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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目

課程編號(hào):51595

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):12 天

課程人氣:273

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:企業(yè)管理 

授課講師:柒雅

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
內(nèi)訓(xùn)師+培訓(xùn)管理人員+中基層領(lǐng)導(dǎo)

【培訓(xùn)收益】
幫助企業(yè)從0-1搭建培訓(xùn)體系,搭建知識(shí)管理、師資管理、人才管理、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)的四大人才培育體系; 通過(guò)課程調(diào)研診斷企業(yè)人才發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn),為未來(lái)人才發(fā)展奠定基石; 幫助企業(yè)選拔一批具有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)行培養(yǎng)賦能; 訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師掌握課程開(kāi)發(fā)技巧、案例萃取技能、授課演繹技術(shù)、微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì),打造每位內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)能力,高效傳承企業(yè)知識(shí); 項(xiàng)目以深度服務(wù)為基石,運(yùn)用20理論+80實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)理念,結(jié)合實(shí)操演練、PK機(jī)制、評(píng)委評(píng)審等手法保證項(xiàng)目結(jié)果; ——最終收獲“知識(shí)庫(kù)、師資庫(kù)、人才庫(kù)、培訓(xùn)信息庫(kù)”;

導(dǎo)入:
1. 企業(yè)培訓(xùn)成熟度測(cè)評(píng)
2. 測(cè)評(píng)報(bào)告
第一板塊:項(xiàng)目前期
第一講:項(xiàng)目調(diào)研
1. 各職能部門(mén)訪談(深度訪談)
2. 未來(lái)內(nèi)訓(xùn)師訪談(座談會(huì)、深度訪談)
3. 關(guān)鍵崗位人員訪談(問(wèn)卷調(diào)查法、座談會(huì))
4. 其他指定人員調(diào)研(問(wèn)卷調(diào)查法)
5. 調(diào)研技巧
1)景——創(chuàng)造環(huán)境,安全舒適
2)放——釋放友好,建立信任
3)誠(chéng)——開(kāi)誠(chéng)布公,打消疑慮
4)聽(tīng)——闡述事實(shí),抓取焦點(diǎn)
5)挖——搜集信息,尋找關(guān)鍵
6)探——探尋需求,解決問(wèn)題
6. 調(diào)研復(fù)盤(pán)(GROW模型)
1)G目標(biāo)(想要什么)
2)R現(xiàn)實(shí)(我們面臨的現(xiàn)狀)
3)O選擇(有哪些可供選擇的方案)
4)W意愿(需要做什么,怎么做)
7. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1)明確主題
2)頭腦風(fēng)暴
3)分類(lèi)排列
4)提取中心詞
5)產(chǎn)生行動(dòng)模型

第二講:項(xiàng)目立項(xiàng)
成立項(xiàng)目組:項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目教練、項(xiàng)目核心人員

第三講:項(xiàng)目目標(biāo)
1. 隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化
2. 顯性成果組織化
3. 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化
4. 標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)體系化

第四講:項(xiàng)目計(jì)劃
1. 項(xiàng)目管理機(jī)制
2. 項(xiàng)目周期
3. 項(xiàng)目模塊
1)課程開(kāi)發(fā)
2)崗位經(jīng)驗(yàn)萃取
3)授課技能修煉
4)微課制作

第五講:項(xiàng)目形式
1. 線上線下一體化——線上平臺(tái)、線下課堂
2. 項(xiàng)目跟進(jìn)措施
1)專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)人跟進(jìn)
2)項(xiàng)目PK機(jī)制-項(xiàng)目PK激勵(lì)方案,企業(yè)共同探討
3)項(xiàng)目評(píng)審團(tuán)
4)項(xiàng)目評(píng)估反饋
5)周線上答疑
6)月項(xiàng)目總結(jié)
7)項(xiàng)目階段復(fù)盤(pán)
3. 項(xiàng)目成果
1)知識(shí)管理——案例庫(kù)、課程庫(kù)
2)師資管理——師資庫(kù)
3)人才管理——學(xué)員信息庫(kù)
4)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)——搭建培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系
4. 項(xiàng)目宣導(dǎo)會(huì)
5. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

