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MTP中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展訓(xùn)練

課程編號:39475

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:592

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:李聲華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中層管理者

【培訓(xùn)收益】
★ 了解領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)力的正確運(yùn)用 ★ 掌握團(tuán)隊建設(shè)的方法,建立團(tuán)隊信任,收獲人心 ★ 認(rèn)識溝通的重要性,能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境,并掌握溝通的技巧 ★ 掌握任務(wù)下達(dá)及授權(quán)的關(guān)鍵要點(diǎn) ★ 了解馬斯諾需求原理,激發(fā)部屬工作干勁與意愿,提振工作士氣

第一講:管理角色與原則認(rèn)知
一、管理面臨的新挑戰(zhàn)
1. 外部挑戰(zhàn)
2. 內(nèi)部挑戰(zhàn)
3. 自我挑戰(zhàn)
二、管理者角色轉(zhuǎn)變的三個階段
1. 從技術(shù)到管理
2. 從管理到領(lǐng)導(dǎo)
3. 從領(lǐng)導(dǎo)到影響
案例分析:楚漢相爭
案例分析:曹操與諸葛亮
案例分析:如何影響下屬改變行為
三、領(lǐng)導(dǎo)力的五種權(quán)力
1. 強(qiáng)制性權(quán)力
2. 法定性權(quán)力
3. 獎賞性權(quán)力
4. 專長性權(quán)力
5. 參照性權(quán)力
工具模型:領(lǐng)導(dǎo)力五力模型
案例分析:非典中誕生的權(quán)威
案例分析:劉備摔孩子

第二講:領(lǐng)導(dǎo)力測評
一、四維領(lǐng)導(dǎo)力
1. 支配型
2. 影響型
3. 穩(wěn)健型
4. 謹(jǐn)慎型
工具模型:四維領(lǐng)導(dǎo)力測評表
二、支配型風(fēng)格剖析
1. 優(yōu)勢
2. 劣勢
3. 如何平衡
三、影響型風(fēng)格剖析
1. 優(yōu)勢
2. 劣勢
3. 如何平衡
四、穩(wěn)健型風(fēng)格剖析
1. 優(yōu)勢
2. 劣勢
3. 如何平衡
五、謹(jǐn)慎型風(fēng)格剖析
1. 優(yōu)勢
2. 劣勢
3. 如何平衡
現(xiàn)場演練:中餐廳黃曉明

第三講:團(tuán)隊建設(shè)
一、理解團(tuán)隊精神
1. 團(tuán)結(jié)互助、精誠合作
2. 平等友善、樂于溝通
案例分析:電話銷售為啥這么難
二、團(tuán)隊建設(shè)四要素之一:投入精力
1. 日久見人心
2. 增強(qiáng)耐性、理解不同
3. 他不主動、我更主動
案例分析:如何讓新員工快速融入團(tuán)隊
三、團(tuán)隊建設(shè)四要素之二:展現(xiàn)實力
1. 牛,是一種領(lǐng)導(dǎo)力
2. 下屬更強(qiáng),邊授權(quán)邊學(xué)
四、團(tuán)隊建設(shè)四要素之三:情感賬戶
1. 何謂情感賬戶
2. 加分項要大于扣分項
案例分析:俏江南與海底撈
五、團(tuán)隊建設(shè)四要素之四:樹立品牌
1. 品牌溢價
2. 要訣:揚(yáng)長避短
案例分析:京東自營
現(xiàn)場演練:電網(wǎng)班長團(tuán)隊建設(shè)

第四講:溝通管理
一、溝通的基本三“要”
1. 表達(dá)要精準(zhǔn)
2. 傾聽要仔細(xì)
3. 反饋要及時
工具模型:雙向溝通模型
體驗教學(xué):撕紙(一)
案例分析:丟失客戶
案例分析:一次課前準(zhǔn)備失誤
二、溝通六大技巧
1. 精準(zhǔn)溝通
2. 多談行為
3. 少下結(jié)論
4. 延遲判斷
5. 構(gòu)建共鳴
6. 引導(dǎo)技術(shù)
體驗教學(xué):撕紙(二)
案例分析:境界不夠高
案例分析:帶客戶坐地鐵
視頻案例:縫紉機(jī)樂隊
案例分析:愛忘事的助理
現(xiàn)場演練:如何更好地指出下屬錯誤

第五講:任務(wù)下達(dá)與授權(quán)
一、理想的任務(wù)下達(dá)方式
1. 禁用套話
2. 完整周祥
3. 避免誤解
4. 激發(fā)意愿
案例分析:這件事交給你啦
二、任務(wù)下達(dá)的五種方式
1. 命令
2. 委托
3. 征詢
4. 暗示
5. 請求
工具模型:五種方式的對應(yīng)話術(shù)
三、可以授權(quán)的三種情況
1. 風(fēng)險較小
2. 容易上手
3. 把控力強(qiáng)
四、不宜授權(quán)的三種情況
1. 風(fēng)險較大
2. 不易上手
3. 把控力弱
五、授權(quán)五大原則
1. 考慮實際
2. 計劃先行
3. 掃清障礙
4. 用人不疑
5. 不要棄權(quán)
案例分析:被架空的經(jīng)理

第六講:有效激勵
一、激勵體系的構(gòu)成
1. 薪酬體系
2. 福利體系
3. 精神體系
二、馬斯諾需求原理
1. 生理需求
2. 安全需求
3. 社交需求
4. 自尊需求
5. 自我實現(xiàn)需求
工具模型:馬斯諾原理
三、如何通過肯定與批評激勵下屬
1. 基本三原則
2. 狀態(tài)提升利器——挖掘正面動機(jī)
3. 表揚(yáng)下屬的三大方法
4. 批評下屬的四大方法
5. 激勵升級——個性化贊賞日記
工具模型:三明治批評法
工具模型:個性化贊賞日記
案例分析:從遲到到辭職
現(xiàn)場演練:如何激勵二把手
行動學(xué)習(xí)1:管理邁向領(lǐng)導(dǎo)
行動學(xué)習(xí)2:我的行動計劃(課后作業(yè)) 

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