理因?qū)I(yè)能力不足，只能用職位權(quán)力要求配合，導(dǎo)致研發(fā)團隊消極應(yīng)對
3、影響力策略的使用
核心：根據(jù)對方承諾/服從/抵觸的狀態(tài)，選擇對應(yīng)的影響力策略，實現(xiàn)最大化效果
策略1：優(yōu)選策略
適用場景—用于贏取承諾，適配主動配合/態(tài)度中立的對象
價值對齊（關(guān)聯(lián)對方目標(biāo)與利益）
共同創(chuàng)造（邀請參與決策）
信任背書（用過往成功案例說服）
策略2：輔助策略
適用場景—用于確保服從，適配態(tài)度猶豫/被動配合的對象
清晰規(guī)則（明確責(zé)任與后果）
資源交換（提供對方需要的支持）
進度跟蹤（定期同步進展，避免拖延）
策略3：底線策略
適用場景—應(yīng)對抵觸，適配明確拒絕/消極推諉的對象
傾聽共情（先認(rèn)可情緒，緩解抵觸）
問題拆解（拆分任務(wù)降低難度，減少壓力）
上級協(xié)調(diào)（必要時引入共同上級，明確職責(zé)，避免濫用）
工具：《影響力策略選擇矩陣》
演練：針對跨部門抵觸場景（如研發(fā)部以技術(shù)難度大、沒時間為由，拒絕配合生產(chǎn)部修改某某參數(shù)，影響緊急訂單交付），設(shè)計策略組合方案
第七部分 落地行動計劃——如何讓領(lǐng)導(dǎo)力從知道到做到？
1、落地目標(biāo)制定：GROW 模型的應(yīng)用
工具：GROW 落地計劃模板
G（Goal 目標(biāo)）：設(shè)定 1 個 30 天內(nèi)可落地的管理目標(biāo)
R（Reality現(xiàn)狀）：分析當(dāng)前實現(xiàn)目標(biāo)的優(yōu)勢和障礙
O（Options方案）：列出 3 個實現(xiàn)目標(biāo)的具體動作
W（Will 行動）：明確每周做什么需要誰支持如何驗證效果
練習(xí)：每位學(xué)員填寫《GROW落地計劃模板》，并與鄰座分享，互相提1個改進建議
2、行動承諾與跟蹤機制
承諾：行動承諾書——學(xué)員在計劃上簽字，并拍照發(fā)給部門負(fù)責(zé)人（作為后續(xù)跟蹤依據(jù)）；
跟蹤：建立30天落地跟蹤群，每周五晚XX點前，管理者發(fā)送本周行動進展+下周計劃，講師每周點評 1 次
激勵：30 天后，評選最佳落地案例（如跨部門協(xié)作效率提升最明顯的部門），并在公司管理例會上分享。
3、課程總結(jié)與答疑
核心回顧：領(lǐng)導(dǎo)力的3 個核心（統(tǒng)一認(rèn)知、匹配行為、協(xié)同落地）
答疑：解答學(xué)員最后 1-2 個未解決的問題
資源：提供領(lǐng)導(dǎo)力工具包電子版（含所有課程工具、案例等）
 

鄢雷老師
——中基層實戰(zhàn)賦能專家 | 管理・思維・素養(yǎng)一體化
 曾任：美的集團（世界500強制造業(yè)）旗下新能源公司 運營負(fù)責(zé)人
 曾任：深圳國資委（國企）旗下某電氣公司 人力資源經(jīng)理
 曾任：天瓏集團（全球TOP3手機代工）營銷及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人
 曾任：新亞集團（國內(nèi)大型高科技上市公司）培訓(xùn)經(jīng)理
 曾任：百麗集團（國內(nèi)時尚及運動業(yè)務(wù)TOP級上市公司）旗下滔搏運動 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
 國內(nèi)“灰度思考力”理念首創(chuàng)者，版權(quán)課程《灰度思考力©》著作人
 三茅網(wǎng) 特聘講師
 深圳開放大學(xué) 兼職講師
 Disc社群聯(lián)合創(chuàng)始人
 深圳某跨境電商大賣公司咨詢顧問，曾輔導(dǎo)干部團隊在目標(biāo)管理和執(zhí)行力方面獲得提升和突破（年度營收增長20%）

