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演講與表達(dá)提升寶典
課程編號(hào):60153
課程價(jià)格:¥16000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:66
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
適用于各類職場(chǎng)人士,特別是那些需要經(jīng)常進(jìn)行公眾演講、商務(wù)溝通或團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人員:
【培訓(xùn)收益】
提升演講技巧: 設(shè)計(jì)引人入勝的開(kāi)頭和結(jié)尾、運(yùn)用恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言等。在各種場(chǎng)合下自信地發(fā)表演講: 增強(qiáng)表達(dá)能力: 培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力,幫助學(xué)生學(xué)會(huì)清晰、準(zhǔn)確、流暢地表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn): 提高自信心: 逐漸克服緊張、恐懼等負(fù)面情緒,建立起強(qiáng)大的自信心: 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力: 掌握領(lǐng)導(dǎo)者的演講風(fēng)格和表達(dá)技巧,培養(yǎng)出自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力
一、即興演講的三大萬(wàn)能模板
萬(wàn)能模板一: 感謝+回顧+ 祝愿
萬(wàn)能模板二: Why+How+ What
萬(wàn)能模板三: 感受+感謝+ 決心+計(jì)劃+ 愿景
二、為什么你的演講讓人覺(jué)得很無(wú)聊?
1、善用“ 打比方”
2、用道具講故事
三、四種演講收尾技巧
1、總結(jié)式收尾, 再次呼吁主題
2、積極召喚, 就是鼓勵(lì)即刻行動(dòng)
3、結(jié)尾和成交做掛鉤
4、幽默式結(jié)尾, 轟動(dòng)人心
四、大咖演講時(shí)慣用的手勢(shì)
演講不自信, 因?yàn)槟銢](méi)用好這些手勢(shì)
1、演講八大“ 菜式”
2、手勢(shì)的運(yùn)用
3、忌諱的動(dòng)
4、禁止的動(dòng)作:
五、最全的靜態(tài)無(wú)聲語(yǔ)言
關(guān)鍵詞: 衣著服飾、身姿靜姿、面部表情
1、站姿分類
2、演講者肢體走位
3、會(huì)說(shuō)話的眼睛
4、自信、不禮貌的錯(cuò)誤眼神:
六、如何設(shè)置一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)白?
1、故事式
2、引用式
3、懸念式
七、如何化解演講時(shí)出現(xiàn)的尷尬情況?
1、第一招: 直接面對(duì)
2、第二招: 轉(zhuǎn)移注意
3、第三招: 給臺(tái)階下
4、第四招: 避實(shí)就虛
5、第五招: 學(xué)會(huì)自嘲
八、無(wú)效的演說(shuō)背后都有這七大特征
( 演講七宗罪, 你中槍了嗎?)
1、主題不明確
2、無(wú)法令聽(tīng)眾受益
3、充斥過(guò)多的細(xì)節(jié)與信息
4、篇幅太長(zhǎng)
5、語(yǔ)言乏味
6、缺乏節(jié)奏感
7、不討喜的幻燈片
九、演講時(shí)的舞臺(tái)臺(tái)風(fēng)怎么訓(xùn)練?
1、登臺(tái):穩(wěn)、準(zhǔn)、端
2、演講過(guò)程:聲、臺(tái)、行、表
3、退場(chǎng):禮、理、力
十、上臺(tái)緊張?jiān)趺崔k?
