一、禮儀篇
顯性因素
站姿
站位
聲音
眼神
表情
手勢
服裝
體型
色彩
發(fā)型
服飾禮儀
禮貌用語
看懂客戶的心思
動作映現(xiàn)優(yōu)雅服務(wù)品質(zhì)
二、銷售篇
說話基本技能
主導(dǎo)：控制談話的方向
迎合：營造談話的氛圍
墊子：讓客戶感覺舒服
制約：說出客戶的想法
快速成交技巧
如何做產(chǎn)品展示
客戶的類型
站在客戶角度幫助客戶做選擇
幫助客戶下決定
不同類型客戶的成交技巧
假設(shè)成交的方法
了解客戶的購買價值觀

無敵（沒有敵人）談判技巧
客戶的砍價技巧
客戶的心理
砍價與還價
讓客戶感覺到他贏了
服務(wù)技巧
處理客戶的抱怨
滿足客戶的需求
超越客戶的期望
三種增加業(yè)績的方法：
增加客戶的人數(shù)
增加客戶購買的金額
增加客戶購買的頻率
營銷策劃
資源整合
異業(yè)聯(lián)盟
……

 

李禹成老師介紹

聲譽：
國家創(chuàng)新人才訓(xùn)練模式開發(fā)小組　組長
國家職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價中心　　資深顧問
北京華奕天啟管理咨詢公司　　  高級顧問
最優(yōu)秀的個人和職業(yè)發(fā)展?jié)撃芘嘤?xùn)師

優(yōu)秀的顧問專家：
-----以“文武雙全專家”著稱，為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，超過1000場的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷。
------具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景，是全球著名訓(xùn)練項目的認證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊伍，多家500強企業(yè)管理教練。
------受邀為不同類型的企業(yè)作過多次教練輔導(dǎo)。曾在《人力資源開發(fā)》、《培訓(xùn)》中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
-----人才領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力訓(xùn)練專家，具有豐富的成人訓(xùn)練經(jīng)歷，幫助企業(yè)員工與管理者實現(xiàn)快速的提升成長。
------李老師擅長營銷和管理課程，教學(xué)和實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，功底深厚。實戰(zhàn)性強和培訓(xùn)科班出身的他多以案例教學(xué)為主，注重與學(xué)員的高度互動。寓教于樂，風趣幽默。其倡導(dǎo)的以結(jié)果為導(dǎo)向的“快樂培訓(xùn)”深受廣大學(xué)員的好評。為多家企業(yè)進行營銷團隊的教練輔導(dǎo)，被輔導(dǎo)的團隊業(yè)績提升達70%以上。
----- 多家企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展顧問，職業(yè)化訓(xùn)練專家。
-----一直致力于為企業(yè)建造一支有良好心智與出色技能的管理隊伍。
-----其深厚的市場和管理功底和經(jīng)驗、100%的傾情投入，體現(xiàn)出充分的激情，有著強烈的感染力，加上詼諧、幽默的表現(xiàn)形式和手法，獲得了許多著名培訓(xùn)機構(gòu)和客戶的高度評價和信任，國內(nèi)多家著名培訓(xùn)機構(gòu)常年聘請其為客戶做不同內(nèi)容的培訓(xùn)。


服務(wù)客戶：
用友軟件、新雷能科技、蛙視通信、凱奧華科技、金和軟件、登和軟件、博顏科技、東風汽車、北京現(xiàn)代、漢楊傳播、旭陽焦化、伊梨集團、哈藥集團、思創(chuàng)厚德控股集團、云南機場集團、首都機場集團、、中鐵5院、大連珍奧、泰康人壽、京泰家具、黑龍江神筆、五洲在線廣告公司、中國石油、賽特商業(yè)集團、證泰律師事務(wù)所、老萬爐業(yè)、中脈科技、華夏千年、北京愛倫斯特珠寶公司、新科海集團、上海曼恩琳公司、中脈科技、參花消渴茶、蓮花味精股份公司、中國－阿拉伯化肥有限公司、天津富康農(nóng)業(yè)開發(fā)、北京世紀物流公司、北京交通大學(xué)、北京溫都水城大酒店、沈陽供電局
主要專長領(lǐng)域：
《MOT關(guān)鍵時刻—全面客戶服務(wù)》、《高效溝通技巧》、《狼性行銷團隊》、《高效人際溝通》、《高質(zhì)量人際關(guān)系》、《行銷團隊全面激勵》、《企業(yè)中層技能系列提升》、《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力》、《打造中層執(zhí)行力》、《中層經(jīng)理的人力資源管理》、《有效授權(quán)》、《目標管理》、《中層經(jīng)理人塑造》、《高效團隊建設(shè)》、《時間管理》、《壓力管理》、《說服力與影響力》《絕對成交心理學(xué)》、《以客戶為中心的銷售循環(huán)》、《雙贏談判》、《領(lǐng)導(dǎo)力與影響力》、《情緒與壓力管理》、《職業(yè)化塑造》 《員工職業(yè)化訓(xùn)練》《行銷勁旅訓(xùn)練營》、

主要的培訓(xùn)特點 ：
授課特點和風格：有良好的知識結(jié)構(gòu)，講課富有激情，語言簡練、風趣、幽默，有很強的感染力，能夠有效的調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛非?；钴S。講課深入淺出，能將自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。擁有10年以上的授課經(jīng)驗，研究過NAC心理學(xué)、企業(yè)管理等課題。

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