【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者與政府、企事業(yè)單位管理者

【培訓(xùn)收益】
本課程以“趣味、格調(diào)、成效”為三大衡量標(biāo)準(zhǔn)，授課強(qiáng)調(diào)“三個(gè)拒絕”：拒絕人云亦云、拒絕有術(shù)無道、拒絕無法落地！ 認(rèn)識(shí)新時(shí)代，打開新思維，建立新行為，獲取新業(yè)績(jī)。

第一講：數(shù)字化時(shí)代管理者的角色職責(zé)與定位
一、管理者的定位
1. 管理者自我工作角色9項(xiàng)定位
2. 管理者常見的角色迷思與成敗原因分析
二、管理者的功能任務(wù)與挑戰(zhàn)
1. 管理者應(yīng)掌握與肩負(fù)的8項(xiàng)任務(wù)
2. 管理者面對(duì)的管理挑戰(zhàn)
三、管理者的條件與能力要求
1. 卓越管理者的條件
2. 管理者必備的7項(xiàng)能力
3. 管理者必備的7項(xiàng)特質(zhì)
4. 管理者肩負(fù)企業(yè)使命與未來發(fā)展可塑性
四、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力
1. 數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵
1) 授權(quán)
2) 實(shí)驗(yàn)
3) 協(xié)同工作
4) 數(shù)據(jù)資料
5) 重視速度
2. 數(shù)字化組織的做法
1) 組織扁平化
2) 設(shè)立獲得高度授權(quán)的小型團(tuán)隊(duì)
3) 建立即時(shí)資訊溝通系統(tǒng)
4) 即時(shí)的移動(dòng)資訊平臺(tái)
5) 小型團(tuán)隊(duì)高度負(fù)責(zé)
3. 數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)文化
1) 彼此共享資訊
2) 相互合作
3) 不斷自我教育
4) 建立深度透明的文化
5) 推動(dòng)組織持續(xù)聚焦實(shí)驗(yàn)
6) 創(chuàng)新與擴(kuò)大規(guī)模
現(xiàn)場(chǎng)演練：自我介紹，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者我具備了那些條件、能力和特質(zhì)？

第二講：魅力管理的特質(zhì)提升
一、管理的權(quán)力根源與類型
1. 企業(yè)主管管理的權(quán)力根源
2. 管理的權(quán)力類型與運(yùn)用方式
二、管理的風(fēng)格特質(zhì)
1. 檢視自我的管理風(fēng)格與特質(zhì)
2. 提升個(gè)人影響力及管理執(zhí)行魄力的方法
現(xiàn)場(chǎng)演練：我屬于哪一型的管理風(fēng)格？如何再提升？
三、因人而異的互動(dòng)管理技巧
1. 傳統(tǒng)管理與情境管理模式的差異分析
1）傳統(tǒng)管理模式
2）情境管理模式
2. 不同階段性部屬的管理需求分析
1）教練型管理
2）指令型管理
3）支持型管理
4）授權(quán)型管理
3. 赫塞和布蘭乍得理論——如何判斷并應(yīng)用部屬的成熟度進(jìn)行管理
1）工作成熟度
2）心理成熟度
3）工作能力
4）工作意愿
4. 因人而異的新時(shí)代管理技巧運(yùn)用
1) 傾聽
2) 反映
3) 澄清
4) 催化
5) 連結(jié)
6) 保護(hù)
7) 支持
8) 建議
9) 互信
10) 激勵(lì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的心得

第三講：領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)管理與下達(dá)指令的技巧
一、領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)管理
1. 管理者在授權(quán)時(shí)應(yīng)思考的點(diǎn)線面
2. 授權(quán)者應(yīng)具備的過程管理認(rèn)知與支持心態(tài)
3. 被授權(quán)者應(yīng)具備的目標(biāo)確認(rèn)與任務(wù)達(dá)成意識(shí)
現(xiàn)場(chǎng)演練：我最難忘的授權(quán)(或被授權(quán))經(jīng)驗(yàn)分享
二、領(lǐng)導(dǎo)者下達(dá)指令的技巧
1. 主管下達(dá)指令的原則
2. 主管下達(dá)指令時(shí)提升部屬思考力的方法
1) 目標(biāo)
2) 方法
3) 資源
3. 主管下達(dá)指令后如何確認(rèn)部屬理解度與接收度
4. 主管下達(dá)指令后如何激發(fā)部屬執(zhí)行意愿
5. 主管下達(dá)指令后糾正部屬錯(cuò)誤的方法
6. 如何對(duì)部屬進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)
1) 建立賞罰分明制度
2) 賞罰需明確有事例
3) 立即迅速實(shí)施表揚(yáng)或批評(píng)
4) 對(duì)事不對(duì)人
5) 表揚(yáng)宜在人多場(chǎng)合，批評(píng)應(yīng)在人稀之處
6) 出于善意
7) 以培養(yǎng)人才為出發(fā)點(diǎn)
8) 建立典范與案例
欣賞視頻：《建立團(tuán)隊(duì)影片》
現(xiàn)場(chǎng)演練：給部屬下達(dá)任務(wù)指令的難忘經(jīng)驗(yàn)談