1、善用微笑和幽默, 調(diào)動(dòng)情緒
2、反復(fù)練習(xí)、加強(qiáng)自信轉(zhuǎn)變心態(tài)
3、與聽(tīng)眾聊天,身體調(diào)整法。
十一、演講工具表:
演講之前(各項(xiàng)準(zhǔn)備清單)
精妙演講精彩呈現(xiàn)
李丹老師
——職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)溝通訓(xùn)練專家
曾任:惠天熱電(東北地區(qū)集中供熱企業(yè)TOP1)綜合行政部 主任
曾任:北京色彩時(shí)代商貿(mào)有限公司(全國(guó)職業(yè)教育教師企業(yè)實(shí)踐基地TOP1;中國(guó)美發(fā)美容協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位) 培訓(xùn)總監(jiān)
北大博雅教育研究院 客座教授
遼寧大學(xué) 特聘講師
國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部 心理輔導(dǎo)評(píng)審員
國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部 認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
教育部職業(yè)核心能力認(rèn)證 師資認(rèn)證專家評(píng)委
8+年國(guó)企任職經(jīng)驗(yàn),17+年培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)
累積授課2000+ 場(chǎng)次,培訓(xùn)人次49000+ ,課程好評(píng)率高達(dá)97.8%以上。
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
1、服務(wù)·溝通·管理強(qiáng)化發(fā)展加速計(jì)劃項(xiàng)目-實(shí)現(xiàn)企業(yè)連續(xù)4年客戶投訴率下降30%以上、集團(tuán)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)配合率8年環(huán)比提升37.8%、綜合服務(wù)效能平均連續(xù)6年環(huán)比增加23.3%、實(shí)現(xiàn)員工滿意度99.9%。
惠天熱電股份有限公司(國(guó)企)任職8年,負(fù)責(zé)集團(tuán)6大業(yè)務(wù)單元及11個(gè)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)與培育工作。設(shè)計(jì)研發(fā)3套結(jié)果可視化閉環(huán)人才成長(zhǎng)培訓(xùn)體系。提出《微笑先鋒·服務(wù)力精進(jìn)計(jì)劃》實(shí)現(xiàn)企業(yè)連續(xù)4年客戶投訴率下降30%以上。《協(xié)同引擎·跨部門(mén)協(xié)作優(yōu)化計(jì)劃》實(shí)現(xiàn)集團(tuán)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)配合率8年環(huán)比提升37.8%,專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)綜合服務(wù)效能平均連續(xù)6年環(huán)比增加23.3%?!额I(lǐng)航者之路·管理能力躍升計(jì)劃》實(shí)現(xiàn)員工滿意度99.9%。
2、人才綜合發(fā)展與企業(yè)發(fā)展并進(jìn)計(jì)劃-累計(jì)超660場(chǎng)/次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)20000+人;好評(píng)反饋率99+%
北京色彩時(shí)代商貿(mào)有限公司任職6年,聚焦團(tuán)隊(duì)與人才綜合發(fā)展能力提升,進(jìn)行了8大類職業(yè)素養(yǎng)與溝通的課程培訓(xùn),累計(jì)超660場(chǎng)/次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)20000+人;好評(píng)反饋率99+%,其中《精妙溝通、精益協(xié)作》、《情緒智能與壓力管理》等課程反饋好評(píng)率高達(dá)100%。助力國(guó)內(nèi)知名企業(yè)游學(xué)11場(chǎng)次、海外游學(xué)3場(chǎng)次。在職期間,企業(yè)員工離職率平均下降23%,企業(yè)效益增長(zhǎng)平均17%。
3、版權(quán)課程研發(fā)與課程體系深化設(shè)計(jì)-面向市場(chǎng)累計(jì)培訓(xùn)800+場(chǎng)/次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)13000+人。單體課程復(fù)購(gòu)率34%,同企業(yè)連續(xù)3年課程復(fù)購(gòu)率14%,課程好評(píng)率98%+
