【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
認(rèn)知和了解壓力產(chǎn)生和來源，學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)節(jié)壓力及不良情緒，平衡家庭與工作關(guān)系 提高女性管理魅力，展現(xiàn)女性在職場(chǎng)中的魅力和才干 拓展婚姻及人際關(guān)系處理能力，構(gòu)建和諧幸福的家庭關(guān)系 塑造完美精致的容顏及優(yōu)雅端莊氣質(zhì),掌握職場(chǎng)女性 禮儀修為、溝通能力及時(shí)尚魅力的秘笈

第一章：魅力女性之“外在形象”修煉
----魅力女性高雅形象與氣質(zhì)修煉
1、女性完美形象風(fēng)格管理
【1】女性形象——形象時(shí)刻在替你說話
【2】女性服飾——穿著是你第一張名片
【3】形象的內(nèi)涵——個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)的折射
【4】形象的價(jià)值——關(guān)乎前程的無形資本
【5】形象的設(shè)計(jì)——與自己的身份相吻合
【6】形象的修煉——品位不靠金錢打造
【7】形象的細(xì)節(jié)——完美在細(xì)節(jié)中展示
【8】形象的定位——萬綠叢中一點(diǎn)紅
2、女性服飾著裝管理
【1】佛靠金裝人靠衣裝——服裝的搭配與技巧
【2】穿出服飾的個(gè)性氣質(zhì)——不同風(fēng)格搭配與技巧
【3】你腳上穿的顯示你真實(shí)的身份
【4】飾物要有畫龍點(diǎn)睛之效一
【5】?jī)?yōu)雅女士看場(chǎng)合，選發(fā)型
【6】?jī)?yōu)雅女濃妝淡抹總相宜
【7】?jī)?yōu)雅女士聞香識(shí)女人 ---“香水”萬綠從中一點(diǎn)紅 
3、女性高雅氣質(zhì)魅力提升篇-----行為舉止的修煉
您的一言一行一舉一動(dòng)隨時(shí)隨地在向?qū)Ψ街v述你是一個(gè)有怎樣故事的人，魅力女性如何在舉手投足間表現(xiàn)出自我特有風(fēng)度，讓端莊儀態(tài)及會(huì)說話的肢體動(dòng)作助您一臂之力！
【1】女性的無價(jià)之寶之良好的表情
---此時(shí)無聲勝有聲，讓微笑應(yīng)成您的“常規(guī)表情”
【2】女性的無價(jià)寶之親和力的眼神
---用“肯尼迪的眼神”與他人交流。讓微笑成為人際間的潤(rùn)滑劑，面帶三分笑，禮數(shù)已先到。
【3】四種體態(tài)、關(guān)注您的四姿
【4】你的言談舉止時(shí)刻在向客戶訴說：“你是個(gè)怎樣的人”。
【5】不同場(chǎng)合、不同對(duì)象、不容儀態(tài)
【6】高端社交接待站姿、坐姿、走姿
【7】高端社交手勢(shì)的應(yīng)用與影響力
【8】通過儀態(tài)讀懂你的社交伙伴
【9】善用百變肢體動(dòng)作，解讀對(duì)方心理

