【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)會(huì)如何從戰(zhàn)略層面把握績(jī)效考核方案，理解其對(duì)資源分配、團(tuán)隊(duì)士氣、個(gè)人收入等方面的深遠(yuǎn)影響，從而更加明確自己的工作方向和目標(biāo)； ● 學(xué)會(huì)如何高效讀懂KPI，快速掌握考核方案的主線、重點(diǎn)、權(quán)重等關(guān)鍵要素，并能夠運(yùn)用模擬測(cè)算表等工具，進(jìn)行資源的合理匹配與取舍； ● 通過分段式的量化管理、四維工作圖和28法則等工具，學(xué)會(huì)有效的管理時(shí)間，優(yōu)先處理重要任務(wù)，并建立起“立即執(zhí)行”的工作作風(fēng)； ● 并掌握包括系統(tǒng)營(yíng)銷法、鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷法、集群式營(yíng)銷法、圓環(huán)式營(yíng)銷法、源頭式營(yíng)銷法和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷法在內(nèi)的多種營(yíng)銷策略，以適應(yīng)不同客戶群體和市場(chǎng)環(huán)境； ● 學(xué)會(huì)如何通過公私聯(lián)動(dòng)模式，整合銀行內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)公與零售業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，以及如何通過數(shù)字化賦能，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量； ● 掌握高效執(zhí)行的8大管理方法，6種激勵(lì)方法，打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)地完成任務(wù)。

第一講：一切的工作由研讀考核方案開始
一、認(rèn)識(shí)績(jī)效考核
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：作為支行行長(zhǎng)，你心目中最重要的工作是什么？
1. 績(jī)效考核方案的本質(zhì)
考核方案：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需求和意志的體現(xiàn)
考核結(jié)果：決定資源（蛋糕）的分配和流向（包括人力費(fèi)用和營(yíng)銷費(fèi)用）
考核指標(biāo)：一切工作的指揮棒
2. 績(jī)效考核的意義
1）判斷員工的金標(biāo)準(zhǔn)
2）影響團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的收入
3）關(guān)乎團(tuán)隊(duì)的士氣和凝聚力
4）獲得上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)部門的肯定和支持
二、讀懂讀透考核方案
1. 提前掌握考核方案規(guī)則
2. 高效讀懂KPI
1）掌握主線，理清架構(gòu)
2）劃重點(diǎn)，權(quán)重、口徑
3）匹配資源（客戶、市場(chǎng)、人員），做好取舍
4）追逐最佳性價(jià)比（精算，分?jǐn)?shù)+資源的爭(zhēng)奪）
5）注重加減分與附件分
6）運(yùn)用模擬測(cè)算表
3. 有效的拆解和向下傳導(dǎo)
4. 注重勞動(dòng)競(jìng)賽方案，獲取薪酬和費(fèi)用
5. 定期的回顧盤點(diǎn)總結(jié)，及時(shí)糾偏、補(bǔ)缺
三、考核管理的9個(gè)注意要點(diǎn)
1. 管理者的定位：站好指揮員的位置，運(yùn)籌帷幄比身先士卒更重要
2. 管理者的時(shí)間精力管理
3. 公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷——提升產(chǎn)能的重要抓手
4. 業(yè)務(wù)發(fā)展有主有次，避免平均用力
5. 掌握考核管理的3“盯”——盯進(jìn)度，盯人、盯對(duì)手
6. 樹立行內(nèi)和外部標(biāo)桿
7. 提高數(shù)據(jù)挖掘和分析的能力
8. 行內(nèi)營(yíng)銷資源分配具有可變性，任務(wù)完成盡可能靠前
討論環(huán)節(jié)：“存糧過冬”的思想該不該有？
四、不同階段的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整
1. 初級(jí)階段
1）找準(zhǔn)突破口
2）集中資源打開缺口（小指標(biāo)進(jìn)3甲）
3）通過不同維度找亮點(diǎn)
4）成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制和推廣，積小勝為大勝
2. 中級(jí)階段
1）打圍殲戰(zhàn)，爭(zhēng)取階段性勝利，重點(diǎn)指標(biāo)（利潤(rùn)、存款、中收）要進(jìn)入中上序列
2）積累客戶，磨礪隊(duì)伍，積蓄力量
3）量變到質(zhì)變，綜合排名力爭(zhēng)進(jìn)入3甲
3. 高級(jí)階段（戰(zhàn)勝最強(qiáng)大的對(duì)手）