院校教學(xué)至今,獲得北大博雅教育研究院客座教授榮譽(yù),聚焦版權(quán)課程研發(fā)與課程體系深化設(shè)計(jì),目前任國(guó)內(nèi)某211高等院校職業(yè)素養(yǎng)專項(xiàng)講師,面向市場(chǎng)累計(jì)培訓(xùn)800+場(chǎng)/次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)13000+人。單體課程復(fù)購(gòu)率34%,同企業(yè)連續(xù)3年課程復(fù)購(gòu)率14%,課程好評(píng)率98%+。已獲版權(quán)課程有:《聲聲入耳、智慧溝通》系列課程;《智成長(zhǎng)、慧服務(wù)》系列課程;《醫(yī)患服務(wù)能力提升與服務(wù)投訴》系列課程;《物業(yè)人員服務(wù)能力提升》系列課程;《員工職涯規(guī)劃與發(fā)展》認(rèn)證課程等
【培訓(xùn)經(jīng)歷】
1、員工職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)效能提升——累計(jì)培訓(xùn)1100+場(chǎng)次;培訓(xùn)人員23000+人次;單體課程復(fù)購(gòu)率34%;
從業(yè)至今,為國(guó)央企培訓(xùn)210+場(chǎng)次,培訓(xùn)人員5000+,某國(guó)企電力系統(tǒng)連續(xù)3年復(fù)購(gòu)《職場(chǎng)人士綜合能力提升》課程;為金融行業(yè)培訓(xùn)300+場(chǎng)次,培訓(xùn)人員12000+,其中國(guó)有四大行占比90%,交通銀行連續(xù)3年復(fù)購(gòu)《智成長(zhǎng)•慧服務(wù)》系列課程與《廳堂服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急投訴處理技巧》;農(nóng)業(yè)銀行連續(xù)3年復(fù)購(gòu)《服務(wù)變革:服務(wù)能力提升》課程;《智成長(zhǎng)•慧服務(wù)》課程累計(jì)150+場(chǎng)次;《職場(chǎng)人士綜合能力提升》課程累計(jì)150+場(chǎng)次;課程總體好評(píng)率99%+
2、職場(chǎng)溝通及團(tuán)隊(duì)管理——累計(jì)培訓(xùn)900+場(chǎng)次;培訓(xùn)人員18000+人次;好評(píng)率99%+
從業(yè)至今,為地產(chǎn)置業(yè)行業(yè)培訓(xùn)400+場(chǎng)次,培訓(xùn)人員11000+,其中《職業(yè)化進(jìn)階與高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)接待》課程某集團(tuán)單體課程復(fù)購(gòu)15場(chǎng)次,《言之有理-職場(chǎng)溝通與智慧表達(dá)》課程單體復(fù)購(gòu)10場(chǎng)次;香港醫(yī)院深圳分院連續(xù)3年復(fù)購(gòu)年化項(xiàng)目;農(nóng)業(yè)銀行連續(xù)3年復(fù)購(gòu)團(tuán)隊(duì)管理系列培訓(xùn)項(xiàng)目;遼寧、吉林政府機(jī)關(guān)《廳堂服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急投訴處理技巧》系列課程;中建三局連續(xù)3年復(fù)購(gòu)《情緒療愈:職場(chǎng)心理韌性提升》課程;遼寧省某;教育集團(tuán)培訓(xùn)100+場(chǎng)次,培訓(xùn)人員3000+;《洞見(jiàn)人生:職涯規(guī)劃與發(fā)展》累計(jì)130+場(chǎng)次;《聲聲入耳•智慧溝通》累計(jì)300+場(chǎng)次。課程總體好評(píng)率99%+
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及沙盤(pán)模擬——累計(jì)培訓(xùn)100+場(chǎng)次;課程好評(píng)率100%+
某省國(guó)稅局連續(xù)3年復(fù)購(gòu)《管理七巧板》模擬沙盤(pán)演練;某省電力集團(tuán)連續(xù)3年復(fù)購(gòu)《狩獵者》模擬沙盤(pán)演練;某置業(yè)公司連續(xù)3年復(fù)購(gòu)《狩獵者》模擬沙盤(pán)演練;中國(guó)電網(wǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作累計(jì)30+場(chǎng)次;中國(guó)移動(dòng)30+場(chǎng)次;
【授課風(fēng)格】
互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)化:沉浸課堂將理論融入實(shí)戰(zhàn),激發(fā)學(xué)員深度參與,直面挑戰(zhàn),啟發(fā)收獲。
實(shí)戰(zhàn)聚焦:課程內(nèi)容直擊管理難題,數(shù)據(jù)反饋與情境遷移,實(shí)戰(zhàn)娛樂(lè)并重,提升實(shí)戰(zhàn)能力。
