【培訓(xùn)對象】
公司經(jīng)營層、公司管理層、公司人力資源經(jīng)理、人力資源專員、行政文員等；

【培訓(xùn)收益】
1、明確績效管理及KPI的核心思想及應(yīng)用 2、掌握績效管理運行的基本流程 3、現(xiàn)場演練KPI設(shè)置、取樣、計算和分析 4、學(xué)會應(yīng)用KPI激勵團(tuán)隊創(chuàng)新工作 5、掌握如何通過KPI跟蹤和管控進(jìn)程，提高企業(yè)效率

一、績效管理導(dǎo)向
1、績效管理方法論
2、績效考核與績效管理
（1）績效考核關(guān)注的是結(jié)果
（2）績效管理關(guān)注的是過程、指導(dǎo)和改善
3、績效管理的主要思想
4、實施績效管理的前提
5、績效管理存在問題
（1）角色定位偏差
（2）思想認(rèn)識錯誤
6、貫穿績效管理有兩條主線
（1）組織架構(gòu)的上下級服從關(guān)系
（2）業(yè)務(wù)流程的上下游服務(wù)關(guān)系

二、績效計劃
1、績效計劃的含義和特點
2、績效計劃的基礎(chǔ)——績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
3、績效目標(biāo)的確定
4、績效計劃制定的方法與程序
（1）界定崗位職責(zé)
（2）分解或設(shè)定績效指標(biāo)
（3）確定權(quán)重
（4）確定績效標(biāo)準(zhǔn)
（5）檢查指標(biāo)和目標(biāo)的內(nèi)部一致性
（6）設(shè)定能力發(fā)展計劃
案例1：某公司績效計劃的制訂
案例2：某公司績效管理具體實施計劃
演練：績效考核目標(biāo)的來源：客戶需求+崗位職責(zé)+上級交辦

三、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計
1、什么是KPI考核
2、KPI考核特點
（1）基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解
（2）能有效反應(yīng)關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素變化衡量的參數(shù)
（3）由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn)同的
3、KPI的核心思想
（1）KPI的概念
（2）KPI設(shè)計的基本思路
（3）KPI導(dǎo)入的必要條件
4、KPI考核三個重要因素
（1）考核表
（2）收集中心
（3）考核系數(shù)換算
案例1：某公司KPI變革實踐應(yīng)用
案例2：某公司KPI具體實施計劃
演練：學(xué)員演練本公司本崗位的KPI行動計劃

四、基于KPI的績效考核
1、KPI的設(shè)計原則
2、構(gòu)建績效指標(biāo)體系
（1）績效評價指標(biāo)的概念和構(gòu)成
（2）績效評價尺度的類型
（3）評價指標(biāo)的基本要求
（4）績效評價指標(biāo)的分類
（5）如何設(shè)計績效評價的指標(biāo)
3、KPI實施過程中的問題
（1）應(yīng)用PKI過程中應(yīng)注意的問題
（2）企業(yè)實施KPI考核的對策思考
案例1：確定部門的關(guān)鍵職責(zé)
案例2：利用“多、快、好、省”四個維度確定關(guān)鍵職責(zé)的完成狀況
演練：學(xué)員演練本公司本崗位的KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)

五、績效實施與輔導(dǎo)
1、績效實施與輔導(dǎo)的意義
（1）什么是績效的實施與輔導(dǎo)？
（2）績效輔導(dǎo)的意義
（3）績效實施與輔導(dǎo)過程存在的誤區(qū)
2、持續(xù)的績效溝通
（1）什么是績效溝通？
（2）為什么要進(jìn)行持續(xù)的績效溝通 ？
（3）績效溝通的主要內(nèi)容
（4）如何進(jìn)行持續(xù)不斷的信息溝通
3、信息的收集與記錄
（1）信息收集與分析的目的
（2）收集信息的內(nèi)容
（3）收集信息的渠道和方法
（4）提供績效目標(biāo)實現(xiàn)過程中的反饋
（5）提供指導(dǎo)和支持
（6）根據(jù)需要調(diào)整績效目標(biāo)
案例1：某公司OKR變革實踐應(yīng)用
案例2：某公司OKR具體實施計劃
演練：基于本部門績效指標(biāo)的提取與確認(rèn)

