【培訓(xùn)對象】
1) 公司管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、合同經(jīng)理、采購經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、工程管理人員等。 2) 國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員。

【培訓(xùn)收益】
1) 掌握項(xiàng)目基本原理和原則，以及計劃溝通的方法。 2) 掌握典型場景下口頭溝通和書面溝通的實(shí)務(wù)方法。 3) 通過研討和演練，提升溝通的效能。

  開場與破冰

1 溝通的概念和原則

1.1 何謂溝通？
1.1.1 溝通的概念
1.1.2 溝通的基本模型
1.1.3 為什么管理者必須會溝通？

1.2 何謂良好的溝通？
2.1.1 溝通內(nèi)容的“四個維度”
2.1.2 溝通效果的“四個層次”

1.3 溝通的基本原則
1.3.1 溝通的“黃金法則”
1.3.2 溝通的“白金法則”

2 溝通的分析和計劃

2.1 干系人（相關(guān)方）分析
2.2.1 干系人的識別和需求分析
2.2.2 和不同干系人溝通的基本策略

2.2 組織層面：如何建立溝通規(guī)則與文化？

2.3 項(xiàng)目層面：如何編制溝通計劃？

3 商業(yè)溝通實(shí)務(wù)精要

3.1 結(jié)構(gòu)化溝通：金字塔原理

3.2 口頭溝通實(shí)務(wù)
3.2.1 如何開好一個會議？
3.2.2 如何做好一次輔導(dǎo)談話？
3.2.3 如何做好一次匯報演示？

3.3 書面溝通實(shí)務(wù)
3.3.1 如何寫好一封電子郵件/信函？
3.3.2 如何寫好一份工作計劃？
3.3.3 如何寫好一份報告？

4 如何提升溝通效能？

4.1 如何說別人才愛聽？
4.1.1 了解受眾的需求
4.1.2 以受眾為中心
4.1.3 改善受眾的體驗(yàn)

4.2 如何聽別人才愛說？
4.2.1 為什么需要傾聽？
4.2.2 如何有效地傾聽？
4.2.3 傾聽的層次

4.3 如何通過溝通影響別人？
4.3.1 采用適宜的溝通方式
4.3.2 創(chuàng)建有說服力的溝通內(nèi)容
4.3.3 如何提升影響力？

4.4 如何通過溝通改善關(guān)系？
4.4.1 如何處理情緒
4.4.2 如何防范溝通陷阱
4.4.3 如何進(jìn)行高難度對話？
4.4.4 如何培養(yǎng)同理心？
4.4.5 如何建立和加深建設(shè)性關(guān)系？

回顧與總結(jié)

 

 

 

【資質(zhì)背景】
 畢業(yè)于加拿大麥吉爾大學(xué)(McGill university)，擁有工學(xué)碩士學(xué)位和工商管理碩士學(xué)位
 天津大學(xué) MBA 業(yè)界導(dǎo)師
 中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）客座教授
 美國項(xiàng)目管理學(xué)會認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理 (PMP)
 英國特許建造學(xué)會會員(MCIOB)、CIOB 特許建造經(jīng)理
 《財富》“500強(qiáng)”全球頂尖跨國咨詢公司資深董事
 長期任職于中國建筑類央企和大型跨國工程咨詢公司
 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施眾多大型的工程建設(shè)項(xiàng)目
 合著工程項(xiàng)目管理相關(guān)著作2部
 獲得哈佛大學(xué)法學(xué)院（Harvard Law School）“談判與領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目證書
 北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院兼職教授
 北京交通大學(xué)中西方管理創(chuàng)新實(shí)踐研究中心顧問委員會委員
 英國皇家特許測量師學(xué)會會員(MRICS)、RICS 入會面試主席考官CIOB入會面試考官
【自我解讀】
胡先生長期服務(wù)于央企和大型全球化跨國工程咨詢公司，擁有30年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。最近18年擔(dān)任大型跨國咨詢公司中國區(qū)總裁或高管?，F(xiàn)任 “財富500強(qiáng)”、全球頂尖跨國咨詢公司中國區(qū)資深董事。胡先生多年來一直在基礎(chǔ)設(shè)施、建筑、城市發(fā)展等領(lǐng)域從事工程咨詢和項(xiàng)目管理工作，作為公司總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)或項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施了眾多重大工程建設(shè)項(xiàng)目的策劃、技術(shù)咨詢或項(xiàng)目管理工作，并在項(xiàng)目管理、商業(yè)溝通與談判、風(fēng)險管理、團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力等方面持續(xù)進(jìn)行深入的研究與實(shí)踐。
胡先生擁有豐富的國際工程經(jīng)驗(yàn)，長期領(lǐng)導(dǎo)國際團(tuán)隊(duì)。胡先生曾經(jīng)過在三十多個國家或地區(qū)工作或從事商務(wù)活動，諳熟國際慣例和國際文化。胡先生長期以英語為工作語言，可以用英文授課。
【授課特色】
擅長以互動的方式授課，善于在課堂上發(fā)動學(xué)員思考、討論，并融入實(shí)操演練等活動，使學(xué)員“耳”、“腦”、“手”并用，課堂氣氛活躍，學(xué)員收獲大。
融合了“學(xué)院派”和“實(shí)戰(zhàn)派”的風(fēng)格：既有“實(shí)戰(zhàn)派”的實(shí)用性、針對性，能帶給學(xué)員行之有效的“干貨”，促使學(xué)員行為的改變；又有“學(xué)院派”的嚴(yán)謹(jǐn)性、系統(tǒng)性，能啟發(fā)學(xué)員思考，提升學(xué)員的理論素養(yǎng)。
得益于扎實(shí)的“工程+管理”教育背景，善于以生動的語言闡釋深刻的道理，并能為學(xué)員提供可以立即使用的工具、方法、模板。
【主講課程】
《商業(yè)談判策略與實(shí)務(wù)》
《項(xiàng)目管理核心理念與方法論》
《項(xiàng)目合同與風(fēng)險管理》
《高效能溝通與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
【服務(wù)客戶】
中國建筑、中國海外、中電聯(lián)、中國中鐵、中國鐵建、中國交建、中國電建、中國能建、中國三峽、中國華電、南方電網(wǎng)、中國中材、中國五礦、中國建科、徐工集團(tuán)、RICS、CIOB、天津大學(xué)、北京交通大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)等。
 

• 工程項(xiàng)目風(fēng)險管理實(shí)務(wù)

   

  一、緒論1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理（1）項(xiàng)目的內(nèi)涵（2）項(xiàng)目管理的內(nèi)涵2、風(fēng)險與項(xiàng)目風(fēng)險（1）風(fēng)險（2）項(xiàng)目風(fēng)險3、項(xiàng)目風(fēng)險管理（1）項(xiàng)目風(fēng)險管理的概念（2）項(xiàng)目風(fēng)險管理的產(chǎn)生及發(fā)展（3）主動風(fēng)險管理（4）項(xiàng)目風(fēng)險管理的主要內(nèi)容（5）項(xiàng)目風(fēng)險管理的主要方法（6）項(xiàng)目風(fēng)險管理的意義及作用4、案例1 中國鐵建沙..

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• 工程項(xiàng)目總承包項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)

   

  一．工程項(xiàng)目管理概述1 工程項(xiàng)目組成和分類2 工程項(xiàng)目建設(shè)程序3 工程項(xiàng)目管理類型和任務(wù)4 項(xiàng)目管理知識體系二．工程總承包項(xiàng)目1 工程總承包模式概述2 EPC（設(shè)計采購施工）模式3 DB（設(shè)計施工）模式4 BOT（建設(shè)經(jīng)營移交）模式三．工程項(xiàng)目策劃與決策 1 工程項(xiàng)目策劃2 工程項(xiàng)目可行性研究3 工程項(xiàng)..

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• 建設(shè)工程項(xiàng)目全過程合同風(fēng)險管理實(shí)務(wù)操作

   

  一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原則（3）工程合同的法律基礎(chǔ)（4）工程合同內(nèi)容和文本形式（5）工程合同的生命期過程（6）現(xiàn)代工程合同的特點(diǎn)和發(fā)展趨向2.工程合同體系和工程承包合同（1）工程項(xiàng)目中的主要合同關(guān)系（2）工程施工合同（3）工程分包合同3.工程中的其他合同..

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• 工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場管理

   

  —、施工現(xiàn)場安全管理1、 安全管理概念(1)安全靠什么？：靠人、靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、靠制度、靠機(jī)制、靠管理(2)安全管理的定義：安全管理是利用管理的活動，】等事故預(yù)防、應(yīng)急措施與 保險*M嘗三種手段有機(jī)地結(jié)構(gòu)在一起，以達(dá)到保障安全的目的。2、 安全生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容(1)安全生產(chǎn)的"五要素“:安全文化、安全法..

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• 工程項(xiàng)目精細(xì)化管理與案例解析

   

  1.1 工程項(xiàng)目市場開發(fā)1.1.1工程項(xiàng)目市場環(huán)境1.1.2工程項(xiàng)目市場的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢1.1.3工程項(xiàng)目營銷的困境與決策原則1.1.4工程項(xiàng)目營銷的特征與方法1.1.5工程項(xiàng)目營銷策略創(chuàng)新1.1.6 項(xiàng)目策劃與跟蹤1.1.7 項(xiàng)目投標(biāo)前的風(fēng)險評估1.2 工程項(xiàng)目投標(biāo)1.2.1投標(biāo)/不投標(biāo)的決策1.2.2投標(biāo)取勝的..

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• 工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)與計劃

   

  一、項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理知識基本框架- 項(xiàng)目定義及工程項(xiàng)目的特征- 項(xiàng)目成功的核心要素- 什么是項(xiàng)目管理?項(xiàng)目管理的概念和特征- 項(xiàng)目管理的五大過程- 項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項(xiàng)目管理- 工程管理的內(nèi)容- 工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期- 工程建設(shè)項(xiàng)目管理程序- 工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模式及選擇- 工程項(xiàng)目的甲方..

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