【個人簡介】
鄢雷老師17年+跨行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，從世界500強到國企、上市公司，足跡遍布新能源、通信、高端制造、零售、跨境電商等8大行業(yè)，累計服務(wù)企業(yè)超50家，培訓(xùn)場次突破200場，覆蓋學(xué)員8000 +人次，課程返聘率高達35%，學(xué)員綜合好評率穩(wěn)定在96%以上！
不同于傳統(tǒng)講師“重理論、輕落地”的授課模式，鄢老師以“解決實際問題”為核心：在美的集團，他為新能源業(yè)務(wù)搭建干部能力體系，30+新晉管理者快速勝任崗位；在天瓏集團，他主導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)，80+內(nèi)訓(xùn)師輸出100 +門業(yè)務(wù)課程；在跨境電商企業(yè)，他輔導(dǎo)團隊優(yōu)化執(zhí)行流程，關(guān)鍵項目交付周期縮短15%。
鄢老師始終堅持“用企業(yè)真實案例講方法，用可落地工具解難題”，他首創(chuàng)的“職業(yè)素養(yǎng)三力模型”“管理者三維復(fù)合能力體系”，已幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)“團隊能力提升→組織效能改善→業(yè)務(wù)結(jié)果增長”的閉環(huán)，是企業(yè)眼中“能解決問題、能帶來改變”的實戰(zhàn)派專家。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
 企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)提升項目——在某通信公司的員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中，三年內(nèi)獲得7次返聘，累計培訓(xùn)400余名員工。
鄢雷老師在2015-2017年所主講的創(chuàng)新思維及問題分析和解決、結(jié)構(gòu)化思維等課程中，先后獲得國內(nèi)某知名通信公司及其分支機構(gòu)多達7次的課程返聘，并在創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化表達/寫作/溝通等工作場景中開展陪跑服務(wù)，累計培訓(xùn)學(xué)員400+，并為該公司錄制視頻課程，課程學(xué)習(xí)和傳播率達到了80%以上。
 企業(yè)中基層管理干部管理技能提升——在美的集團旗下新能源公司的中基層管理干部技能訓(xùn)練項目中，選拔、培養(yǎng)出30名+新晉管理干部。
鄢雷老師于2021年任職美的集團旗下新能源公司人力資源&運營負(fù)責(zé)人期間，面對市場快速發(fā)展以及人才（尤其是干部團隊）短缺的情況下，構(gòu)建了新能源行業(yè)的中基層干部人才畫像體系，并在所主講的《新晉管理干部的三項修煉》的課程基礎(chǔ)上，延伸出了1套中基層管理干部訓(xùn)練手冊。同時，共計為公司培養(yǎng)30名+新晉管理干部，搭建起了干部隊伍的任職資格體系。
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能訓(xùn)練和提升——天瓏集團TTT訓(xùn)練項目，累計為該公司培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師80名+，輸出課程100門+。
鄢雷老師于2018-2019年任職天瓏集團海外營銷及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人期間，主導(dǎo)公司的內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練項目（承擔(dān)TTT項目產(chǎn)品經(jīng)理、核心講師等角色），先后幫助公司培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師累計80余人，輔導(dǎo)學(xué)員為公司開發(fā)設(shè)計100余門課程（涵蓋產(chǎn)品、營銷、研發(fā)、供應(yīng)鏈、質(zhì)量等），并成為公司知識庫中的重要資產(chǎn)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
 管理干部及骨干員工技能提升培訓(xùn)——25場工作坊，30+場景案例，學(xué)員滿意率97%。
鄢雷老師于2018-2020年在天瓏集團以公司營銷及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人的身份，多次主導(dǎo)海外營銷和產(chǎn)品體系的管理干部及骨干員工技能提升項目，累計開展25場主題工作坊，聚焦公司30余個真實案例，累計培訓(xùn)學(xué)員600余人，該項目獲得全球業(yè)務(wù)總裁、產(chǎn)品總監(jiān)、項目總監(jiān)的一致好評，學(xué)員綜合滿意度達97%以上。
 干部團隊目標(biāo)與執(zhí)行力提升項目咨詢——超20場咨詢項目輸出，綜合滿意度95%以上。
鄢雷老師以咨詢顧問的身份為網(wǎng)企商力、立構(gòu)家居、廣汽本田、美晨等公司提供管理干部目標(biāo)與執(zhí)行力提升項目的咨詢，內(nèi)容包括管理干部能力素質(zhì)測評、性格特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀分析、目標(biāo)管理訓(xùn)戰(zhàn)、執(zhí)行力提升輔導(dǎo)等，覆蓋人員超300人，課程滿意度達95%以上。
 職業(yè)素養(yǎng)與技能提升培訓(xùn)——100+場培訓(xùn)，累計學(xué)員2000+，滿意度96%以上。
鄢雷老師以培訓(xùn)講師的身份為深圳精密儀器、美捷、宜春科陸、四川新能、大京等知名企業(yè)提供《結(jié)構(gòu)化思維》、《創(chuàng)新思維》、《灰度思考力》等專業(yè)課程培訓(xùn)，累計培訓(xùn)學(xué)員2000+人次，課程滿意度達96%以上。