第二板塊:項(xiàng)目開(kāi)展期
導(dǎo)入:內(nèi)訓(xùn)師選拔
——自主報(bào)名、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)舉薦、公司內(nèi)推
工具:內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)地圖
2. 培訓(xùn)的本質(zhì)
——對(duì)于企業(yè)的價(jià)值、對(duì)于學(xué)員的價(jià)值、對(duì)自我的價(jià)值
3. 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)各階段注意要點(diǎn)
——培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后
第一講:課程開(kāi)發(fā)六步驟
第一步:敲定主題
1. 主題命名三原則
原則一:簡(jiǎn)名扼要
原則二:課題相關(guān)
原則三:別具一格
2. 主題命名技巧
1)對(duì)象+內(nèi)容+步驟
2)對(duì)象+收益+內(nèi)容
3)對(duì)象+問(wèn)題
第二步:課程結(jié)構(gòu)
1)時(shí)間結(jié)構(gòu)
2)支點(diǎn)結(jié)構(gòu)
3)程度結(jié)構(gòu)
4)變焦結(jié)構(gòu)
實(shí)戰(zhàn)演練:小組訓(xùn)練搭建自己的課程結(jié)構(gòu)
第三步:挖掘資源
1)內(nèi)部資源
2)外部資源
第四步:素材整理
1)分類(lèi)整理
2)橫向梳理
3)縱向深挖
4)課堂訓(xùn)練小技巧:A4紙三部曲
第五步:提煉模型
1)模型特性
2)建模型
第六步:視覺(jué)呈現(xiàn)
1)PPT高效制作七步曲
2)講師教案
3)學(xué)員手冊(cè)
4)教學(xué)工具
實(shí)戰(zhàn)演練:根據(jù)課題進(jìn)行訓(xùn)練,制作一門(mén)40P-50P課程
課程評(píng)審:
——課程初審:課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課件展示、知識(shí)詮釋
——建議反饋+修訂教案+課程SOP

第二講:經(jīng)驗(yàn)萃取三層次
一、團(tuán)隊(duì)萃取二大法
1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
2. 世界咖啡
二、個(gè)人萃取三部曲
1. 先分類(lèi)整理
2. 橫向梳理
3. 縱向深挖
4. 課堂訓(xùn)練小技巧:A4紙三部曲
三、他人萃取四部曲
1. 演場(chǎng)景呈事實(shí)
2. 找優(yōu)勢(shì)尋難點(diǎn)
3. 梳步驟理方法
4. 形標(biāo)準(zhǔn)可復(fù)制
實(shí)戰(zhàn)演練:根據(jù)課題進(jìn)行訓(xùn)練,制作一門(mén)20P-30P課程
課程評(píng)審:
——課程初審:課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課件展示、知識(shí)詮釋
——建議反饋+修訂教案+課程SOP

第三講:課堂演繹六維
導(dǎo)入:721教學(xué)設(shè)計(jì)原理
——時(shí)間維度、內(nèi)容維度、激勵(lì)維度
一維:開(kāi)場(chǎng)有溫度
1. 開(kāi)場(chǎng)前準(zhǔn)備——身心意、臺(tái)風(fēng)、禮儀、思維邏輯
2. 克服緊張心理
1)十種常見(jiàn)緊張表現(xiàn)
2)緊張解決方法
3. 開(kāi)場(chǎng)五部曲
1)開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好
2)自我介紹
3)課堂約定
4)分組破冰
5)引入主題
4. 開(kāi)場(chǎng)技巧——音調(diào)、節(jié)奏、停頓
5. 開(kāi)場(chǎng)禁忌
1)缺乏自信
2)過(guò)于自大
3)思維混亂
模擬演練:分組抽題演練“開(kāi)場(chǎng)”技巧并上臺(tái)展示
二維:互動(dòng)有高度
1. 提問(wèn)技巧
1)模型提問(wèn)技巧——ORID提問(wèn)技巧
2)五大提問(wèn)方式——開(kāi)放式、封閉式、反問(wèn)式、假設(shè)式、情景式、
2. 六大鏈接技巧
1)問(wèn)答測(cè)試
2)案例分析
3)角色扮演
4)情景演練
5)分組研討
6)游戲互動(dòng)PK
三維:答疑有深度
1. 仔細(xì)聆聽(tīng)
2. 確認(rèn)問(wèn)題
3. 提供答案
4. 結(jié)束問(wèn)題
四維:結(jié)尾有力度
1. 總結(jié)回顧
2. 答疑解惑
3. 感謝祝福
4. 號(hào)召行動(dòng)
五維:訓(xùn)后有廣度
1. 作業(yè)設(shè)計(jì)
2. 跟進(jìn)策略
3. 輔導(dǎo)落地
4. 傳播知識(shí)
六維:三種學(xué)員類(lèi)型及突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)策略
1. 拒絕型學(xué)員
2. 沉默型學(xué)員
3. 抱怨型學(xué)員
現(xiàn)場(chǎng)模擬:分組模擬應(yīng)對(duì)三種類(lèi)型的學(xué)員
互動(dòng)提問(wèn):請(qǐng)學(xué)員分享遇到這種情況怎么處理
1. 設(shè)備故障怎么辦
2. 資料故障怎么辦
3. 課堂混亂怎么辦
4. 遭遇挑釁怎么辦
——解決挑釁五大核心技巧
——解決挑釁5大注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:根據(jù)前期開(kāi)發(fā)的課程進(jìn)行授課技巧訓(xùn)練
1. 講師示范---核心技巧示范
2. 學(xué)員演練---一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)演練
3. 現(xiàn)場(chǎng)糾偏---評(píng)審給方法
4. 考核通關(guān)---全員通關(guān)

