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MTP中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展訓(xùn)練
課程編號:39475
課程價格:¥30000/天
課程時長:2 天
課程人氣:592
- 課程說明
- 講師介紹
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中層管理者
【培訓(xùn)收益】
★ 了解領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)力的正確運(yùn)用 ★ 掌握團(tuán)隊建設(shè)的方法,建立團(tuán)隊信任,收獲人心 ★ 認(rèn)識溝通的重要性,能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境,并掌握溝通的技巧 ★ 掌握任務(wù)下達(dá)及授權(quán)的關(guān)鍵要點(diǎn) ★ 了解馬斯諾需求原理,激發(fā)部屬工作干勁與意愿,提振工作士氣
第一講:管理角色與原則認(rèn)知
一、管理面臨的新挑戰(zhàn)
1. 外部挑戰(zhàn)
2. 內(nèi)部挑戰(zhàn)
3. 自我挑戰(zhàn)
二、管理者角色轉(zhuǎn)變的三個階段
1. 從技術(shù)到管理
2. 從管理到領(lǐng)導(dǎo)
3. 從領(lǐng)導(dǎo)到影響
案例分析:楚漢相爭
案例分析:曹操與諸葛亮
案例分析:如何影響下屬改變行為
三、領(lǐng)導(dǎo)力的五種權(quán)力
1. 強(qiáng)制性權(quán)力
2. 法定性權(quán)力
3. 獎賞性權(quán)力
4. 專長性權(quán)力
5. 參照性權(quán)力
工具模型:領(lǐng)導(dǎo)力五力模型
案例分析:非典中誕生的權(quán)威
案例分析:劉備摔孩子
第二講:領(lǐng)導(dǎo)力測評
一、四維領(lǐng)導(dǎo)力
1. 支配型
2. 影響型
3. 穩(wěn)健型
4. 謹(jǐn)慎型
工具模型:四維領(lǐng)導(dǎo)力測評表
二、支配型風(fēng)格剖析
1. 優(yōu)勢
2. 劣勢
3. 如何平衡
三、影響型風(fēng)格剖析
1. 優(yōu)勢
2. 劣勢
3. 如何平衡
四、穩(wěn)健型風(fēng)格剖析
1. 優(yōu)勢
2. 劣勢
3. 如何平衡
五、謹(jǐn)慎型風(fēng)格剖析
1. 優(yōu)勢
2. 劣勢
3. 如何平衡
現(xiàn)場演練:中餐廳黃曉明
第三講:團(tuán)隊建設(shè)
一、理解團(tuán)隊精神
1. 團(tuán)結(jié)互助、精誠合作
2. 平等友善、樂于溝通
案例分析:電話銷售為啥這么難
二、團(tuán)隊建設(shè)四要素之一:投入精力
1. 日久見人心
2. 增強(qiáng)耐性、理解不同
3. 他不主動、我更主動
案例分析:如何讓新員工快速融入團(tuán)隊
三、團(tuán)隊建設(shè)四要素之二:展現(xiàn)實力
1. 牛,是一種領(lǐng)導(dǎo)力
2. 下屬更強(qiáng),邊授權(quán)邊學(xué)
四、團(tuán)隊建設(shè)四要素之三:情感賬戶
1. 何謂情感賬戶
2. 加分項要大于扣分項
案例分析:俏江南與海底撈
五、團(tuán)隊建設(shè)四要素之四:樹立品牌
1. 品牌溢價
2. 要訣:揚(yáng)長避短
案例分析:京東自營
現(xiàn)場演練:電網(wǎng)班長團(tuán)隊建設(shè)
第四講:溝通管理
一、溝通的基本三“要”
1. 表達(dá)要精準(zhǔn)
2. 傾聽要仔細(xì)
3. 反饋要及時
工具模型:雙向溝通模型
體驗教學(xué):撕紙(一)
案例分析:丟失客戶
案例分析:一次課前準(zhǔn)備失誤
二、溝通六大技巧
1. 精準(zhǔn)溝通
2. 多談行為
3. 少下結(jié)論
4. 延遲判斷
5. 構(gòu)建共鳴
6. 引導(dǎo)技術(shù)
體驗教學(xué):撕紙(二)
案例分析:境界不夠高
案例分析:帶客戶坐地鐵
視頻案例:縫紉機(jī)樂隊
案例分析:愛忘事的助理
現(xiàn)場演練:如何更好地指出下屬錯誤
第五講:任務(wù)下達(dá)與授權(quán)
一、理想的任務(wù)下達(dá)方式
1. 禁用套話
2. 完整周祥
3. 避免誤解
4. 激發(fā)意愿
案例分析:這件事交給你啦
二、任務(wù)下達(dá)的五種方式
1. 命令
2. 委托
3. 征詢
4. 暗示
5. 請求
工具模型:五種方式的對應(yīng)話術(shù)