【理論體系】
1、職業(yè)素養(yǎng)的“三力”體系：結(jié)構(gòu)力-創(chuàng)新力-灰度力
鄢雷老師基于多年在不同行業(yè)的履職和管理、培訓(xùn)等經(jīng)驗，針對企業(yè)所關(guān)注的人才素質(zhì)培養(yǎng)和提升、問題分析與解決、效率效能改善和突破等關(guān)鍵領(lǐng)域，從“感知-認(rèn)知-決策-行動“的認(rèn)知閉環(huán)體系中，在國內(nèi)率先提出職場人士的職業(yè)素養(yǎng)“三力”模型（即結(jié)構(gòu)力、創(chuàng)新力、灰度力）及其訓(xùn)練理念、方法論和工具。
其中，結(jié)構(gòu)力包括結(jié)構(gòu)化思維、結(jié)構(gòu)化表達及結(jié)構(gòu)化寫作等，旨在輔導(dǎo)職場人士掌握化繁為簡、透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力；創(chuàng)新力包括創(chuàng)新的基礎(chǔ)能力、引導(dǎo)能力、問題分析與解決能力等，旨在幫助職場人士在復(fù)雜、內(nèi)卷的職場環(huán)境中快速找到改善和提升效率效能的思路和方法；灰度力包括灰度思考的四大原則、建模方法等，旨在幫助職場人士構(gòu)建起獨立思考、系統(tǒng)分析、有效決策和敏捷行動的能力。

 

 

2、AI時代的管理者的三維復(fù)合能力：角色認(rèn)知能力-目標(biāo)管理能力-運營管理能力
鄢雷老師結(jié)合多年的管理實踐中的觀察、積累和沉淀，總結(jié)出了企業(yè)管理干部必備的三種復(fù)合能力，即角色認(rèn)知能力、目標(biāo)管理能力、運營管理能力。
其中，角色認(rèn)知能力旨在幫助管理干部在思維、行動、習(xí)慣等層面切換到高維認(rèn)知活動中（做正確的事）。目標(biāo)管理能力旨在幫助管理干部明確價值創(chuàng)造的閉環(huán)過程中所需要掌握的關(guān)鍵工具和方法（正確的做事）。運營管理能力旨在幫助管理干部在日常管理中養(yǎng)成系統(tǒng)化的管理思維，并能用AI化的習(xí)慣持續(xù)提升管理效率（把事情做正確）
AI時代，角色認(rèn)知+目標(biāo)管理+運營管理，是任何一個管理干部需要優(yōu)先打造和具備的三種能力，在未來的企業(yè)干部隊伍建設(shè)將發(fā)揮日益重要的影響。

 

 

 

【愿景使命】
鄢雷老師致力于改善個體思維品質(zhì)和強化組織人才管理能力，幫助組織在面對復(fù)雜環(huán)境的變化和日益內(nèi)卷的競爭中，找到提升認(rèn)知、系統(tǒng)決策和敏捷行動的有效方法和工具，增強環(huán)境適應(yīng)力和價值創(chuàng)造力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理與人才隊伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展！

 

【主講課程】
管理技能類：
《運營管理：企業(yè)管理干部運營能力訓(xùn)練與提升》特色課
《從員工到管理者-新晉干部的三項修煉》（精品課+多次返聘）
《目標(biāo)管理與團隊執(zhí)行力提升》（多次返聘）
《縮短新員工“適應(yīng)期”：核心干部的高效帶教與團隊融入》
《職場有效溝通與沖突管理》
《高績效銷售團隊建設(shè)與管理》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
《高效時間管理》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《DISC-性格特質(zhì)密碼分析與應(yīng)用》（多次返聘）
《管理者角色認(rèn)知與技能提升》
職場思維類：
《灰度思考力©》（版權(quán)課+精品課）
《結(jié)構(gòu)化思維》（精品課+多次返聘）
《創(chuàng)新思維訓(xùn)練及企業(yè)創(chuàng)新引導(dǎo)師培養(yǎng)》（精品課+多次返聘）
《創(chuàng)新思維：問題分析與解決》（精品課+多次返聘）
《結(jié)構(gòu)化思維系列：結(jié)構(gòu)化工作匯報》
《結(jié)構(gòu)化思維系列：結(jié)構(gòu)化表達》
《系統(tǒng)思維：問題分析與解決》
職業(yè)素養(yǎng)類：
《人人都能學(xué)會公眾表達》（精品課）
《從校園人到職場人的華麗蛻變》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項目)
《職場突破:從職業(yè)素養(yǎng)提升到職業(yè)生涯規(guī)劃》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項目)
《高效能溝通管理》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項目)
《高效時間管理與工作效率提升》
《高效團隊執(zhí)行力提升訓(xùn)練》
《高效問題分析與解決實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《高效職場工作匯報》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項目)
《結(jié)構(gòu)化工作總結(jié)與匯報實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《跨部門溝通與協(xié)作》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項目)
《跨部門溝通與協(xié)作能力提升訓(xùn)練》
《目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升訓(xùn)練》(制造行業(yè))
《職場禮儀修煉及素質(zhì)提升》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項目)
人力&TTT類：
《人才盤點與梯隊建設(shè)》（精品課+多次返聘）
《戰(zhàn)略績效管理：組織/崗位績效指標(biāo)設(shè)計》（多次返聘）
《金牌面試官技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《贏得信任：高績效HRBP是這樣煉成的！》
《TTT：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練》（多次返聘）
《好課開發(fā)一企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《好課演繹一企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師魅力授課及表達能力提升實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《好課有例-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師案例設(shè)計與教學(xué)應(yīng)用實戰(zhàn)》
《好課有料-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師最佳實踐萃取與知識開發(fā)實戰(zhàn)》

