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破壁·聚力-項(xiàng)目溝通管理與跨部門(mén)協(xié)同實(shí)戰(zhàn)
課程編號(hào):62320
課程價(jià)格:¥16000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:7
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
項(xiàng)目經(jīng)理、PMO成員及產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、部門(mén)總監(jiān)/矩陣式管理者
【培訓(xùn)收益】
1. 項(xiàng)目管理效率躍升: 縮短跨部門(mén)需求響應(yīng)周期30%以上,通過(guò)沖突熱力圖與破墻六步法減少內(nèi)耗。 項(xiàng)目會(huì)議有效決策率提升50%,運(yùn)用三級(jí)會(huì)議引擎與神經(jīng)會(huì)議學(xué)優(yōu)化時(shí)間成本。 2. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防控: 建立干系人情緒指數(shù)預(yù)警系統(tǒng),降低項(xiàng)目突發(fā)危機(jī)概率40%。 構(gòu)建GDPR合規(guī)的數(shù)字化溝通體系,規(guī)避項(xiàng)目數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。 3. 項(xiàng)管能力固化: 培養(yǎng)具備三維說(shuō)服力(邏輯/情感/政治)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者,關(guān)鍵決策通過(guò)率提升65%。 輸出企業(yè)專屬《跨部門(mén)協(xié)作畫(huà)布》《會(huì)議健康度評(píng)分卡》等15套落地工具。 4. 項(xiàng)目文化重塑: 通過(guò)游戲化激勵(lì)與非職權(quán)影響力模型,打造“無(wú)邊界協(xié)作”項(xiàng)目協(xié)作文化。 建立“問(wèn)題解決飛輪”,將項(xiàng)目沖突轉(zhuǎn)化為持續(xù)改進(jìn)動(dòng)力。
一、項(xiàng)目溝通管理的底層邏輯:掌握干系人動(dòng)態(tài)管理技術(shù)
1. 溝通本質(zhì)解構(gòu)
為何需要三維溝通模型?
信息維度(編碼-渠道-解碼)
關(guān)系維度(權(quán)力距離/信任賬戶)
權(quán)力距離指數(shù)(PDI)應(yīng)用與信任賬戶管理
文化維度(部門(mén)亞文化沖突)
案例解讀:某項(xiàng)目的文化特征雷達(dá)圖案例
2. 溝通網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?br />
正式網(wǎng)絡(luò)的3種類(lèi)型
非正式網(wǎng)絡(luò)管理的識(shí)別和干預(yù)策略
3. 干系人管理
為何需要干系人分析四步法?
識(shí)別:360°掃描法(顯性/隱性干系人)
分類(lèi):升級(jí)版權(quán)力-利益矩陣(16宮格+動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制)
策略:定制化溝通計(jì)劃(含溝通偏好量表)
控制:干系人情緒指數(shù)儀表盤(pán)
案例解讀:阿里云某政務(wù)項(xiàng)目干系人管理失誤復(fù)盤(pán)
4. 干系人控制技術(shù)
預(yù)期管理與需求三角形工具
建設(shè)性沖突引導(dǎo)五步法
游戲化激勵(lì)設(shè)計(jì)的持續(xù)激活
二、打破部門(mén)墻實(shí)戰(zhàn)策略:具備跨部門(mén)談判與資源整合能力
1. 三維掃描分析法
流程斷點(diǎn)檢測(cè)的結(jié)構(gòu)維度
跨部門(mén)溝通12種毒性行為
心智模式?jīng)_突的認(rèn)知維度
案例解讀:某手機(jī)廠商硬件研發(fā)與供應(yīng)鏈部門(mén)的BOM表傳遞漏洞
2. 沖突熱力圖繪制的數(shù)據(jù)采集和可視化呈現(xiàn)
沖突預(yù)測(cè)九宮格
3. 破墻六步法實(shí)戰(zhàn)
步驟1:建立共同語(yǔ)言(術(shù)語(yǔ)對(duì)齊/數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一)
步驟2:設(shè)計(jì)共贏機(jī)制
案例解讀:華為"鐵三角"聯(lián)合考核制度
步驟3:構(gòu)建非職權(quán)影響力(5力模型深度解析)
步驟4:沖突轉(zhuǎn)化技術(shù)(對(duì)抗轉(zhuǎn)化為改進(jìn)機(jī)會(huì))
步驟5:建立反饋飛輪(快速響應(yīng)-即時(shí)激勵(lì))
步驟6:固化協(xié)同習(xí)慣(21天行為訓(xùn)練法)
工具演練:使用《跨部門(mén)協(xié)作畫(huà)布》梳理當(dāng)前項(xiàng)目障礙,制定《利益交換清單》
三、會(huì)議效能革命:從"時(shí)間黑洞"到"價(jià)值引擎"
