【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、銷售精英、技術(shù)骨干和經(jīng)驗(yàn)型老員工

【培訓(xùn)收益】
● 掌握高效工具，現(xiàn)場開發(fā)實(shí)戰(zhàn)課程 ● 參照工具表單，撰寫崗位實(shí)踐案例 ● 彼此分享案例，傳承企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) ● 參照標(biāo)準(zhǔn)模板，現(xiàn)場開發(fā)實(shí)戰(zhàn)課程 ● 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練，提升講師呈現(xiàn)技巧

第一部分：項(xiàng)目前期定題線上輔導(dǎo)
時(shí)間安排：項(xiàng)目開始前一周
輔導(dǎo)內(nèi)容：案例命名方法、案例主題問題解析、案例主題優(yōu)化建議、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備
培訓(xùn)形式：在線直播
工具表單：《崗位案例萃取構(gòu)思模板》、《崗位案例萃取主題優(yōu)化匯總表》

第二部分：項(xiàng)目中期3天線下工坊
第一講：概念認(rèn)知篇
一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀
1. 課程開發(fā)了很多，卻難以解決實(shí)際問題
2. 培訓(xùn)組織了不少，但難以助力業(yè)務(wù)發(fā)展
3. 案例反反復(fù)復(fù)講，創(chuàng)新迭代卻異常困難
4. 自己經(jīng)驗(yàn)很豐富，教起別人卻無從入手
5. 課程內(nèi)容很飽滿，培訓(xùn)滿意度卻不理想
6. 辛苦開發(fā)的課程，卻得不到學(xué)員的認(rèn)可
二、工坊認(rèn)知
1. 工坊定義
1）聚焦痛點(diǎn)問題
2）再現(xiàn)工作場景
3）萃取實(shí)踐案例
4）提煉落地方法
5）輸出行動(dòng)計(jì)劃
6）打造實(shí)戰(zhàn)課程
2. 工坊意義
1）傳承組織先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
2）解決企業(yè)實(shí)際問題
3）圍繞公司業(yè)務(wù)需求
4）提升員工職業(yè)技能
三、課程質(zhì)量認(rèn)知
1. 問題針對(duì)性 2. 場景真實(shí)性 3. 案例實(shí)用性 4. 方法適用性 5. 行動(dòng)落地性

第二講：經(jīng)驗(yàn)萃取篇
一、課題界定
案例分析：為什么小金開發(fā)的課程在公司里不受歡迎呢？
游戲互動(dòng)：筆之問
1. 問題的種類
1）評(píng)價(jià)型問題 2）學(xué)習(xí)型問題
工具表單：《提問指南》
2. 問題的確定
提問互動(dòng)：這些是問題嗎？
案例分析：兩種不同減肥觀
工具表單：《重要性緊急性矩陣》《盈利矩陣》《課題篩選漏斗》《課程開發(fā)選題矩陣》
二、場景再現(xiàn)
1. 場景再現(xiàn)五線譜
1）時(shí)間線 2）情景線 3）問題線 4）決策線 5）結(jié)果線
2. 實(shí)操演練
理論講授：5分鐘
現(xiàn)場互動(dòng)：分享一段讓你印象最深刻的電影片段
實(shí)操演練：參照五線譜編寫自己的案例場景
三、案例萃取
1. 案例定義與結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場提問：什么是案例？
小組討論：一個(gè)完整的案例包含哪些元素？
2. 案例命名方法
實(shí)操演練：設(shè)計(jì)自己的案例名
3. 案例摘要七要素
現(xiàn)場提問：你們認(rèn)為一個(gè)案例摘要應(yīng)該包含哪些要素？
實(shí)操演練：編寫自己的案例摘要
4. 案例引文三步驟
1）S（情境）——從熟悉情境引入
2）C（沖突）——說明發(fā)生的沖突
3）Q（疑問）——激發(fā)受眾的興趣
5. 案例正文撰寫STAR法則
引導(dǎo)思考：描述情境、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果前我們需要思考的問題
實(shí)操演練：參照模板萃取案例
兩兩分享：互相分享案例，彼此提供建議和意見
6. 案例附錄編寫
工具表單：《崗位案例萃取模板》
案例分析：為什么小火講授案例時(shí)候的總是不夠生動(dòng)呢？
7. 教學(xué)案例設(shè)計(jì)四步法
1）篩選案例圖片
2）編寫案例背景
3）設(shè)計(jì)案例提問
4）提供案例啟示

