【培訓對象】
管理干部及相應管理人員

【培訓收益】
● 認知團隊建設的意義和作用， 促進團隊成員優(yōu)勢互補、團結協(xié)作； ● 學習運用團隊建設和管理策略，提升團隊建設能力與水平。

第一講：團隊意義
一、團隊不是團伙——團隊是什么
1. “以一當十”還是“以十當一”——什么是團隊
2. 工作群體就是團隊嗎——團隊構成要素
3. 一團和氣就是團隊嗎——區(qū)分“偽團隊”
二、團結才有力量——團隊意義與作用
1. 組織需要——組織能凝聚
2. 個人需要——成員有依靠
三、團隊發(fā)展周期規(guī)律
1. 有干勁缺秩序——初創(chuàng)期的團隊特征與應對
2. 有信任有挑戰(zhàn)——風暴期的團隊特征與應對
3. 樹威信有秩序——規(guī)范期的團隊特征與應對
4. 有熱情高績效——表現(xiàn)期的團隊特征與應對
四、高效團隊特征
特征1：共同目標
特征2：成員結構
特征3：團隊精神
特征4：行為一致
特征5：團隊核心
體驗活動：先做哪件事
活動：團隊形態(tài)測評

第二講：團隊成員優(yōu)化組合——貝爾賓團隊角色管理
一、高效團隊成員優(yōu)化組合的作用
作用1：角色齊全，功能完備
作用2：有長有短，尊重差異
作用4：發(fā)揮所長，優(yōu)勢互補
作用5：增強彈性，主動補位
二、高效團隊成員應發(fā)揮的作用——貝爾賓團隊角色
1. 高效團隊成員角色與作用
模型：團隊功能成員作用模型
2. 讓每個成員都能有所貢獻
3. 尊重差異與實現(xiàn)互補
活動：貝爾賓團隊成員角色測試

第三講：團隊融合互信擔當
一、建立團隊歸屬感
1. 融入團隊始于歸屬感——我和大家是一伙的
2. 團隊融合源于共同的目標和價值觀——我們都是奔向同一個地方
3. 誠實可靠贏得信任——忠誠會使自己受益
二、從合作到協(xié)作
1. 合作是團隊的行為基礎——我們愿意一塊干
2. 協(xié)作是團隊成果的行為保障——1+1=x
3. 遵守團隊規(guī)則——協(xié)作要靠機制
三、主動承諾與擔當責任
1. 團隊成員要主動承諾——承諾與責任
2. 兌現(xiàn)承諾靠行動——言必信行必果
3. 分配到事責任到人——建立共擔責任機制
4. 要結果不要過程——結果導向實現(xiàn)目標
案例：失敗的團伙
團隊活動：欣賞式探尋——我們要到哪里去

第四講：發(fā)揮所長與優(yōu)勢互補
一、認知自我明辨所長
1. 同樣的事項不同的做法——我們都有自己的個性
2. 是擅長還是喜歡——典型個性行為表現(xiàn)
3. 自我畫像：我是誰
二、團隊凝聚要取長補短
1. 不同個性成員的團隊作用——有長就有短
2. 培養(yǎng)團隊型選手——團隊需要你我他
3. 讓射手命中球門——學習高效團隊成員發(fā)揮所長
體驗活動：我是誰

第五講：積極溝通有效反饋
一、有效的團隊溝通
1. 什么是有效溝通——不只說清楚還要聽明白
2. 團隊溝通管理——信息傳遞就是溝通嗎
3. 溝通方式與作用——面對面就能說清楚嗎
二、有效溝通技能與方法
1. 溝通要從心開始——溝通同理心運用
2. 溝通要讓他人愿意聽——建立親和的方法
3. 以理服人以情感人——說服技巧
4. 溝通要有效反饋——反饋技巧
體驗活動：同理心對話練習、溝通情景模擬練習

第五講：管控沖突互利共贏
一、沖突是什么
1. 什么是沖突——沖突類別與意義
2. 沖突一定是負面的嗎——沖突的雙性分析
3. 為什么會有沖突——沖突誘因分析
二、有效管控沖突
1. 沒有沖突的團隊不是高效團隊——識別偽團隊
2. 自我沖突管理——對事還是對人
3. 沖突應對模型——關注和諧與實現(xiàn)目標

案例分享：小魏為什么要發(fā)火 

現(xiàn)任：某世界500強企業(yè)培訓學院管理培訓部主任
擁有26年企業(yè)培訓管理實戰(zhàn)經驗
副教授/高級企業(yè)培訓師/高級EAP師
山東省企業(yè)考試中心特聘培訓專家
中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會表彰優(yōu)秀企業(yè)培訓師
▲某中部油田生產現(xiàn)場管理咨詢顧問
▲某大型石油工程企業(yè)管理咨詢顧問
▲某大型石油設備制造企業(yè)管理咨詢顧問
▲某東部大型油田管理培訓專家、高級技術與技能人才培訓專家
▲某西部大型油田組織管理咨詢顧問、特聘高級技術與技能人才培訓指導專家
美國ATD、ICA(團隊共創(chuàng)引導技術)、6D學習發(fā)展項目法則、4D領導力課程認證講師
長期從事國有特大型企業(yè)管理培訓工作，具有豐富的企業(yè)管理培訓經驗，并接受過多門現(xiàn)代培訓技術高端版權課程培訓，掌握ATD培訓業(yè)務體系和引導技術，擁有大量大型企業(yè)的中基層管理案例，編寫了班組長培訓教材，有基層管理培訓課題研究成果。

