【培訓(xùn)對(duì)象】
運(yùn)營(yíng)商管理層

【培訓(xùn)收益】

 第1講 新基建時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.1 蓬勃發(fā)展的新基建經(jīng)濟(jì)

1.1.1 新基建及其特點(diǎn)

1.1.2基建向線上延伸—運(yùn)營(yíng)商的順風(fēng)車

1.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通向未來(lái)的必由之路

1.2.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)因素

1.2.2 數(shù)字化意味著什么

1.2.3 各行業(yè)數(shù)字化

1.2.4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容

1.3 5G引領(lǐng)新基建

1.3.1 如何理解5G

1.3.2 5G賦能AICDE

第2講 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力

2.1 云計(jì)算：業(yè)務(wù)敏捷的基石

2.1.1 云計(jì)算模式與服務(wù)

2.1.2 云計(jì)算的發(fā)展空間巨大

2.1.3  云計(jì)算所帶來(lái)的轉(zhuǎn)變

2.2 大數(shù)據(jù)：挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的發(fā)動(dòng)機(jī)

2.2.1 大數(shù)據(jù)的歷程與特征

2.2.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)

2.2.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用

2.3 人工智能：催生能源革命新范式

2.3.1 智能時(shí)代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

2.3.2 人工智能的四個(gè)發(fā)展層次

2.3.3 人工智能是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的綜合

2.3.4人工智能催生新的工業(yè)革命

2.4 物聯(lián)網(wǎng)：萬(wàn)物互聯(lián)的新世界

2.4.1 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展綜述

2.4.2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

2.4.3 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用案例

2.5 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：實(shí)體經(jīng)濟(jì)振興助推器

2.5.1 智能化改造與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

2.5.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系

2.5.3 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)路徑

第3講 建設(shè)運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化能力，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

3.1  支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型需要構(gòu)建數(shù)字能力

3.1.1 新興技術(shù)應(yīng)用能力

3.1.2 企業(yè)架構(gòu)能力

3.1.3 數(shù)據(jù)分析能力

3.1.4 數(shù)據(jù)安全能力

3.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要符合時(shí)代的管理實(shí)踐

3.2.1 打造敏捷組織

3.2.2 業(yè)務(wù)與IT深度融合

3.2.3 建立統(tǒng)一的流程

3.3 小結(jié)

第4講 運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)、路徑及建議

4.1 運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇到的挑戰(zhàn)

4.2 運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑

4.2.1 運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考路徑

4.2.2  運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化實(shí)施

4.2.3 運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化推進(jìn)與反思

4.3 運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)建議

4.3.1 運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)

4.3.2 如何化解組織內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型的阻力

4.3.3如何解決數(shù)字化人才問(wèn)題

4.4 總結(jié)

企業(yè)資深教練（行業(yè)客戶營(yíng)銷）
北京郵電大學(xué)世紀(jì)學(xué)院客座教授
中國(guó)通信學(xué)會(huì)會(huì)員
華中科技大學(xué)博士
北京郵電大學(xué) MBA
日本NTT docomo研修生
集團(tuán)產(chǎn)品銷售實(shí)戰(zhàn)專家
廳店終端銷售實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
體驗(yàn)式、顧問(wèn)式營(yíng)銷咨詢師
多家咨詢公司特約講師
經(jīng)歷描述

劉佳博士專注于通信行業(yè)企業(yè)管理及培訓(xùn)多年，曾在省級(jí)、地市級(jí)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)部門(mén)、集團(tuán)客戶部門(mén)先后擔(dān)任渠道主管、業(yè)務(wù)主管、分公司經(jīng)理等職務(wù)，有豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的管理體系整合能力，在客戶銷售和團(tuán)隊(duì)管理方面有著深厚的造詣。劉博士擁有上千場(chǎng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉從課程開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)組織到測(cè)試的全部教學(xué)過(guò)程和成人學(xué)習(xí)心理；善于將企業(yè)銷售理論與銷售實(shí)踐緊密結(jié)合，善于通過(guò)教練式、顧問(wèn)式等教學(xué)方法，注重讓學(xué)員學(xué)有所悟，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)效果深受學(xué)員好評(píng)。

劉佳博士對(duì)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)、集團(tuán)客戶、廳店銷售、渠道管理等相關(guān)工作也有很深的研究。在NTT docomo研修期間，對(duì)海外運(yùn)營(yíng)商3G及全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、終端定制等前沿工作進(jìn)行了深入的了解，并參與了一系列的咨詢項(xiàng)目，其中包括：某外企“黑莓手機(jī)進(jìn)入中國(guó)策略”、某運(yùn)營(yíng)商總部“終端定制項(xiàng)目”、某省級(jí)移動(dòng)“電子渠道營(yíng)銷與服務(wù)”、某省級(jí)聯(lián)通“C網(wǎng)手機(jī)銷售促進(jìn)項(xiàng)目”等。近年來(lái)主要對(duì)運(yùn)營(yíng)商區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷、集團(tuán)客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力提升等方面課題進(jìn)行研究，為廣東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、浙江移動(dòng)、河南移動(dòng)、山東移動(dòng)、河北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、天津移動(dòng)、山西移動(dòng)、陜西移動(dòng)、西藏移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川移動(dòng)、新疆移動(dòng)以及數(shù)十家地市運(yùn)營(yíng)商提供過(guò)服務(wù)，并得到了廣泛的好評(píng)。

課程體系
編號(hào) 課程類別 課程內(nèi)容
一 集團(tuán)客戶類 《企業(yè)上云戰(zhàn)訓(xùn)》
《DICT營(yíng)銷能力提升》
《鐵三角營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷售技能》
二 店面（渠道及營(yíng)業(yè)廳）
銷售類 《新零售下的運(yùn)營(yíng)商渠道管理》
《5G環(huán)境下的智慧家居與社區(qū)營(yíng)銷》
《“六脈神劍”實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷—5G泛終端銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》
三 前沿課題類 《5G與AICDE賦能行業(yè)》
《5G+云改熱點(diǎn)、趨勢(shì)與應(yīng)用》
四 基礎(chǔ)管理類 《小CEO管理營(yíng)銷技能提升》
《區(qū)域劃小分析與能力提升》

理論功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的劉佳博士更加深刻理解人性。在此基礎(chǔ)上研發(fā)出的課程獲得學(xué)員的一致好評(píng)！劉博士培訓(xùn)技巧爐火純青，對(duì)課程、學(xué)員更是駕熟就輕；劉博士授課風(fēng)格平易近人，生動(dòng)幽默。讓學(xué)員在“在互動(dòng)中體會(huì)精髓，在參與中感悟真諦。在思辯中解讀情感，在行動(dòng)中開(kāi)拓新篇”