第四講:微課技能五部曲
第一步:理結(jié)構(gòu)
1. 時(shí)間結(jié)構(gòu)
2. 支點(diǎn)結(jié)構(gòu)
3. 程度結(jié)構(gòu)
4. 變焦結(jié)構(gòu)
第二步:寫(xiě)腳本
運(yùn)用ABCD法則進(jìn)行腳本制作
1. 知識(shí)類(lèi)腳本編寫(xiě)要點(diǎn)及模版
2. 態(tài)度類(lèi)腳本編寫(xiě)要點(diǎn)及模版
3. 技能類(lèi)腳本編寫(xiě)要點(diǎn)及模版
4. 運(yùn)營(yíng)類(lèi)腳本編寫(xiě)要點(diǎn)及模版
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):運(yùn)用模版寫(xiě)自己的微課腳本
第三步:形課件
1. PPT高效制作七部曲
2. 演繹技巧
3. 開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好
4. 自我介紹
5. 引入主題
6. 授課技巧
7. 小節(jié)回顧
8. 高效結(jié)尾
9. 訓(xùn)后作業(yè)
第四步:錄課程
1. 錄課軟件
2. 錄課技巧
第五步:剪視頻
1. 片頭片尾
2. 添加字幕
3. 詞匯校對(duì)
4. 特效加持
實(shí)戰(zhàn)演練:根據(jù)課題進(jìn)行訓(xùn)練,制作一門(mén)5分鐘-10分鐘微課
課程評(píng)審:
——課程初審:課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課件展示、知識(shí)詮釋
——建議反饋+修訂教案+課程SOP

第三板塊:項(xiàng)目成果期
第一講:項(xiàng)目三大機(jī)制促結(jié)果
一、項(xiàng)目學(xué)習(xí)機(jī)制
1. 案例分析
2. 實(shí)操演練
3. 訓(xùn)后作業(yè)
4. PK賽制
5. 以賽代教
二、項(xiàng)目跟進(jìn)機(jī)制
1. 線下——項(xiàng)目研討、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、培訓(xùn)賦能
2. 線上——遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、作業(yè)跟進(jìn)、項(xiàng)目PK跟進(jìn)、輔助工具
三、項(xiàng)目管理機(jī)制
1. 學(xué)員管理
2. 評(píng)審管理
3. 監(jiān)控管理
4. SOP管理

第二講:項(xiàng)目成果復(fù)盤(pán)與交付
一、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
1. 學(xué)員維度
2. 課程維度
3. 講師維度
4. 項(xiàng)目數(shù)據(jù)維度
二、成果交付
1. 師資庫(kù)
2. 案例庫(kù)
3. 課程庫(kù)
4. 學(xué)員信息庫(kù)
——從0-1搭建培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系
注:課程大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整每個(gè)板塊的課程占比。 

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