第二講：成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者
一、管理能力的修煉
信念：夯實(shí)管理的根基
1. 認(rèn)知能力：找準(zhǔn)支行行長(zhǎng)的定位
——領(lǐng)頭人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、監(jiān)控者、傳播者、發(fā)言者、戰(zhàn)略制定者、對(duì)外談判者、資源分配者、混亂處理者
2. 自我管理能力：活到老，學(xué)到老
3. 領(lǐng)導(dǎo)能力：是做“大哥（大姐）”還是領(lǐng)導(dǎo)（辯證地看）
4. 輔導(dǎo)能力：帶給員工安全感
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：用樂觀和信念鼓舞團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)管理制度的要點(diǎn)
1. 發(fā)揮表率作用，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)遵循制度
2. 堅(jiān)持制度大于情面的原則
3. 遵循能者上、庸者下的用人機(jī)制
4. 問責(zé)應(yīng)從上層開始，獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)從基層做起
5. 秉持理念，承擔(dān)責(zé)任
三、團(tuán)隊(duì)高效溝通
認(rèn)知管理的核心：溝通
工具：漏斗效應(yīng)
——明確反饋與監(jiān)控機(jī)制，既要發(fā)揚(yáng)民主，又要適度集中
四、團(tuán)隊(duì)的時(shí)間管理
1. 分段式的量化管理（計(jì)劃與目標(biāo)的訂立）
2. 劃出時(shí)間優(yōu)先等級(jí)
工具：四維工作圖，28法則
3. 分級(jí)監(jiān)控和目標(biāo)導(dǎo)向
4. 樹立“立即執(zhí)行”的工作作風(fēng)
5. 會(huì)議的授權(quán)和時(shí)間管理
五、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理
互動(dòng)交流：你覺得我行的培訓(xùn)存在什么問題？效果為什么不理想
培訓(xùn)Tips：自我培訓(xùn)，專家參與，觀眾提問，領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)
六、授權(quán)與責(zé)任
1. 靈活運(yùn)用手中的權(quán)力（胡蘿卜與大棒）
2. 授權(quán)——對(duì)自我的解放，激發(fā)下屬的進(jìn)取心和積極性
3. 責(zé)任的分解和落實(shí)
4. 責(zé)權(quán)利的對(duì)等統(tǒng)一

第三講：管理者的激勵(lì)藝術(shù)
一、需要激勵(lì)哪些人
1. 最終能解決問題的人
2. 勇于承攬責(zé)任的人
3. 勇于創(chuàng)新的人
4. 善于學(xué)習(xí)和思考的人
5. 善于總結(jié)的人
6. 忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)的人
二、觸發(fā)各類員工的“激勵(lì)點(diǎn)”
1. 挑戰(zhàn)型員工——機(jī)會(huì)
3. 成就型員工追求肯定
案例分享：一名普通員工與總行行長(zhǎng)的對(duì)話
4. 完美型員工——成長(zhǎng)
5. 忠誠(chéng)型員工——信任
6. 活躍型員工——快樂
7. 領(lǐng)袖型員工——權(quán)力
三、激勵(lì)方法的運(yùn)用
1. 角色激勵(lì)——賦予期許和責(zé)任+低成本的試錯(cuò)
2. 目標(biāo)激勵(lì)——設(shè)立切合實(shí)際的目標(biāo)
3. 薪酬激勵(lì)——緊盯考核目標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧，留有余量
4. 資源性激勵(lì)——人脈資源
5. 授權(quán)激勵(lì)——授權(quán)與擔(dān)責(zé)
6. 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)——適度的壓力，激發(fā)員工奮進(jìn)
2）崗位的輪換
3）重要崗位AB角的設(shè)立
4）營(yíng)銷小組的競(jìng)爭(zhēng)
5）學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)
6）適時(shí)引導(dǎo)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)
7. 情感激勵(lì)——小投入，大回報(bào)
8. 贊美激勵(lì)——公開的贊美最受用，背后的贊美最真誠(chéng)
四、防范激勵(lì)的禁區(qū)
1. 樹立的榜樣要正確正面
2. 未取得實(shí)際成果的案例不可立
3. 激勵(lì)員工要注意溝通方式
案例：正面表揚(yáng)怎么講
案例：批評(píng)員工該如何拿捏？
4. 激勵(lì)必須說到做到
5. 激勵(lì)過多摻雜個(gè)人喜惡
6. 正面激勵(lì)也要拿捏好尺度
視頻分享：高考誓師大會(huì)
7. 激勵(lì)不等同于獎(jiǎng)勵(lì)
8. 激勵(lì)沒有等級(jí)劃分和上下限
9. 激勵(lì)后進(jìn)員工不要忘記給予實(shí)質(zhì)性幫助
10. 殺雞敬候，要選準(zhǔn)對(duì)象和時(shí)機(jī)

