【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、掌握汽車業(yè)質(zhì)量管理體系落地的方法和工具，助力企業(yè)建立符合公司產(chǎn)品所需的流程、表格和關(guān)鍵控制點(diǎn)CTQ； 2、掌握流程管理人員所需的流程管理專業(yè)知識(shí)，把握內(nèi)部流程專家培養(yǎng)的方法； 3、掌握流程驗(yàn)證的方法，提升內(nèi)部各流程的遵守率、執(zhí)行率； 4、掌握目標(biāo)管理體系策劃、分析工具“BORTA®三步法”的運(yùn)用方法，以確保目標(biāo)績(jī)效體系的適用性、完整性、有效性； 5、快速掌握運(yùn)用“四步法”各步驟階段所需的管理模板和工具！

第一步：流程落地、表格落地
1.1基于風(fēng)險(xiǎn)思維的過(guò)程方法的理解：
單一過(guò)程要素示意圖
過(guò)程分類
理解過(guò)程方法
過(guò)程職能分配
風(fēng)險(xiǎn)定義
基于風(fēng)險(xiǎn)的思維
案例分析
圖示理解組織/自身及其環(huán)境、相關(guān)方需求和期望
管理風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)流程
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)措施
SWOT分析考慮內(nèi)容
SWOT分析及措施對(duì)照表范例解析
分組練習(xí)一：結(jié)合公司實(shí)際情況以您所在部門或班組所涉及至的其中一個(gè)過(guò)程為例，討論以下問(wèn)題：
具體的SWOT內(nèi)容
應(yīng)對(duì)SWOT的具體對(duì)照措施方法
深刻理解風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)知識(shí)及分析思路，為流程落地策劃做準(zhǔn)備
1-2流程落地策劃
識(shí)別現(xiàn)有汽車業(yè)質(zhì)量管理體系與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求的差距模板
重新評(píng)估汽車業(yè)質(zhì)量管理體系所有相關(guān)過(guò)程的流程：
流程和表格落地思路
流程落地重點(diǎn)
流程模板
《流程需求、目標(biāo)和關(guān)鍵控制點(diǎn)清單》模板
《流程實(shí)施責(zé)任矩陣表》模板
分組練習(xí)二：請(qǐng)根據(jù)練習(xí)一所選定過(guò)程的分析資料應(yīng)用《流程需求、目標(biāo)和關(guān)鍵控制點(diǎn)清單》模板展開此過(guò)程的需求、目標(biāo)、關(guān)鍵控制點(diǎn)CTQ、可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的分析，將分析的結(jié)果填入大白紙中。
深刻理解流程落地管理的分析思路及關(guān)鍵控制點(diǎn)，為流程落地實(shí)施做準(zhǔn)備
第二步：組織能力建設(shè)及流程專家培養(yǎng)
2.1組織能力建設(shè)
崗位分析的目的
崗位分析結(jié)果的應(yīng)用
梳理流程文件所涉及到的各職能崗位職責(zé)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、資格和能力標(biāo)準(zhǔn)要求
基于汽車業(yè)體系要求的《崗位說(shuō)明書》模板
勝任力解析
具有勝任力的主要特點(diǎn)之責(zé)任解析
責(zé)任的選擇
人為什么不敢承擔(dān)責(zé)任
學(xué)會(huì)對(duì)工作、公司負(fù)責(zé)任
“責(zé)任”真正的含義
對(duì)自己負(fù)責(zé)任
責(zé)任落實(shí)五步曲
建立《勝任力評(píng)價(jià)表》
《勝任力評(píng)價(jià)表》模板
分組練習(xí)三：請(qǐng)根據(jù)練習(xí)一、二所選定過(guò)程的分析資料應(yīng)展開此流程文件的其中至少3個(gè)崗位的質(zhì)量管理體系所需的能力、客戶特殊要求（CSR）所需的能力、公司&部門對(duì)此流程所需的能力分析，將分析的結(jié)果填入大白紙中。
深刻理解崗位勝任力對(duì)于完成崗位工作內(nèi)容和職責(zé)的重要性，建立基于汽車業(yè)質(zhì)量管理體系落地的《崗位說(shuō)明書》，為體系有效落地做準(zhǔn)備，充分體現(xiàn)了“以人的能力為中軸”服務(wù)于流程落地的思路！
2.2內(nèi)部流程專家的培養(yǎng)
1、流程專家考核認(rèn)證要求，建立《流程專家能力評(píng)定表》：
專業(yè)知識(shí)能力
PPT教材制作能力
授課能力
2、流程專家考核認(rèn)證要求，建立《文件流程矩陣圖》模板：
案例分享
編寫方法
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分享
分組練習(xí)四：根據(jù)《分組練習(xí)二》的所選定的過(guò)程結(jié)合《文件流程矩陣圖》模板工具展開《文件流程矩陣圖》的編寫，并將討論結(jié)果填寫在《文件流程矩陣圖》中
深刻理解《文件流程矩陣圖》的編寫方法，為流程細(xì)化落地實(shí)施做有效的準(zhǔn)備，明確每一個(gè)過(guò)程步驟的輸入與輸出以及其工作的關(guān)鍵控制點(diǎn)與對(duì)應(yīng)的權(quán)責(zé)部門&崗位
3、流程專家內(nèi)訓(xùn)PPT課程編寫方法
課程開發(fā)模型 — 金龜圖模型
內(nèi)訓(xùn)師三項(xiàng)核心技能
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)PPT案例分享
分組練習(xí)五：根據(jù)《分組練習(xí)四》的討論結(jié)果并結(jié)合PPT課程編寫思路完成您對(duì)《文件流程矩陣圖》的PPT課件大綱的編寫，并將討論結(jié)果填寫在大白紙中。
掌握《文件流程矩陣圖》的PPT課件的編寫思路和方法，為公司內(nèi)部與此流程有關(guān)人員在參加培訓(xùn)時(shí)變得更加有效！