第四講：組織溝通與沖突管理
一、組織溝通與管理
1. 跨部門溝通的必守原則
2. 跨部門支持發(fā)生的條件
3. 如何獲得其他部門的認(rèn)同與理解
4. 如何獲得其他部門的資源共享
案例分析：龜兔賽跑四個(gè)回合故事與管理上的啟示
5. 組織溝通經(jīng)常遇到的九大問題
6. 組織溝通的原則
7. 組織溝通的渠道
8. 組織溝通的技巧--正式會(huì)議
9. 組織溝通的技巧--非正式會(huì)議的溝通
10. 組織溝通的最高境界
11. 組織管理的訣竅
12. 有效率組織擁有七個(gè)必備的行為特質(zhì)
二、沖突障礙的排除
1. 形成沖突的原因分析
2. 分辨事實(shí)與意見
3. 異中求同建立共識(shí)
4. 區(qū)分功能性與失能性沖突
1) 任務(wù)沖突
2) 關(guān)系沖突
3) 過程沖突
5. 沖突的負(fù)面功能
6. 沖突的正面功能
7. 化解沖突的策略
8. 解決沖突的方法
9. 化解沖突的結(jié)果

第五講：領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
一、領(lǐng)導(dǎo)的特性
1. 領(lǐng)導(dǎo)的定義
2. 領(lǐng)導(dǎo)的特性
3. 好領(lǐng)導(dǎo)人需具備的哪些特質(zhì)
4. 誰需要領(lǐng)導(dǎo)力
5. 領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)
二、領(lǐng)導(dǎo)力需具備的七個(gè)內(nèi)涵能力
1. 影響力
2. 決策力
3. 組織力
4. 教導(dǎo)力
5. 洞察力
6. 情商力
7. 突破逆境能力
三、人格類型指標(biāo)與行為理論
1. 人格類型指標(biāo)MBTI
2. 五大人格特質(zhì)向度
3. 行為理論：管理柵格
欣賞視頻：劉備與軍師龐統(tǒng)
現(xiàn)場(chǎng)演練：我屬于哪一類型的「人格」與「行為」特質(zhì)？

第六講：提升領(lǐng)導(dǎo)力的訣竅
一、領(lǐng)導(dǎo)力的法則
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的6個(gè)內(nèi)在法則
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的7個(gè)外在法則
二、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的訣竅
1. 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的訣竅：心法
1）學(xué)習(xí)正確的態(tài)度
2）跟著熱情走
3）如何處理批評(píng)
4）坦承錯(cuò)誤
5）認(rèn)清現(xiàn)實(shí)
6）專心在最重要的事情
7）困境出領(lǐng)導(dǎo)
2. 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的訣竅：技法
1）別送鴨子去老鷹學(xué)校
2）關(guān)鍵時(shí)刻決定你的領(lǐng)導(dǎo)力
3）最好的領(lǐng)導(dǎo)者是聆聽者
4）會(huì)議成效良好的秘訣
5）要問問題，才會(huì)有答案
6）能舍才能得
7）除非很多人希望領(lǐng)導(dǎo)者成功，否則他很難成功
3. 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的訣竅：作法
1）你所做的抉擇，造就了你
2）找到強(qiáng)項(xiàng)，專注發(fā)展
3）做好時(shí)間管理，并且管理自己與人生
4）不斷學(xué)習(xí)，營造成長的環(huán)境
5）選擇什么樣的人做朋友
6）學(xué)習(xí)成為什么樣的人？
7）世界有許多的可能，只要你愿意嘗試
案例：勾勒愿景
4. 領(lǐng)導(dǎo)的困難
5. 激勵(lì)失敗的原因
1) 激勵(lì)不符合當(dāng)事者需求
2) 超過時(shí)效甚久
3) 不公平、不合理
4) 沒有與目標(biāo)結(jié)合
5) 激勵(lì)不到位
6) 無差異化
7) 激勵(lì)方法單一
8) 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)沒有兼顧
6. 有效激勵(lì)的五個(gè)維度
1) 拉力
2) 推力
3) 壓力
4) 規(guī)范力
5) 自我激勵(lì)
7. 激勵(lì)的基本原則
1）目標(biāo)結(jié)合原則
2) 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
3）引導(dǎo)性原則
4）合理性原則
5）明確性原則
6）時(shí)效性原則
7）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合
8）按需激勵(lì)原則
欣賞視頻：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)影片
三、建立良好人際關(guān)系
1. 培養(yǎng)好人際關(guān)系的方法
2. 兩個(gè)方向建立最佳的人際關(guān)系
欣賞視頻：TED超人氣激勵(lì)演說家賽門的領(lǐng)導(dǎo)演說
現(xiàn)場(chǎng)演練：我對(duì)“當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)人”我有哪些優(yōu)勢(shì)？還有哪些不足之處？如何改進(jìn)？