 

• 從優(yōu)秀到卓越——營銷總監(jiān)領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  引言：活力四射，秀出最好的你自己營銷熱愛，是追求卓越的墊腳石一、營銷總監(jiān)如何從優(yōu)秀到卓越1、保持不斷的進取心2、及時地設(shè)定新目標(biāo)3、克服惰性挖掘潛能4、要讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣5、凡事要敢為天下先6、讓創(chuàng)新成為活力源案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠——某營銷總監(jiān)成長分享二、自我認(rèn)知&..

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• 從優(yōu)秀到卓越的銷售技巧實訓(xùn)

   

  第一講：認(rèn)清你的顧客一、全面認(rèn)識客戶服務(wù) 從4P到4C；服務(wù)的概念客戶滿意度的組成案例:客戶是我衣食夂父母,客戶滿意的三個層次客戶不滿意的后果案例: 不滿意客戶的影響服務(wù)人員的素質(zhì)組成服務(wù)人員的五項修煉介紹討論：請描述令你印象最深刻的被服務(wù)經(jīng)歷，并說明原因。二．靠什么贏得顧客企業(yè)的競爭優(yōu)勢在哪里？ 什么是企業(yè)的..

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• 從優(yōu)秀專才走向卓越管理者

   

  第一部分 管理基礎(chǔ)與管理者角色定位1.打造與時俱進的“新中層”1.1三個角度考量“新中層” 經(jīng)理人的戰(zhàn)略思維 經(jīng)理人處理下屬問題的原則 經(jīng)理人的自我認(rèn)知1.2“新中層”的角色定位： 三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面 業(yè)務(wù)專業(yè)帶頭人 業(yè)務(wù)技能輔..

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• 從優(yōu)秀到卓越：營銷總監(jiān)領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  一、營銷總監(jiān)如何從優(yōu)秀到卓越 1、保持不斷的進取心 2、及時地設(shè)定新目標(biāo) 3、克服惰性挖掘潛能 4、要讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣 5、凡事要敢為天下先 6、讓創(chuàng)新成為活力源 案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠——某營銷總監(jiān)成長分享 二、自我認(rèn)知——卓越營銷總監(jiān)的..

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• 服裝門店導(dǎo)購員從優(yōu)秀到卓越技能提升訓(xùn)練

   

  課程介紹 幫助服裝門店導(dǎo)購認(rèn)識導(dǎo)購地位的重要性及導(dǎo)購工作的性質(zhì)和特點，塑造導(dǎo)購人員卓越形象和心態(tài)，使導(dǎo)購掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能，提升銷售業(yè)績。 課程說明： 此課綱為通用版，如果您有這方面的培訓(xùn)需求，請來電咨詢，我們會根據(jù)您的需要有針對性的設(shè)計課程內(nèi)容，幫您解決實際性的問題！ 課程主題：服裝門店導(dǎo)購從優(yōu)秀到卓越技能提升培訓(xùn) 課程時間：2天 ..

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• 家具門店導(dǎo)購從優(yōu)秀到卓越技能提升

   

  心態(tài)篇：工作是一種幸福，從大學(xué)生應(yīng)聘場面壯觀說起 第一講：成功驅(qū)動力 1. 確定你生命的目的 2. 明確人生的目標(biāo) 3. 積極心態(tài)的力量 4. 培養(yǎng)高度的自信心 5. 抓住機遇、把握機遇 6. 成功就是自我改變 7. 時間管理 8. 培養(yǎng)良好的人際關(guān)系 9. 保持高度的自制力 10. 雙贏思維 第二講：正確..

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