【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、市場(chǎng)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)前線負(fù)責(zé)人、銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源管理者

【培訓(xùn)收益】
● 系統(tǒng)掌握管理核心素養(yǎng)，明確晉升路徑，提升角色認(rèn)知 ● 深入理解管理者角色定位，全面升級(jí)管理能力與職能認(rèn)知。 ● 學(xué)習(xí)九種管理風(fēng)格進(jìn)階，優(yōu)化個(gè)人管理方法，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 ● 掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)與資源配置技巧，增強(qiáng)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ● 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用提升團(tuán)隊(duì)效能，實(shí)現(xiàn)績(jī)效突破，推動(dòng)組織戰(zhàn)略落地

 第一部分：管理者素養(yǎng)與晉升路徑解析
前言篇：管理者素養(yǎng)解析
一、晉升的動(dòng)機(jī)與條件
頭腦風(fēng)暴：你為什么要晉升，你為什么會(huì)晉升？
1. 晉升動(dòng)機(jī)有“質(zhì)樸動(dòng)機(jī)”和“高層次動(dòng)機(jī)”
1）質(zhì)樸動(dòng)機(jī)：升職加薪、個(gè)人成長(zhǎng)、公司需要等
2）高層次動(dòng)機(jī)：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、影響力提升、目標(biāo)愿景等
2. 晉升條件有“必要條件”和“充分條件”
1）必要條件：晉升前在某方面表現(xiàn)優(yōu)異
2）充分條件：已經(jīng)具備了成熟的管理者特質(zhì)
案例：績(jī)優(yōu)人員晉升后，為何表現(xiàn)不佳？專業(yè)人才晉升后，為何受挫？
小結(jié)：絕大多數(shù)的初次晉升管理者，是基于“質(zhì)樸動(dòng)機(jī)”和“必要條件”而獲得晉升機(jī)會(huì)；其對(duì)管理者角色認(rèn)知、管理能力上，還有欠缺。必須通過持續(xù)的培養(yǎng)，完成勝作力轉(zhuǎn)變
二、管理者素養(yǎng)解析
頭腦風(fēng)暴：你心目中的優(yōu)秀管理者輪廓？他為什么優(yōu)秀？
1. 決定管理者影響力的3個(gè)因素：認(rèn)知層次、專業(yè)能力、行為風(fēng)格
案例：高認(rèn)知層次管理者和低認(rèn)知層次管理者在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中的不同表現(xiàn)
2. 管理者影響3個(gè)因素之間的聯(lián)系
1）認(rèn)知可以提升、能力可以培養(yǎng)、行為可以塑造
2）三者的可塑性，決定了管理能力是可以被養(yǎng)成的

第一講：認(rèn)知篇——角色與職能
一、管理者角色認(rèn)知
1. 初為管理者的1個(gè)認(rèn)知：是“升維”而不是“轉(zhuǎn)型”
互動(dòng)討論：績(jī)優(yōu)銷售或技術(shù)專家，應(yīng)當(dāng)晉升為管理層嗎？
2. 職業(yè)生涯規(guī)劃的2個(gè)維度：方向&高度
1）專業(yè)崗位特征：從現(xiàn)狀到目標(biāo)的線性思維——一門深入
2）管理崗位特征：人、事、資源的矩陣思維——面面俱到
講師案例：公司常見的干部選撥困境：個(gè)人意愿與組織意愿沖突
3. 管理者評(píng)估體系的4維度
1）崗位性質(zhì)
2）思維特征
3）價(jià)值評(píng)估
4）發(fā)展高度
結(jié)論：晉升為管理者角色，是對(duì)四個(gè)維度的全面升級(jí)
二、管理者職能認(rèn)知
1. 組織立場(chǎng)：管理崗是結(jié)構(gòu)中的受力點(diǎn)
互動(dòng)討論：組織運(yùn)轉(zhuǎn)為什么需要管理層？
——組織管理中的3種效應(yīng)
1）中繼效應(yīng)
2）放大效應(yīng)
3）支撐效應(yīng)
結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)中，對(duì)管理崗位的功能性需求，就是管理崗的職能底線
2. 個(gè)人立場(chǎng)：管理崗的作用是優(yōu)化與激發(fā)
互動(dòng)討論：外行可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行嗎，資淺可以領(lǐng)導(dǎo)資深嗎？
1）管理行為的2個(gè)特征：控制型、影響型
2）做好跨部門晉升工作的4個(gè)步驟：理解業(yè)務(wù)屬性、理解業(yè)務(wù)流程、激發(fā)潛能、激發(fā)善意
結(jié)論：管理者的職能就在于理解底層邏輯的基礎(chǔ)上，進(jìn)行對(duì)事的優(yōu)化、對(duì)人的激發(fā)