六、績效評價
1、績效評價的理論框架
（1）什么是績效評價
（2）為什么考核和被考核者不喜歡績效評價
（3）績效評價的內(nèi)容
（4）績效評價的行為導(dǎo)向作用
（5）績效評價的系統(tǒng)要素
2、績效評價過程模型
（1）建立業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
（2）將業(yè)績期望告知員工
（3）測量實際業(yè)績
（4）比較實際業(yè)績和標(biāo)準(zhǔn)
（5）與員工討論評估結(jié)果
（6）差異糾正
案例1：如何降低考核“末位淘汰”風(fēng)險
案例2：某公司績效評價模型賞析
演練：學(xué)員演練填寫績效評價表

七、績效面談
1、績效面談綜述
2、績效面談目的
3、績效面談常見問題
4、績效面談的步驟與技巧
（1）面談前
（2）面談中
（3）面談后
5、績效面談的實操答疑
6．績效面談改進(jìn)
7、績效面談的禁忌
（1）無證據(jù)無數(shù)據(jù)的胡說
（2）指手劃腳教訓(xùn)人
（3）做好好先生
（4）聽不進(jìn)下屬的意見
（5）毫無建設(shè)性和指導(dǎo)性的廢話
（6） 反饋籠統(tǒng)模糊不知所云
（7）牽扯與工作無關(guān)的評價
（8）只“潑冷水”
（9）無重點隨意溝通
（10）選擇不適合的環(huán)境
案例1：員工同意績效評估結(jié)果案例
案例2：員工不同意績效評估結(jié)果案例
演練：學(xué)員演練績效面談

八、績效結(jié)果應(yīng)用
1、績效評價結(jié)果應(yīng)用的原則
2、目前績效考核結(jié)果應(yīng)用出現(xiàn)的問題
3、績效考核結(jié)果的具體應(yīng)用
（1）人員招聘
（2）人員培訓(xùn)
（3）人員激勵
（4）人員調(diào)配
（5）薪酬確定
（6）人員任用
案例1：某公司績效結(jié)果在薪酬實踐應(yīng)用案例
案例2：某公司績效結(jié)果在人員晉升及調(diào)動實踐應(yīng)用案例
演練：學(xué)員演練畫出本公司或部門的績效地圖 

【專業(yè)資質(zhì)】
專著《人力資源就該這么管》
人力資源專業(yè)碩士研究生
國家高級人力資源管理師
國家高級職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師
北京大學(xué)總裁班特邀講師
西安交通大學(xué)HR特邀講師
曾任雙匯集團(tuán)十年人力資源總監(jiān)
曾任泰國正大中國北方區(qū)HR顧問
曾任富耐克超硬材料股份有限公司顧問

【工作經(jīng)歷】
雙匯集團(tuán)（世界500強(qiáng)）
曾任雙匯集團(tuán)人力資源總監(jiān)十年，完善了集團(tuán)公司組織架構(gòu)，組建人力資源部門自身團(tuán)隊，建立了管理70000多名員工的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化，工作期間主導(dǎo)集團(tuán)公司人力資源六大模塊標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系）的建立與完善，手把手地組建本集團(tuán)公司人力資源管理團(tuán)隊，取得良好的效果。親自主持核心產(chǎn)業(yè)后備干部培養(yǎng)，為公司人才梯隊建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)并取得明顯效果。
正大集團(tuán)中國北方區(qū)顧問（跨國公司）
制訂了提升人力資源管理水平分三步走的策略：1建立標(biāo)準(zhǔn)，制定流程；2、狠抓培訓(xùn)，優(yōu)先提升人力資源自身團(tuán)隊；3、滲透業(yè)務(wù)，助推績效。

【講師評價】
個人專著：學(xué)習(xí)及從事企業(yè)人力資源管理二十年，個人專著《人力資源就該這么管》中國法制出版社2017年6月出版。本書圍繞企業(yè)人力資源管理的所有內(nèi)容，按照“模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、步驟化、案例化、圖表化”，全面介紹了人力資源組織架構(gòu)設(shè)計、企業(yè)崗位管理、企業(yè)外部招聘、企業(yè)培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬管理等內(nèi)容。使讀者能快速找到工作開展的切入點，拿來就用、一學(xué)就會。
專業(yè)能力： 善于把握人力資源管理前沿知識，而又提供落地的實操工具。將勝任力模型及人力資本的投入產(chǎn)出（ROI）運用到課程當(dāng)中，善于將數(shù)學(xué)思維應(yīng)用到人力資源管理之中，鏈接人力資源和企業(yè)經(jīng)營的商業(yè)智慧。
持有證書：高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓(xùn)師、注冊六西格瑪黑帶。并將所學(xué)應(yīng)用于實踐，擅長綜合運用前沿的理念、思維、方法、工具，解決實際問題。