第四講：支行人均產(chǎn)能提升的6大心法（下屬輔導(dǎo)）
一、政府客戶至上而下的系統(tǒng)營(yíng)銷法
1. 5-3-2法則（關(guān)系-費(fèi)用-專業(yè)）
2. “一把手”工程
3. 層級(jí)對(duì)等原則
4. 排他效應(yīng)
5. “自上而下”的系統(tǒng)化營(yíng)銷
二、以資金流轉(zhuǎn)為線索的鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷法
1. 政府客戶——介入模式的轉(zhuǎn)變
2. 企業(yè)客戶——上下游交易對(duì)手為線索，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈客戶
三. 以板塊為基礎(chǔ)的集群式營(yíng)銷法
1. 以核心商超信貸業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)的批量營(yíng)銷
2. 以行業(yè)市場(chǎng)（商戶）為批量授信對(duì)象的集群營(yíng)銷
3. 以縣區(qū)鎮(zhèn)村產(chǎn)業(yè)集群為目標(biāo)的集群營(yíng)銷
四、以代發(fā)工資為核心的圓環(huán)式營(yíng)銷法
代發(fā)業(yè)務(wù)：批量發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的核心和紐帶
1. 公私聯(lián)動(dòng)策略
5. 六面維護(hù)法
五、以財(cái)稅公司為抓手的源頭式營(yíng)銷法
第一步：了解財(cái)稅公司的作用
第二步：篩選靠譜的財(cái)稅公司開展合作的方法
第三步：確定與財(cái)稅工作合作的方法和策略
六、以公私聯(lián)動(dòng)模式主導(dǎo)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷法
1. 開展公私聯(lián)動(dòng)的重要性和必要性
公私聯(lián)動(dòng)：是銀行降本增效的有效抓手
——員工資源的交換與互補(bǔ)（時(shí)間、客戶、專業(yè)、人脈）
2. 公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的高中低3個(gè)維度
維度一：對(duì)公與零售客戶經(jīng)理（個(gè)人）
維度二：分行層面對(duì)公和零售部門（整合）
維度三：銀行本業(yè)與異業(yè)合作（跨界）
案例分享：雪中送炭助你輕松搞定5億存款
案例分享：律師事務(wù)所的妙用
3. 公私聯(lián)動(dòng)組織架構(gòu)的搭建
第一步：成立公私聯(lián)動(dòng)小組
第二步：組建小組成員
第三步：建立無貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍
第四步：確認(rèn)成員的分工和職責(zé)
4. 公私聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制的建立
1）建立無貸客戶的日常管理維護(hù)制度
2）設(shè)定無貸客戶經(jīng)理績(jī)效考核制度
3）設(shè)定公私聯(lián)動(dòng)（小組）管理考核制度
4）搭建數(shù)字化賦能（云平臺(tái)的設(shè)立）
頂層設(shè)計(jì)：分行公私聯(lián)動(dòng)架構(gòu)的搭建和資源的重新整合分配
課程收尾
1. 回顧課程，提示重點(diǎn)
2. 答疑與互動(dòng) 

18年對(duì)公營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
23年金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)（橫跨銀行/券商兩大行業(yè)）
國(guó)際財(cái)資管理師（CTP）/高級(jí)黃金投資分析師
曾獲世界黃金協(xié)會(huì)【黃金大使】榮譽(yù)稱號(hào)
所負(fù)責(zé)的貴金屬業(yè)務(wù)成為廣東省工行在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)的“名片工程”
三次獲中國(guó)工商銀行總行級(jí)【結(jié)算專業(yè)/貴金屬/養(yǎng)老金】先進(jìn)個(gè)人
曾任：中信銀行 | 江門分行對(duì)公業(yè)務(wù)主管行長(zhǎng)
曾任：粵開證券 | 廣東分公司負(fù)責(zé)人
曾任：華鑫證券 | 江門迎賓大道中營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理
曾任：中國(guó)工商銀行江門分行 | 機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部/結(jié)算與電子銀行部/產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、行長(zhǎng)能力提升、對(duì)公客戶經(jīng)理技能提升、對(duì)公拓戶營(yíng)銷、存貸款一體化營(yíng)銷、機(jī)構(gòu)客戶營(yíng)銷……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
莫老師在國(guó)有大行先后從事/分管外匯、信貸、對(duì)公存款、結(jié)算與現(xiàn)金管理、對(duì)公理財(cái)、政府機(jī)構(gòu)、資管、同業(yè)、托管、養(yǎng)老金、貴金屬、電子銀行、產(chǎn)品創(chuàng)新等專業(yè)，同時(shí)深度涉足證券和基金業(yè)，是極少數(shù)具備金融全鏈條產(chǎn)品體系整合和創(chuàng)新能力的資深專家。
老師在銀行-證券-基金-期貨多個(gè)金融板塊擁有豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)與管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)金融底層邏輯、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)管理等有深刻的理解。善于從客戶視角、銀行經(jīng)營(yíng)、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等多維度引領(lǐng)和指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員開展市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)管理工作，以“最具效率/最佳投入產(chǎn)出比”的方式取得經(jīng)營(yíng)成果。
01-對(duì)公存款業(yè)務(wù)位列首位
◆ 在國(guó)有大行分管對(duì)公存款業(yè)務(wù)期間，牽頭開展全行對(duì)公私聯(lián)動(dòng)架構(gòu)搭建、運(yùn)行機(jī)制建立、全過程評(píng)估考核、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)等方面工作，對(duì)公存款/機(jī)構(gòu)存款余額及增量每年均保持當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額首位，特別是機(jī)構(gòu)存款，是全省僅有的兩家排名第1的地市級(jí)分行，每年受到省行的特別嘉獎(jiǎng)。
02-信貸業(yè)務(wù)0不良貸款率
◆ 老師在從事/分管信貸、投行、資管業(yè)務(wù)期間，對(duì)中小微企業(yè)信貸營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)把控有獨(dú)到的方法和模式，用信貸基本邏輯和核心授信理念引領(lǐng)信貸隊(duì)伍在實(shí)戰(zhàn)中成長(zhǎng)。在銀行信貸任職管理期間，每年均超額完成中小企業(yè)貸款任務(wù)，且所有經(jīng)手的信貸業(yè)務(wù)不良貸款率為0。
03-同業(yè)業(yè)務(wù)廣聯(lián)渠道資源
◆ 老師分管同業(yè)業(yè)務(wù)期間，與銀行、券商、公募、私募、信托、小貸、融資租賃、擔(dān)保等同行業(yè)界保持密切聯(lián)動(dòng)，擁有省級(jí)頂級(jí)教育、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高端律所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)籌劃、旅游定制機(jī)構(gòu)的渠道資源，能協(xié)助銀行機(jī)構(gòu)一站式滿足企業(yè)主在“企業(yè)-個(gè)人-家庭”全方位的服務(wù)需求。
04-貴金屬業(yè)務(wù)高踞第一
◆ 老師在工商銀行分管貴金屬業(yè)務(wù)期間，善于把握稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，以超強(qiáng)的統(tǒng)籌組織能力，帶領(lǐng)江門分行貴金屬交易類業(yè)務(wù)高踞全國(guó)二級(jí)分行第1名，交易額是珠三角5行（東莞、佛山、中山、珠海、惠州）之總和，階段性超越廣州分行，成為全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)知名的“名片工程”，時(shí)任總行王敬東副行長(zhǎng)率隊(duì)親臨分行表彰并向全國(guó)推廣。

授課經(jīng)驗(yàn)：
※開展《把握實(shí)質(zhì)，暢享黃金投資的盛宴》課程，累計(jì)100期
服務(wù)客戶：中國(guó)工商銀行江門分行、廣州分行
※開展《走進(jìn)藍(lán)海-銀行無貸客戶的經(jīng)營(yíng)維護(hù)策略分享》課程，累計(jì)30期
服務(wù)客戶：中國(guó)工商銀行江門分行、佛山分行、中山分行
※開展《對(duì)公業(yè)務(wù)擴(kuò)戶提質(zhì)實(shí)戰(zhàn)化演練》課程，累計(jì)15期
服務(wù)客戶：中信銀行鶴山支行、中國(guó)工商銀行江門分行
※開展《支行網(wǎng)點(diǎn)公私聯(lián)動(dòng)架構(gòu)的搭建及營(yíng)銷策略分享》課程，累計(jì)13期
服務(wù)客戶：中國(guó)郵政谷饒支局、中信銀行江海支行、中國(guó)工商銀行江門分行
※開展《對(duì)公客戶投融資一體化實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷》課程，累計(jì)10期
服務(wù)客戶：中信銀行新會(huì)支行、中國(guó)工商銀行江門分行
※開展《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)管理能力提升班》課程，累計(jì)8期
服務(wù)客戶：中國(guó)工商銀行江門分行、珠海橫琴分行、梅州分行
※開展《由搬磚工到水管工的轉(zhuǎn)變-銀行鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷的時(shí)代跨越》課程，累計(jì)8期
服務(wù)客戶：中信銀行廣州科技園支行、中國(guó)工商銀行江門分行

