【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
通過運(yùn)用輿情監(jiān)控系統(tǒng)工具對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)信息進(jìn)行自動(dòng)獲取、提取、分類、專題監(jiān)測、話題聚焦，來達(dá)到對(duì)企業(yè)高管網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和熱點(diǎn)專題事件追蹤等需求。另外，高管輿情的突發(fā)給企業(yè)公信力和形象都帶來不利影響，部分企業(yè)都開始越來越重視高管輿情監(jiān)測，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更加突顯了輿情管理的重要性。

課程提綱
一、輿情監(jiān)測與輿情管理概述
（一）輿情監(jiān)測與輿情管理的含義；（二）企業(yè)實(shí)施輿情監(jiān)測與輿情管理的重要性和意義；（三）輿情的分類；（四）輿情載體及網(wǎng)絡(luò)輿情的六大要素；（五）輿情的生成過程；（六）習(xí)書記對(duì)輿情管理和網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要講話；（七）輿情管理面臨的挑戰(zhàn)；（八）企業(yè)輿情監(jiān)測與管理。
二、輿情監(jiān)測與輿情管理的關(guān)鍵點(diǎn)和主要處理原則
（一）輿情監(jiān)測與輿情管理的關(guān)鍵點(diǎn)
1、公開透明；2、關(guān)鍵人物、活躍人物參與與否；3、是否有媒體介入與關(guān)注；4、社會(huì)反響情況；5、是否涉及違法違規(guī)等；
（二）輿情監(jiān)測與輿情管理的主要處理原則：1、主動(dòng)原則；2、時(shí)間原則；3、辟謠原則；4、實(shí)話實(shí)說原則；5、誠懇道歉原則；6、解決問題原則；7、統(tǒng)一口徑原則。
三、企業(yè)輿情監(jiān)測與管理系統(tǒng)的建設(shè)
（一）企業(yè)自建輿情監(jiān)測與管理系統(tǒng)；
（二）企業(yè)外購?fù)獍浨楸O(jiān)測與管理系統(tǒng)；
（三）企業(yè)輿情監(jiān)測與管理報(bào)告；
（四）企業(yè)輿情監(jiān)測與管理報(bào)告的分析與通報(bào)；
（五）企業(yè)輿情監(jiān)測與管理中的網(wǎng)站、新聞發(fā)布、微媒體、自媒體與新媒體等；
（六）企業(yè)輿情監(jiān)測與管理制度建設(shè)。
四、企業(yè)輿情監(jiān)測與管理危機(jī)處理的流程和方式
（一） 危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)先對(duì)危機(jī)進(jìn)行分類；
（二）企業(yè)輿情監(jiān)測與管理黃色危機(jī)處理的流程和方式；
（三）企業(yè)輿情監(jiān)測與管理橙色危機(jī)處理的流程和方式；
（四）重大危機(jī)處理的第一步—成立危機(jī)控制中心；
（五）媒體公關(guān)方法與技巧；
（六）媒體方面扭轉(zhuǎn)輿論導(dǎo)向；
（七）尋求官方和權(quán)威部門的輿論支持；
（八）公司內(nèi)、外部相關(guān)人員的溝通；
（九）危機(jī)公關(guān)后續(xù)工作；
（十）危機(jī)事件結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，且危機(jī)消除后如果能夠借事造勢最佳。
課程理論支撐體系
1、信息理論；2、情報(bào)學(xué)；3、傳媒學(xué)；4、公關(guān)關(guān)系理論與廣告學(xué)；5、新媒體；6、互聯(lián)網(wǎng)傳播。
課程引用重點(diǎn)案例
企業(yè)輿情管理與危機(jī)處理：達(dá)芬奇假出口家具、海底撈底料、餓了嗎黑作坊、福喜過期肉、來伊份毒蜜餞、農(nóng)夫山泉水質(zhì)、雙匯瘦肉精、三聚氰胺毒奶粉、長生生物疫苗造假事件等系列案例分析
 

