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新官上任篇--從技術(shù)到管理的完美蛻變

課程編號:55142

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:261

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:李開東

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)班組長、車間主任、儲備干部等

【培訓收益】
1、幫助基層管理者明確新時代背景下自身的管理角色定位,清晰管理者應該具備的管理技能,完成從“兵”到“將”的思維模式的轉(zhuǎn)變; 2、讓學員理解基層管理者從管事到管人,再到管心的管理理念,并掌握相應管理方法與技巧;培養(yǎng)團隊中堅力量,實現(xiàn)組織目標;

第一講:角色定位與認知
(一)對班組長的理解
1、什么是角色
1)個人角色說明書
2)你的角色應是平衡的
2、在企業(yè)里我的角色是什么
1)班組長-理想模型
2)班組長-自畫像
3)班組長-認識班組長
4)班組長-杰出班組長
案例分享:你的心過門了嗎?
(二)班組長的角色認知
1、我是誰——兵頭將尾,亦官亦民
2、角色定位——班組長所處的位置
3、肩負著現(xiàn)場指導的責任
4、充當著現(xiàn)場管理的角色
5、班組長三項核心管理職能
(三)找準自己的位置
1、班組長常犯的的8個角色錯位
2、互動: 看視頻識別如何錯位
(四)扮演好自己的角色
1、班組長與領(lǐng)導相處之道
2、班組長與員工相處之道
3、班組長與同事相處之道
4、不做“三拍干部”

第二講:目標管理
1、什么是目標
1)人生的目標
2)誰更有目標
3)目標的重要性

2、目標的設(shè)定
1)要有清晰的目標
2)要做有意義的事情
3)集體要有統(tǒng)一的目標
4)目標大小要跳起來夠得著
案例:路人甲的目標
3、目標的分類
4、目標制定(SMART原則)
案例:小王的目標
5、企業(yè)經(jīng)營的目標
6、現(xiàn)場管理的目標
7、班組長的工作重心
7.1目標分解方法
1)年度目標
2)月度目標
3)周目標
4)日目標
7.2 班組日目標
互動分享:我的生命線
潛能激發(fā):每個人都有無限可能


第三講:溝通管理
案例1:小劉的遭遇
案例2:吃魚的故事
1、溝通的重要性
2、溝通漏斗效應
案例思考:挖出一個人
3、溝通理解
1)溝通定義
2)溝通3要素
3)溝通信息內(nèi)容
互動:畫圖(單\雙互動)
4、溝通的雙向性
1)你幸福嗎?
2)秀才買柴
5、溝通規(guī)劃:
1)溝通1個前提
2)溝通的4個基本要點
3)溝通的情緒性
4)溝通的4大要素
5)學會換位思考
6)溝通必殺技-七大經(jīng)典話術(shù)
7)溝通藝術(shù)
6、管理者溝通方式
1)向上溝通
2)向下溝通
3)平級溝通
視頻案例:李云龍溝通藝術(shù)
互動練習:案例分析
7、溝通技巧--像領(lǐng)導那樣講話
8、良好的溝通取決于心態(tài)--和好溝通法

第四講:搭班子 帶團隊
一、團隊的認識
1、團隊定義
2、團隊特征
互動練習:哪些是群體? 哪些是團隊?
視頻案例:《亮劍》片斷看團隊
2、團隊的價值
團隊互動:QS(團隊的力量)
二、團隊建設(shè)--搭班子
1、團隊成員組成
2、互動:團隊選人
3、為何馬云說,世上最好的團隊是“唐僧團隊”?
三、團隊建設(shè)--帶團隊
1、管理誤區(qū)
1)一招鮮,紅遍天?
2)缺點放大
互動:你看到了什么?
3)不能容人
分享: 用師者王,用友者霸,用徒者亡
4)官大一級壓死人
2、幫傳帶教
互動:你如何評價一個班長的管理水平

第五講班組一日管理
一、班組的組織目標
1、班組長日常管理內(nèi)容
2、 班組長管理指標
二、班組一日管理
1、班前準備
1)班前會的召開
2)4M要素確認
2、班中管理
1)安排生產(chǎn)
2)過程控制
3)異常處理
3、班后確認
1)報告與數(shù)據(jù)整理
2)現(xiàn)場清理與檢查
3)交接班管理
4、班長一天工作順序


課程收尾
1. 企業(yè)安全自評
2. 回顧課程
3. 答疑解惑
4. 合影道別 

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