授課特點：
1．授課風格生動、活躍、啟發(fā)性強，廣泛熟練地運用引導技術和體驗式培訓方法，激發(fā)學員學習熱情和主動性，學員培訓參與程度高；
2．重視能力培養(yǎng)和技能落地，培訓過程廣泛運用案例分析、情景模擬、現(xiàn)場演練等培訓技術與方法，學員的學習轉化有效性強、效果顯著；
3．充分發(fā)揮長期從事特大型企業(yè)內部培訓工作優(yōu)勢，運用豐富的企業(yè)培訓需求調研成果與經驗，使培訓課程內容緊密貼合企業(yè)崗位能力需求，形成知識獲取、能力提升和工作態(tài)度改善的系統(tǒng)性培訓效果。

業(yè)務專長：
1．主持開發(fā)了多個大型企業(yè)培訓項目和多門企業(yè)培訓課程，對企業(yè)培訓項目開發(fā)設計、培訓課程開發(fā)、培訓體系建設有較豐富的實務經驗。
2．主講方向：組織領導與員工促進、企業(yè)培訓與培訓師成長、企業(yè)運營沙盤模擬訓練、基于問題解決的行動學習、班組管理等。
部分項目案例：
典型案例：
★　實施武漢東風乘用車《崗位經驗內化項目》，開發(fā)35門標準化教材培養(yǎng)出32名合格內訓師。
★　實施利爾化學《崗位經驗內化項目》，開發(fā)36門標準化教材培養(yǎng)出34名合格內訓師。
★　主持開發(fā)了某油田企業(yè)基層隊(站)長的培訓項目及相應的培訓課程，并擔任核心課程主講。參訓學員培訓轉化成果顯著，60%以上參訓學員所在的基層隊實現(xiàn)了管理達標晉級，10%的參訓學員所在基層隊成為金銀牌隊。
★　主持開發(fā)了某油田企業(yè)高級技術專家與技能大師內部兼職培訓師能力提升培訓項目及相應的培訓課程，并擔任核心課程主講。參訓學員訓后開課率達100%，部分專家已經成為本行業(yè)技術推廣培訓拔尖人才。
★　連續(xù)10年為某大型國企高層后備干部開設企業(yè)沙盤訓練課程，累計培訓高層后備干部600多人次，受訓學員獲得企業(yè)運營模擬體驗，在職級晉升后的高層管理崗位的企業(yè)運營管理能力有顯著改善和提升。

主講課程：
《崗位經驗內化項目》標準版項目8天版
《煉“經”成金——經驗萃取》（企業(yè)內訓落地版）
《脫口成章——內訓師表達技能訓練沙盤》
《經驗價值最大化——崗位優(yōu)秀案例萃取與應用沙盤》
《隱性經驗顯性化——企業(yè)內部課程設計與開發(fā)》
《輕松講好課——內訓師交互式授課工具訓練》
《有的放矢——關鍵崗位課程體系構建工作坊》

部分返聘案例：
中國電力武漢電力分公司TTM《培訓管理者的課程》連續(xù)返聘4期
中國電力銀川電力分公司3天TTT《企業(yè)內部培訓師培訓》連續(xù)返聘3期
中國建行深圳分行3天的《企業(yè)培訓課程設計與開發(fā)》返聘4期
500強中石油青島石油公司TTM《企業(yè)培訓管理者創(chuàng)新能力提升》返聘2期
東風商用汽車十堰分公司《培訓全流程管理》返聘5期 

• 品牌建設與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設備預防性保全技術與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設備管理發(fā)展趨勢-TPM.現(xiàn)代化設備管理“三位一體”模式實施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標及目的.TPM活動的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個別改善）.MP活動及設備初期管理.教育訓練.品質保全.事務革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 項目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點就是復雜，其特點有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項目型銷售之所以復雜，一個很重要的原因就是他的決策過程很復雜，參與者眾多，決策流程復雜。因此，如何認識和理解項目型銷售這類..

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• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領導的轉型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉變。2.一線班組長的自我..

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• 新技術與管理培訓

   

  一、信息通信產業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網絡發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網和NB-IOT技術1、物聯(lián)網技術、應用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網產業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網的架構和實現(xiàn)4)物聯(lián)網組網技術解決方案和技術分類2、物聯(lián)網組網解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學與管理實踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學的形成歷程華為核心價值觀二、華為的價值假設企業(yè)價值體系鏈及價值鏈循環(huán)華為價值創(chuàng)造的源頭、動機、要素和結果華為價值評價的導向、管理和實施原則華為價值分配的導向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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