1. 會(huì)議底層邏輯重構(gòu)
會(huì)議價(jià)值經(jīng)濟(jì)學(xué)的ROI公式
會(huì)議病毒學(xué)的7大傳染性會(huì)議病毒
案例解讀:某互聯(lián)網(wǎng)大廠"日?qǐng)?bào)會(huì)"變異為3小時(shí)扯皮大會(huì)的病理分析
神經(jīng)會(huì)議學(xué)應(yīng)用的行為科學(xué)干預(yù)
認(rèn)知負(fù)荷管理
注意力曲線調(diào)控
案例解讀:NASA任務(wù)匯報(bào)會(huì)的"懸念鉤子"設(shè)計(jì)
群體決策偏差矯正
2. 三級(jí)會(huì)議分類(lèi)引擎
戰(zhàn)略級(jí)會(huì)議(月度)
戰(zhàn)術(shù)級(jí)會(huì)議(周度)
執(zhí)行級(jí)會(huì)議(日會(huì))
3. 會(huì)議成本控制的精細(xì)化管理
顯性成本計(jì)算器
案例解讀:某車(chē)企高管會(huì)發(fā)現(xiàn)單次會(huì)議成本超屬數(shù)十萬(wàn)元
隱性成本防控
技術(shù)減負(fù)
4. 會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)力突破
情緒地雷識(shí)別(微表情識(shí)別速成)
六頂思考帽進(jìn)階應(yīng)用(黑帽優(yōu)先法)
梯度共識(shí)法(100%同意→80%可行→51%通過(guò))
5. 會(huì)后執(zhí)行力引擎的閉環(huán)機(jī)制
行動(dòng)令系統(tǒng)
案例解讀:美軍行動(dòng)令的"指揮官意圖"表述法
智能跟催系統(tǒng)
效果反饋飛輪
工作坊:重新設(shè)計(jì)本企業(yè)《項(xiàng)目例會(huì)流程》,產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)包含5個(gè)核心要素,小組互評(píng)使用《會(huì)議健康度評(píng)分卡》
四、數(shù)字化溝通體系搭建:實(shí)現(xiàn)信息流、決策流、執(zhí)行流三流合一
1. 數(shù)字化溝通基礎(chǔ)架構(gòu)
全渠道接入管理和智能路由策略
自然語(yǔ)言處理(NLP)工作流
知識(shí)圖譜構(gòu)建
溝通健康度指標(biāo)分析
高管駕駛艙設(shè)計(jì)與項(xiàng)目溝通風(fēng)險(xiǎn)熱力圖
案例解讀:順豐速運(yùn) App的異常事件分級(jí)響應(yīng)機(jī)制
2. 安全合規(guī)體系的數(shù)據(jù)安全和審計(jì)
3. 智能工具鏈實(shí)戰(zhàn)
使用飛書(shū)多維表格搭建項(xiàng)目溝通追蹤系統(tǒng)
使用釘釘宜搭開(kāi)發(fā)跨部門(mén)需求審批流
使用騰訊文檔解決多人協(xié)作沖突
4. AI增強(qiáng)溝通的應(yīng)用
智能寫(xiě)作輔助
溝通質(zhì)量監(jiān)測(cè)
虛擬助手
五、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力突破:高階技巧訓(xùn)練
1. 三維說(shuō)服體系構(gòu)建
邏輯說(shuō)服:金字塔原理+數(shù)據(jù)可視化
情感說(shuō)服:故事弧線模型(Hook-Problem-Solution)
政治說(shuō)服:權(quán)力地圖導(dǎo)航法
案例解讀:寧德時(shí)代用產(chǎn)能利用率模型說(shuō)服政府拿地
2. 危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力淬煉
危機(jī)預(yù)判系統(tǒng)
戰(zhàn)時(shí)溝通協(xié)議
案例解讀:新東方轉(zhuǎn)型直播帶貨的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力拆解
3. 可持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力引擎
能量管理
領(lǐng)導(dǎo)力傳承
案例解讀:張一鳴"逃離CEO崗位"背后的能量管理邏輯
豐志強(qiáng) 老師
——企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系及敏捷實(shí)戰(zhàn)專家
曾任:泰康健投(醫(yī)養(yǎng)大健康行業(yè),世界500強(qiáng))科技助理總&PMO負(fù)責(zé)人
曾任:騰訊 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
曾任:人人游戲 PMO高級(jí)經(jīng)理
曾任:亞聯(lián)創(chuàng)新集團(tuán)(亞洲金融合作聯(lián)盟旗下)總經(jīng)助&管理創(chuàng)新事業(yè)部負(fù)責(zé)人
全球軟件案例研究峰會(huì) 項(xiàng)目管理演講嘉賓
項(xiàng)目管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(國(guó)內(nèi)市占Top1)PM大咖秀首期講師,全國(guó)巡展講座嘉賓
《個(gè)人效能管理精進(jìn)指南》(項(xiàng)目化思維)圖書(shū)作者