第三講：成果輸出篇
一、方法梳理
1. 實(shí)踐方法總結(jié)三步驟
1）照鏡子
2）找規(guī)律
3）建模型方法梳理
案例分析：為什么小水自己工作能力很強(qiáng)，卻不擅長帶培團(tuán)隊(duì)呢？
2. 實(shí)操演練
暢所欲言：人人發(fā)表見解
跨組交流：相鄰組交流
建議征集：征集大家的建議
小組復(fù)盤：組長帶領(lǐng)組員復(fù)盤
二、行動(dòng)輸出
1. 行動(dòng)輸出八要素
理論講授：八要素的填寫要求
2. 行動(dòng)輸出模板
模板講解：填寫要點(diǎn)介紹
3. 現(xiàn)場實(shí)操演練
行動(dòng)輸出：每人擬定計(jì)劃
小組探討：小組評(píng)選最優(yōu)計(jì)劃
分組PK：小組代表分享PK賽
4. 點(diǎn)評(píng)反饋
大眾點(diǎn)評(píng)：大眾評(píng)委點(diǎn)評(píng)投票
老師總結(jié)：老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)答疑
三、課程打造
1. 課程開篇
1）課程標(biāo)題 2）自我介紹 3）課程背景 4）課程目標(biāo) 5）課堂規(guī)則
2. 課程主體
1）問題導(dǎo)入 2）場景再現(xiàn) 3）案例萃取 4）方法梳理 5）行動(dòng)計(jì)劃
3. 課程結(jié)尾
1）要點(diǎn)回顧 2）答疑解惑 3）行動(dòng)促進(jìn) 4）升華寄語 5）感謝祝福

第四講：完美呈現(xiàn)篇
一、教學(xué)設(shè)計(jì)
1. 課題設(shè)計(jì)
1）推廣名 2）課程名
2. 內(nèi)容設(shè)計(jì)
1）課程開篇 2）課程主體 3）課程結(jié)尾
3. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1）態(tài)度類 2）知識(shí)類 3）技能類
4. 課件設(shè)計(jì)
二、完美呈現(xiàn)
案例分析：為什么小土課程不錯(cuò)，但每次培訓(xùn)滿意度卻不高呢？
1. 克服緊張五種方法
1）熟悉環(huán)境 2）調(diào)整呼吸 3）傾注內(nèi)容 4）喝水潤喉 5）尋找后院
2. 培訓(xùn)開場五大步驟
1）引起興趣 2）建立信任 3）制造壓力 4）告知好處 5）達(dá)成共識(shí)
3. 內(nèi)訓(xùn)師提升五層次
1）講師形象 2）講師站姿 3）講師走動(dòng) 4）講師聲音 5）講師表情
4. 完美收尾五大環(huán)節(jié)
1）要點(diǎn)回顧 2）答疑解惑 3）行動(dòng)促進(jìn) 4）升華寄語 5）感謝祝福

第三部分：項(xiàng)目后期1天項(xiàng)目評(píng)審
時(shí)間安排：項(xiàng)目評(píng)審當(dāng)日
大賽形式：成果發(fā)布+大眾評(píng)審+專家評(píng)分
工具表單：《項(xiàng)目成果評(píng)估表》
一、課程質(zhì)量評(píng)審
1.定位精準(zhǔn)性
2.內(nèi)容實(shí)用性
3.價(jià)值適用性
4.制作美觀性
二、授課技巧評(píng)審
1. 狀態(tài)調(diào)整
2. 結(jié)構(gòu)梳理
3. 儀態(tài)運(yùn)用
4. 演繹技能
課程結(jié)束
 

楊曉璐老師 崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目授權(quán)導(dǎo)師
人才培養(yǎng)項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)踐專家
湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘服務(wù)專家
版權(quán)課程-崗位案例萃取應(yīng)用工坊原創(chuàng)導(dǎo)師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師/高級(jí)人力資源師
高級(jí)經(jīng)驗(yàn)萃取師/高級(jí)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師
原勁牌有限公司(中國勁酒)/港迪電氣集團(tuán)/絲寶集團(tuán)培訓(xùn)管理崗
親手操刀50余個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目, 累計(jì)培養(yǎng)2000+中高層管理者
輔導(dǎo)中國中車/國家電網(wǎng)/中國銀行/湖北中煙等50+上市公司課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目。

楊老師擁有14年大型企業(yè)培訓(xùn)落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，能夠聚焦企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)中的痛點(diǎn)問題，通過系統(tǒng)化的思維方式和結(jié)構(gòu)化的工具模板，高效萃取組織智慧，激活團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意，推動(dòng)組織戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)。楊老師在14年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中，培訓(xùn)場次超500+場，培訓(xùn)學(xué)員約1.5W人次，被稱為是“最接地氣、最負(fù)責(zé)任、最具同理心”的講師之一。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
▲人才項(xiàng)目落地者——曾輔導(dǎo)30余家企業(yè)（中國中車/國家電網(wǎng)/中國銀行/中國郵政/中石油/南山集團(tuán)/中鐵四局/湖北中煙/合肥供水集團(tuán)/瀘州老窖等）開展崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化、崗位案例萃取、行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊等系列項(xiàng)目，其中，絲寶[微課項(xiàng)目]為集團(tuán)節(jié)省年度培訓(xùn)費(fèi)用近200萬元，連續(xù)兩年獲“創(chuàng)新達(dá)人”稱號(hào)。被稱為是《組織經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目》的探討者與創(chuàng)新者。
▲崗位經(jīng)驗(yàn)孵化師——3年時(shí)間，先后在廣東、浙江、湖北、安徽、福建等地陸續(xù)實(shí)施30余期崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場產(chǎn)出《崗位任務(wù)描述書》、《崗位案例萃取定位表》、《崗位案例優(yōu)化文本》、《崗位案例升級(jí)PPT》等，并輔導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課程包600余門，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師800余名。被稱為是《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》的踐行者與推廣者。

部分項(xiàng)目案例：
◆ 東風(fēng)集團(tuán)乘用車公司——“優(yōu)秀班組長崗位案例萃取與應(yīng)用工坊項(xiàng)目”
歷時(shí)1個(gè)月，2階段，幫助集團(tuán)高效產(chǎn)出《優(yōu)秀班組長案例集》，得到公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和發(fā)動(dòng)機(jī)工廠總工的高度認(rèn)可，項(xiàng)目成果已在200多名班組長中廣泛應(yīng)用，成效顯著。
◆ 深圳華僑城歡樂海岸——“酒店管理團(tuán)隊(duì)崗位案例萃取與應(yīng)用工坊項(xiàng)目”
輔導(dǎo)深圳華僑城歡樂海岸酒店管理團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)案例萃取的全套方法和工具，現(xiàn)場幫助36位高管輸出高質(zhì)量管理案例，酒店總經(jīng)理全程參與并給予充分認(rèn)可。
◆ 湖北中煙黃鶴樓科技園集團(tuán)——“技術(shù)骨干崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目”
歷時(shí)2個(gè)月，4階段，為期8天線上/線下相結(jié)合的混學(xué)式學(xué)習(xí)模式，幫助從未有過課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的基層一線技術(shù)骨干開發(fā)36門課件包，并且，100%通過評(píng)審，得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可，持續(xù)返聘3期，后持續(xù)返聘中。
◆ 合肥供水集團(tuán)——“內(nèi)訓(xùn)師崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目”
歷時(shí)2個(gè)月，4階段，8天的學(xué)習(xí)，幫助合肥供水集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)完成20套標(biāo)準(zhǔn)課件包的產(chǎn)出，38名內(nèi)訓(xùn)師100%通過評(píng)審，持續(xù)返聘3期。
◆ 中鐵四局八分公司——“資深專家崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目”
7天時(shí)間，幫助中鐵四局八分公司平均工齡20年以上的35位資深專家，成功產(chǎn)出12門高質(zhì)量的課件包，35位資深專家100%通過評(píng)審，培訓(xùn)成果得到中鐵四局企業(yè)大學(xué)校長高度認(rèn)可。
◆ 杭州新華園地產(chǎn)——“高管團(tuán)隊(duì)崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目”
歷時(shí)2個(gè)月，3階段、為期5天線上與線下相結(jié)合的混學(xué)式學(xué)習(xí)模式，幫助高管團(tuán)隊(duì)開發(fā)18門課件包，18位高管100%通過評(píng)審，得到集團(tuán)總經(jīng)理的高度認(rèn)可。
◆ 湖北工程技師學(xué)院——“優(yōu)秀班主任案例萃取項(xiàng)目”
歷時(shí)3個(gè)月，幫助學(xué)院高效萃取優(yōu)秀班主任的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)出44份優(yōu)秀班主任案例，并形成案例集，助力學(xué)院提升組織績效，降低試錯(cuò)成本，得到湖北工程技師學(xué)院校長的高度認(rèn)可。
……

主講課程：
01-經(jīng)驗(yàn)萃取/應(yīng)用工坊系列
《崗位案例萃取項(xiàng)目》（銀行版）
《崗位案例萃取與應(yīng)用項(xiàng)目》（版權(quán)項(xiàng)目落地版）
《崗位案例萃取與應(yīng)用工坊》（版權(quán)課程內(nèi)訓(xùn)落地版）
《實(shí)戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》（項(xiàng)目落地版）
《實(shí)戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工坊》（內(nèi)訓(xùn)落地版）
《經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)應(yīng)用工坊》（內(nèi)訓(xùn)落地版）
《目標(biāo)管理與計(jì)劃制定應(yīng)用工坊》（內(nèi)訓(xùn)落地版）
《經(jīng)驗(yàn)萃取與流程升級(jí)應(yīng)用工坊》（內(nèi)訓(xùn)落地版）

02-崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化系列
《隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《輕松講好課——內(nèi)訓(xùn)師交互式授課工具訓(xùn)練》
《出口成章——內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技能提升訓(xùn)練沙盤》
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》（四階段完整版）
授課風(fēng)格：
楊老師近10年專注于組織經(jīng)驗(yàn)萃取與崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化，具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長將需求調(diào)研、線上教學(xué)、線下培訓(xùn)與課后輔導(dǎo)相結(jié)合，幫助企業(yè)設(shè)計(jì)定制版的人才培養(yǎng)項(xiàng)目方案。親和友善而又睿智風(fēng)趣的風(fēng)格深受客戶與學(xué)員喜愛，不僅是一位能把愉悅過程與嚴(yán)謹(jǐn)結(jié)果相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派老師，同時(shí)，也是一位重實(shí)效、接地氣的經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)教練。

部分服務(wù)客戶：
制造業(yè)：橫店集團(tuán)、美菱集團(tuán)、泰安集團(tuán)、健帆集團(tuán)、稅友集團(tuán)、中化藍(lán)天、光峰科技、軸研科技、福建奔馳、東風(fēng)乘用車、神龍汽車、五羊本田、比亞迪、東風(fēng)雷諾、蕪湖機(jī)械廠、烽火光迅、烽火眾智、中信特鋼、長飛光纖、虹信通信、富蘭光學(xué)、東軟集團(tuán)、深圳富士康、港迪電氣集團(tuán)、亳州建成控股集團(tuán)、黃鶴樓科技園集團(tuán)……
房地產(chǎn)：深圳華僑城、南山集團(tuán)、保利地產(chǎn)、聯(lián)投集團(tuán)、美好集團(tuán)、絲寶集團(tuán)、寶灣產(chǎn)城、招商地產(chǎn)、新華園地產(chǎn)、歡樂海岸、深圳Q房網(wǎng)……
水利水電：南方電網(wǎng)、國網(wǎng)安徽省電力、合肥供水集團(tuán)、合肥燃?xì)?、湖南省水利、武漢天然氣、寶能集團(tuán)、貴陽電力、深圳水務(wù)集團(tuán)……
銀行金融：中國銀行、平安銀行、漢口銀行、廣州銀行、杭州銀行、中信銀行、郵儲(chǔ)銀行、金證股份、華南期貨、大地保險(xiǎn)、興業(yè)銀行、中信信用卡……
交通運(yùn)輸：中國中車、中鐵四局、中遠(yuǎn)航運(yùn)、中鐵七局、西安地鐵、徐州地鐵、順豐大學(xué)、揚(yáng)子江船業(yè)集團(tuán)、海港集團(tuán)、中國鐵建、湖南中車、浙江郵政……
互聯(lián)網(wǎng)/通訊：阿里巴巴、京東、攜程、斗魚直播、中國移動(dòng)、中國鐵塔、廣東百姓堂、中移鐵通、安徽聯(lián)通、華勤通訊、西域集團(tuán)……
煙草行業(yè)：湖北中煙、云南煙草、紅安卷煙廠、湖南中煙、廣東中煙、虹之彩、紅金龍……
快消行業(yè)：瀘州老窖、恰恰食品、岳陽林紙、以嶺藥業(yè)、仟吉……
文化教育行業(yè)：湖北省新華書店、億童教育……
其他行業(yè)：中石油、中石化、瀛和律所、中國勁酒、藍(lán)汐酒店、正邦集團(tuán)、河南投資集團(tuán)……

部分客戶評(píng)價(jià)：
楊老師的專業(yè)和專注是我們的榜樣，楊老師的口才和能力有目共睹，楊老師的謙遜和同理心讓我們一見如故，《崗位案例萃取與應(yīng)用工坊》教學(xué)緊湊而快樂，楊老師的課程猶如一本百科全書，帶領(lǐng)酒店管理團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握了案例萃取的方法、流程和工具。接下來我們管理團(tuán)隊(duì)要將所學(xué)快速運(yùn)用到實(shí)踐工作中，挖掘優(yōu)秀人才，萃取一線經(jīng)驗(yàn)，通過鮮活的案例升級(jí)優(yōu)化我們內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的管理流程，讓管理更具人性化。
——深圳華僑城歡樂海岸 酒店總經(jīng)理

楊老師通過案例萃取的形式，不僅幫我們有效復(fù)制了一批優(yōu)秀班組長的寶貴經(jīng)驗(yàn)，高效傳承組織智慧，而且?guī)臀覀冊(cè)诮M織內(nèi)部樹立了學(xué)習(xí)標(biāo)桿，提升員工在組織內(nèi)部的成就感，營造良好的學(xué)習(xí)文化氛圍。項(xiàng)目結(jié)束后，我們計(jì)劃將每一個(gè)優(yōu)秀的案例匯編成冊(cè)，通過晨會(huì)的方式組織大家開展學(xué)習(xí)，以此增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)工作技能，助力打造高績效團(tuán)隊(duì)。
——東風(fēng)集團(tuán)乘用車公司 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

楊老師的案例萃取項(xiàng)目，幫我們高效萃取優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)，有助于我們學(xué)院內(nèi)部傳播先進(jìn)班主任的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，提升組織效能，同時(shí)借此項(xiàng)目幫助我們學(xué)院建立良好的口碑和影響力，為國內(nèi)技術(shù)學(xué)院優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)的傳承貢獻(xiàn)一份力量。
——湖北工程技師學(xué)院 校長

楊老師帶來的崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目，成為我們企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)傳承和人才培養(yǎng)的重要基石，幫助我們?cè)?個(gè)月的時(shí)間里批量化的高效產(chǎn)出成果，不僅有效激發(fā)了基層一線技術(shù)專家的主觀能動(dòng)性，而且將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)快速上升到組織的知識(shí)資產(chǎn)，為企業(yè)經(jīng)驗(yàn)傳承奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
——湖北中煙 人才培養(yǎng)與發(fā)展負(fù)責(zé)人

楊老師通過4階段8天的崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目，幫助我們中層管理團(tuán)隊(duì)將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)高效萃取出來，梳理成系統(tǒng)的課件包，全面提升了管理者在課程設(shè)計(jì)開發(fā)、崗位案例萃取與演講表達(dá)呈現(xiàn)方面的技能，為我們企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的傳承和人才的培養(yǎng)起到至關(guān)重要的作用。
——廣東百姓堂 總經(jīng)理

部分授課/項(xiàng)目照片：

中國中車
《崗位案例萃取與應(yīng)用項(xiàng)目》

東風(fēng)乘用車
《崗位案例萃取與應(yīng)用項(xiàng)目》

中化藍(lán)天氟材料
《崗位案例萃取與應(yīng)用工坊》 歡樂海岸酒店
《崗位案例萃取與應(yīng)用工坊》

中國郵政
《崗位案例萃取與應(yīng)用工坊》

漢口銀行
《內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技能提升訓(xùn)練沙盤》 正邦集團(tuán)
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》

武漢航發(fā)
《表達(dá)技能提升訓(xùn)練沙盤》 合肥供水集團(tuán)
《出口成章——內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技能提升訓(xùn)練沙盤》

南山集團(tuán)寶灣產(chǎn)城
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》

杭州新華園地產(chǎn)
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》

湖北新華書店集團(tuán)
《金牌店長智慧營銷工坊》

廣東百姓堂
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》



中鐵四局
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》


湖北中煙
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》

中國銀行
《崗位案例萃取與應(yīng)用工坊》

瀘州老窖
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》

 

• “我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放實(shí)戰(zhàn)課程

   

  第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個(gè)人接觸最多的是自己，最有機(jī)會(huì)了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會(huì)是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學(xué)員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認(rèn)識(shí)自己、反思自己、發(fā)展自己。1. 你到底在關(guān)注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過去、現(xiàn)在、未來4. 第一次與自己的親..

  ￥   元/ 天

  人氣：2641  

  

• 客戶投訴處理實(shí)戰(zhàn)課程

   

  時(shí)間 課程單元 單元內(nèi)容 授課方式 語錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認(rèn)識(shí)投訴 1.投訴是金2.客戶投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂加加:投訴趣集 頭腦風(fēng)暴小組研討游戲互動(dòng) 如果你用心的話，也能在以往的客戶投訴中找到有趣之處下午 第二部(兩心相閱)投訴心理 1.客..

  ￥   元/ 天

  人氣：2553  

  

• 經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項(xiàng)目管理沙盤實(shí)戰(zhàn)課程大綱

   

  概論單元論單元項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系五個(gè)項(xiàng)目管理過程：啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾項(xiàng)目管理過程與生命周期的關(guān)系項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀項(xiàng)目干系人的分析和管理（含練習(xí)）項(xiàng)目組織形式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點(diǎn)項(xiàng)目管理環(huán)境及..

  ￥   元/ 天

  人氣：2691  

  

• 經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項(xiàng)目管理沙盤實(shí)戰(zhàn)課程

   

  概論單元一、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念二、項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系三、五個(gè)項(xiàng)目管理過程：啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾四、項(xiàng)目管理過程與生命周期的關(guān)系五、項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系六、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域七、項(xiàng)目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀八、項(xiàng)目干系人的分析和管理（含練習(xí)）九、項(xiàng)目組織形式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型及..

  ￥   元/ 天

  人氣：2291  

  

• 企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營管理沙盤實(shí)戰(zhàn)課程

   

  課程介紹： 企業(yè)管理沙盤模擬培訓(xùn)來自于歐美，現(xiàn)在已經(jīng)成為清華、北大光華等高校EMBA首選課程之一，沙盤模擬以其獨(dú)特新穎的培訓(xùn)方式、極其實(shí)用的培訓(xùn)效果，受到國內(nèi)外企業(yè)高層管理人員的青睞。沙盤模擬課程是以企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、宏/微觀有機(jī)結(jié)合的管理創(chuàng)新模式，全面提升企業(yè)整體素質(zhì)及提升管理品質(zhì)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)是一種情景教學(xué)方法，即讓學(xué)員在一個(gè)模擬..

  ￥   元/ 天

  人氣：2714