【培訓(xùn)對象】
營銷人員

【培訓(xùn)收益】
1、掌握企業(yè)網(wǎng)點運營變革內(nèi)核，了解企業(yè)新零售特征。 2、學(xué)習用戶營銷應(yīng)用 3、掌握個人玩轉(zhuǎn)自媒體應(yīng)用的各種技巧 4、學(xué)習H5應(yīng)用 5、構(gòu)建富有黏性的微信群 6、掌握微信群里的產(chǎn)品銷售 7、學(xué)習微信如何尋找目標客戶 8、掌握朋友圈加關(guān)注的技巧，學(xué)習朋友圈的有效展示 9、掌握網(wǎng)絡(luò)溝通聊天技巧，提升客戶信任關(guān)系建立的技能 10、學(xué)習營銷傳播文案的策劃，掌握產(chǎn)品賣點提煉技能 11、策劃10萬+閱讀量產(chǎn)品傳播的段子內(nèi)容 12、掌握抖音拍攝技巧和抖音病毒式傳播應(yīng)用

第一講 玩轉(zhuǎn)自媒體具備應(yīng)用的個人技能
一、個人“微”商要求
1、樂于分享
2、擅找話題
3、熱心活動
4、線下策劃
二、個人小號開通
1、登陸官網(wǎng)
2、名稱和頭像設(shè)置
3、菜單設(shè)置
4、用戶劃分
三、攝影技巧
1、器材要求
2、場面特寫
3、人物表情捕捉
4、美圖秀秀應(yīng)用
四、手機拍攝要求
1、保持穩(wěn)定
2、先想后拍
3、選擇合適的拍攝模式；
4、后期圖像處理
5、一個便攜三腳架
6、慎用數(shù)碼變焦。
五、淘內(nèi)容并分享在群內(nèi)
1、搞笑視頻
2、理財內(nèi)容
3、收集或開發(fā)表情包
六、H5設(shè)計應(yīng)用
1、讓用戶心動選題
2、與用戶互動
3、引導(dǎo)用戶分享轉(zhuǎn)發(fā)
4、H5模版：
（1）易企秀
（2）凡科微傳單
（3）VXPLO互動大師
第二講 如何建立微信社群圈子
一、社群運營模式
1、建群或加群
2、社群要有一定規(guī)模
3、內(nèi)容發(fā)布
4、產(chǎn)品展示
5、策劃話題
5、提升情感信任關(guān)系
6、粉絲產(chǎn)生購買意愿
7、客戶接觸
8、產(chǎn)生交易
二、社群關(guān)系創(chuàng)建
1、大群（300人以上）
2、中群（50-299人）
3、小群（50人以內(nèi)）
三、社群分類
1、用戶群
2、興趣群
3、話題群
四、社群名稱
1、與定位有關(guān)
2、特色鮮明
3、能帶來益處
4、易于傳播
五、目標用戶掌握
1、用戶習慣
2、消費水準
3、興趣愛好
4、圈層粉絲
六、社群黏性要求
1、有溫度
2、有互動
3、有情懷
4、有參與
5、有分享
案例解析：
（1） 海爾的小順管家社群營銷模式
（2） 三正半山溫泉酒店通過直客通玩轉(zhuǎn)社群運營

第四講 讓你的朋友圈更具有魅力
一、朋友圈加關(guān)注的技巧
1、親切的打招呼語
2、有特色的頭像設(shè)置
3、簽名要有意境
4、朋友圈近期展示
5、連續(xù)加關(guān)注頻次要求
二、如何獲得別人認同
1、首先對客戶線上要做了解
2、如何與人聊天
(1)聊什么？
(2)什么不能聊？
3、怎樣投其所好
4、怎樣給客戶一個好印象
三、朋友圈維系營銷的大秘訣
1、塑造微星
 2、成為好友朋友圈里最亮眼的那一個
 3、做一臺信息豆?jié){機：打碎、發(fā)布、重構(gòu)
 4、有效占領(lǐng)客戶的碎片化時間
5、提供簡單的娛樂
 6、找到客戶觸點的開關(guān)：情緒
 7、曬好評才是最好的廣告
 8、銷售來自推薦
四、朋友圈成交技巧
 1、直接促成法
 2、危機促成法
 3、零成本促成
 4、體驗促成法
 5、客戶見證法
五、朋友圈上一對一銷售禁忌
1、群發(fā)產(chǎn)品信息
2、把客戶當郵箱“垃圾筒”
3、沒有情景聊天
4、不了解客戶需求
5、銷售表現(xiàn)明顯
六、建立客戶好感從朋友圈內(nèi)容發(fā)布做起
1、朋友圈內(nèi)容發(fā)布有規(guī)律
2、要有個性化的分享
3、要有自己的生活內(nèi)容
4、如何轉(zhuǎn)發(fā)心靈雞湯
5、圖片發(fā)布要求
七、朋友圈禮儀
1、及時點贊
2、評價贊美
3、提醒別人分享關(guān)注
4、關(guān)注別人及時點贊
5、申請加關(guān)注只能兩次
八、一對一聊天須知
1、 先從客戶感興趣的事情聊起
2、鼓勵客戶談興
3、要會贊美客戶
4、產(chǎn)品引導(dǎo)
5、需求捕捉
6、問題解答
7、不要一次性聊完
8、給下次溝通創(chuàng)造機會
案例分享
（1）山東“王氏冷敷貼”中玩轉(zhuǎn)朋友圈營銷的
（2）貫蛋產(chǎn)品是如何在朋友圈中做產(chǎn)品營銷廣告的？