三、可以授權(quán)的三種情況
1. 風(fēng)險較小
2. 容易上手
3. 把控力強(qiáng)
四、不宜授權(quán)的三種情況
1. 風(fēng)險較大
2. 不易上手
3. 把控力弱
五、授權(quán)五大原則
1. 考慮實際
2. 計劃先行
3. 掃清障礙
4. 用人不疑
5. 不要棄權(quán)
案例分析:被架空的經(jīng)理
第六講:有效激勵
一、激勵體系的構(gòu)成
1. 薪酬體系
2. 福利體系
3. 精神體系
二、馬斯諾需求原理
1. 生理需求
2. 安全需求
3. 社交需求
4. 自尊需求
5. 自我實現(xiàn)需求
工具模型:馬斯諾原理
三、如何通過肯定與批評激勵下屬
1. 基本三原則
2. 狀態(tài)提升利器——挖掘正面動機(jī)
3. 表揚(yáng)下屬的三大方法
4. 批評下屬的四大方法
5. 激勵升級——個性化贊賞日記
工具模型:三明治批評法
工具模型:個性化贊賞日記
案例分析:從遲到到辭職
現(xiàn)場演練:如何激勵二把手
行動學(xué)習(xí)1:管理邁向領(lǐng)導(dǎo)
行動學(xué)習(xí)2:我的行動計劃(課后作業(yè))
專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)
14年世界500強(qiáng)培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗
ATD(美國人才發(fā)展協(xié)會)認(rèn)證高級培訓(xùn)師
AACTP(美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會)認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師
廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會理事
北京大學(xué)EMBA/清華大學(xué)MBA特邀講師
曾任:日立系統(tǒng)大學(xué) 校長
國家電網(wǎng)、中國煙草、豐田汽車、平安集團(tuán)、中國電信、中國移動、招商銀行、碧桂園、中石化、LG、新浪微博、南方航空等上百家知名企業(yè)特聘導(dǎo)師
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
500多家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊組建與輔導(dǎo):國家電網(wǎng)、中國電信、碧桂園等知名企業(yè)指定內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師,擅長從編、導(dǎo)、演三個方面設(shè)計輔導(dǎo)課程,內(nèi)容全面涵蓋授課技巧、課程開發(fā)、課件制作、微課設(shè)計、培訓(xùn)管理五大領(lǐng)域,共培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍超過10萬人。并承諾現(xiàn)場產(chǎn)出、優(yōu)化課程,幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師管理系統(tǒng)化。
20多家大型企業(yè)培訓(xùn)管理顧問:為日立系統(tǒng)、中船集團(tuán)、華電集團(tuán)、昆鋼集團(tuán)等多家企業(yè)提供培訓(xùn)管理顧問服務(wù),協(xié)助客戶搭建完善的培訓(xùn)體系,成功籌建10多家企業(yè)大學(xué)。
李聲華老師擁有14年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗,在培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)及中高層人才培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的實踐經(jīng)驗,主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產(chǎn)、煙草、IT互聯(lián)網(wǎng)、航空、生產(chǎn)制造、保險、物流、服裝、酒店、餐飲、機(jī)械、化工等十?dāng)?shù)個領(lǐng)域。學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上,機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上!
