【培訓(xùn)對象】
培訓(xùn)管理者，（承擔(dān)人才發(fā)展工作的）HR人員

【培訓(xùn)收益】
l理解人才發(fā)展工作的含義和價(jià)值 l掌握BSC戰(zhàn)略解碼、關(guān)鍵崗位設(shè)定、制定人才訂單、設(shè)計(jì)任務(wù)勝任力標(biāo)準(zhǔn)、繪制學(xué)習(xí)路徑圖、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、述職評估、人才激勵(lì)等人才管理實(shí)用技能。 l掌握4+人才管理實(shí)用工具 l掌握AI工具助力人才管理的方法和指令語言

第1單元：人才發(fā)展的價(jià)值是什么？成效如何衡量？有哪些核心組成部分？
l教學(xué)形式：課堂講解+小組研討
l教學(xué)目標(biāo)：幫助學(xué)習(xí)者建立人才發(fā)展/人才管理的理念和認(rèn)知。
l擬定時(shí)長：1h
l核心內(nèi)容：
1.案例思考：人才對于組織的價(jià)值？
2.人才發(fā)展對組織的價(jià)值：
l未來人才培養(yǎng)的趨勢
l人才發(fā)展的價(jià)值
3.構(gòu)建人才發(fā)展4大思維：戰(zhàn)略思維，項(xiàng)目思維，差異思維，系統(tǒng)思維
4.人才發(fā)展的5要素模型和核心實(shí)施流程：
l5要素：人才戰(zhàn)略，人才標(biāo)準(zhǔn)，人才培養(yǎng)，人才評估，人才激勵(lì)
l核心實(shí)施流程：從戰(zhàn)略解碼到人才激勵(lì)
第2單元：如何制定有效人才訂單？
l教學(xué)形式：課堂講解+案例+小組研討
l教學(xué)目標(biāo)：幫助學(xué)習(xí)者掌握BSC戰(zhàn)略解碼、提取關(guān)鍵崗位、預(yù)測人才需求。
l擬定時(shí)長：3h
l核心內(nèi)容：
5.思考與討論：服務(wù)員是不是海底撈的關(guān)鍵崗位？
6.關(guān)鍵崗位的特點(diǎn)：
l與組織發(fā)展高度相關(guān)
l難學(xué)，難做，難替代
l存在于組織的任何地方
l具有流變性的特征
7.識(shí)別關(guān)鍵崗位的4步法：
l步驟1 - 組織經(jīng)營策略分析
l步驟2 - BSC戰(zhàn)略解碼
l步驟3 - 部門任務(wù)解析
l步驟4 - 關(guān)鍵崗位解析
8.人才需求預(yù)測的操作方法：
l數(shù)量需求預(yù)測的方法、指標(biāo)
l質(zhì)量需求預(yù)測的方法、指標(biāo)
l工具介紹：【人才需求匯總表】
9.人才盤點(diǎn)的操作方法：
l質(zhì)量盤點(diǎn)
l數(shù)量盤點(diǎn)
l結(jié)構(gòu)盤點(diǎn)
l工具介紹：【人才結(jié)構(gòu)盤點(diǎn)表】，【關(guān)鍵崗位人才缺口分析模板】
第3單元：如何做好有效的人才標(biāo)準(zhǔn)？
l教學(xué)形式：課堂講解+小組研討
l教學(xué)目標(biāo)：幫助學(xué)習(xí)者掌握基于任務(wù)設(shè)定敏捷勝任力模型的實(shí)踐方法。
l擬定時(shí)長：3h
l核心內(nèi)容：
10.工作任務(wù)分析的實(shí)踐方法：
l梳理任務(wù)邏輯，提取典型任務(wù)
l梳理二級子任務(wù)
l梳理輸入物和輸出物
l工具介紹：【工作任務(wù)圖譜】
11.基于工作任務(wù)，設(shè)計(jì)敏捷勝任力素質(zhì)模型的實(shí)踐方法：
lSEE情境設(shè)計(jì)
l運(yùn)用AI工具設(shè)計(jì)BEI訪談大綱
l工具介紹：【SEE清單】
第4單元：如何做好有效的人才標(biāo)準(zhǔn)？
l教學(xué)形式：課堂講解+小組研討
l教學(xué)目標(biāo)：幫助學(xué)習(xí)者掌握學(xué)習(xí)路徑圖繪制，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)基本技能
l擬定時(shí)長：3h
l核心內(nèi)容：
12.繪制學(xué)習(xí)路徑圖的實(shí)踐方法：
l基于任務(wù)梳理知識(shí)技能，繪制知識(shí)圖譜
l基于知識(shí)圖譜，繪制學(xué)習(xí)項(xiàng)目清單
l基于學(xué)習(xí)項(xiàng)目清單，繪制學(xué)習(xí)路徑圖
l工具介紹：【知識(shí)圖譜】，【學(xué)習(xí)項(xiàng)目清單】，【學(xué)習(xí)路徑圖】
13.設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的參考要點(diǎn)（3個(gè)模型）：
l6D模型保證項(xiàng)目有效性
l7-2-1模型設(shè)計(jì)項(xiàng)目內(nèi)容
l4-3-3構(gòu)建項(xiàng)目時(shí)間安排
第4單元：如何做好有效的人才評估和人才激勵(lì)？
l教學(xué)形式：課堂講解+小組研討
l教學(xué)目標(biāo)：幫助學(xué)習(xí)者掌握人才評估和人才激勵(lì)的基本技能
l擬定時(shí)長：2h
l核心內(nèi)容：
14.人才述職實(shí)踐操作方法
15.人才激勵(lì)實(shí)踐方法：
l環(huán)境構(gòu)造
l機(jī)會(huì)分配
l態(tài)度引導(dǎo)