【主講課程】

《工作分析與定崗定編》 《精準(zhǔn)招聘與結(jié)構(gòu)化面試》
《企業(yè)人才培養(yǎng)方程式》 《目標(biāo)設(shè)定與績效管理》
《OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法》 《薪酬設(shè)計與人工成本管控》
《人才盤點與人才梯隊建設(shè)》 《員工關(guān)系與勞動法律風(fēng)險》
《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》 《控員 優(yōu)崗 增效 調(diào)薪》

【部分授課記錄】
2020年3月 沈陽城鎮(zhèn)銀行線上《人力資源概論》2期
2020年6月 天津銀行濱海分行《目標(biāo)與績效管理》2期
2020年7月 中國銀行濮陽分行《職業(yè)規(guī)劃與競聘技巧》2期
2020年8月 昆明農(nóng)商行《人力資源全程法律風(fēng)險與防范》2期
2020年10月 招商銀行濟(jì)南分公司《OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果工作法》2期
2020年12月 西寧農(nóng)商行 《OKR工作法》2期 

• 大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)原理與應(yīng)用

   

  一、運營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運營商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實現(xiàn)二、全業(yè)務(wù)運營技術(shù)實現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點2.集團(tuán)高等級業(yè)務(wù)特點及業(yè)務(wù)場景3.集團(tuán)低等級業(yè)務(wù)特點及業(yè)務(wù)場景4.集團(tuán)高、低等級業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實現(xiàn)6.互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實現(xiàn)7.集..

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• GPON基礎(chǔ)原理與應(yīng)用

   

  一、運營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運營商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實現(xiàn)二、全業(yè)務(wù)運營技術(shù)實現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點2.集團(tuán)高等級業(yè)務(wù)特點及業(yè)務(wù)場景3.集團(tuán)低等級業(yè)務(wù)特點及業(yè)務(wù)場景4.集團(tuán)高、低等級業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實現(xiàn)6.互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實現(xiàn)7..

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• 光纖接入技術(shù)與應(yīng)用

   

  一、光纖接入技術(shù)概述1、光纖介質(zhì)的特點2、光接入網(wǎng)的結(jié)構(gòu)及特點3、光接入網(wǎng)的應(yīng)用類型二、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)（EPON）1、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)概述2、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)3、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)的工作原理4、多點控制協(xié)議（MPCP）5、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)三、吉比特?zé)o源光網(wǎng)絡(luò)（GPON）1、吉比特?zé)o源..

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• 大數(shù)據(jù)光網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)與應(yīng)用

   

  1光纖通信網(wǎng)絡(luò)的基本概念 （ 占比15%）1.1 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程1.2 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特點1.3 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)1.4 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢2下一代光接入網(wǎng)技術(shù) （占比25%）2.1XGPON的概念及技術(shù)分類2.2XGPON網(wǎng)絡(luò)組成及設(shè)備2.3XGPON網(wǎng)絡(luò)工作原理2.4XGPON..

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• 大數(shù)據(jù)OTN技術(shù)與應(yīng)用

   

  一、OTN產(chǎn)生背景及關(guān)鍵技術(shù)1、OTN技術(shù)的產(chǎn)生背景和應(yīng)用前景2、OTN基本概念和特點3、OTN體系結(jié)構(gòu)4、OTN關(guān)鍵技術(shù)分析：G.709接口、ROADM技術(shù)和OTH技術(shù)5、NG-OTN技術(shù)二、OTN幀結(jié)構(gòu)(G.709)及告警分析1、OTN幀結(jié)構(gòu)及其與SDH幀結(jié)構(gòu)的分析比較2、OTN的映射復(fù)用結(jié)構(gòu)3、OTN開銷..

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• 大數(shù)據(jù)PTN技術(shù)與應(yīng)用

   

  1.SDH技術(shù)原理1.1SDH基本概念1.2SDH幀結(jié)構(gòu)、開銷、映射復(fù)用結(jié)構(gòu)1.3SDH告警、性能含義及故障排除1.4SDH的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)1.5SDH設(shè)備及板卡介紹1.6SDH網(wǎng)管及業(yè)務(wù)開通2. PTN技術(shù)概述2.1 PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2 PTN的基本概念2.3 PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架..

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