【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


解決的核心問(wèn)題：
中國(guó)連鎖業(yè)本質(zhì)分析，揭示現(xiàn)象后的機(jī)密；
新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的經(jīng)營(yíng)模式選擇；
如何把握中國(guó)連鎖業(yè)的現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)；
連鎖本質(zhì)與眾多成功案例的成功經(jīng)驗(yàn)借鑒之道。
 
一、連鎖大未來(lái)
1．制造業(yè)商業(yè)化沖動(dòng)
2．贏利來(lái)源：產(chǎn)品、品牌、價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈
3．低成本擴(kuò)張武器：連鎖復(fù)制
 
二、連鎖制勝成功要素
1．商業(yè)連鎖案例分析： ——沃爾瑪、國(guó)美們瘋狂復(fù)制
2．服務(wù)業(yè)連鎖案例分析：——麥當(dāng)勞、如家們風(fēng)光無(wú)限
3．制造業(yè)連鎖案例分析：——聯(lián)想、松下們的終端連鎖
剖析總結(jié)：“本質(zhì)是什么？”

解決的核心問(wèn)題：
連鎖戰(zhàn)略的科學(xué)精密決策，確保贏在起跑線上；
如何科學(xué)的選擇與放棄，戰(zhàn)略制勝；
如何打造連鎖的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
行業(yè)資源與企業(yè)資源的最大效率化配備難題。
 
一、如何從戰(zhàn)略上取勝
1．目標(biāo)客戶的分析與選擇
2．產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)與權(quán)衡
3．合作資源的整合與借力
4．交易場(chǎng)所的定位與選擇
 
二、建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法
1．成本領(lǐng)先、成就連鎖霸主
2．錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、打造獨(dú)特核心
 
三、“平衡和諧”的發(fā)展戰(zhàn)略
1．先贏利后擴(kuò)張
2．先擴(kuò)張后贏利
3．既贏利又?jǐn)U張
經(jīng)典案例分析1：小肥羊餐飲連鎖發(fā)展模式

解決的核心問(wèn)題：
連鎖模式專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，確立全球高度與中國(guó)特色；
如何設(shè)計(jì)連鎖企業(yè)的贏利模式，確保贏利；
選擇“一定贏、持續(xù)贏”的連鎖商業(yè)模式；
設(shè)立“上通下達(dá)、靈活反應(yīng)”的管控套路；
選擇“即快又穩(wěn)”的連鎖發(fā)展模式。
 
一、“雙盈利促進(jìn)”的贏利模式設(shè)計(jì) 
1．保證主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利
2．設(shè)計(jì)其他業(yè)務(wù)盈利
3．控制供應(yīng)鏈盈利
4．放大衍生盈利
案例分析：國(guó)美、百麗的雙盈利促進(jìn)模式
 
二、16種連鎖商業(yè)模式選型
案例分析：沃爾瑪、聯(lián)想的商業(yè)模式
 
三、“低成本”擴(kuò)張的管控模式
案例分析：聯(lián)想、創(chuàng)維的管控鏈
 
四、“即快又穩(wěn)”的擴(kuò)張模式
1．自營(yíng)連鎖
2．特許加盟
3．委托管理
案例分析：小肥羊、如家、格力電器擴(kuò)張秘密

解決的核心問(wèn)題 實(shí)事求是運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系提煉，即復(fù)制又規(guī)范；
應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化哪些運(yùn)營(yíng)內(nèi)容；
如何建立特許加盟的標(biāo)準(zhǔn)化體系。
 
一、打造強(qiáng)大的總部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
1．設(shè)計(jì)可進(jìn)行人才復(fù)制的組織體系
2．品牌傳播與危機(jī)公關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
3．規(guī)劃獨(dú)特的店面識(shí)別（SI）體系
4．建立科學(xué)、高效的“搶址”標(biāo)準(zhǔn)化體系
5．規(guī)范低成本、高效率的建、開(kāi)店體系
6．統(tǒng)籌富有競(jìng)爭(zhēng)力的物流體系
7．設(shè)置快速整合資源的特許體系
經(jīng)典案例曝光：總部標(biāo)準(zhǔn)化體系全解密
 