第二講：能力篇——專業(yè)能力與崗位能力
一、專業(yè)能力成長(zhǎng)
1. 管理者視角下的崗位要素分析3步驟
1）專業(yè)術(shù)語(yǔ)羅列
2）邏輯關(guān)系圖示
3）關(guān)聯(lián)因素補(bǔ)充
2. 管理者視角下的流程梳理4類別
1）業(yè)務(wù)流程
2）運(yùn)營(yíng)流程
3）項(xiàng)目流程
4）組織流程
隨堂練習(xí)：描述你目前部門的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)流程
二、崗位能力成長(zhǎng)
——初級(jí)管理者必備的三種基本崗位能力
1. 理解力：理解公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、指令、舉措等
2. 傳承力：在理解的基礎(chǔ)上，自己成為行動(dòng)者和宣導(dǎo)者
3. 執(zhí)行力：采取行動(dòng)，激發(fā)員工切實(shí)執(zhí)行任務(wù)的能力

第二部分：九層管理風(fēng)格進(jìn)階盤點(diǎn)
前言：發(fā)展階段與管理風(fēng)格分類
一、三個(gè)不同發(fā)展階段的管理風(fēng)格形成因素
1. 初為管理者：由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，“摸索”與“模仿”是管理風(fēng)格的主流
2. 渡過成長(zhǎng)期：初步樹立威信，“達(dá)標(biāo)”與“成事”是管理風(fēng)格的來源
3. 等到成熟期：了解人性規(guī)律，“凝聚”與“共識(shí)”是管理風(fēng)格的體現(xiàn)
二、三個(gè)階段與九種風(fēng)格
1. 初階：從自我出發(fā)做管理——保姆型、教條型、威權(quán)型
2. 進(jìn)階：從團(tuán)隊(duì)出發(fā)做管理——行政型、督導(dǎo)型、江湖型
3. 高階：從愿景出發(fā)做管理——教練型、領(lǐng)袖型、共識(shí)型
三、九種風(fēng)格的關(guān)聯(lián)與進(jìn)階
1. 保姆型→督導(dǎo)型→教練型
2. 教條型→行政型→教練型
3. 威權(quán)型→江湖型→領(lǐng)袖型
4. 教練型→領(lǐng)袖型→共識(shí)型

第一講：初階管理風(fēng)格——從自我出發(fā)的三種型態(tài)
一、保姆型管理特質(zhì)
1. 行為表現(xiàn)：過度關(guān)心、事必躬親、越俎代庖、大包大攬
2. 心理動(dòng)機(jī)
1）急切的希望獲得屬員認(rèn)可，期待被接納
2）對(duì)屬員的能力表現(xiàn)感到焦慮，急于包辦
講師案例：操心的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)
3. 對(duì)治方案
1）四做兩看：我做你看、我做你做、你做我看
2）四大示范：親自垂范、老兵示范、案例示范、反面示范
二、教條型管理特質(zhì)
1. 行為表現(xiàn)：機(jī)械執(zhí)行、教條主義、照貓畫虎、傳聲復(fù)讀
2. 心理真相
1）對(duì)管理感到茫然，沒有自己的方法與思考
2）急切的表達(dá)管理訴求、急于通過管理動(dòng)作帶來安全感
案例：什么都做、卻沒有效果的負(fù)責(zé)人
3. 對(duì)治方案
1）結(jié)對(duì)行動(dòng)，互助督導(dǎo)
2）先數(shù)子彈，再看幾環(huán)
3）面談只問路徑，分享必談方法，落實(shí)必有行動(dòng)，開會(huì)必有方案
三、威權(quán)型管理特質(zhì)
1. 行為表現(xiàn)：強(qiáng)勢(shì)化要求，批評(píng)式驅(qū)動(dòng)，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)無(wú)限放大
2. 心理真相
1）自我意識(shí)強(qiáng)烈，同理心不足
2）急切的想要復(fù)制和照搬自己的成功路徑
案例：有“魄力”的管理者，卻在考核排名中倒數(shù)第一
3. 對(duì)治方案
1）補(bǔ)償游戲體驗(yàn)，雙人組
2）面談技能與同理心培養(yǎng)
3）過程分解練習(xí)，樹立標(biāo)準(zhǔn)化行動(dòng)規(guī)則