主講課程:
TTT:
《完美呈現(xiàn)™——可復(fù)制的授課技巧》
《迅課™——結(jié)構(gòu)化敏捷課程開發(fā)》
《TTM——卓越培訓(xùn)經(jīng)理》
《微課開發(fā)工作坊項目》
領(lǐng)導(dǎo)力:
《360全方位溝通技巧》
《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展訓(xùn)練》
《橫向管理——左右逢源》
《最佳拍檔™——向上管理》
部分成功案例:
◆ 國家電網(wǎng) “疆電好老師”項目
新疆電網(wǎng)省公司為了提高全體專兼職培訓(xùn)師的授課和微課開發(fā)水平,組織共120名內(nèi)訓(xùn)師參加“疆電好老師”比賽(模仿好聲音的形式),外聘6名專業(yè)講師帶隊。李聲華老師帶領(lǐng)的團(tuán)隊,包攬了個人一、二、三等獎,微課單項一等獎、團(tuán)體一等獎,李老師也被客戶評為優(yōu)秀導(dǎo)師,獲得優(yōu)秀導(dǎo)師獎。
◆ 中國煙草 “微課大賽”&課程開發(fā)項目
連續(xù)三年輔導(dǎo)貴州煙草公司參加煙草微課競賽以及課程開發(fā)工作,是貴州煙草唯一指定的課程開發(fā)導(dǎo)師。
◆ 日本通運(yùn)集團(tuán) TTT全方位訓(xùn)練營
連續(xù)4年為日本的EMS——日本通運(yùn)集團(tuán)提供TTT培訓(xùn),4年來學(xué)員好評度均為100%!
◆ LG集團(tuán) TTT全方位訓(xùn)練營
常年為LG集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師講授TTT課程,并對LG內(nèi)部課程體系搭建工作提出指導(dǎo)性意見,是LG課程開發(fā)常任顧問之一。
◆ 華電集團(tuán) TTM卓越培訓(xùn)經(jīng)理
為全球500強(qiáng)中國華電集團(tuán)提供咨詢式TTM培訓(xùn),協(xié)助各地市培訓(xùn)主任建立核心崗位能力模型,繪制學(xué)習(xí)地圖,完善培訓(xùn)體系。
◆ 學(xué)而思集團(tuán) 迅課
為K12機(jī)構(gòu)標(biāo)桿——學(xué)而思集團(tuán)100多名內(nèi)訓(xùn)師講授《迅課》課程,直接為學(xué)而思奠定了內(nèi)部課程包的設(shè)計模板
◆ 中船集團(tuán) TTM卓越培訓(xùn)經(jīng)理
為中船集團(tuán)下屬各船廠的培訓(xùn)管理者、HR講授《TTM卓越培訓(xùn)經(jīng)理》課程,指導(dǎo)各單位如何根據(jù)自身的特點(diǎn)做好學(xué)習(xí)型組織的頂層設(shè)計。諸多干貨深受學(xué)員喜歡和信賴。
◆ 志高空調(diào) TTT全方位訓(xùn)練營
為志高空調(diào)設(shè)計《迅課》、《課件制作》、《完美呈現(xiàn)》、《評審?fù)P(guān)》的全方位TTT訓(xùn)練項目,每年為志高空調(diào)培養(yǎng)30-50名內(nèi)訓(xùn)師。
◆ 中國移動 微課設(shè)計大賽
中國移動廣東分公司微課設(shè)計大賽指定導(dǎo)師及評委,每年在廣東各地市開展約3-5期微課設(shè)計輔導(dǎo)班,協(xié)助學(xué)員產(chǎn)出精品微課200多門。
◆ 中國建筑 藍(lán)色力量杯 微課設(shè)計大賽
自2018年中國建筑首屆藍(lán)色力量杯微課大賽起,持續(xù)擔(dān)任該項目的導(dǎo)師及評委,每年輔導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)出數(shù)十門精品微課。
◆ 東風(fēng)集團(tuán) TTM卓越培訓(xùn)經(jīng)理
為東風(fēng)集團(tuán)下屬各集團(tuán)公司開展4期的TTM課程,被學(xué)員(各單位人資、培訓(xùn)口負(fù)責(zé)人)譽(yù)為工具最多,實用性最強(qiáng)的“干貨培訓(xùn)師”。
◆ 平安保險 TTT全方位訓(xùn)練營
是平安保險健康險公司指定的內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師,從第一批內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)后一直合作至今,深受客戶認(rèn)可!
