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從管控到自驅(qū):游戲化激勵與自組織項目團隊激活實戰(zhàn)

從管控到自驅(qū):游戲化激勵與自組織項目團隊激活實戰(zhàn)

課程編號:62314

課程價格:¥16000/天

課程時長:2 天

課程人氣:9

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:豐志強

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層項目管理者 需激活存量項目團隊、突破創(chuàng)新瓶頸的業(yè)務負責人/部門總監(jiān)。 項目經(jīng)理 面對跨部門協(xié)作難、項目延期率高的一線推動者。 HRBP/OD 設(shè)計項目激勵機制、推動組織變革的人才發(fā)展專家。 創(chuàng)新業(yè)務團隊 需快速試錯、敏捷迭代的孵化項目團隊/創(chuàng)業(yè)公司。

【培訓收益】
1. 解決四大項目管理痛點  痛點1:成員躺平,項目目標難推進 → 用游戲化機制激活內(nèi)驅(qū)力。  痛點2:項目協(xié)作低效,部門墻高筑 → 設(shè)計跨部門積分競賽與社交貨幣。  痛點3:創(chuàng)新瓶頸,項目試錯成本高 → 構(gòu)建自組織項目團隊的“安全試錯”環(huán)境  痛點4:項目經(jīng)理疲于救火 → 轉(zhuǎn)型賦能型PM,釋放團隊自治能力

 一、游戲化底層邏輯與團隊激勵痛點
1. 游戲化的底層邏輯思考
2. 團隊激勵的痛點與無奈
3. 游戲化激勵的POEMS模型框架
 團隊成員是誰?
 要解決什么業(yè)務問題?
 如何讓過程有趣?
 規(guī)則如何驅(qū)動行為?
 如何長期留存參與者?
案例解讀:滴滴司機端游戲化系統(tǒng)案例
4. 人(People)——玩家Bartle四型分類和應用原則
5. 目標(Objective):目標梯度效應
 背后的心理學原理
 顯性化進度和縮短反饋周期的應用設(shè)計
6. 體驗(Experience):峰終定律
 高峰時刻和結(jié)束時刻的設(shè)計方法
7. 機制(Mechanics):動態(tài)平衡機制
 機制背后的核心邏輯
 稀缺性和衰減機制的踐行策略
8. 系統(tǒng)(System):飛輪效應
 從初期到中期再到長期的構(gòu)建三步走
案例解讀:LinkedIn的技能認證體系
🎮 互動工坊活動:《你的團隊是哪種玩家?》
學員用Bartle四型問卷測評自身傾向,小組匯總團隊玩家類型分布圖,設(shè)計針對性激勵方案。
二、游戲化進階設(shè)計:從機制到體驗
1. 游戲化機制設(shè)計的PBL系統(tǒng)
2. 積分(Points)——行為價值的量化
 積分分類與設(shè)計
 行為驗證和衰減機制的防作弊策略
3. 徽章(Badges)——成就與身份認同
 項目徽章的層級設(shè)計
 社交貨幣化機制
4. 排行榜(Leaderboards)——競爭與合作的平衡
 排行榜的分段策略
 混合積分和動態(tài)重置的防內(nèi)耗設(shè)計
案例解讀:阿里巴巴“雙十一戰(zhàn)報”項目的游戲化機制設(shè)計
🎮 互動工坊活動:《設(shè)計一場“跨部門協(xié)作挑戰(zhàn)賽”》
使用《游戲化畫布》工具定義目標與規(guī)則,設(shè)計積分規(guī)則,最后模擬測試:各組互換方案,扮演“挑刺者”提出漏洞
三:心理學加持,用“人性底層邏輯”驅(qū)動項目成員行為改變
1. 自我決定理論(SDT)與三大心理需求
 自主性的游戲化映射
 勝任感的游戲化映射
 歸屬感的游戲化映射
2. 自主性(Autonomy)——選擇的藝術(shù)
 有限選擇和反控制設(shè)計的設(shè)計策略
3. 勝任感(Competence)——挑戰(zhàn)與能力的平衡
 心流理論(Flow)的應用模型
 漸進式難度設(shè)計要領(lǐng)
4. 歸屬感(Relatedness)——從“我”到“我們”
 團隊身份和互助機制的社交貨幣設(shè)計
案例解讀:騰訊游戲測試團隊游戲化激勵提升枯燥測試任務參與度
🎮 互動工坊活動:《用心理學拯救“擺爛”項目》
針對真實消極場景,設(shè)計心理學驅(qū)動的游戲化干預方案
四、自組織項目團隊的核心邏輯
1. 復雜適應性系統(tǒng)(Complex Adaptive System, CAS)
2. 主體(Agents)——多樣性紅利
 認知多樣性和決策權(quán)分配的設(shè)計策略
3. 互動(Interactions)——非線性反饋
 小行動引發(fā)大變革和結(jié)果不可預測的2大特征
 信息透明和快速試錯的設(shè)計原則
4. 環(huán)境(Environment)——簡單規(guī)則設(shè)計
 規(guī)則制定三原則:極簡性、涌現(xiàn)性和韌性
案例解讀:某項目團隊過度控制抑制的自組織模式
案例解讀:芬蘭游戲公司Supercell的“細胞式項目架構(gòu)”
五、自組織項目團隊構(gòu)建四步法
1. 自組織成熟度模型在項目團隊中的引入
2. 階段1:依賴型→參與型
 階段破局點設(shè)計:透明化目標
 目標對齊和信息平權(quán)的關(guān)鍵動作
案例解讀:某傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型時的信息黑箱教訓
3. 階段2:參與型→自組織型
 階段破局點設(shè)計:決策權(quán)釋放
 建議權(quán)、咨詢權(quán)和決策權(quán)的權(quán)限分級
 逐步放權(quán)和容錯機制的設(shè)計原則
4. 階段3:自組織型→進化型
 階段破局點設(shè)計:生態(tài)化賦能
 內(nèi)部知識市場和外部資源接入的學習型生態(tài)構(gòu)建
案例解讀:字節(jié)跳動“飛書文檔驅(qū)動自組織項目團隊”
🎮 互動工坊活動:《自組織團隊構(gòu)建實戰(zhàn)——從章程到行動》
分組完成《自組織團隊章程》并模擬運行,解決真實管理沖突。
六、領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型:從指揮到賦能
1. 賦能型領(lǐng)導力三角色模型
2. 園丁角色——創(chuàng)造安全試錯環(huán)境
 清除障礙和提供養(yǎng)分的2個核心動作
3. 教練角色——從“給答案”到“提問題”
 GROW模型提問法:
 反饋技術(shù):反饋三明治
4. 連接者角色——打破團隊孤島
 內(nèi)部連接和外部連接的網(wǎng)絡構(gòu)建策略
案例解讀:微軟“消除996項目”中的領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型
🎮 互動工坊活動:團隊因決策失誤導致項目延期場景
學員分角色扮演“賦能型領(lǐng)導”與“自責的成員”,運用“反饋三明治”話術(shù)(肯定-建議-鼓勵)溝通。

 

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