第二講：進(jìn)階管理風(fēng)格——從團(tuán)隊(duì)出發(fā)的三種型態(tài)
一、行政式管理特質(zhì)
1. 行為表現(xiàn)：角色到位、按部就班、層級(jí)分明、中規(guī)中矩
2. 優(yōu)勢(shì)：職責(zé)清晰，運(yùn)轉(zhuǎn)有序
3. 短板：極其依賴組織倫理和流程成熟度
案例：井井有條的部門長(zhǎng)
4. 改進(jìn)方案
1）增加管理籌碼：權(quán)限、民意、專業(yè)、替補(bǔ)
2）強(qiáng)化協(xié)作意識(shí)：案例、垂范、團(tuán)建、培訓(xùn)
二、督導(dǎo)式管理特質(zhì)
1. 行為表現(xiàn)：鞭策深刻、激勵(lì)及時(shí)、介入有效、重視數(shù)據(jù)
2. 優(yōu)勢(shì)：計(jì)劃精細(xì)、方案周全、督導(dǎo)頻次高
3. 短板：重整體而輕個(gè)體，偏執(zhí)行而非創(chuàng)造
案例：讓人省心的管理干部
4. 改進(jìn)方案
1）充分授權(quán)，合理授責(zé)，角色分工，激活個(gè)體
2）把員工“生涯規(guī)劃”納入督導(dǎo)范圍，激活內(nèi)驅(qū)力
三、江湖式管理特質(zhì)
1. 行為表現(xiàn)：稱兄道弟但權(quán)責(zé)分明，為下屬擔(dān)責(zé)但恩威并重
2. 優(yōu)勢(shì)：服從性高，執(zhí)行力強(qiáng)，能克難攻堅(jiān)
3. 短板：管理者個(gè)人色彩濃厚，團(tuán)隊(duì)自主力不強(qiáng)
講師案例：中國(guó)名企的江湖時(shí)刻
4. 改進(jìn)方案
1）用價(jià)值理念取代個(gè)人依賴
2）用經(jīng)驗(yàn)萃取提煉能力范本
3）建標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)自主運(yùn)營(yíng)

第三講：高階管理風(fēng)格——從愿景出發(fā)的三種型態(tài)
一、教練式管理特質(zhì)
行為表現(xiàn)：激發(fā)動(dòng)力、發(fā)揮潛力、共同發(fā)力、形成合力
1. 注重團(tuán)隊(duì)的內(nèi)生性成長(zhǎng)
1. 個(gè)人內(nèi)驅(qū)力：成員自身的成長(zhǎng)愿望
2. 組織內(nèi)生性：身邊有可能照的對(duì)象
3. 陪伴與支持：提供發(fā)展所需的支持與引導(dǎo)
4. 自主發(fā)展空間：不設(shè)局限的潛能挖掘
2. 以人為本
1. 強(qiáng)調(diào)但不拘泥于方法論
2. 數(shù)字和目標(biāo)不能幫你實(shí)現(xiàn)追求，但員工可以
3. 兩個(gè)激發(fā)兩個(gè)引導(dǎo)：激發(fā)潛能、激發(fā)善意，引導(dǎo)動(dòng)作、引導(dǎo)方向
二、領(lǐng)袖式管理特質(zhì)
行為表現(xiàn)：真誠(chéng)、包容、決斷、引領(lǐng)
1. 極其明確的管理宗旨
1）宗旨不等于目標(biāo)
2）目標(biāo)：具體的、可量化的、有時(shí)間性的
3）宗旨：貫穿始終的價(jià)值觀與愿景，是從遠(yuǎn)處做管理的精神指引
2. 萬(wàn)變不離其宗的管理風(fēng)格
1）價(jià)值觀統(tǒng)一，個(gè)人行為風(fēng)格多樣
2）在宗旨指導(dǎo)下，鼓勵(lì)創(chuàng)新求變
3. 發(fā)自內(nèi)心的利他精神
1）對(duì)內(nèi)：愛兵如子，以團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)為已任
2）對(duì)外：價(jià)值實(shí)現(xiàn)，以社會(huì)貢獻(xiàn)為訴求
三、共識(shí)化管理特質(zhì)
行為表現(xiàn)：共振，趨同
特點(diǎn)：以共識(shí)建共振，不依賴管理籌碼
1. 立場(chǎng)共識(shí)——我們?cè)谝黄?br /> ——變管理的對(duì)象，為管理的力量
2. 目標(biāo)共識(shí)——我們?nèi)ツ睦?br /> 1）現(xiàn)實(shí)目標(biāo)：量化的、物質(zhì)的、可實(shí)現(xiàn)的
2）愿景目標(biāo)：感性的、精神的、可成就的
3. 原則共識(shí)——確定行為邊界
1）方法論共識(shí)
2）價(jià)值觀共識(shí)
4. 決策共識(shí)——行為共振
1）理解決策
2）執(zhí)行決策