二、設(shè)立高效的分部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
1．如何設(shè)立連鎖分部
2．連鎖分部的四種形式
 
三、構(gòu)建即贏利又復(fù)制的店面運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 
1．店面物的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系（流程、規(guī)范、工具）
2．店面人的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系（開(kāi)心樂(lè)業(yè)團(tuán)隊(duì)）
3．店面商品管理標(biāo)準(zhǔn)化體系
案例分析：聯(lián)想、蘇寧、麥當(dāng)勞的店面標(biāo)準(zhǔn)化
體驗(yàn)沙龍：“開(kāi)心樂(lè)業(yè)的一天”

解決的核心問(wèn)題 
贏利模式與團(tuán)隊(duì)的低成本復(fù)制，高效贏利擴(kuò)張；
標(biāo)準(zhǔn)化跨區(qū)域復(fù)制，同時(shí)保證一致性，不走樣；
建立人才隊(duì)伍的培養(yǎng)平臺(tái)，不再缺連鎖人才；
建立有效的培訓(xùn)系統(tǒng)；
企業(yè)文化與運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)有效輸出
 
一、 建設(shè)科學(xué)的培訓(xùn)復(fù)制組織
1．“數(shù)一數(shù)二”的培訓(xùn)組織架構(gòu)
2．“從上到下”的培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)
3. 科學(xué)的講師隊(duì)伍建設(shè)
 
二、設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)復(fù)制機(jī)制
1．有效的“四維”訓(xùn)練評(píng)估
2．規(guī)劃培訓(xùn)考核與晉升機(jī)制
3．設(shè)計(jì)科學(xué)的崗位培訓(xùn)履歷
 
三、建立聲像合一的日常化訓(xùn)練內(nèi)容
1．設(shè)計(jì)直觀、形象的訓(xùn)練輸出內(nèi)容
2．訓(xùn)練內(nèi)容的企業(yè)文化滲透
3．訓(xùn)練內(nèi)容的簡(jiǎn)化與精化
 
四、設(shè)計(jì)科學(xué)的訓(xùn)練方式 
1．持續(xù)不斷的日?；瘽B透
2．合理的訓(xùn)練、工作、總結(jié)
3．真正實(shí)效化得訓(xùn)練方式
案例分析：阿迪達(dá)斯、創(chuàng)維、資生堂
情景?。?ldquo;我是店員”

解決的核心問(wèn)題
模式執(zhí)行要監(jiān)督，讓所有工作都有章可循；
如何確保標(biāo)準(zhǔn)化的持續(xù)、快樂(lè)執(zhí)行；
保證參差不齊加盟網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
標(biāo)準(zhǔn)化贏利體系的持續(xù)改善與升級(jí)。
 
一、 設(shè)計(jì)改善創(chuàng)新的管控督導(dǎo)組織
1．“內(nèi)外結(jié)合”的督導(dǎo)組織架構(gòu)
2．科學(xué)的督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)
 
二、科學(xué)的督導(dǎo)流程、工具、方法
1．科學(xué)有效的督導(dǎo)流程
2．督導(dǎo)專(zhuān)業(yè)工具
 
三、設(shè)置有效的督導(dǎo)機(jī)制
1．督導(dǎo)評(píng)估與考核
2．標(biāo)準(zhǔn)改善與創(chuàng)新
終極PK：“我的中國(guó)式連鎖經(jīng)營(yíng)之道”

【講師簡(jiǎn)介】

營(yíng)銷(xiāo)管理雙棲專(zhuān)家
中大MBA管理碩士
流程管理與優(yōu)化資深顧問(wèn)
中國(guó)連鎖系統(tǒng)商學(xué)院副院長(zhǎng)
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)高級(jí)研究員
美國(guó)國(guó)際協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理顧問(wèn)
《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《連鎖與特許》特約撰稿人

【課程特色】

十年磨一劍鑄造實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的咨詢式培訓(xùn)
以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，本土實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐者
以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動(dòng)、游戲演練、錄像分享