風(fēng)趣寓教:授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默,內(nèi)容深入淺出,寓教于樂(lè),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,快樂(lè)提升技能。
精準(zhǔn)定制:一課一案,精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求,確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。
多元互動(dòng):“企業(yè)劇場(chǎng)”模擬場(chǎng)景;翻轉(zhuǎn)課堂,角色互動(dòng),多元教學(xué),激發(fā)思考與記憶。
興趣氛圍:生動(dòng)案例,詼諧語(yǔ)言激發(fā)興趣;關(guān)注情緒,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略,營(yíng)造輕松氛圍。
高效轉(zhuǎn)化:?jiǎn)拘炎圆?,激發(fā)反饋,持續(xù)跟進(jìn),確保培訓(xùn)效果最大化落地。
【主講課程】
服務(wù)溝通
《聲聲入耳、智慧溝通》系列課程
《言之有理-職場(chǎng)溝通與智慧表達(dá)》
《化語(yǔ)成金:高效會(huì)議管理》
《精妙溝通、精益協(xié)作 》
《智成長(zhǎng)•慧服務(wù):服務(wù)型人才綜合素養(yǎng)能力提升》系列版權(quán)課程
《客服人員服務(wù)能力提升與服務(wù)投訴處理》系列版權(quán)課程
《醫(yī)患服務(wù)能力提升與服務(wù)投訴》系列版權(quán)課程
《物業(yè)人員服務(wù)能力提升》系列版權(quán)課程
《破圈:銀行服務(wù)S.O.P升級(jí)與創(chuàng)新》
《商務(wù)接待保障與接待流程設(shè)計(jì)》
《賦能AI時(shí)代,服務(wù)品質(zhì)提升》
《服務(wù)變革:服務(wù)能力提升》
《物業(yè)人員服務(wù)能力提升》
職業(yè)素養(yǎng)
《高效執(zhí)行力》
《步步為贏:結(jié)構(gòu)化思維與高效工作匯報(bào)》
《職場(chǎng)破局者:五項(xiàng)能力助你打破職場(chǎng)瓶頸》
《高效執(zhí)行力:戰(zhàn)略到行動(dòng)的實(shí)踐橋梁》
《職業(yè)化進(jìn)階與高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)接待》
《化語(yǔ)成金:高效會(huì)議管理》
《員工職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃導(dǎo)航》
《洞見(jiàn)人生:生涯規(guī)劃與發(fā)展》
《情緒療愈:職場(chǎng)心理韌性提升》
《零零代社交通關(guān)密碼:職場(chǎng)進(jìn)階》
《心懷暖陽(yáng)、幸福職場(chǎng)- -職場(chǎng)壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)》
《職場(chǎng)破局者:五項(xiàng)能力助你打破職場(chǎng)瓶頸》
《職場(chǎng)人物性格分析》
職場(chǎng)禮儀與形象
《商務(wù)禮儀“解碼者”》
《禮助商運(yùn)、風(fēng)范卓然》商務(wù)禮儀
《禮尊國(guó)威、儀展文明》政務(wù)禮儀
《強(qiáng)基助企運(yùn),禮韻展國(guó)威》國(guó)際商務(wù)
《細(xì)節(jié)鑄卓越、禮遇傳真情》職業(yè)禮儀
《職業(yè)化進(jìn)階與高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)接待》
《商務(wù)接待保障與接待流程設(shè)計(jì)》
《廳堂服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急投訴處理技巧》政務(wù)、銀行
《贏在職場(chǎng):職場(chǎng)禮儀及魅力職場(chǎng)形象塑造》
《視覺(jué)影響力:職涯魅力進(jìn)階》
《禮儀之邦:政務(wù)典范》
《贏在職場(chǎng),以禮先行》
沙盤(pán)演練與實(shí)戰(zhàn)模擬
《沙漠掘金- -模擬沙盤(pán)演練》
《管理七巧板- -模擬沙盤(pán)演練》
《狩獵者- -模擬沙盤(pán)演練》
《DISC職場(chǎng)人物性格分析》
《精妙溝通、精益協(xié)作》
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第一單元:課程導(dǎo)入(一)職場(chǎng)演講的三大常見(jiàn)類型1、傳達(dá)型2、激發(fā)型3、說(shuō)服型(二)演講對(duì)于職場(chǎng)人的三大價(jià)值(三)魅力演講的三大基本原則(四)魅力演講的3C模型1、Content-內(nèi)容力2、Conduct-呈現(xiàn)力3、Control-掌控力第二單元:內(nèi)容力——風(fēng)箏模型,構(gòu)建內(nèi)容(一)..