第三部分：管理者進(jìn)階工作坊與實(shí)踐應(yīng)用
第一講：管理者進(jìn)階工作坊的行動(dòng)步驟
1. 自我管理風(fēng)格評(píng)估
工具：管理風(fēng)格評(píng)估表
2. 管理進(jìn)化路徑設(shè)計(jì)
工具：團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀診斷表，行動(dòng)計(jì)劃表
3. 團(tuán)隊(duì)管理宗旨設(shè)定
4. 團(tuán)隊(duì)階段性目標(biāo)設(shè)定
工具：產(chǎn)能分解模型

 

 

  管理效能提升專家
29年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
中科軟研AI應(yīng)用培訓(xùn)證書
領(lǐng)教工坊私董會(huì)召集人認(rèn)證
平安普惠總公司年度全國(guó)優(yōu)秀省分部副總（排名第一）
曾任：深圳眾財(cái)信息科技公司 丨 副總裁& CEO
曾任：平安普惠（湖北） 丨 副總經(jīng)理
曾任：百年人壽保險(xiǎn)公司 丨 湖北省公司營(yíng)銷部經(jīng)理
曾任：平安人壽保險(xiǎn)公司 丨湖北省英才總教練、中支總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、目標(biāo)與計(jì)劃管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)體系搭建、激勵(lì)、跨部門溝通……
☞ 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展雙向賦能：精通互聯(lián)網(wǎng)金融、消費(fèi)信貸領(lǐng)域產(chǎn)品設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略實(shí)施，管理企業(yè)300億資產(chǎn)與直轄10個(gè)條線部門，助力企業(yè)人效績(jī)效雙增長(zhǎng)，促進(jìn)全國(guó)分公司數(shù)量增長(zhǎng)70+家，業(yè)務(wù)人才增長(zhǎng)3500+人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造“三最”：
——高突破-最大單月銷售額10億；
——高績(jī)效-最高績(jī)效單月人均產(chǎn)能超16萬(wàn)元；
——高增長(zhǎng)-最大單月利潤(rùn)；
☞ 育人與組織效能雙維驅(qū)動(dòng)：曾為企業(yè)打造標(biāo)準(zhǔn)化管理體系與全生涯培訓(xùn)體系，從新員工到骨干、從基層到高層的14級(jí)干部均有完善培養(yǎng)機(jī)制，打造儲(chǔ)干梯隊(duì)，培養(yǎng)潛質(zhì)各層級(jí)儲(chǔ)干1400+人，占線下員工總數(shù)9600+人15%，人才池儲(chǔ)備極其充分。

