【培訓(xùn)對象】
人力資源管理人員、人力資源從業(yè)者

【培訓(xùn)收益】
1、使學(xué)員熟悉勞動者派遣管理的性質(zhì)和內(nèi)容，掌握勞動者派遣管理方面的核心要點； 2、通過典型案例分析，掌握勞動爭議的處理程序和方法，并做好勞動安全衛(wèi)生管理；　 3、掌握崗位設(shè)計、崗位分析、崗位評價的方式方法，有效識別崗位管理方面的問題； 4、掌握電力企業(yè)崗位績效工資制度的構(gòu)成以及目標(biāo)任務(wù)制、工作積分制的考核要點， 5、掌握指標(biāo)權(quán)重的確定方法及平衡記分卡BSC、掌握“三明治”法的績效面談策略。

第一部分：勞動關(guān)系管理
導(dǎo)入：什么是勞動關(guān)系管理
一、勞動者派遣管理
1、勞動者派遣的定義
2、勞動者派遣的性質(zhì)
（1）就業(yè)形式
（2）派遣協(xié)議
3、勞動者派遣的特點
（1）形式勞動關(guān)系的運行
（2）實際勞動關(guān)系的運行
（3）勞動爭議的處理
4、勞動者派遣的成因
5、勞動者派遣機構(gòu)管理
（1）資格條件：
（2）設(shè)立程序：
（3）合同體系：
6、派遣勞動者的管理要點：
【案例】此份勞動派遣協(xié)議有哪些問題？勞動糾紛如何處理？
二、勞動安全衛(wèi)生管理
1、勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類：
2、職業(yè)安全衛(wèi)生保護費用的分類：
3、編制審核勞動安全衛(wèi)生預(yù)算
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生管理制度
5、積極營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境
（1）觀念環(huán)境：
（2）制度環(huán)境：
（3）技術(shù)環(huán)境：
三、企業(yè)勞動爭議的處理
1、勞動爭議處理的概念
2、勞動爭議的分類
3、勞動爭議產(chǎn)生原因
4、勞動爭議處理原則
5、勞動爭議處理的程序和機構(gòu)
案例：某員工經(jīng)濟補償金的計算
6、勞動調(diào)解委員會調(diào)解的程序
7、勞動爭議仲裁程序
8、團體勞動爭議的處理方法
【案例】針對張某的勞動爭議問題，該如何處理？
第二部分：崗位管理
導(dǎo)入：什么是崗位管理
一、崗位管理的難點
1、崗位設(shè)計
（1）崗位設(shè)置
（2）崗位填充
（3）崗位優(yōu)化
【案例】某公司組織架構(gòu)圖和崗位設(shè)置方面存在哪些問題？
2、崗位分析
（1）崗位分析要解決的問題
（2）崗位說明書的編寫方法
（3）崗位說明書編寫的常見問題
【案例】某公司編寫的崗位說明書存在哪些問題？
3、崗位評價
（1）崗位價值評估的方法
（2）崗位價值評估與薪酬調(diào)整
【案例】某上市公司某部門的崗位價值評估與薪酬調(diào)整方案
二、崗位管理的主要內(nèi)容
1、崗位管理標(biāo)準(zhǔn)
2、崗位管理定級評價
3、崗位管理調(diào)整與管理
4、崗位管理落實與反饋
第三部分：薪酬績效管理
一、電力企業(yè)薪酬構(gòu)成
1、崗位績效工資制度的構(gòu)成
（1）崗位績效工資：
（2）薪點工資：
（3）輔助工資：
2、初始薪級的確定：
3、動態(tài)調(diào)整晉升：
4、員工積分晉升：
5、職業(yè)成長薪檔晉升：
【案例】某省電力公司員工晉升與薪酬調(diào)整方案
二、電力目標(biāo)任務(wù)制考核要點
1、考核內(nèi)容：目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)、紅線指標(biāo)、綜合評價
2、評分方法：
（1）三維（量、質(zhì)、期）
（2）三級（單位級、部門級、日常工作級）
（3）三元（與目標(biāo)比、與歷史比、與標(biāo)桿比）
3、適用范圍：
4、指標(biāo)的五個來源：
【案例】供電所月績效考核計算辦法
5、指標(biāo)的提煉
6、合理的指標(biāo)具有的特點：指標(biāo)數(shù)量、權(quán)重的規(guī)定
【練習(xí)】各組制定6-7個指標(biāo)并利用對偶矩陣確定權(quán)重
7、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定方法
（1）比例法
（2）區(qū)間法
（3）非此即彼法
（4）行為等級錨定評價法
三、平衡記分卡與工作積分制
1、什么是平衡記分卡BSC
2、平衡記分卡BSC的四個維度
（1）財務(wù)維度：【舉例】
（2）客戶維度：【舉例】
（3）內(nèi)部管理維度：【舉例】
（4）學(xué)習(xí)與成長維度：【舉例】
3、工作積分制考核要點
（1）工作積分制適用范圍：
（2）工作積分制考核項目：數(shù)量積分+質(zhì)量積分+綜合評價
【案例】95598工作量考核標(biāo)準(zhǔn)
四、績效面談與績效反饋改進
1、什么是績效面談
2、績效面談的“三明治”法
【練習(xí)】角色扮演，兩人一組，演練“三明治”績效面談法
3、不同意見的正確處理
【總結(jié)：課程回顧與答疑】 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證：高級人力資源管理師
國家認(rèn)證：高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動性高，擅長實戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化，控場能力強。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓(xùn)練和實踐，運用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設(shè)計項目、績效體系設(shè)計項目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍血訓(xùn)練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運用案例3：戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運作的關(guān)鍵要點案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

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