第三步：內(nèi)部流程實(shí)施驗(yàn)證
3.1內(nèi)部流程實(shí)施驗(yàn)證方式
3.2《現(xiàn)場(chǎng)流程實(shí)施驗(yàn)證記錄表》的編寫方法
《現(xiàn)場(chǎng)流程實(shí)施驗(yàn)證記錄表》模板
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分享
《現(xiàn)場(chǎng)流程實(shí)施驗(yàn)證問(wèn)題一覽表》模板
《流程實(shí)施驗(yàn)證計(jì)劃》模板
《流程實(shí)施驗(yàn)證信息數(shù)據(jù)庫(kù)》模板
3.3流程審核驗(yàn)證技巧與方法
分組練習(xí)六：根據(jù)《分組練習(xí)四》的討論結(jié)果并結(jié)合《現(xiàn)場(chǎng)流程實(shí)施驗(yàn)證記錄表》的編寫方法完成其過(guò)程步驟的《現(xiàn)場(chǎng)流程實(shí)施驗(yàn)證記錄表》驗(yàn)證內(nèi)容的編寫，并將討論結(jié)果填寫在大白紙中。
掌握《現(xiàn)場(chǎng)流程實(shí)施驗(yàn)證記錄表》的編寫方法，為公司內(nèi)部展開有效的流程實(shí)施驗(yàn)證做準(zhǔn)備！流程實(shí)施驗(yàn)證后對(duì)差異項(xiàng)與改善點(diǎn)進(jìn)行跟蹤、評(píng)價(jià)，直至有效關(guān)閉，以有效提升標(biāo)準(zhǔn)遵守率！并將所有流程實(shí)施驗(yàn)證信息錄入《流程實(shí)施驗(yàn)證信息數(shù)據(jù)庫(kù)》！
第四步：流程績(jī)效成果
4.1流程績(jī)效指標(biāo)庫(kù)建立
《過(guò)程目標(biāo)設(shè)定一覽表》模板
目標(biāo)指標(biāo)管理方法 — PCAS®循環(huán)
達(dá)成目標(biāo)之關(guān)鍵行動(dòng)分法 — BORTA®三步法
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分享
分組練習(xí)七：根據(jù)《分組練習(xí)二》的討論結(jié)果并結(jié)合BORTA®經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)聯(lián)樹分析方法完成該過(guò)程的績(jī)效指標(biāo)的編寫，并將討論結(jié)果填寫在大白紙中
理解PCAS®循環(huán)的應(yīng)用思路和方法，并掌握BORTATM經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)聯(lián)樹分析法的應(yīng)用，更好的建立流程績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，為公司流程績(jī)效的改進(jìn)做準(zhǔn)備！防止漏目標(biāo)控制項(xiàng)目、缺關(guān)鍵目標(biāo)控制項(xiàng)目
4.2流程績(jī)效測(cè)量、分析和改進(jìn)
基于數(shù)據(jù)和證據(jù)的績(jī)效結(jié)果統(tǒng)計(jì)方法
公司級(jí)部門月度會(huì)議報(bào)告制度即《公司部門月報(bào)會(huì)議制度》
月報(bào)數(shù)據(jù)收集
月報(bào)會(huì)議召開（報(bào)告、評(píng)價(jià)及分析）
改進(jìn)措施跟蹤
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分享
掌握公司級(jí)部門月度會(huì)議報(bào)告及其管理制度的編寫方法，為企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的改進(jìn)形成管理的PDCA閉環(huán)！最終實(shí)現(xiàn)汽車業(yè)質(zhì)量管理體系落地
4.3課程總結(jié)
理解流程績(jī)效成果與體系建設(shè)的關(guān)系 

曾任A股實(shí)豐文化發(fā)展股份（002862）執(zhí)行總經(jīng)理
曾任冠智達(dá)實(shí)業(yè) 咨詢經(jīng)理、分公司總經(jīng)理
持續(xù)多年擔(dān)任松下集團(tuán)（世界500強(qiáng)）特聘講師
BV必維集團(tuán)、DNV挪威船級(jí)社 汽車業(yè)特聘高級(jí)講師
多家企業(yè)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量管理顧問(wèn)
IATF16949:2016汽車業(yè)資質(zhì)講師
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落地“四步法”版權(quán)課程 原創(chuàng)者
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落地“三步法”版權(quán)課程 原創(chuàng)者
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)樹分析（BORTA）“三步法” 版權(quán)課程 原創(chuàng)者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