胡援非老師擁有25年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)大規(guī)模團(tuán)隊(duì)的管理與賦能，通過標(biāo)準(zhǔn)化改革和流程創(chuàng)新，成功提升企業(yè)效能，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈和快速增長(zhǎng)，憑借出色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與市場(chǎng)拓展能力，在推動(dòng)業(yè)務(wù)賦能和提升管理體系方面表現(xiàn)卓越，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
——■ 運(yùn)籌帷幄-從1到N：大規(guī)模組織管理與業(yè)務(wù)賦能 ■——
00-主導(dǎo)為深圳眾財(cái)信息科技實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化改革、體系化建設(shè)、規(guī)范化營(yíng)銷”等重大戰(zhàn)略事項(xiàng)，累計(jì)交易額300億，資產(chǎn)余額均值40億，線下直營(yíng)分公司200余家，市場(chǎng)規(guī)模在行業(yè)內(nèi)排名全國(guó)第三，其中：
＝▶▶▶主導(dǎo)“銷售產(chǎn)能推動(dòng)項(xiàng)目”，直營(yíng)門店數(shù)量增長(zhǎng)50%，3個(gè)月內(nèi)人均產(chǎn)能翻倍，銷售額增長(zhǎng)約150%，達(dá)到10億/月；資產(chǎn)余額從30億增長(zhǎng)45億；
＝▶▶▶主導(dǎo)“運(yùn)營(yíng)專業(yè)化項(xiàng)目”，以后臺(tái)流程優(yōu)化和科技改革為手段，實(shí)現(xiàn)中央作業(yè)集中，運(yùn)營(yíng)成本降低20%，作業(yè)流程時(shí)效縮短30%，貸款資產(chǎn)逾期管理指標(biāo)優(yōu)化為逾期率＜=1.2%；
＝▶▶▶主導(dǎo)建設(shè)全國(guó)客服中心，精簡(jiǎn)分支架構(gòu)，壓降運(yùn)營(yíng)管理成本60%以上；構(gòu)建“四大賦能”體系，打造單體門店盈利模型，至2019年獨(dú)立核算贏利門店占比超過80%。
——■ 謀篇布局-從0到1：管理體系設(shè)計(jì)和流程運(yùn)營(yíng) ■——
01-為百年人壽保險(xiǎn)股份有限公司成功領(lǐng)導(dǎo)湖北省內(nèi)多家分支機(jī)構(gòu)的籌建與運(yùn)營(yíng)管理提升提升，展現(xiàn)了卓越的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和流程管理優(yōu)勢(shì)：
＝▶▶▶設(shè)計(jì)個(gè)險(xiǎn)組織架構(gòu)和擬定營(yíng)銷基本法，籌建總公司，同時(shí)主導(dǎo)湖北省內(nèi)8家中心支公司和13家營(yíng)銷服務(wù)部籌建工作，包括籌建流程制定和中支班底搭建；
＝▶▶▶ 擔(dān)任全國(guó)第一家湖北省級(jí)分公司營(yíng)銷部經(jīng)理，年度湖北分公司業(yè)績(jī)排名系統(tǒng)第一；
02-為平安普惠湖北省分公司開拓襄陽(yáng)、荊州、宜昌等7家地市級(jí)機(jī)構(gòu)，籌建首批新模式門店，籌建流程制定和中支班底搭建，同時(shí)負(fù)責(zé)接收小微企業(yè)貸款部工作：
＝▶▶▶下屬分公司數(shù)量從7家增長(zhǎng)到25家，裂變?nèi)笃瑓^(qū)，直銷業(yè)務(wù)員人數(shù)從300人增長(zhǎng)到1400人，促使湖北分公司躋身全國(guó)中大型機(jī)構(gòu)；
＝▶▶▶產(chǎn)品單月銷售額從6000萬(wàn)增長(zhǎng)到3億，增長(zhǎng)率約為500%，市場(chǎng)占有率第一。

部分企業(yè)陪跑服務(wù)案例：
序號(hào) 名稱 所屬行業(yè) 成果
1 深圳海德森科技有限公司 大數(shù)據(jù)
新基建 建立干部部和內(nèi)訓(xùn)體系，推廣渠道管理方案，渠道商數(shù)量增長(zhǎng)150%
2 武漢極之峰體育科技有限公司 體育
科技 建立標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，發(fā)展賽事、科技、IP三大事業(yè)部，承接國(guó)內(nèi)十大品牌馬拉松服務(wù)，躍升至行業(yè)頭部，估值增長(zhǎng)10倍
3 山東厚生資產(chǎn)管理公司 金融 設(shè)計(jì)產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)流程，從0做到2個(gè)億
4 七點(diǎn)減重訓(xùn)練營(yíng) 大健康 設(shè)計(jì)盈利模型，完善商業(yè)模式，豐富教培產(chǎn)品和線上產(chǎn)品，建立線上社群運(yùn)營(yíng)部，當(dāng)年?duì)I收增長(zhǎng)50%

主講課程：
《提升效能的七項(xiàng)素養(yǎng)》
《企業(yè)員工有效激勵(lì)與效能提升》
《領(lǐng)導(dǎo)力覺醒——從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)之路》
《系統(tǒng)化鍛造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——30天實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能躍升的實(shí)戰(zhàn)之路》
《AI賦能營(yíng)銷增長(zhǎng)——在現(xiàn)有條件下，通過AI降本增效的營(yíng)銷策略》
《管理者的九層進(jìn)階——以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向的管理能力提升之路》