【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
激發(fā)工作熱情，挖掘潛在能量，提升工作績效。 掌握積極的工作思維方式，培養(yǎng)積極的工作習(xí)慣。 拓展積極的人際關(guān)系，成就個(gè)人夢(mèng)想。

 第一天

 

時(shí)間	主題	內(nèi)容
09:00-09:30	Lesson #1 暖場及導(dǎo)言	¢ 開場溝通及參與者介紹與分享 ¢ 互動(dòng)：5分鐘見證奇跡-信念系統(tǒng)塑造 ¢ 測試：個(gè)人疲勞值評(píng)估
09:30-10:30	Lesson #2 組織管理與個(gè)人幸福的關(guān)系 （組織-管理基礎(chǔ)）	¢ 游戲：撲克排序 ¢ VUCA時(shí)代到RUPT時(shí)代 ¢ 管理語言統(tǒng)一與組織情商 ¢ 職場幸福的基本概念與公式 ¢ 成為幸福職場人的三項(xiàng)修煉 ¢ 自我探索：狀態(tài)分析
10:30-12:00	Lesson #3 腦神經(jīng)科學(xué) （個(gè)人-生理基礎(chǔ)）	¢ 神經(jīng)可塑性 ¢ 大腦結(jié)構(gòu)與功能： 一個(gè)大腦二個(gè)半球三重腦四葉五功能區(qū) ¢ 大腦的運(yùn)作原則：生存與發(fā)展 ¢ 激素對(duì)生理和情緒的影響 ¢ 身心狀態(tài)與組織績效的關(guān)系
12:00-13:30	午餐、休息、自由交流
13:30-15:00	Lesson #4 建構(gòu)職業(yè)夢(mèng)想 （目標(biāo)）	¢ 做個(gè)由內(nèi)而外打破的蛋 ¢ 建立個(gè)人夢(mèng)想與職業(yè)理想 ¢ 夢(mèng)想的WISH理論 ¢ 用SMART原則確定清晰的目標(biāo) ¢ 將目標(biāo)進(jìn)行分解
15:00-16:20	Lesson #5 心身管理 （現(xiàn)狀）	l 四大情緒覺察與應(yīng)用 l 刺激反應(yīng)S-R模式 l 壓力管理決策模型 l 探查自我與團(tuán)隊(duì)的IQ、EQ與AQ
16:20-16:30	小結(jié)	¢ 第一天內(nèi)容回顧與分享 ¢ Q & A ¢ 快樂音樂心錨

 

 

第二天

 

時(shí)間	主題	內(nèi)容
09:00-09:30	Lesson #6 繼往開來 幸福與社交	¢ 第一天內(nèi)容回顧 ¢ 第二天內(nèi)容導(dǎo)入 ¢ 哈佛大學(xué)研究：幸福人生3項(xiàng)結(jié)論 ¢ 社交為王
09:30-12:00	Lesson #7 溝通是團(tuán)隊(duì)發(fā)展紐帶 （差距彌補(bǔ)一）	¢ 自我管理與關(guān)系管理 ¢ 溝通的價(jià)值與意義：信任 ¢ 溝通基礎(chǔ)概念 ¢ 溝通風(fēng)格快速判斷 ¢ 溝通四要素：澄清、提問、傾聽、反饋 ¢ 團(tuán)隊(duì)管理模擬游戲
12:00-13:30	休息
13:30-16:00	Lesson #5 管理情境應(yīng)用 （差距彌補(bǔ)二）	¢ 自我認(rèn)知與自制力 ¢ 失控的情緒，糟糕的壓力，毀掉的團(tuán)隊(duì) ¢ 壓力與挫折，越挫越勇 ¢ 第一印象管理：有禮走天涯 ¢ 人和事：信任感提升、責(zé)任感培養(yǎng) ¢ 團(tuán)隊(duì)凝聚力提升 ¢ 有效的激勵(lì)，到位的處罰 ¢ 團(tuán)隊(duì)沖突管理模擬游戲
16:00-16:30	總結(jié)	¢ 內(nèi)容回顧與分享 ¢ Q & A ¢ 行動(dòng)計(jì)劃擬定與分享 ¢ 國王與天使計(jì)劃

