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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目
課程編號(hào):51595
課程價(jià)格:¥15000/天
課程時(shí)長(zhǎng):12 天
課程人氣:273
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
內(nèi)訓(xùn)師+培訓(xùn)管理人員+中基層領(lǐng)導(dǎo)
【培訓(xùn)收益】
幫助企業(yè)從0-1搭建培訓(xùn)體系,搭建知識(shí)管理、師資管理、人才管理、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)的四大人才培育體系; 通過(guò)課程調(diào)研診斷企業(yè)人才發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn),為未來(lái)人才發(fā)展奠定基石; 幫助企業(yè)選拔一批具有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)行培養(yǎng)賦能; 訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師掌握課程開(kāi)發(fā)技巧、案例萃取技能、授課演繹技術(shù)、微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì),打造每位內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)能力,高效傳承企業(yè)知識(shí); 項(xiàng)目以深度服務(wù)為基石,運(yùn)用20理論+80實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)理念,結(jié)合實(shí)操演練、PK機(jī)制、評(píng)委評(píng)審等手法保證項(xiàng)目結(jié)果; ——最終收獲“知識(shí)庫(kù)、師資庫(kù)、人才庫(kù)、培訓(xùn)信息庫(kù)”;
導(dǎo)入:
1. 企業(yè)培訓(xùn)成熟度測(cè)評(píng)
2. 測(cè)評(píng)報(bào)告
第一板塊:項(xiàng)目前期
第一講:項(xiàng)目調(diào)研
1. 各職能部門(mén)訪談(深度訪談)
2. 未來(lái)內(nèi)訓(xùn)師訪談(座談會(huì)、深度訪談)
3. 關(guān)鍵崗位人員訪談(問(wèn)卷調(diào)查法、座談會(huì))
4. 其他指定人員調(diào)研(問(wèn)卷調(diào)查法)
5. 調(diào)研技巧
1)景——創(chuàng)造環(huán)境,安全舒適
2)放——釋放友好,建立信任
3)誠(chéng)——開(kāi)誠(chéng)布公,打消疑慮
4)聽(tīng)——闡述事實(shí),抓取焦點(diǎn)
5)挖——搜集信息,尋找關(guān)鍵
6)探——探尋需求,解決問(wèn)題
6. 調(diào)研復(fù)盤(pán)(GROW模型)
1)G目標(biāo)(想要什么)
2)R現(xiàn)實(shí)(我們面臨的現(xiàn)狀)
3)O選擇(有哪些可供選擇的方案)
4)W意愿(需要做什么,怎么做)
7. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1)明確主題
2)頭腦風(fēng)暴
3)分類(lèi)排列
4)提取中心詞
5)產(chǎn)生行動(dòng)模型
第二講:項(xiàng)目立項(xiàng)
成立項(xiàng)目組:項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目教練、項(xiàng)目核心人員
第三講:項(xiàng)目目標(biāo)
1. 隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化
2. 顯性成果組織化
3. 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化
4. 標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)體系化
第四講:項(xiàng)目計(jì)劃
1. 項(xiàng)目管理機(jī)制
2. 項(xiàng)目周期
3. 項(xiàng)目模塊
1)課程開(kāi)發(fā)
2)崗位經(jīng)驗(yàn)萃取
3)授課技能修煉
4)微課制作
第五講:項(xiàng)目形式
1. 線上線下一體化——線上平臺(tái)、線下課堂
2. 項(xiàng)目跟進(jìn)措施
1)專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)人跟進(jìn)
2)項(xiàng)目PK機(jī)制-項(xiàng)目PK激勵(lì)方案,企業(yè)共同探討
3)項(xiàng)目評(píng)審團(tuán)
4)項(xiàng)目評(píng)估反饋
5)周線上答疑
6)月項(xiàng)目總結(jié)
7)項(xiàng)目階段復(fù)盤(pán)
3. 項(xiàng)目成果
1)知識(shí)管理——案例庫(kù)、課程庫(kù)
2)師資管理——師資庫(kù)
3)人才管理——學(xué)員信息庫(kù)
4)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)——搭建培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系
4. 項(xiàng)目宣導(dǎo)會(huì)
5. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
第二板塊:項(xiàng)目開(kāi)展期
導(dǎo)入:內(nèi)訓(xùn)師選拔
——自主報(bào)名、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)舉薦、公司內(nèi)推
工具:內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)地圖
2. 培訓(xùn)的本質(zhì)
——對(duì)于企業(yè)的價(jià)值、對(duì)于學(xué)員的價(jià)值、對(duì)自我的價(jià)值
3. 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)各階段注意要點(diǎn)
——培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后
第一講:課程開(kāi)發(fā)六步驟
第一步:敲定主題
1. 主題命名三原則
原則一:簡(jiǎn)名扼要
原則二:課題相關(guān)
原則三:別具一格
2. 主題命名技巧
1)對(duì)象+內(nèi)容+步驟
2)對(duì)象+收益+內(nèi)容
3)對(duì)象+問(wèn)題
第二步:課程結(jié)構(gòu)
1)時(shí)間結(jié)構(gòu)
2)支點(diǎn)結(jié)構(gòu)
3)程度結(jié)構(gòu)
4)變焦結(jié)構(gòu)
實(shí)戰(zhàn)演練:小組訓(xùn)練搭建自己的課程結(jié)構(gòu)
第三步:挖掘資源
1)內(nèi)部資源
2)外部資源
第四步:素材整理
1)分類(lèi)整理
2)橫向梳理
3)縱向深挖
4)課堂訓(xùn)練小技巧:A4紙三部曲
第五步:提煉模型
1)模型特性
2)建模型
第六步:視覺(jué)呈現(xiàn)
1)PPT高效制作七步曲
2)講師教案
3)學(xué)員手冊(cè)
4)教學(xué)工具
實(shí)戰(zhàn)演練:根據(jù)課題進(jìn)行訓(xùn)練,制作一門(mén)40P-50P課程
課程評(píng)審:
——課程初審:課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課件展示、知識(shí)詮釋
——建議反饋+修訂教案+課程SOP
第二講:經(jīng)驗(yàn)萃取三層次
一、團(tuán)隊(duì)萃取二大法
1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
2. 世界咖啡
二、個(gè)人萃取三部曲
1. 先分類(lèi)整理
2. 橫向梳理
3. 縱向深挖
4. 課堂訓(xùn)練小技巧:A4紙三部曲
三、他人萃取四部曲
1. 演場(chǎng)景呈事實(shí)
2. 找優(yōu)勢(shì)尋難點(diǎn)
3. 梳步驟理方法
4. 形標(biāo)準(zhǔn)可復(fù)制
實(shí)戰(zhàn)演練:根據(jù)課題進(jìn)行訓(xùn)練,制作一門(mén)20P-30P課程
課程評(píng)審:
——課程初審:課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課件展示、知識(shí)詮釋
——建議反饋+修訂教案+課程SOP
第三講:課堂演繹六維
導(dǎo)入:721教學(xué)設(shè)計(jì)原理
——時(shí)間維度、內(nèi)容維度、激勵(lì)維度
一維:開(kāi)場(chǎng)有溫度
1. 開(kāi)場(chǎng)前準(zhǔn)備——身心意、臺(tái)風(fēng)、禮儀、思維邏輯
2. 克服緊張心理
1)十種常見(jiàn)緊張表現(xiàn)
2)緊張解決方法
3. 開(kāi)場(chǎng)五部曲
1)開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好
2)自我介紹
3)課堂約定
4)分組破冰
5)引入主題
4. 開(kāi)場(chǎng)技巧——音調(diào)、節(jié)奏、停頓
5. 開(kāi)場(chǎng)禁忌
1)缺乏自信
2)過(guò)于自大
3)思維混亂
模擬演練:分組抽題演練“開(kāi)場(chǎng)”技巧并上臺(tái)展示
二維:互動(dòng)有高度
1. 提問(wèn)技巧
1)模型提問(wèn)技巧——ORID提問(wèn)技巧
2)五大提問(wèn)方式——開(kāi)放式、封閉式、反問(wèn)式、假設(shè)式、情景式、
2. 六大鏈接技巧
1)問(wèn)答測(cè)試
2)案例分析
3)角色扮演
4)情景演練
5)分組研討
6)游戲互動(dòng)PK
三維:答疑有深度
1. 仔細(xì)聆聽(tīng)
2. 確認(rèn)問(wèn)題
3. 提供答案
4. 結(jié)束問(wèn)題
四維:結(jié)尾有力度
1. 總結(jié)回顧
2. 答疑解惑
3. 感謝祝福
4. 號(hào)召行動(dòng)
五維:訓(xùn)后有廣度
1. 作業(yè)設(shè)計(jì)
2. 跟進(jìn)策略
3. 輔導(dǎo)落地
4. 傳播知識(shí)
六維:三種學(xué)員類(lèi)型及突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)策略
1. 拒絕型學(xué)員
2. 沉默型學(xué)員
3. 抱怨型學(xué)員
現(xiàn)場(chǎng)模擬:分組模擬應(yīng)對(duì)三種類(lèi)型的學(xué)員
互動(dòng)提問(wèn):請(qǐng)學(xué)員分享遇到這種情況怎么處理
1. 設(shè)備故障怎么辦
2. 資料故障怎么辦
3. 課堂混亂怎么辦
4. 遭遇挑釁怎么辦
——解決挑釁五大核心技巧