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

曾在安利（中國(guó)）擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)高管，組建1000人的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
曾任龍浩國(guó)際投資集團(tuán)（龍浩是一家專(zhuān)業(yè)從事國(guó)際知名品牌營(yíng)運(yùn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、連鎖零售等業(yè)務(wù)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，始建于1987年。）項(xiàng)目高管，流程優(yōu)化項(xiàng)目、企業(yè)文化項(xiàng)目、培訓(xùn)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)教練，訓(xùn)練導(dǎo)師；其中流程優(yōu)化項(xiàng)目增強(qiáng)了供應(yīng)鏈反應(yīng)的速度，加速資金回流，減少內(nèi)耗，節(jié)約了大量的成本，年度環(huán)比經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)了31．95%

【研究成果】

《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《連鎖與特許》、《全球品牌網(wǎng)》、《第一營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)》、《價(jià)值中國(guó)網(wǎng)》等專(zhuān)業(yè)媒體發(fā)表；《締造連鎖贏利系統(tǒng)》、《發(fā)掘連鎖贏利基因：中國(guó)化妝品零售業(yè)的鳳凰涅磐》、《連鎖企業(yè)擴(kuò)張的加速器——BPM流程管理從人治轉(zhuǎn)向法治的保證》等10余萬(wàn)字

【主講課程】

通信業(yè)培訓(xùn)系列：
營(yíng)業(yè)廳系列課程：
營(yíng)業(yè)廳管理者—管理技能提升
營(yíng)業(yè)廳導(dǎo)購(gòu)技巧
營(yíng)業(yè)廳員工職業(yè)化訓(xùn)練
營(yíng)業(yè)廳客戶溝通與投訴處理
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與溝通技巧
營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理TTT培訓(xùn)

銀行培訓(xùn)系列：
銀行管理類(lèi)課程：
銀行營(yíng)業(yè)廳（店長(zhǎng)）管理技能提升

銀行客戶經(jīng)理系列培訓(xùn)課程：
銀行客戶經(jīng)理NLP超級(jí)溝通模式
銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀
客戶經(jīng)理時(shí)間管理
銀行客戶經(jīng)理會(huì)議管理
銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能訓(xùn)練
銀行NLP大客戶營(yíng)銷(xiāo)

銀行職員素質(zhì)系列培訓(xùn)課程：
銀行營(yíng)業(yè)員職業(yè)化提升
銀行營(yíng)業(yè)員商務(wù)禮儀
無(wú)障礙溝通技術(shù)
銀行服務(wù)技巧與服務(wù)禮儀
客戶抱怨與投訴處理
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)塑造

連鎖店管理課程系列：
絕對(duì)贏利——把店鋪打造成賺錢(qián)機(jī)器（適合公開(kāi)課）
TTT內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練
金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)
絕對(duì)成交——打造連鎖門(mén)店王牌導(dǎo)購(gòu)
專(zhuān)賣(mài)店TTT內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練
連鎖終端職業(yè)化“心態(tài)”塑造
終端銷(xiāo)售技巧提升

曾經(jīng)服務(wù)：

銀行類(lèi)：
中行深圳分行、上海浦東發(fā)展銀行、工行浙江省分行、廣東發(fā)展銀行、農(nóng)行上海分行、建行安徽省分行、建行河南省分行、交通銀行、中信銀行大連分行、深圳發(fā)展銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)光大銀行、興業(yè)銀行、招商銀行等等

通信類(lèi)：
廣州移動(dòng)、中山移動(dòng)、山西移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、北京移動(dòng)、溫州移動(dòng)、中國(guó)電信廣東公司、廣東佛山電信、廣東惠州電信、廣東江門(mén)電信、江蘇電信、廈門(mén)電信、貴州電信、福州聯(lián)通、廣州聯(lián)通、廣州郵政、廣東惠州郵政等等

連鎖類(lèi)：
龍浩鞋服連鎖集團(tuán)、百麗鞋業(yè)連鎖集團(tuán)、雅芳婷家紡連鎖、羅萊家紡連鎖集團(tuán)、小肥羊餐飲連鎖連鎖、四海酒店連鎖、千色店化妝品連鎖、魔方美容化妝品連鎖、資生堂化妝品連鎖、紅門(mén)科技電動(dòng)門(mén)連鎖、卓越陽(yáng)光太陽(yáng)能連鎖、海域石材連鎖、蘇寧家電連鎖、宏乘玩具連鎖、科聯(lián)電腦連鎖、愛(ài)施得手機(jī)連鎖等等