主講課程：
《銀行公私聯(lián)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略》
《對(duì)公客戶拓戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略》
《存貸款一體化營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略》
《商業(yè)銀行授信風(fēng)險(xiǎn)管理和盡職調(diào)查》
《支行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力提升實(shí)戰(zhàn)攻略》
《成為行內(nèi)大V—對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》 

• 馴龍高手 —?jiǎng)?chuàng)新大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略

   

  Part1 全新商業(yè)思維第一講：新商業(yè)市場(chǎng)思維一、“一心三用”的全新商業(yè)邏輯1. 核心動(dòng)力－數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)2. 重識(shí)商業(yè)三要素－“人”“貨”“場(chǎng)”1）貨：產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)型a從經(jīng)營(yíng)商品到經(jīng)營(yíng)客戶的轉(zhuǎn)變b從“貨場(chǎng)人”到&l..

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• 卓越的KA賣場(chǎng)談判實(shí)戰(zhàn)策略提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  一、認(rèn)識(shí)KA賣場(chǎng)談判1、什么是談判？2、KA賣場(chǎng)談判與一般渠道談判的區(qū)別3、談判應(yīng)該恪守的原則與立場(chǎng)案例討論：談判無輸家二、談判高手的六項(xiàng)基本修煉1、良好的內(nèi)在素養(yǎng)。沉著冷靜，不卑不亢 堅(jiān)持立場(chǎng) 2、知己知彼，研究對(duì)手 3、講究策略，不急不躁 日美談判 4、適當(dāng)妥協(xié)，留有余地不談絕 5、堅(jiān)持到底。不輕言放棄。奇跡往往在最后出現(xiàn)..

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• 卓越的KA談判實(shí)戰(zhàn)策略提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  一、認(rèn)識(shí)KA賣場(chǎng)談判1、什么是談判？2、KA賣場(chǎng)談判與一般渠道談判的區(qū)別3、談判應(yīng)該恪守的原則與立場(chǎng)案例討論：談判無輸家二、談判高手的六項(xiàng)基本修煉1、良好的內(nèi)在素養(yǎng)。沉著冷靜，不卑不亢 堅(jiān)持立場(chǎng)2、知己知彼，研究對(duì)手3、講究策略，不急不躁 日美談判4、適當(dāng)妥協(xié)，留有余地不談絕5、堅(jiān)持到底。不輕言放棄。奇跡往..

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• 銷售心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)策略

   

  第一章 銷售心理學(xué)概述一、 銷售心理學(xué)的概念1、 什么是心理學(xué)2、 銷售的過程就是一場(chǎng)心理博弈3、 什么是銷售心理學(xué)二、 銷售心理學(xué)的起源與發(fā)展1. 起源階段2. 成熟階段3. 創(chuàng)新階段理論得到進(jìn)一步發(fā)展重視宏觀方面的系統(tǒng)研究轉(zhuǎn)向因果關(guān)系的研究引入現(xiàn)代研究方法進(jìn)行研究三、為什么要學(xué)習(xí)銷售心理學(xué) ..

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• 卓越的雙贏談判實(shí)戰(zhàn)策略

   

  第一章 什么是雙贏談判一、雙贏談判定義案例：小明和小強(qiáng)分橙子的談判二、雙贏談判的特征1、 了解認(rèn)同2、 利益交叉3、 雙贏結(jié)果4、 交易實(shí)施5、 利益滿足三、雙贏談判的原則1、 策略性2、 互利性3、 雙贏性4、 合法性5、 交易性四、雙贏談判的步驟1. 導(dǎo)入階段2. 概說階..

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• 管理培訓(xùn)：銀行支行行長(zhǎng)管理素質(zhì)提升訓(xùn)練

   

  【課程特色】 針對(duì)管理上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。 融合各個(gè)企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)與精髓，不斷與時(shí)代同步邁進(jìn)；是確實(shí)經(jīng)得起時(shí)代驗(yàn)證的管理者培育課程。 尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；以會(huì)議式指導(dǎo)法為主軸，輔以多項(xiàng)精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對(duì)性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。 針對(duì)管理階..

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