第七講：領(lǐng)導(dǎo)者情商的修練
一、EQ情緒智商的基本認(rèn)知
1. 何謂EQ
2. 1988巴昂提出：
1）自我EQ；
2）人際EQ；
3）適應(yīng)力；
4）壓力管理能力；
5）一般情緒狀態(tài)（樂觀度，快樂感）
3. 1995高曼提出《十八項(xiàng)重要的工作EQ》自我情緒管理能力：
1）自我察覺
2）自我管理
3）社交察覺
4）人際關(guān)系之管理能力
二、情商高低的特征
1. 情商高的18個(gè)特征
1）擁有豐富的情感詞匯
2）對(duì)人很感興趣
3）接受改變
4）了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)
5）善于識(shí)別性格特點(diǎn)
6）易動(dòng)怒
7）懂得拒絕（自己或他人）
8）放下錯(cuò)誤
9）付出且不求回報(bào)
10）不記仇
11）中和負(fù)面情緒的人群
12）舍棄對(duì)完美的追求
13）珍惜目前所有
14）適當(dāng)與外界斷聯(lián)
15）控制咖啡因的攝取
16）保持充足的睡眠
17）停止自我否定
18）不讓他人影響自己的樂趣
2. 情商低的11種表現(xiàn)
1）容易感受到壓力
2）很難對(duì)自己有自信
3）很難用言語表達(dá)自己的情感
4）很容易對(duì)某件事下判斷，而且不由分說的捍衛(wèi)自己的想法
5）老是心懷怨恨
6）很難放過自己的失誤
7）經(jīng)常被誤解
8）不知道自己會(huì)被什么觸發(fā)
9）不生氣
10）很容易把自己的情緒波動(dòng)，怪到別人身上
11）很容易被冒犯
互動(dòng)研討：辦公室最常見的低情商表現(xiàn)有哪些？成功的企業(yè)應(yīng)該避免

第八講：領(lǐng)導(dǎo)者提升逆商與突破逆境的修練
一、AQ逆境商數(shù)的基本認(rèn)知
1. 何謂逆商
1）什么是AQ逆境商數(shù)
2）AQ逆境商數(shù)的概念
3）逆商的定義
4）逆商的實(shí)驗(yàn)：3個(gè)實(shí)驗(yàn)
2. 逆商的特征與內(nèi)涵
1）高AQ逆商的特征
2）逆商具有的涵義
3）衡量逆境商數(shù)的四個(gè)指標(biāo)：CORE
4）逆商表現(xiàn)的三大群體類型
故事案例：麥當(dāng)勞的故事
5）成功之樹
互動(dòng)研討：人生曲線
二、逆境與逆商的影響
1. 逆境使人產(chǎn)生的力量
故事案例：山洞的故事
2. 逆商的影響力
3. 逆境的三個(gè)層次
1） 社會(huì)逆境
2） 工作逆境
3） 個(gè)人逆境
4. 逆境的特征
故事案例：一位美國政論家
5. 逆境的表現(xiàn)形式
三、領(lǐng)導(dǎo)者遭逢逆境應(yīng)有的態(tài)度與堅(jiān)守
1. 遭逢逆境應(yīng)有的認(rèn)知
故事案例：南極企鵝、葡萄生長
2. 面對(duì)逆境應(yīng)有的6個(gè)態(tài)度與做法
故事案例：丘吉爾、農(nóng)場(chǎng)主人
3. 心靈與逆境共處的12個(gè)原則
故事案例：巴西足球、奧運(yùn)撐竿跳冠軍、貝多芬、康乃爾大學(xué)的實(shí)驗(yàn)等
4. 逆境中的堅(jiān)守信念
故事案例：腫瘤的故事
5. 逆商喚起沉睡潛能
故事案例：福特汽車、喬丹、奧運(yùn)背越式跳高的故事
6. 突破逆境創(chuàng)造卓越
故事案例：批評(píng)會(huì)的故事
視頻欣賞：郭臺(tái)銘談逆境
四、領(lǐng)導(dǎo)者的試探與修練
1. 逆境與試探
2. 逆商的修練
案例分析：開車發(fā)生車禍
五、組織逆境領(lǐng)導(dǎo)者的作為
1. 組織逆商
故事案例：美國一家大型企業(yè)會(huì)計(jì)師的故事
2. 企業(yè)面臨逆境的因應(yīng)
案例：稻盛和夫 日本航空
3. 企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)蕭條的5項(xiàng)策略
視頻欣賞：領(lǐng)導(dǎo)人的眼光智慧與潛能 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 數(shù)字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運(yùn)營管理

   

  第一講：?jiǎn)误w藥店現(xiàn)狀分析與趨勢(shì)展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：?jiǎn)误w藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

  ￥   元/ 天

  人氣：1477  

  

• 新消費(fèi)品牌數(shù)字化運(yùn)營策略

   

  課程結(jié)構(gòu)：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一執(zhí)行方法，課后問題答疑，業(yè)務(wù)落地輔導(dǎo)。課綱內(nèi)容：1.如何構(gòu)建線上新消費(fèi)品牌2.新消費(fèi)品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費(fèi)品牌營銷5的營銷策略4.新消費(fèi)品牌5個(gè)發(fā)展階段營銷策略..

  ￥   元/ 天

  人氣：981  

  

• 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型教練營

   

  四大饋贈(zèng)：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》紀(jì)念版、《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求調(diào)研報(bào)告》以及其他江蘇省數(shù)字經(jīng)濟(jì)商會(huì)出版資料。2、標(biāo)桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)數(shù)字化中心模式運(yùn)營3、教練資格——參加教練營順利結(jié)業(yè)的營員，將獲得“江..

  ￥15,000   元/ 天

  人氣：1183  

  

• 數(shù)字化審計(jì)實(shí)操

   

  一、概念與概述1、數(shù)字和數(shù)字化2、信息和信息化3、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)二、內(nèi)部審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因 1、內(nèi)部審計(jì)自身轉(zhuǎn)型2、審計(jì)對(duì)象數(shù)字化3、信息科技發(fā)展三、內(nèi)部審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法1、確定目標(biāo)2、界定任務(wù)3、明確路徑四、審計(jì)前沿新方法和新技術(shù)分析1、國際最新審計(jì)工作的發(fā)展趨勢(shì)2、大數(shù)據(jù)技術(shù)的審..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：969  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)AI時(shí)代下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道

   

  課程背景：■ 社會(huì)：不確定太大中國處在經(jīng)濟(jì)下行壓力大，制造業(yè)困難，但同時(shí)大數(shù)據(jù)及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統(tǒng)企業(yè)插上數(shù)字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉(zhuǎn)型的根本是企業(yè)和個(gè)人轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是數(shù)字化從而實(shí)現(xiàn)智能化，因?yàn)槲磥砀?jìng)爭(zhēng)的不是品牌、不是資本，而是數(shù)據(jù)！未來是不確定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鵝并存，AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等等眼花繚亂，乃至..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1704  

  

• 集客家客技術(shù)類培訓(xùn)課程

   

  1.中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.中國移動(dòng)業(yè)務(wù)分類及比較2.1集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)2.2集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點(diǎn)3.集客專線業(yè)務(wù)方案應(yīng)用..

  ￥   元/ 天

  人氣：1079