楊家來(lái)老師整合、總結(jié)、粹取了9年制造業(yè)中、高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及14年的管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，原創(chuàng)了3大版權(quán)課程即年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落地“三步法”、制造業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)落地“四步法”的管理咨詢與培訓(xùn)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)聯(lián)樹分析BORTA“三步法”，以及3大經(jīng)營(yíng)管理落地工具（注冊(cè)商標(biāo)），從打破了“部門墻”、穿越單一過(guò)程的“本位主義”目標(biāo)管理模式，打通了企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)與部門目標(biāo)的底層邏輯，從而首創(chuàng)提出了BORTA®經(jīng)營(yíng)目標(biāo)樹分析模型，并運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分析、控制的RSMA®工具展開目標(biāo)落地分析，并展開績(jī)效評(píng)價(jià)、改進(jìn)的PCAS®循環(huán)，已在數(shù)十家企業(yè)深度實(shí)踐、效果顯著！目前已為數(shù)百家企業(yè)提供管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，客戶返聘率高達(dá)80%以上！
帶領(lǐng)A股上市公司實(shí)豐文化發(fā)展股份（002862）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和效益的成倍成長(zhǎng)，2007年開始每年業(yè)績(jī)倍增，從2006年的6000萬(wàn)做到2009年的5個(gè)億！同期人員由300人增加到1200人，管理人員成本下降40%以上！
幫助合肥阿雷斯提汽車配件將IATF16949:2016汽車業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求與汽車業(yè)主機(jī)廠要求、阿雷斯提集團(tuán)要求的3大要求進(jìn)行質(zhì)量流程整合、梳理、優(yōu)化，創(chuàng)建的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求、主機(jī)廠要求、阿雷斯提集團(tuán)3大要求100%相符，全流程KPI指標(biāo)達(dá)成率95%以上！并培養(yǎng)了內(nèi)部流程專家！建設(shè)了屬于企業(yè)內(nèi)部的核心流程專家團(tuán)隊(duì)！核心流程執(zhí)行與標(biāo)準(zhǔn)的符合率100%！
幫助松下電子材料按VDA6.3:2016過(guò)程審核符合率提高10%以上，主要過(guò)程控制關(guān)鍵點(diǎn)（含S/R）符合率100%；按AIAG&VDA FMEA將設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)降低20%以上，主要過(guò)程控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（含S/R）失控率0%；通過(guò)IATF16949:2016內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)審核班能力訓(xùn)練營(yíng)，將發(fā)現(xiàn)內(nèi)部質(zhì)控痛點(diǎn)、流程管控、成本管控、安全管控等問(wèn)題點(diǎn)發(fā)現(xiàn)率提升40%以上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)的解決率100%！從而從實(shí)戰(zhàn)層面培養(yǎng)了內(nèi)部審核專家！建設(shè)了屬于企業(yè)內(nèi)部的核心審核員團(tuán)隊(duì)！
幫助東莞利富高將IATF16949:2016汽車業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求與汽車業(yè)主機(jī)廠要求、利富高集團(tuán)要求的3大要求進(jìn)行質(zhì)量流程整合、梳理、優(yōu)化，創(chuàng)建的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求、主機(jī)廠要求、利富高集團(tuán)3大要求100%相符，全流程KPI指標(biāo)達(dá)成率96%以上！并培養(yǎng)了內(nèi)部流程專家！建設(shè)了屬于企業(yè)內(nèi)部的核心流程專家團(tuán)隊(duì)！同時(shí)通過(guò)汽車業(yè)APQP落地實(shí)戰(zhàn)咨詢項(xiàng)目和設(shè)計(jì)開發(fā)流程專家的打造，將設(shè)計(jì)開發(fā)周期縮短20%以上，設(shè)計(jì)開發(fā)成本下降10%以上！
幫助固邦燈飾電線運(yùn)用BORTA®經(jīng)營(yíng)目標(biāo)樹分析模型和《基于風(fēng)險(xiǎn)管理和PCAS®循環(huán)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落地“三步法”》，梳理了全公司目標(biāo)管理體系，將KPI項(xiàng)目數(shù)由原來(lái)的12項(xiàng)增加至45項(xiàng)，全公司KPI指標(biāo)達(dá)成率98%！創(chuàng)建了企業(yè)“自我驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)”管理系統(tǒng)！高層決策有依可循，效率大幅提升！從而奠定了企業(yè)持續(xù)造血能力，打造了持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的航母平臺(tái)！
楊老師現(xiàn)全身心的致力于中國(guó)制造業(yè)的內(nèi)部規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理的落地、升級(jí)，賦能中國(guó)企業(yè)全面提升，突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)！實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗！