【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層、項目經(jīng)理、一線團(tuán)隊管理者、骨干員工

【培訓(xùn)收益】
● 通過真實(shí)案例講解，快速掌握問題的三個層級 ● 通過核心模型提升看問題的思路，發(fā)現(xiàn)項目中的真問題 ● 通過價值鏈和產(chǎn)能倉動態(tài)監(jiān)控項目過程，實(shí)現(xiàn)降本增效 ● 通過參與研討深入理解項目管理的問題思維并學(xué)會應(yīng)用于日常工作 ● 通過項目管理提升定義問題、分析問題和解決問題的能力

Check in：建立鏈接、創(chuàng)建目標(biāo)、達(dá)成共識
第一講：項目管理的基本概述
一、項目管理的痛點(diǎn)分析
1. 目標(biāo)和范圍不清晰
2. 范圍蔓延變更頻繁
3. 質(zhì)量問題重復(fù)呈現(xiàn)
4. 風(fēng)險管理意識不足
5. 進(jìn)度控制疲于奔命
6. 資源預(yù)算分配不均
二、項目管理的發(fā)展趨勢
1. 外在轉(zhuǎn)變：項目管理的十大關(guān)鍵事件
2. 內(nèi)在轉(zhuǎn)變
1）達(dá)成目標(biāo)-->干系人滿意
2）過程合規(guī)-->交付價值
3）預(yù)測瀑布-->敏捷適應(yīng)
3. 項目管理2.0時代
1）新的成功標(biāo)準(zhǔn)
2）關(guān)鍵績效與關(guān)鍵指標(biāo)
3）測量
4）儀表盤設(shè)計
5）治理
三、關(guān)于問題和項目管理
1. 項目管理的核心要素：漸進(jìn)明細(xì)\專家經(jīng)驗
2. 解決問題的層次
1）發(fā)現(xiàn)問題：找到真問題
2）分析問題：找到好方案
3）解決問題：降低成本
3. 解決問題的步驟
1）四步想清楚
2）一步做到位
3）復(fù)盤與優(yōu)化
4. 應(yīng)對問題的關(guān)鍵思維
1）系統(tǒng)思維：找到真問題
2）迭代思維：問題真解決
3）價值思維：真解決問題

第二講：系統(tǒng)思維
案例導(dǎo)入與分析
一、Why：系統(tǒng)思維的初衷價值
1. 解決痛點(diǎn)
1）頭疼醫(yī)頭
2）故障重現(xiàn)
3）方案定制
2. 滿足期待
1）全面系統(tǒng)
2）找準(zhǔn)問題
3）研發(fā)提效
二、What：系統(tǒng)思維的核心要義
1. 系統(tǒng)的基本概述
1）系統(tǒng)的關(guān)鍵要素
2）系統(tǒng)的動態(tài)平衡
3）項目管理系統(tǒng)
2. 系統(tǒng)思維的框架
1）組織系統(tǒng)：項目是執(zhí)行公司戰(zhàn)略的工具
2）項目系統(tǒng)：十五矩陣
3）項目子系統(tǒng)：準(zhǔn)入準(zhǔn)出與工具
三、How：系統(tǒng)思維的運(yùn)作實(shí)踐
1. 看見系統(tǒng)的大環(huán)境
1）事業(yè)環(huán)境因素：理解環(huán)境 才能更好地適應(yīng)環(huán)境
2）組織過程資產(chǎn)：借鑒經(jīng)驗 傳承經(jīng)驗
3）組織架構(gòu)：明確約束條件
4）商業(yè)環(huán)境：在更大的系統(tǒng)中看項目
2. NLP模型拓寬思維層次及案例分析
3. BEM模型高效解決問題及案例分析

第三講：迭代思維
一、Why：迭代思維的價值初衷
1. 外部驅(qū)動：提升產(chǎn)品的競爭力
1）適應(yīng)外部復(fù)雜環(huán)境
2）應(yīng)對需求快速變更
3）團(tuán)隊交付提升產(chǎn)能
2. 內(nèi)部痛點(diǎn)：解決企業(yè)的問題
1）瀑布模式存在的問題
2）生命周期四象限模型
二、What：迭代思維的核心要義
1. 迭代思維的本質(zhì)
1）適應(yīng)性和韌性
2）外部變革
3）復(fù)雜環(huán)境
4）持續(xù)集成
2. 迭代思維的系統(tǒng)框架圖
1）概念
2）行動
3）總結(jié)
4）試驗
三、How：迭代思維的運(yùn)作實(shí)踐
1. 迭代增量開發(fā)模型：MVP快速試錯
2. Scrum框架模型
1）3個角色及應(yīng)用
2）4個會議及操作
3）3個輸出及要點(diǎn)

第四講：價值思維
一、Why：價值思維的初衷
1. 解決項目管理的痛點(diǎn)：項目成功的關(guān)鍵是交付價值
2. 價值決策無支撐：決策沒有依據(jù)
3. 研發(fā)管道不合理：產(chǎn)品研發(fā)無法協(xié)同一致
4. 滿足和客戶的期待
1）人力減少
2）降本增效
3）產(chǎn)能提升
4）周期縮短
二、What：價值思維的核心要義
1. 價值流
1）價值環(huán)的信息流動：信息流動創(chuàng)造價值
2）價值鏈與產(chǎn)能倉：可視化項目狀態(tài)
2. 價值流的框架思路
1）價值流網(wǎng)絡(luò)
2）價值流指標(biāo)
3）研發(fā)流網(wǎng)絡(luò)
4）工具網(wǎng)絡(luò)：價值鏈和產(chǎn)能倉實(shí)現(xiàn)價值篩選和價值兌現(xiàn)
案例分析：IT行業(yè)價值流的實(shí)踐應(yīng)用與分析
三、Why：價值思維的運(yùn)作實(shí)踐
1. 價值準(zhǔn)入
1）商業(yè)論證：研發(fā)項目可行性分析
2）準(zhǔn)入審批：產(chǎn)品研發(fā)雙簽字要點(diǎn)
2. 價值排序
1）客戶角度：卡諾模型等
2）研發(fā)角度：戰(zhàn)略及商業(yè)價值
3. 價值跟蹤
1）產(chǎn)能建倉：建立合理的產(chǎn)能基線
2）產(chǎn)能排倉：做好計劃的可行性分析
3）動態(tài)調(diào)倉：有效利用組織的資源
4）需求變更：及時響應(yīng)高價值需求
4. 價值兌現(xiàn)
1）有效投入率：市場高價值需求有效投入率
2）問題項目決策：要事上報及風(fēng)險決策
整體課程復(fù)盤及現(xiàn)場答疑 

中興通訊十大金牌講師
2023榮獲全球MIKE大獎
20年大型跨國集團(tuán)研發(fā)項目經(jīng)驗
中國國際人才交流基金會NPDP/PMP/ACP授權(quán)師資
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師、AACTP促動師、國家注冊心理咨詢師
東南大學(xué)、河海商學(xué)院特聘講師
曾任：中興通訊股份有限公司 | PMO過程改進(jìn)專家
曾任：中興通訊股份有限公司 |高級副總裁助理\BU總助
擅長領(lǐng)域：研發(fā)項目管理、項目管理全流程、敏捷項目管理、新產(chǎn)品開發(fā)、項目經(jīng)理能力提升、結(jié)構(gòu)化項目匯報、提升公眾表達(dá)力……
【4項專業(yè)認(rèn)證資質(zhì)證書】：國際產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證NPDP、美國項目管理協(xié)會注冊項目管理師PMP、美國項目管理協(xié)會敏捷專業(yè)人士ACP、美國項目管理協(xié)會商業(yè)分析專業(yè)人士PBA
【3本專業(yè)著作出版】：《產(chǎn)品經(jīng)理知識體系學(xué)習(xí)與實(shí)踐指南》聯(lián)合作者、《如何準(zhǔn)備PMP考試》聯(lián)合作者、《如何準(zhǔn)備ACP考試》作者
【8項多領(lǐng)域榮譽(yù)疊加】：中興通訊十大金牌講師、企業(yè)大學(xué)十佳內(nèi)訓(xùn)師、中興通訊校園招聘金牌宣講官、2022中國知識管理MIKE卓越大獎第一名、2023榮獲全球MIKE大獎、江蘇省研究生工商管理案例大賽評委、《結(jié)構(gòu)化工作匯報》中興通訊精品課程大賽金獎、《思維導(dǎo)圖》獲公司精品課程；

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗：
劉潔老師深耕項目管理領(lǐng)域20多年，曾主導(dǎo)中興通訊公司HPPD高效產(chǎn)品研發(fā)流程的推進(jìn)和落地，涵蓋“統(tǒng)籌全程+優(yōu)化流程+管控風(fēng)險+創(chuàng)新工具+項目驗收”全流程，目前已累計主導(dǎo)11個核心項目落地；
同時，老師不僅自身實(shí)力強(qiáng)，更是擅長將項目管理經(jīng)驗以多種形式得到傳承，并將自身的經(jīng)驗以培訓(xùn)、共創(chuàng)等形式內(nèi)化為“寶貴資產(chǎn)”，為河北石家莊市政府、中國聯(lián)通、阿里巴巴、吉利汽車等等多家企業(yè)講授《產(chǎn)品管理端到端實(shí)踐》、《解決問題的項目化思維》等課程近百期，覆蓋5萬+學(xué)員。

☞項目管理高效落地：三大公司級核心項目管控與運(yùn)營☜
01-中國移動某大型研發(fā)項目——【達(dá)成目標(biāo)1.5億元，拓展10億擴(kuò)容商機(jī)】
——擔(dān)任項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)端到端研發(fā)項目管控，包括項目里程碑管控、技術(shù)評審、跨職能協(xié)調(diào)、項目團(tuán)隊管理等，涉及4個城市協(xié)同開發(fā)，涵蓋不同領(lǐng)域和復(fù)雜度。在面臨技術(shù)評審和團(tuán)隊合作問題時，引入project工具推進(jìn)嵌入到公司內(nèi)部項目管理信息系統(tǒng)iproject，做到了項目進(jìn)度可視、項目計劃可行。
——項目成果：縮短項目周期25天；通過探索風(fēng)險管理經(jīng)驗庫和項目階段復(fù)盤，達(dá)成了公司當(dāng)期經(jīng)營目標(biāo)1.5億，拓展了未來3年近10億擴(kuò)容商機(jī)。
02-中興通訊組織敏捷轉(zhuǎn)型項目——【創(chuàng)新需求模型，提升資源復(fù)用率60%】
——擔(dān)任組織教練，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單位的組織敏捷轉(zhuǎn)型，采用敏捷開發(fā)模式了解客戶需求，通過自動化工廠快速驗證與交付：在面臨資源浪費(fèi)、規(guī)劃缺少的情況下，成立專人團(tuán)隊探索“需求體系化”實(shí)踐對需求進(jìn)行體系化管控，最終形成“需求模型”，實(shí)現(xiàn)了需求描述規(guī)范化；
——項目成果：將這項需求模型應(yīng)用到自動化工廠中得到快速驗證，實(shí)現(xiàn)從代碼變更到版本交付全程自動化無人干預(yù)，有力支撐整個研發(fā)提效，需求引入故障數(shù)下降30%，需求實(shí)現(xiàn)復(fù)用率提升到60%以上，高效支撐兩類子產(chǎn)品年發(fā)布版本數(shù)1000+，年發(fā)貨量8000萬；
03-中興通訊HPPD項目（業(yè)界IPD）——【成本降低10%，2年內(nèi)項目100%轉(zhuǎn)型】
——擔(dān)任項目運(yùn)作流程總監(jiān)，負(fù)責(zé)流程制定、規(guī)范起草、推進(jìn)落地等，通過深入團(tuán)隊輔導(dǎo)85個公司級項目痛點(diǎn)分析，輔導(dǎo)HPPD在各項目中的推進(jìn)模式，把項目管理和流程改進(jìn)有效結(jié)合，用業(yè)務(wù)驅(qū)動流程改進(jìn)，運(yùn)用精益價值流等工具識別并消除過程中的非增值環(huán)節(jié)；
——項目成果：完成70%研發(fā)項目上線HPPD系統(tǒng)，實(shí)施階段成本降低10%，2年內(nèi)完成100%研發(fā)項目轉(zhuǎn)型。

☞項目管理經(jīng)驗傳承：中興通訊三大知識賦能平臺創(chuàng)建項目☜
01-【研發(fā)賦能中心】——項目經(jīng)驗內(nèi)化，知識保存?zhèn)鞒?br /> ——為促進(jìn)項目經(jīng)驗分享內(nèi)化及有效傳播提升項目人員能力及減少學(xué)資浪費(fèi)，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部研發(fā)大學(xué)：研發(fā)賦能中心。
——成果：每年底針對關(guān)鍵角色組織技能測評人數(shù)2000+，每年涌現(xiàn)研發(fā)領(lǐng)域最佳實(shí)踐600+篇；跨職能部門組織一線專家共建學(xué)資資源，完成150+門線上課程開發(fā)上線和巡講；通過技術(shù)大講堂、項目經(jīng)理經(jīng)驗分享等活動進(jìn)行組織內(nèi)部經(jīng)驗共享，完成項目人員系統(tǒng)性培養(yǎng)；
02-【研究院知識管理統(tǒng)一平臺】——項目知識反哺，推進(jìn)業(yè)務(wù)融合
——為通過正向成長和反向賦能，研發(fā)過程賦能和組織過程資產(chǎn)做好積累達(dá)成經(jīng)驗積累，實(shí)現(xiàn)知識與知識、流程、業(yè)務(wù)與人的融合，實(shí)現(xiàn)知識裂變，多維度開展研究院知識平臺建設(shè)；
——成果：該平臺斬獲2022年度全國最佳知識創(chuàng)新項目獎（MIKE）大獎第一名，為此知識團(tuán)隊受邀為多家企業(yè)輔導(dǎo)“企業(yè)知識管理平臺”的構(gòu)建，并在中國軟件行業(yè)大會TiD大會和行業(yè)MSUP大會等多次大會中作為專題分享，啟發(fā)企業(yè)知識管理平臺構(gòu)建思路；
03-【業(yè)務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)模式】——賦能人才培養(yǎng)，激發(fā)項目經(jīng)理
——探索業(yè)務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)模式，將學(xué)習(xí)與企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)相對接，以“項目經(jīng)理能力提升”項目作為試點(diǎn)，通過業(yè)務(wù)痛點(diǎn)識別、企業(yè)戰(zhàn)略要求、項目價值鏈探索等系列的活動實(shí)現(xiàn)賦能的閉環(huán)，覆蓋研究院42個項目經(jīng)理；
——成果：實(shí)現(xiàn)了公司級重點(diǎn)項目里程碑達(dá)成率90%，之后將其嵌入到研究院關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵項目賦能設(shè)計中，實(shí)現(xiàn)了12個學(xué)習(xí)項目的推廣，形成組織方法論并長期應(yīng)用。

主講課程：
《產(chǎn)品管理知識體系實(shí)踐》
《解決問題的項目化思維》
《敏捷項目管理全流程實(shí)踐》
《項目管理全流程實(shí)踐》
《項目經(jīng)理的溝通匯報》
《產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)練營：核心能力提升》 

• 結(jié)構(gòu)化思維與職場表達(dá)

   

  第一單元：課程導(dǎo)入圖片案例：兩家水果店，你會選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報你想聽嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場口頭表達(dá)能力？2、如何提升職場書面表達(dá)能力？3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達(dá)清晰第二單元：認(rèn)知篇—明晰理念打基礎(chǔ)（一）結(jié)構(gòu)化思維的三個概念游戲活動：組字游戲1、什么是結(jié)構(gòu) ..

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• 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云化思維

   

  一、IPV6和5G1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展史2.世界互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)架3.從IPV4和IPV64.IPV6和物聯(lián)網(wǎng)5.移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展史6.2G/3G/4G/5G/6G的技術(shù)發(fā)展簡介7.5G應(yīng)用前景展望二、互聯(lián)制造——物聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)中的應(yīng)用場景1.物聯(lián)網(wǎng)——喚醒萬物2.從互聯(lián)制..

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• 高效解決問題的思維及能力提升訓(xùn)練

   

  第一節(jié)金字塔式的思考和闡述問題練習(xí)：問題的歸納與總結(jié)為什么要選擇金字塔式的思考方式金字塔結(jié)構(gòu)的邏輯關(guān)系如何構(gòu)建問題的金字塔演繹與歸納邏輯推理第二節(jié) 迅速思考問題的邏輯思維幾個關(guān)鍵的邏輯思維如何概括邏輯思維如何將幾個關(guān)鍵思想分組找出問題的關(guān)鍵共性第三節(jié) 高效解決問題的思維邏輯如何界定問題？設(shè)想問題..

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• 思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問題模式

   

  〔第一天〕一、創(chuàng)新思維的影響力1.知識經(jīng)濟(jì)的致勝關(guān)鍵2.企業(yè)從創(chuàng)意到創(chuàng)造到創(chuàng)新的歷程3.企業(yè)創(chuàng)新的基本概念 4.創(chuàng)新的分類5.案例分析：3M公司的創(chuàng)新理念6.發(fā)展個人創(chuàng)造力所必備的四項核心能力7.如何在工作中實(shí)踐你的創(chuàng)意？二、認(rèn)識創(chuàng)意思維1.大腦如何思維？2.思維的三大階段3.思維的主要類型4.創(chuàng)意思維..

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• 行動學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問題的強(qiáng)力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動學(xué)習(xí)力1.行動學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義3.行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動學(xué)習(xí)的三個目的5.行動學(xué)習(xí)的二個目標(biāo)6.行動學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動學(xué)習(xí)8.行動學(xué)習(xí)在國際國內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享西門子的行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊..

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• 解決問題與工作創(chuàng)新

   

  課程內(nèi)容:一、解決問題的思路1.問題澄清2.原因分析3.尋找方案4.評估方案5.方案完善6.實(shí)施方案二、解決問題的決定因素1.態(tài)度、知識與思維能力2.大腦的結(jié)構(gòu)與功能3.測試你的用腦偏好三、明確問題的情景分析技巧1.情景分析的目的2.區(qū)分事實(shí)和推論3.細(xì)化問題4.確定問題的解決時間與方法..

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