——解決挑釁5大注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:根據(jù)前期開(kāi)發(fā)的課程進(jìn)行授課技巧訓(xùn)練
1. 講師示范---核心技巧示范
2. 學(xué)員演練---一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)演練
3. 現(xiàn)場(chǎng)糾偏---評(píng)審給方法
4. 考核通關(guān)---全員通關(guān)
第四講:微課技能五部曲
第一步:理結(jié)構(gòu)
1. 時(shí)間結(jié)構(gòu)
2. 支點(diǎn)結(jié)構(gòu)
3. 程度結(jié)構(gòu)
4. 變焦結(jié)構(gòu)
第二步:寫(xiě)腳本
運(yùn)用ABCD法則進(jìn)行腳本制作
1. 知識(shí)類(lèi)腳本編寫(xiě)要點(diǎn)及模版
2. 態(tài)度類(lèi)腳本編寫(xiě)要點(diǎn)及模版
3. 技能類(lèi)腳本編寫(xiě)要點(diǎn)及模版
4. 運(yùn)營(yíng)類(lèi)腳本編寫(xiě)要點(diǎn)及模版
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):運(yùn)用模版寫(xiě)自己的微課腳本
第三步:形課件
1. PPT高效制作七部曲
2. 演繹技巧
3. 開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好
4. 自我介紹
5. 引入主題
6. 授課技巧
7. 小節(jié)回顧
8. 高效結(jié)尾
9. 訓(xùn)后作業(yè)
第四步:錄課程
1. 錄課軟件
2. 錄課技巧
第五步:剪視頻
1. 片頭片尾
2. 添加字幕
3. 詞匯校對(duì)
4. 特效加持
實(shí)戰(zhàn)演練:根據(jù)課題進(jìn)行訓(xùn)練,制作一門(mén)5分鐘-10分鐘微課
課程評(píng)審:
——課程初審:課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課件展示、知識(shí)詮釋
——建議反饋+修訂教案+課程SOP
第三板塊:項(xiàng)目成果期
第一講:項(xiàng)目三大機(jī)制促結(jié)果
一、項(xiàng)目學(xué)習(xí)機(jī)制
1. 案例分析
2. 實(shí)操演練
3. 訓(xùn)后作業(yè)
4. PK賽制
5. 以賽代教
二、項(xiàng)目跟進(jìn)機(jī)制
1. 線下——項(xiàng)目研討、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、培訓(xùn)賦能
2. 線上——遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、作業(yè)跟進(jìn)、項(xiàng)目PK跟進(jìn)、輔助工具
三、項(xiàng)目管理機(jī)制
1. 學(xué)員管理
2. 評(píng)審管理
3. 監(jiān)控管理
4. SOP管理
第二講:項(xiàng)目成果復(fù)盤(pán)與交付
一、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
1. 學(xué)員維度
2. 課程維度
3. 講師維度
4. 項(xiàng)目數(shù)據(jù)維度
二、成果交付
1. 師資庫(kù)
2. 案例庫(kù)
3. 課程庫(kù)
4. 學(xué)員信息庫(kù)
——從0-1搭建培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系
注:課程大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整每個(gè)板塊的課程占比。
香港光華管理學(xué)院EMBA
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
曾任:上海致儷集團(tuán)|培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任:報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)(上市)|培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
曾任:上海銳力體育用品|營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域經(jīng)理
——17年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)于“編”“導(dǎo)”“演”三位一體——
【編】:累計(jì)個(gè)人開(kāi)發(fā)50+門(mén)課程,合作開(kāi)發(fā)近千門(mén)課程;其中個(gè)人精品課程20門(mén),精品微課12門(mén)。
【導(dǎo)】:獨(dú)創(chuàng)兩套教學(xué)培訓(xùn)模式,應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中,推動(dòng)《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系》、《線上線下一體化學(xué)習(xí)項(xiàng)目》、《品牌直播項(xiàng)目》等15個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目成功落地。
【演】:為企業(yè)開(kāi)展TTT系列課程,累計(jì)授課近百期,通過(guò)20%理論+80%實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,為企業(yè)輸送了70位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