◆ 碧桂園 TTT全方位訓(xùn)練營
被聘為碧桂園營銷系統(tǒng)多個區(qū)域指定的星級講師認(rèn)證導(dǎo)師,為碧桂園多個大區(qū)提供一星及二星講師培養(yǎng)及認(rèn)證輔導(dǎo)服務(wù)。
◆ 中國電信 “微”力無邊——微課開發(fā)與設(shè)計
是山東電信政企體系“源動力”內(nèi)訓(xùn)師項目的指定微課導(dǎo)師,每年輔導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)出微課50門左右。
◆ 中國電信 TTT全方位訓(xùn)練營
常年被武漢電信學(xué)院聘為TTT課程導(dǎo)師兼內(nèi)訓(xùn)師考評評委,每年采購量3-5期,為武漢電信學(xué)院培養(yǎng)400多名內(nèi)部講師。
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第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責(zé)1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié) 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現(xiàn)狀2、班組長的地位..
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第一章 心態(tài)管理與管理認(rèn)知第一節(jié) 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理:打開窗子,看到一個新世界;2. 武裝自己:與鯊魚一起游泳;3. 樂在工作:讓工作成快樂的生產(chǎn)基地;4. 知行合一:讓思想飛翔、讓行動結(jié)果5. 責(zé)任勝于能力:如何修煉高度責(zé)任心?6. 工作重在到位:到位不到位,相差100倍第二節(jié) 管理者基本素養(yǎng)1. 重視..
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第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)(PDCA)3. 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認(rèn)知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..
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一、 自身修煉:做最好的自己1. 心態(tài)管理:打開窗子,看到一個新世界;2. 武裝自己:與鯊魚一起游泳;3. 樂在工作:讓工作成快樂的生產(chǎn)基地;4. 知行合一:讓思想飛翔、讓行動結(jié)果二、 贏在中層:如何讓組織決勝于中層?1. 重視貢獻(xiàn):我能貢獻(xiàn)什么?2. 注重執(zhí)行:用結(jié)果說話;3. 現(xiàn)地現(xiàn)物:有問題現(xiàn)場解決;4. 消..
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第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理?--管理的三個層次 討論:你認(rèn)為管理者與一般人員有什么不同? 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規(guī)情況下,可以“越級檢查”,但不可以“越級指揮”..
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團(tuán)隊拓展訓(xùn)練營(室外)――NLP教練技術(shù)打造卓越團(tuán)隊
第一部分 分組游戲目的:通過開訓(xùn)前的分組活動,發(fā)揮大家的創(chuàng)造力,創(chuàng)造隊名、隊呼、隊旗,選出隊長等人員。使大家建立起積極正面的向上能量,團(tuán)隊一致,大家為了一個目標(biāo),勇于面對挑戰(zhàn),爭取最后的勝利。第二部分 收心操 游戲目的:通過這個游戲,能讓大家在繁忙復(fù)雜的工作生活中,把心思沉淀下來,全身心的投入訓(xùn)練。同時也是檢查一個人對工作狀態(tài)的投..