第二章：魅力女性之“內(nèi)在形象”修煉
----魅力女性情商與處事能力修煉
當(dāng)你覺得生活失去色彩，當(dāng)你覺得快樂總是遙遙無期，當(dāng)你覺得快被壓力壓垮了，當(dāng)你郁悶自己是人際舞臺(tái)上的丑小鴨，當(dāng)你婚姻告急，當(dāng)你在各種角色間沖突混亂時(shí)，當(dāng)你在事業(yè)和家庭之間戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢應(yīng)付著，你需要的不是抱怨哀嘆，而是學(xué)習(xí)一點(diǎn)情商，它將幫助你走出迷茫，走出困境，走向你渴望的絢麗舞臺(tái)！
1、魅力女性自我情緒管理篇
從“情緒”到 “情商”，學(xué)習(xí)有效表達(dá)情緒的方法
出色的女性必定是出色的演員
做自己情緒的偵探
 拆除你的“情緒地雷”
幽默是最好的情緒防彈衣
情緒為何難纏？
通過自我對(duì)話 擺脫悲觀陷阱
還原積極想法 走出心情低潮
換位思考，負(fù)性情緒的正面價(jià)值
魅力女性，如何逃脫心理倦怠的泥沼？
本節(jié)部分深度心理體驗(yàn)活動(dòng)
同理心體驗(yàn)——超級(jí)模范
積極與消極體驗(yàn)——悲歡與喜悅的結(jié)局
快樂心態(tài)體驗(yàn)——正方形
全身放松體驗(yàn)——洗衣服操
2、魅力女性幸福家庭經(jīng)營(yíng)篇
和諧的情感關(guān)系，良好的親子關(guān)系是女性幸福的心理資本，家庭關(guān)系是最挑戰(zhàn)女性智慧的殿堂，魅力的的女性幸福會(huì)寫在您臉上，幸福的女人才可謂是有魅力的女人，如果沒有了陽光家庭，女性魅力就是無源之本，無水之木可言，因此家庭經(jīng)營(yíng)是我們女性一生必修的功課！
1）如何在婚戀中滿足對(duì)方情感需求——了解彼此的“情緒愛箱”
【1】肯定的言辭 【2】精心的時(shí)刻 【3】接受禮物
【4】服務(wù)的行動(dòng) 【5】身體的接觸
婚戀關(guān)系中，必須學(xué)著為“愛情銀行”存款，而不能一直取款或透支，最后定會(huì)導(dǎo)致“愛情銀行”倒閉！
體驗(yàn)活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)互畫內(nèi)在心理“冰山”
2）婚戀關(guān)系中萬萬不可跨越五大高壓線
【1】堅(jiān)持“我是對(duì)的” 【2】托付心態(tài)
【3】不愿意討論自己及對(duì)方的內(nèi)心感受 【4】維持“蘋果式”和諧
【5】不知道如何處理矛盾沖突
3）幸福婚戀需要“闖三關(guān) ”
【1】原生家庭關(guān) 【2】天生氣質(zhì)關(guān) 【3】男女不同關(guān)
體驗(yàn)活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取自己及伴侶性格密碼
4）解讀夫妻及戀人面對(duì)沖突時(shí)四種致命的應(yīng)對(duì)模式
【1】沖突發(fā)生時(shí)使沖突更加激烈——指責(zé)型
【2】沖突來臨時(shí)一味的壓抑自己、遷就對(duì)方——討好型
【3】面對(duì)沖突，采取冷戰(zhàn)——超理智型
【4】面對(duì)沖突，采取逃避——打岔型
體驗(yàn)活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)角色扮演，體驗(yàn)四種致命應(yīng)對(duì)模式
5）了解婚戀的危機(jī)期，進(jìn)行婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)
過去常說“七年之癢”，今天的“婚姻癢癢”已經(jīng)提前了，我們的婚姻會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)危機(jī)期，如果了解了，你就能做到提前預(yù)防，提高婚姻抵抗力，保住婚姻、守住幸福。
解讀婚戀中兩大危機(jī)期以及如何順利度過兩個(gè)危機(jī)期：
婚姻第一個(gè)危機(jī)期：結(jié)婚后的5.2年
婚姻第二個(gè)危機(jī)期：結(jié)婚后16.4年
體驗(yàn)活動(dòng)：心理劇---人與人之間的關(guān)系 

張瑞篪
電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升教練
電力形象禮儀提升專家
電力營(yíng)業(yè)廳窗口現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)顧問
電力服務(wù)競(jìng)賽輔導(dǎo)顧問
多家電力企業(yè)常年輔導(dǎo)顧問

具有多年對(duì)國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)省市級(jí)及省級(jí)電力公司服務(wù)項(xiàng)目的培訓(xùn)和咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。講客戶服務(wù)、講職業(yè)素養(yǎng)、講形象禮儀、講溝通技能、講心態(tài)管理的“五講”課程與供電行業(yè)的工作特點(diǎn)相結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際；“電力十足”的現(xiàn)場(chǎng)感染力、親和力以及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的授課模式深受廣大學(xué)員的高度認(rèn)可。
培訓(xùn)場(chǎng)次500以上，累積培訓(xùn)人數(shù)高達(dá)2萬。

、
1.課程系列：
《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)綜合技能提升培訓(xùn)班》
《供電服務(wù)禮儀規(guī)范訓(xùn)練班》
《商務(wù)禮儀》
《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)》

2.輔導(dǎo)系列：
《供電服務(wù)禮儀隊(duì)輔導(dǎo)》
《供電服務(wù)展示提升及服務(wù)競(jìng)賽輔導(dǎo)》
《營(yíng)業(yè)廳窗口現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)》