–陸教授，博士后、中國社會(huì)科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、深圳證券交易所金融證券博士后、深圳證券交易所財(cái)務(wù)顧問服務(wù)中心主任、德邦證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、平安證券投資銀行總部執(zhí)行總經(jīng)理。
資歷背景：中國社會(huì)科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，師從歷任中國社會(huì)科學(xué)院財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)研究所、工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所、經(jīng)濟(jì)研究所三大所所長的我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張卓元教授。曾任深圳證券交易所綜合研究所博士后及高級(jí)研究員、綜合性券商、首批保薦機(jī)構(gòu)德邦證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼研究所所長?，F(xiàn)任平安證券投資銀行總部執(zhí)行總經(jīng)理。
–近年來在《經(jīng)濟(jì)研究》、《管理世界》、《財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)研究》、《經(jīng)濟(jì)體制改革》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》、《光明日?qǐng)?bào)》等發(fā)表論文280余篇，出版了《民國價(jià)格史》、《價(jià)格剛性論》、《投資影子價(jià)格論》、《價(jià)格水平上漲的微觀內(nèi)生機(jī)制》、《看財(cái)務(wù)報(bào)告選股票》等專著、2003年8月由中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版了《為自己干——MBO操作實(shí)務(wù)》一書（42萬字），影響巨大，還出版了《投資經(jīng)濟(jì)分析》、《證券投資學(xué)》等主、參編著作8本?？偪蒲谐晒窟_(dá)500多萬字。多篇論文被轉(zhuǎn)載和獲優(yōu)秀論文獎(jiǎng)，3本專著獲優(yōu)秀著作獎(jiǎng)，1998年和2001年分別獲得中國經(jīng)濟(jì)學(xué)第一、二屆“薛暮橋獎(jiǎng)”。主持和完成了“九五”國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目和多項(xiàng)部省級(jí)科研項(xiàng)目。曾多次應(yīng)邀擔(dān)任國家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部、國務(wù)院國資委、全國工商聯(lián)、中國體改研究會(huì)等舉辦的管理層收購（MBO）、企業(yè)改制方案設(shè)計(jì)、股權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì)、企業(yè)購并、公司治理結(jié)構(gòu)完善等高級(jí)研討會(huì)的主講教授。為中國證監(jiān)會(huì)和深圳證券交易所進(jìn)行了《上市公司管理層收購（MBO）的實(shí)施與監(jiān)管》、《上市公司股權(quán)激勵(lì)暫行管理辦法》、《上市公司治理結(jié)構(gòu)準(zhǔn)則則》、《上市公司高管行為準(zhǔn)則》起草等的專題研究，曾在中央電視臺(tái)作過MBO專家訪談。被媒體和業(yè)界譽(yù)為“中國MBO第一人”。
–榮譽(yù)：被業(yè)界譽(yù)為企業(yè)改制的“老中醫(yī)”、“大法師”。兼任國家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)中國價(jià)格學(xué)會(huì)（協(xié)會(huì)）理事、國家科學(xué)技術(shù)部全國新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)委員、中國技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事、全國高校技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、中國管理科學(xué)院終生高級(jí)研究員、東南大學(xué)兼職教授等。獲國家有突出貢獻(xiàn)的中青年專家、江蘇省首批優(yōu)秀青年骨干教師、江蘇省“八五”先進(jìn)科技工作者、江蘇省“八五”建功立業(yè)先進(jìn)個(gè)人、江蘇省“青藍(lán)工程”跨世紀(jì)學(xué)術(shù)帶頭人、江蘇省“333人才工程”成員等多種榮譽(yù)稱號(hào)和證書。
主講課程：
–《企業(yè)改制及上市前逐步規(guī)范運(yùn)營的基礎(chǔ)打造》
–《企業(yè)資本市場上市（重點(diǎn)與難點(diǎn)）操作》
–《企業(yè)資本運(yùn)營實(shí)務(wù)》
–《企業(yè)多元化投資與融資方式及方法》
–《企業(yè)私募融資PE和產(chǎn)業(yè)投資基金的組建及運(yùn)營》
–《企業(yè)并購及并購后的整合》
–《公司治理機(jī)構(gòu)的完善》
–《企業(yè)業(yè)務(wù)定位及商業(yè)模式打造》
–《企業(yè)多種股權(quán)激勵(lì)方式與方法》
–《企業(yè)管理層收購（MBO）及公司的控制》
–《產(chǎn)業(yè)分析與投資行業(yè)及項(xiàng)目選擇》
–《企業(yè)資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)的開展和操作案例》
–《企業(yè)區(qū)域產(chǎn)權(quán)市場掛牌和新三板上市操作》
–《新三板的收購與重大資產(chǎn)重組操作》 

• 房地產(chǎn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O模式與創(chuàng)新營銷

   

  【課程模塊】趨勢與思維篇：互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)化媒體時(shí)代的發(fā)展歷程“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的核心區(qū)別房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的三個(gè)階段房地產(chǎn)O2O模式的發(fā)展趨勢與典型應(yīng)用案例移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介..