 

 

 

管理改進(jìn)顧問&導(dǎo)師
孟子第75代、武學(xué)世家
組織人才能力發(fā)展專家、心理咨詢及培訓(xùn)專家
曾任復(fù)星企業(yè)大學(xué) 學(xué)習(xí)與人才發(fā)展總監(jiān)
《我是好講師》大賽總決賽導(dǎo)師、評(píng)委
《人力資源管理師》培訓(xùn)導(dǎo)師
畢業(yè)于華東師范大學(xué) 應(yīng)用心理學(xué)本科
卡魯索國際情商學(xué)院 顧問
萬達(dá)、世茂、泰禾、中建集團(tuán)等多家標(biāo)桿房地產(chǎn)與建筑企業(yè)特聘講師
專業(yè)背景：
懂業(yè)務(wù) 懂人才發(fā)展 懂心理學(xué) 能管理 能咨詢 能講課
有七年國企工作和管理經(jīng)驗(yàn)，四年外企管理經(jīng)驗(yàn)及四年民營企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及二年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。所任職的企業(yè)均為知名企業(yè)，業(yè)界翹楚。在作為職業(yè)人期間積累了豐富的多平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，善于體察和理解不同背景下組織與個(gè)人的互動(dòng)關(guān)于與場域的力量。
在企業(yè)從事業(yè)務(wù)管理及人才發(fā)展管理的十余年間，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。在任職世界500強(qiáng)企業(yè)大學(xué)期間，主要負(fù)責(zé)員工學(xué)習(xí)與高潛人才發(fā)展工作，所負(fù)責(zé)的“銅虎項(xiàng)目總培養(yǎng)”、“內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)”、“E-learning應(yīng)用”等諸多項(xiàng)目為企業(yè)人才發(fā)展工作提供了良好的支撐，并多次獲得業(yè)界大獎(jiǎng)。
華東師范大學(xué)心理系科班畢業(yè)，具有扎實(shí)的心理學(xué)功底，后期利用職業(yè)間隙潛心學(xué)習(xí)和實(shí)踐心理學(xué)超過一萬小時(shí)，學(xué)貫心理學(xué)各科目及流派，曾帶教過近2000名心理咨詢師，為各級(jí)政府及企業(yè)提供心理干預(yù)及輔導(dǎo)工作，并為知名企業(yè)提供EAP服務(wù)。
所獲獎(jiǎng)項(xiàng)：
任職復(fù)星地產(chǎn)管理學(xué)院（復(fù)地學(xué)院）期間屢獲業(yè)界大獎(jiǎng):
中國最佳企業(yè)大學(xué)獎(jiǎng)（2014）
中國企業(yè)大學(xué)百強(qiáng)（2015）
中國人才發(fā)展最佳企業(yè)獎(jiǎng)（2015）
中國最佳企業(yè)大學(xué)卓越成就獎(jiǎng)（2016）
中國E-learning行業(yè)評(píng)選應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)（2014/2015）
中國企業(yè)學(xué)習(xí)與人才發(fā)展引擎獎(jiǎng)-中國企業(yè)學(xué)習(xí)與人才發(fā)展創(chuàng)新獎(jiǎng)（2015）
“管理行動(dòng)獎(jiǎng)”優(yōu)秀獎(jiǎng)（第九屆）
中國人力資源最佳實(shí)踐案例獎(jiǎng)-人才培養(yǎng)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)（2016）
復(fù)地學(xué)院“虎”系列人才發(fā)展項(xiàng)目實(shí)際負(fù)責(zé)人：
金虎班 總裁接班人培訓(xùn)項(xiàng)目
銀虎斑 區(qū)域、城市總培養(yǎng)項(xiàng)目
銅虎班 項(xiàng)目總培養(yǎng)項(xiàng)目 

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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