第五講 10萬+閱讀量產(chǎn)品的傳播段子策劃
一、段子寫作內(nèi)容要求
1、話題新穎
2、與我有關(guān)
3、過目不忘
4、語言簡練、有力
5、易于分享
二、一個好的軟文段子制造過程
1、papi醬為什么受歡迎？
2、技術(shù)應(yīng)用
3、互動表現(xiàn)
4、分享傳播
三、微信內(nèi)容撰寫要求
1、選題策劃
2、情緒表達
3、觀點鮮明
4、報道角度
5、視頻、圖片應(yīng)用
四、讓標題如何“吸睛”
1、懸疑式標題
2、夸張式標題
3、反問式標題
4、奇葩式標題
五、視頻和圖片應(yīng)用
1、手機如何拍好視頻？
2、新聞攝影圖片技巧
（1）現(xiàn)場畫面取景
（2）人物表情捕捉
（3）如何修圖
案例解析：
（1）櫻桃畫報的“如何假裝一個好媽媽”的策劃
（2）廣東移動10086粉絲為何做到720萬？

第六講 社群內(nèi)容營銷與文案策劃
一、產(chǎn)品賣點提煉
1、產(chǎn)品功能
2、市場預(yù)期
3、投資空間
4、心理滿足
二、產(chǎn)品賣點包裝
1、賣點數(shù)量為1-3個
2、要有好的標題
3、人格化包裝
4、要讓人記得住
三、產(chǎn)品如何發(fā)布
1、發(fā)布時機
2、題目吸引人
3、語言接地氣
4、有圖有真相
5、冷場時如何處理？
6、遇到“較勁”的客戶話術(shù)
四、社群的內(nèi)容營銷
1、話題制造
2、如何講一個故事
3、制造爭議
4、有“福利”
5、有活動
6、要有文案策劃
五、營銷傳播文案策劃要點
1、圍繞著熱點策劃
（1）圍繞國家、行業(yè)政策、熱點做策劃
（2）圍繞著企業(yè)中心工作進行策劃
（3）圍繞著企業(yè)產(chǎn)品、活動進行宣傳策劃
2、策劃內(nèi)容
（1）宣傳主題
（2）報道傳播角度
（3）文章風格和標題
（4）媒體傳播投放策劃
（5）渠道內(nèi)容發(fā)布
六、如何制造用戶分享轉(zhuǎn)發(fā)
1、內(nèi)容炒作
2、病毒設(shè)計
3、水軍灌貼
4、微群推送
案例解析：
（1） 樂曼如何通過“天天有逗事”做傳播營銷
（2）杜蕾斯一組經(jīng)典文案策劃

第七講 抖音視頻策劃與傳播
一、抖音如何拍攝
1、要有劇本文案
2、場面選取
3、音樂挑選
4、故事橋段設(shè)計
5、手機拍攝
二、抖音腳本策劃與撰寫
1、主題設(shè)計
2、畫風要求
（1）豪放氣勢手法
（2）婉約細膩手法
3、企業(yè)(產(chǎn)品)介紹
（1）功能
（2）服務(wù)
（3）情懷
（4）價值
4、故事設(shè)計
5、人物展現(xiàn)
三、拍攝時要求
1、場景要求
2、音樂選取
3、表演者走位
4、一氣呵成
四、后期制作
1、編輯原則
2、音樂編輯
3、配音要求
4、鏡頭補拍
5、編輯原則
（1）剪輯
（2）特效
（3）壓縮
（4）字幕
五、好的視頻宣傳片效果要求
1、讓人過目不忘
3、臺詞經(jīng)典
3、能形成話題
4、拉動銷售明顯
六、抖音推廣
1、吸粉
2、微信推廣
3、@目標受眾
4、病毒式裂變
（1）策劃分享
（2）誘惑轉(zhuǎn)發(fā)
案例解析
（1） 一組優(yōu)秀抖音視頻解析
（2） 有道翻譯官的創(chuàng)意視頻
 

劉 煒老師 房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)師 香港信地集團品牌中心總經(jīng)理 新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道總編輯、萬家熱線網(wǎng)總編輯 【講師簡歷與榮譽】 ●中國管理培訓(xùn)聯(lián)盟講師 ●中國高校EDP聯(lián)盟講師 ●中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院標桿管理中心研究員 ●新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道 總編輯 ●職場履歷： 曾負責合肥信地城市廣場（商業(yè)地產(chǎn)中的綜合體項目）品牌和銷售；曾擔任合肥房地產(chǎn)交易網(wǎng)總編輯、合肥購房網(wǎng)總經(jīng)理、新華網(wǎng)安徽區(qū)域總編輯。熟悉了解房地產(chǎn)開發(fā)的定位、流程和推廣。曾負責給華潤地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、萬達地產(chǎn)、金大地集團、安徽文一地產(chǎn)等做過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)。 ●IT成就： 曾成功打造三個千萬級以上網(wǎng)站，分別是合房網(wǎng)、萬家熱線、吉和網(wǎng)，并擔任這三家網(wǎng)絡(luò)媒體的總編輯；曾擔任《電腦知識與技術(shù)》雜志社總編輯和中國計算機函授學(xué)院執(zhí)行院長。 ●教學(xué)生涯：曾任解放軍陸軍軍官學(xué)院教官，主講《軍事運籌學(xué)》 ●職稱學(xué)歷： 新聞高級職稱，國內(nèi)多家高等院?？妥图媛毥淌?；研究生學(xué)歷，分別畢業(yè)于南京軍事學(xué)院、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院。 ●業(yè)界榮譽： 知名實戰(zhàn)型媒體營銷和品牌專家，中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應(yīng)用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個人、安徽省勞動模范和中國網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)新銀獎 【主講課程】 【房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《房地產(chǎn)企業(yè)微信營銷實戰(zhàn)攻略》 《房地產(chǎn)新媒體傳播與網(wǎng)絡(luò)營銷》 《房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新 》 《房地產(chǎn)企業(yè)的輿論危機公關(guān)管理》 《移動互聯(lián)網(wǎng)時代的房地產(chǎn)企業(yè)微營銷》 【互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)與管理模式重構(gòu) 》 《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)模式創(chuàng)新 》 《互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級》 【網(wǎng)絡(luò)品牌營銷】 《新媒體傳播與品牌運營》 《互聯(lián)網(wǎng)廣告與內(nèi)容營銷 》 【企業(yè)微營銷】 《自媒體傳播與企業(yè)微營銷》 《微商時代的微店與微信商城運營》 《企業(yè)微信營銷實戰(zhàn)攻略》 【企業(yè)電商和數(shù)據(jù)庫營銷】 《O2O電子商務(wù)實戰(zhàn)攻略 》 《網(wǎng)店營銷和線上推廣》 《企業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)和精準營銷》 【網(wǎng)絡(luò)危機管理】 《網(wǎng)絡(luò)風險管理與輿情危機公關(guān) 》 《新媒體傳播與危機公關(guān)執(zhí)行》 【政府（企業(yè)）宣傳管理】 《網(wǎng)絡(luò)新聞傳播和宣傳應(yīng)用》 《互聯(lián)網(wǎng)傳播與形象管理》 【服務(wù)客戶】 北京大學(xué)EMBA房地產(chǎn)總裁班、浙江大學(xué)EDP地產(chǎn)班、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)EDP、吉林大學(xué)EMBA、內(nèi)蒙古后MBA、中國科學(xué)家企業(yè)家講壇、中國民營企業(yè)家轉(zhuǎn)型論壇、中國2014年網(wǎng)德論壇、安徽互聯(lián)網(wǎng)論壇大會、東北微商創(chuàng)業(yè)論壇、南昌財智名家論壇 、文一地產(chǎn)、萬達集團、萬科集團、綠地集團、金大地集團、中國華潤地產(chǎn)集團、中國一汽奧迪、中國電力集團、中國平安保險公司、中國青年旅行社、中國中鐵四局集團公司、招商銀行、杭州萬事利集團、安徽省國資委所屬公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、合肥濱湖控股集團、亳州建安集團、合肥燃氣集團、鄂爾多斯金威路橋公司等培訓(xùn)、安徽大學(xué)、合肥學(xué)院、新華學(xué)院、三聯(lián)學(xué)院、合肥師范學(xué)院、安徽警官學(xué)院、淮南師范學(xué)院、安徽新聞出版學(xué)院等省內(nèi)高等院校新聞系（市場營銷、電子商務(wù)系）等授課。中國民主促進會、安徽省經(jīng)信委、安徽省工商聯(lián)、江蘇省工商聯(lián)、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環(huán)保局培訓(xùn)；合肥日報報業(yè)集團、安徽省演藝集團、潛山黨校等 【授課特點】 課程設(shè)計新穎，專業(yè)表現(xiàn)力強，語言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實戰(zhàn)案例解析到位，原創(chuàng)應(yīng)用案例多；善于利用視頻配合教學(xué)，課堂生動活潑，互動性好。 【課程視頻】 1、互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式 網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)師：劉煒 總編輯 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、劉煒總編輯為吉大經(jīng)濟學(xué)院總裁班學(xué)員授課 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、劉煒總編輯走上企業(yè)家講壇 O2O網(wǎng)絡(luò)營銷受到熱捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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