 

 

職業(yè)背景：
國際禮儀培訓(xùn)師、儀態(tài)指導(dǎo)師
TTAF認(rèn)證國際促動(dòng)師
Visual Disc認(rèn)證測評師、培訓(xùn)師
Medici國內(nèi)首批認(rèn)證創(chuàng)新思維講師
領(lǐng)悟工坊沙盤學(xué)院華東負(fù)責(zé)人&認(rèn)證導(dǎo)師
2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢想導(dǎo)師
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評特約商家培訓(xùn)講師
南京昊學(xué)文化傳媒有限公司創(chuàng)始人

主講課程：
《職場禮儀》商務(wù)、服務(wù)、儀態(tài)等禮儀全系列
《全腦表達(dá)沙盤》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《直抵人心——結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》
《美第奇交叉創(chuàng)新思維》
《魔力綻放的商務(wù)演講之道》
《DISC》認(rèn)知、溝通與賦能系列

部分客戶評價(jià)：
能感受到吳老師非常擅長服務(wù)禮儀，對于接待的全流程處理的非常細(xì)致，從前期的項(xiàng)目調(diào)研到實(shí)際的講授操練，都最真實(shí)的還原了場景，解決了我們在工作中遇到的實(shí)際問題，使我們能夠更好的代表園區(qū)形象，展示接待風(fēng)采。
——南京八卦洲陌上花渡園區(qū)導(dǎo)游

通過沙盤游戲的方式輕松學(xué)習(xí)，情緒度高漲的氛圍下接受度很高，老師把領(lǐng)導(dǎo)力中最晦澀難懂的知識(shí)抽絲剝繭的講給我們，不僅能聽懂而且還會(huì)做，希望以后能多安排一些沙盤的課程來體驗(yàn)學(xué)習(xí)。 ——央建商學(xué)院總裁班張總

今天學(xué)了吳老師結(jié)構(gòu)化表達(dá)，我終于知道如何做好一次述職匯報(bào)了！吳老師年紀(jì)輕輕卻能夠很好的調(diào)動(dòng)我們每一個(gè)人積極發(fā)言，把我們每個(gè)小組討論的東西都上墻一一點(diǎn)評表揚(yáng)不說，還給我們每個(gè)小組都發(fā)了紅包。每年公司都組織培訓(xùn)，今年這次是我聽到最好的一次！ ——云南機(jī)場集團(tuán)某領(lǐng)導(dǎo)

吳老師的創(chuàng)新思維幫我推倒了思維邊界，提升了我的認(rèn)知水平，尤其是授課方式特別有意思，不是單純的講課，有很多視頻和沙盤的內(nèi)容，希望吳老師有時(shí)間能夠多來我們公司分享。 ——上港集團(tuán)某高潛人才

今天可算是見識(shí)到了什么叫身心合一的演講，感謝吳老師這么精彩的發(fā)揮，下午完全不困，吳老師教演講的，自身水平就特別高，內(nèi)容特別接地氣，有很多練習(xí)都很符合我們需求，最關(guān)鍵的是她自身就是特別好的演講示范者，請吳老師放心，我們一定會(huì)在未來很好的應(yīng)用到工作中的。 ——臨港集團(tuán)商務(wù)負(fù)責(zé)人 

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

  ￥   元/ 天

  人氣：1866  

  

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1488  

  

• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

  ￥   元/ 天

  人氣：1563  

  

• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1536  

  

• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1285  

  

• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

  ￥   元/ 天

  人氣：1673