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• 新形勢下企業(yè)家及企業(yè)的刑事法律風(fēng)險(xiǎn)與防控

   

  企業(yè)從它建立的第一天起，就面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)收益的取得、企業(yè)的生存和發(fā)展，都是在克服各種風(fēng)險(xiǎn)的影響，有效管理各種風(fēng)險(xiǎn)的條件下完成的?！缎谭ā返谌畻l規(guī)定：“公司、企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、團(tuán)體實(shí)施的危害社會(huì)的行為，法律規(guī)定為單位犯罪的，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。”第三十一條規(guī)定：“單位犯罪的，對(duì)單位判處罰金，..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+背景下企業(yè)的轉(zhuǎn)型之道

   

  課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，市場經(jīng)濟(jì)格局中的傳統(tǒng)經(jīng)營理念日漸崩塌，舊系統(tǒng)在新環(huán)境的運(yùn)作已經(jīng)力不從心。阿里巴巴、百度、京東、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)老人和咪蒙、拼多多、ofo、抖音等新秀們?nèi)肭至艘粋€(gè)又一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的地盤，先是不斷的蠶食、然后是沖擊、最后是顛覆，對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行圍剿和轟炸，傳統(tǒng)企業(yè)要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了共識(shí)。企業(yè)到底怎么轉(zhuǎn)型，怎么迎接互聯(lián)..

  ￥25,400   元/ 天

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• 大數(shù)據(jù)AI+時(shí)代下企業(yè)的變革與應(yīng)對(duì)

   

  課程背景：阿里巴巴推出了無人酒店，海底撈要炒員工的魷魚，開無人火鍋店?；ヂ?lián)網(wǎng)來了！大數(shù)據(jù)來了！人工智能來了！排山倒海，不可阻擋，企業(yè)正處在新技術(shù)變革的風(fēng)尖浪口。不容質(zhì)疑，新技術(shù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營效率的驅(qū)動(dòng)越來越強(qiáng)，最后一定發(fā)生從裂變到核變的效應(yīng)。我們可以肯定：只有通過大數(shù)據(jù)才能有效挖掘客戶需求，才能得出精準(zhǔn)解決方案；通過大數(shù)據(jù)運(yùn)營來創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值是未來公司發(fā)展..

  ￥22,300   元/ 天

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• 制造型企業(yè)的杰出生產(chǎn)經(jīng)理

   

  第一講: 生產(chǎn)制造企業(yè)形形色色的困境一、企業(yè)現(xiàn)狀二、七大浪費(fèi)三、四個(gè)瓶頸1、物料脫節(jié)2、計(jì)劃不準(zhǔn)3、交期難保四、協(xié)調(diào)不周第二講: 生產(chǎn)經(jīng)理的使命與職責(zé)1、生產(chǎn)經(jīng)理的地位與界定2、對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場3、生產(chǎn)經(jīng)理的十大不足4、生產(chǎn)經(jīng)理的管理藝術(shù)5、生產(chǎn)經(jīng)理的十使命6、生產(chǎn)經(jīng)理的產(chǎn)生形式..

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• 21世紀(jì)世界企業(yè)的競爭是供應(yīng)鏈管理的競爭

   

  第一講、供應(yīng)鏈管理概述1.粗放型經(jīng)營給企業(yè)留下結(jié)癥2.對(duì)制造業(yè)的戰(zhàn)略性競爭格局的概述3.采購供應(yīng)商的12個(gè)特征4.供應(yīng)鏈管理概述5.供應(yīng)鏈管理的七個(gè)重要概念6.供應(yīng)鏈管理與外包戰(zhàn)略第二講、 以客戶需求為導(dǎo)向的組織模式設(shè)計(jì)1.對(duì)傳統(tǒng)組織模式的分析2.供應(yīng)鏈分割背后的組織模式3.跨職能部門的組織系統(tǒng)4.在企..

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