累計(jì)培訓(xùn)10000+小時(shí),累計(jì)輔導(dǎo)人數(shù)30000+
吉林大學(xué),碩士,PMP和ACP認(rèn)證
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè),超大規(guī)模項(xiàng)目群治理、復(fù)雜項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、企業(yè)級(jí)敏捷實(shí)踐及敏捷轉(zhuǎn)型,集團(tuán)化PMO(項(xiàng)目管理辦公室)運(yùn)營(yíng)
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
豐老師20年持續(xù)深耕行業(yè)一線,操盤(pán)復(fù)雜項(xiàng)目,經(jīng)歷10億級(jí)項(xiàng)目群治理,影響30000+項(xiàng)目經(jīng)理。屬于業(yè)內(nèi)少有的“企業(yè)高管+PMO建設(shè)+復(fù)雜項(xiàng)目”三重從業(yè)經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家。
過(guò)往經(jīng)歷中橫跨組織級(jí)項(xiàng)目管理體系、企業(yè)級(jí)敏捷轉(zhuǎn)型及超大規(guī)模項(xiàng)目群治理3重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擁有200+人公司總經(jīng)理的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和超大規(guī)模項(xiàng)目群(100+子項(xiàng)目,1000+人)的治理經(jīng)驗(yàn),10年4次成功構(gòu)建項(xiàng)目管理體系和PMO價(jià)值運(yùn)營(yíng),實(shí)踐敏捷長(zhǎng)達(dá)15+年。從而能夠以企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高層視角、組織PMO項(xiàng)目管理體系的建設(shè)視角和一線規(guī)模級(jí)復(fù)雜項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)視角,提供企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理落地咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。
10+年超大規(guī)模項(xiàng)目群治理經(jīng)驗(yàn),10+年企業(yè)級(jí)培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn),累計(jì)咨詢培訓(xùn)受眾 30000+人次,累計(jì)培訓(xùn)10000+小時(shí)。得益于多家企業(yè)高管經(jīng)歷,豐老師既能從經(jīng)營(yíng)視角高屋建瓴,又能落地入木三分。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1. 組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)能力——10年4次成功構(gòu)建項(xiàng)目管理體系和PMO價(jià)值運(yùn)營(yíng),效能提升30%,溝通成本降低50%。
擁有全面負(fù)責(zé)下轄子公司PMO治理和項(xiàng)目管理體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以跨部門(mén)項(xiàng)目制為核心,以指標(biāo)體系逆向驅(qū)動(dòng), 落實(shí)管理閉環(huán),提升科技運(yùn)作效率30%以上。
擁有項(xiàng)目管理流程體系搭建和項(xiàng)目管理規(guī)范制度的制定、推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。將項(xiàng)目管理類(lèi)規(guī)范和產(chǎn)品支持類(lèi)規(guī)范的落地執(zhí)行與業(yè)務(wù)流實(shí)現(xiàn)無(wú)縫結(jié)合,從管理易用性、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度、流程統(tǒng)一度、權(quán)限明確化等維度提升整體效能和降低溝通成本50%以上。
擁有經(jīng)營(yíng)治理層面實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),全權(quán)負(fù)責(zé)集團(tuán)PMO項(xiàng)目管理體系藍(lán)圖設(shè)計(jì)、流程設(shè)定和數(shù)據(jù)分析,以項(xiàng)目為核心單元,驅(qū)動(dòng)集團(tuán)整體業(yè)務(wù)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)改進(jìn)。
擁有持續(xù)優(yōu)化提升管理流程體系和敏捷實(shí)踐過(guò)程經(jīng)驗(yàn),成功建立可規(guī)?;\(yùn)作的項(xiàng)目管理體系和執(zhí)行策略。
2. 敏捷實(shí)踐及敏捷轉(zhuǎn)型落地能力——實(shí)踐敏捷長(zhǎng)達(dá)15+年,敏捷轉(zhuǎn)型后,軟件發(fā)布效率提升60%。
曾負(fù)責(zé)事業(yè)部北京區(qū)域(200+人)SCRUM敏捷體系搭建執(zhí)行 ,實(shí)現(xiàn)每周10+個(gè)Sprint發(fā)布、新產(chǎn)品需求60+個(gè),發(fā)布效率提升60%。
曾負(fù)責(zé)規(guī)模級(jí)大客戶敏捷轉(zhuǎn)型等從前期咨詢規(guī)劃到后期落地實(shí)施,先后成功幫助2家客戶完成敏捷轉(zhuǎn)型管理咨詢。
曾經(jīng)多次成功將OKR和敏捷實(shí)踐跨界組合,在集團(tuán)開(kāi)展敏捷轉(zhuǎn)型分享,并在多個(gè)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目開(kāi)展敏捷實(shí)踐。
曾負(fù)責(zé)北京團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目群管理,采用SCRUM敏捷模式與美國(guó)團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作,確保提供高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)。
3. 超大規(guī)模項(xiàng)目群治理能力——擁有10+年經(jīng)驗(yàn),其中某項(xiàng)目,涉及21個(gè)項(xiàng)目集、166個(gè)項(xiàng)目、合作公司60余家、在場(chǎng)人數(shù)峰值達(dá)1700余人、10+億合同金額,歷時(shí)19個(gè)月,成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目群交付。
先后2次成功主導(dǎo)金融企業(yè)客戶大型項(xiàng)目群投產(chǎn)項(xiàng)目,斬獲董事長(zhǎng)級(jí)別嘉獎(jiǎng)。作為項(xiàng)目總監(jiān),帶隊(duì)成功交付集團(tuán)第1個(gè)走出去的戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目,成功打造企業(yè)二級(jí)發(fā)展引擎。
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1. 組織級(jí)項(xiàng)目管理體系——“一橫兩縱中協(xié)調(diào)”的項(xiàng)目管理體系治理藍(lán)圖,培訓(xùn)300余場(chǎng),近8千人次。
豐老師結(jié)合多家企業(yè)從0到1的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),提煉出“一橫兩縱中協(xié)調(diào)”的項(xiàng)目管理體系治理藍(lán)圖,左邊聚焦事,建立架構(gòu)、項(xiàng)目和流程治理體系,右邊聚焦人,建立協(xié)作、組織和考核治理體系,左右雙管齊下實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨企業(yè)的可復(fù)制力。
2. 在敏捷實(shí)踐及敏捷轉(zhuǎn)型培訓(xùn)——六級(jí)火箭”敏捷轉(zhuǎn)型模型,培訓(xùn)500+場(chǎng),1.5萬(wàn)余人次。
豐老師原創(chuàng)“六級(jí)火箭”敏捷轉(zhuǎn)型模型,通過(guò)六級(jí)的有序協(xié)同,并結(jié)合企業(yè)個(gè)性化進(jìn)行排布,幫助一家又一家企業(yè)走在了敏捷成功轉(zhuǎn)型的路上。
3.超大規(guī)模項(xiàng)目群治理領(lǐng)域——16字治理框架,賦能培訓(xùn)200余場(chǎng),6千多人次。
豐老師總結(jié)出了“應(yīng)用縱向、公共橫向、質(zhì)量獨(dú)立、結(jié)果先行”的16字治理架構(gòu),實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)成功交付的案例。
【理論體系】
作為《深度工作-個(gè)人效能管理精進(jìn)指南》作者,憑借在圖書(shū)中深入融入項(xiàng)目化思維與理念,出版 3 個(gè)月即再次印刷,多次榮登京東職場(chǎng)類(lèi)書(shū)籍排行榜。
撰寫(xiě)的組織級(jí)項(xiàng)目管理體系治理案例,入選《管理智慧:成功研發(fā)團(tuán)隊(duì)的 18 條管理啟示》圖書(shū)并出版。
「在行平臺(tái)」認(rèn)證高分行家,收獲 9.6 分好評(píng)。
【愿景使命】
20年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)生涯,20年磨一劍的厚積薄發(fā),讓豐志強(qiáng)老師有底氣在過(guò)去10+年大大小小上百場(chǎng)培訓(xùn)中不僅僅收獲好評(píng),更收獲了“傳道、授業(yè)、解惑”的成就感和幸福感,20年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的澆灌,正在開(kāi)花結(jié)果影響更多的組織和個(gè)人。