其他類(lèi)：
TCL國(guó)際電工、美的小家電、青島啤酒、長(zhǎng)城干紅、左右家私、蘇泊爾、九陽(yáng)電器、皇明太陽(yáng)能、美菱冰箱、以純服飾、 蘋(píng)果公司 、黛安芬、耐克、ADIDAS、 恒大地產(chǎn)、7－11、中石化、新大洲本田、東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)、上海大眾、上汽集團(tuán)、西蒙電器、惠而浦、平安保險(xiǎn)、飛利浦照明、金星啤酒集團(tuán)等等

• 新零售互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌建設(shè)與管理之道

   

  第一課：品牌建設(shè)與管理的底層邏輯課程目的：確保品牌建設(shè)與管理做對(duì)，規(guī)避市場(chǎng)彎路一個(gè)邏輯呈現(xiàn)，什么是企業(yè)10倍速增長(zhǎng)的品牌建設(shè)邏輯一張圖譜看清，為什么你的企業(yè)做不大、做不快、利潤(rùn)微薄一個(gè)案例頓悟，為什么定位等營(yíng)銷(xiāo)理論，都沒(méi)能解決你的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題一張圖譜看懂，為什么錘子手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)敵，銷(xiāo)量卻寥寥無(wú)幾（2017年100萬(wàn)部）一張圖譜看懂，..

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• 精準(zhǔn)施策·新時(shí)代網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)管理之道

   

  第一講：網(wǎng)格化趨勢(shì)理念篇一、銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的“四次變革”1. 結(jié)算交付變革2. 服務(wù)制勝變革3. 渠道整合變革4. 數(shù)據(jù)應(yīng)用變革……案例反思：890客群為什么現(xiàn)在不在依賴銀行？二、銀行產(chǎn)能不足的“五大困局”1. 數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)2. 客群不精細(xì)3...

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• 將帥之道：中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力——用中國(guó)式大智慧，做世界級(jí)大企業(yè)！

   

  一、將帥縱論1、國(guó)際一流企業(yè)的特點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)2、我們與一流企業(yè)的差距在哪里3、一流企業(yè)的將帥定位 地位 作用 職能 基本任職要求二、修身格物而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平。1、帥德..

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• IBM經(jīng)營(yíng)管理之道

   

  課程特色：課程大綱詳細(xì)內(nèi)容：藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型從THINK開(kāi)始大蕭條時(shí)期的高速擴(kuò)張巨人站起，世界變藍(lán)PC霸主也有煩惱跨行業(yè)拜帥整體解決方案擁抱internet從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變成為行業(yè)領(lǐng)袖打造智慧地球?qū)⒆兏镞M(jìn)行到底案例分析IBM歷史上的四次轉(zhuǎn)型巨人..

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• 中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理

   

  第一講 日本人的團(tuán)隊(duì)管理（上）第一節(jié)引言 團(tuán)隊(duì)的要義第二節(jié)日本民族團(tuán)結(jié)、組織認(rèn)同感高一、日本人團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生1、生存環(huán)境造成2、社會(huì)的高度約束力3、通過(guò)教育來(lái)保持社會(huì)約束力 二、日本人是沒(méi)有自我的民族第三節(jié) 日本人的團(tuán)結(jié)是長(zhǎng)期培育所造成一、日本人的學(xué)習(xí)從小培養(yǎng)二、日本人和中國(guó)人的分別第二講 日本人的團(tuán)隊(duì)管理（下..

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• 中國(guó)式的百萬(wàn)富翁（下）

   

  第一章：就業(yè)與創(chuàng)業(yè)成功不可建立在夢(mèng)想之上，卻又絕不能沒(méi)有夢(mèng)想-美國(guó)商界箴言一、改變你的“事業(yè)觀”1.生意就是生意2.財(cái)富時(shí)代的反傳統(tǒng)原則3.西單小老板的故事4.Google的故事二、選擇就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)1.是否要自己做老板2.幾個(gè)有志小伙子的故事3.自我創(chuàng)業(yè)的可怕統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)4.一切都是冷靜..

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