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第一單元 演講者的角色認(rèn)知與理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言:演講者必須理解的三個(gè)法則 演講基本功-341法則:如何上臺(tái)做自我介紹 破冰練習(xí):學(xué)員3分鐘自我介紹 小組討論:判斷正誤--對(duì)演講的四點(diǎn)共識(shí) 為什么要學(xué)習(xí)演講---收益點(diǎn)? 演講者的三個(gè)角色定位..
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一、演講準(zhǔn)備九步驟(一)復(fù)審演講的目的和目標(biāo)1、SMART原則:+C(挑戰(zhàn)性)2、邏輯目的的識(shí)別與選擇(二)復(fù)審聽(tīng)眾構(gòu)成1、年齡對(duì)語(yǔ)言風(fēng)格的偏好2、性別對(duì)理念與工具的影響3、職業(yè)閱歷對(duì)內(nèi)容容量的注意度4、文化水平對(duì)演講內(nèi)容的喜好(三)如何根據(jù)復(fù)審結(jié)果增、刪支持性信息1、支持性信息選用三原則 ..
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(一)如何設(shè)計(jì)演講與組織語(yǔ)言 一、如何設(shè)計(jì)有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白 開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問(wèn)題 1、你主要講什么 2、我為什么要聽(tīng)你講 3、你講的對(duì)我有什么好處 開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的: 1、拉近距離 2、建立信賴 3、引起興趣 八種開(kāi)場(chǎng)白 1、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山 2、巧問(wèn)問(wèn)題 3、制造懸念 4、講個(gè)故事 ..
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第一單元 演講與商務(wù)溝通• 演講與商務(wù)溝通的內(nèi)涵• 當(dāng)眾演講的重要性 • 商務(wù)溝通與一般演講的區(qū)別 • 主題的組織與設(shè)計(jì) • 主題的講解模式 第二單元 個(gè)人演講基本能力的提升 • 最佳身體語(yǔ)言的技巧:巧妙運(yùn)用眼神的技巧、靈活運(yùn)用手勢(shì)的技巧、儀表神態(tài)、目光、站姿、移..
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【前 言】 演講又稱演說(shuō)(Oration),是一門(mén)綜合性的藝術(shù),是語(yǔ)言的一種高級(jí)表現(xiàn)形式,是藝術(shù)地表達(dá)出語(yǔ)言的基本意思,是一種有計(jì)劃、有目的、有主題、有系統(tǒng)的視聽(tīng)兩方面信息的傳播。它可以使見(jiàn)解一致的聽(tīng)眾更堅(jiān)定其原有的信念,同時(shí),力爭(zhēng)不同見(jiàn)解的聽(tīng)眾動(dòng)搖、放棄、改變其原有的思想觀點(diǎn),心悅誠(chéng)服地接受你的意見(jiàn)。為什么有些演講令人受益良多,回味無(wú)窮;而有些演講..