【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)落地:近20年持續(xù)奮戰(zhàn)在初創(chuàng)公司、互聯(lián)網(wǎng)龍頭、世界500強(qiáng)等企業(yè)一線,為培訓(xùn)注入永不過(guò)時(shí)的實(shí)戰(zhàn)案例,可落地、可實(shí)操、可踐行;
專業(yè)性強(qiáng):持續(xù)接收先進(jìn)管理理念、持續(xù)集成企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例,專業(yè)度引領(lǐng)全行業(yè)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理和敏捷管理知行合一;
互動(dòng)啟發(fā):案例逐一解析,復(fù)盤(pán)失敗原因;分享成功經(jīng)驗(yàn),點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血;問(wèn)題舉一反三,技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
對(duì)癥下藥:找出問(wèn)題原因,徹底解決;分享技能工具,授之以漁;量體裁衣設(shè)計(jì),落地實(shí)施。
感染力強(qiáng):輕松愉快,深入淺出;生動(dòng)活潑,通俗易懂;談笑風(fēng)生,印象深刻。
【主講課程】
全周期項(xiàng)目管理類(lèi):
《緊握核心,贏在價(jià)值 - 項(xiàng)目全周期實(shí)戰(zhàn)管理的底層邏輯和核心要點(diǎn)》經(jīng)典課
《破解復(fù)雜,駕馭規(guī)模 - 高級(jí)項(xiàng)目管理的進(jìn)階突破之道》經(jīng)典課
垂直領(lǐng)域項(xiàng)目管理:
《項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力覺(jué)醒 - 從執(zhí)行者到項(xiàng)目 CEO 的蛻變之路》
《從管控到自驅(qū) - 游戲化激勵(lì)與自組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激活實(shí)戰(zhàn)》
《績(jī)效驅(qū)動(dòng),持續(xù)進(jìn)化 - 項(xiàng)目績(jī)效管理突破與可視化管理》返聘課
《洞察本質(zhì),能力重塑 - 非項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目掌控之道》
《AI 驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目管理 - DeepSeek 項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)》創(chuàng)新課
《從危機(jī)到轉(zhuǎn)機(jī) - 不確定性環(huán)境下的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》爆款課
《變更熔斷與助燃 - 企業(yè)項(xiàng)目變更管理的再造革命》
《破壁・聚力 - 項(xiàng)目溝通管理與跨部門(mén)協(xié)同實(shí)戰(zhàn)》
《拒絕延期,全維突破 - 項(xiàng)目進(jìn)度管理實(shí)戰(zhàn)賦能體系》返聘課
《成本為基,價(jià)值為綱 - 手把手帶你全周期實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目成本管理》返聘課
《需求金三角 - 以需求管理為核心的客戶 + 需求 + 團(tuán)隊(duì)對(duì)齊機(jī)制再造》經(jīng)典課
敏捷項(xiàng)目管理:
《不確定性下的增長(zhǎng)新動(dòng)能 - 組織級(jí)敏捷轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與實(shí)踐》爆款課
《敏捷交付,價(jià)值翻倍 - Scrum 高敏捷項(xiàng)目管理的從 0 到 1》返聘課
組織級(jí)項(xiàng)目管理:
《戰(zhàn)略落地,體系為王 - 組織級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)與實(shí)踐落地》經(jīng)典課
《戰(zhàn)略為首,價(jià)值為綱 - PMO建設(shè)之道與價(jià)值經(jīng)營(yíng)》返聘課
《戰(zhàn)略為錨,高舉低打 - 實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目群管理的掌控之道》
項(xiàng)目管理類(lèi)認(rèn)證(大綱可根據(jù)需要提供):
《PMP 培訓(xùn)》
《ACP 培訓(xùn)》
《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師培訓(xùn)》
《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師培訓(xùn)》