柒雅老師在TTT領(lǐng)域有著廣泛的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),熟知行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)作為一名資深的“編”“導(dǎo)”“演”能手,她擅長(zhǎng)將理論與實(shí)踐相結(jié)合,能夠靈活調(diào)整教學(xué)方式,以滿(mǎn)足不同企業(yè)需求。
--在上海致儷任職期間--
01-從選拔、面試、試講到后期的專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)(課程設(shè)計(jì)/授課技巧/教學(xué)方法)組建企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系,成功孵化40位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師,開(kāi)發(fā)打磨80+門(mén)營(yíng)銷(xiāo)課程;迅速轉(zhuǎn)化吸收并快速?gòu)?fù)制,為集團(tuán)旗下各大區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展銷(xiāo)售技能系列課程培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)64家標(biāo)桿店銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)45.5%,單店最高同比129.3%的好成績(jī)。
02-主導(dǎo)企業(yè)【管培生育英項(xiàng)目】,制定培養(yǎng)階段內(nèi)容(層級(jí)式帶教模式,打怪升級(jí)寓教于樂(lè)),開(kāi)發(fā)管培生培養(yǎng)課程15門(mén),成功孵化60+位管培生。
03-搭建線上學(xué)習(xí)體系、跟蹤計(jì)劃及多層次學(xué)習(xí)地圖,培訓(xùn)范圍覆蓋云南省\福建省\江蘇省\湖南省等16個(gè)省份,開(kāi)發(fā)180+門(mén)(產(chǎn)品、售后、陳列、搭配)線上+線下課程,為終端門(mén)店輸送3000+位優(yōu)秀人才。
04-根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行新品培訓(xùn)、銷(xiāo)售、管理、心態(tài)等技能巡回培訓(xùn)(巡回培訓(xùn)城市涵蓋江蘇、四川、云南、貴州、新疆、河南、安徽、湖南、甘肅等),課程萃取開(kāi)發(fā)20門(mén),為公司培養(yǎng)高效能人才2160人。
05-從0到1搭建直播團(tuán)隊(duì),建立夯實(shí)的品牌直播文化,鑄造品牌的直播風(fēng)格,并對(duì)主播進(jìn)行直播形式、主播話術(shù)、直播視覺(jué)呈現(xiàn)等技能培訓(xùn),成功孵化主播+互動(dòng)主播22位。
--在報(bào)喜鳥(niǎo)服飾集團(tuán)任職期間--
01-根據(jù)集團(tuán)發(fā)展趨勢(shì),以梳理架構(gòu)、調(diào)整人員心態(tài)、激發(fā)潛能為核心目標(biāo),制定《終端店長(zhǎng)層級(jí)晉級(jí)》四階的課程,為集團(tuán)各分子公司進(jìn)行輪訓(xùn)(50+場(chǎng)),并設(shè)置陪跑計(jì)劃,成功為集團(tuán)培養(yǎng)輸送高級(jí)時(shí)尚顧問(wèn)3000人,資深時(shí)尚顧問(wèn)2500人,金牌形象顧問(wèn)1000人,初級(jí)店長(zhǎng)800人,高級(jí)店長(zhǎng)530人,資深店長(zhǎng)360人,金牌店長(zhǎng)200人,研發(fā)時(shí)尚顧問(wèn)層級(jí)課程20+門(mén),店長(zhǎng)層級(jí)課程15+門(mén)。
02-為滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,打造企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才的知識(shí)傳承,設(shè)計(jì)開(kāi)展《組織優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》《卓越內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》《金牌講師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》等內(nèi)訓(xùn)師技能提升培訓(xùn),成功孵化分公司兼職講師30位,研發(fā)課程15門(mén)。
03-基于數(shù)字化時(shí)代需求,并結(jié)合組織優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取,打造自己的微課堂,成功孵化線上微課講師50+位,開(kāi)發(fā)精品微課20門(mén)。
主講課程:
《組織優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》
《四維八面——精品課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》
《寓教于樂(lè)——金牌講師實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》(中高階)
《高效便捷——PPT制作與設(shè)計(jì)技巧》
《數(shù)字化時(shí)代——玩轉(zhuǎn)情景化的微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
《五度一課——卓越內(nèi)訓(xùn)師授課技能修煉》
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》(6-12天)
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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練
第一單元 企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言:培訓(xùn)師必須理解的三個(gè)法則 為什么需要培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么? 培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處 教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用 培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì) 掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 課..
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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT)
課程大綱〔第一天〕時(shí)間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能(1.5小時(shí))1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4.小組討論:企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視:自我評(píng)估與形象定位二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功(2.5小時(shí))1.成功溝通三要素2.公眾表達(dá)..
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郵政企業(yè)財(cái)務(wù)增長(zhǎng)的金鑰匙----企業(yè)內(nèi)部控制
一、 企業(yè)財(cái)務(wù)定位:1、財(cái)務(wù)在企業(yè)內(nèi)部控制控制環(huán)節(jié)鏈中的作用:銷(xiāo)售——物流——采購(gòu)——系統(tǒng)工程——財(cái)務(wù);2、財(cái)務(wù)管理與企業(yè)管理的對(duì)接:?jiǎn)栴}1:中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的定位與職能如何操作?3、財(cái)務(wù)預(yù)算與財(cái)務(wù)分析:如果我是客觀中立的財(cái)務(wù)人員,我如何來(lái)做財(cái)..
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TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)
TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng) ——主講老師羅成 [課程背景] Curriculum background 內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng),已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分??墒窃趦?nèi)部培訓(xùn)師的培育上,很多企業(yè)依然存在著諸多的問(wèn)題。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師而言, 怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣,而又..
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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)---TTT
<br />課程大綱:(每個(gè)模塊三個(gè)小時(shí)左右) <br />一、開(kāi)營(yíng) 1、 課堂約定 <br />2、 互相認(rèn)識(shí),團(tuán)隊(duì)建設(shè) <br />3、 初始化學(xué)習(xí)提升效果圖 <br />4、 課程期許 <br />5、 什么是培訓(xùn)? <br />6、 什..
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TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程 <br /><br />◆ TTT課程亮點(diǎn): <br />培訓(xùn)與發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)核心內(nèi)容之一,也是HR工作中的難點(diǎn).而培訓(xùn)師資源多少?培訓(xùn)師的授課水平高低則是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵. 我們多數(shù)人都會(huì)說(shuō)話,但真正能夠有效表達(dá),溝通的人卻很少,所以我們同事之間、上下級(jí)之..