【培訓(xùn)對(duì)象】
課程講解、結(jié)合案例分析、小組討論、練習(xí)等形式進(jìn)行教學(xué)，注重實(shí)操性

【培訓(xùn)收益】
● 杜絕只是對(duì)銷售理論或技巧的照搬照抄； ● 促使員工懂得如何銷售一件到多件的銷售模式，迅速提升銷售業(yè)績(jī)； ● 學(xué)會(huì)如何掌控客戶心理需求，引爆客戶消費(fèi)行為； ● 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)如何根據(jù)自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獨(dú)有的銷售話術(shù)； ● 提升連帶銷售率和客戶轉(zhuǎn)介紹，培養(yǎng)忠實(shí)的VIP客戶； ● 在購(gòu)物渠道不斷分流的情況下，通過(guò)連單系統(tǒng)提升客單價(jià)； ● 通過(guò)學(xué)習(xí)促使門店連帶率在一個(gè)月內(nèi)提高20%,兩個(gè)月提高30%甚至更高。

第一講：傳統(tǒng)銷售Vs大單銷售
1. 大單銷售前奏：大單銷售特性與客戶需求
2. 全新銷售模式：“人際關(guān)系銷售模型”
3. 專業(yè)銷售人員權(quán)威雜志的警示
4. 法則：成功銷售的十大金科玉律
終端體驗(yàn)思考：《哥弟VS卓雅》
哈佛經(jīng)典案例：《大單就是這樣產(chǎn)生的》
5. 決定客戶大單購(gòu)買的終極因素——快樂(lè)和痛苦!
6. 關(guān)鍵是如何擴(kuò)大客戶的快樂(lè)和痛苦?
7. 產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造4個(gè)關(guān)鍵 5個(gè)注意

第二講：大單銷售的秘籍----銷售法則與技巧運(yùn)用
導(dǎo)入：銷售高手如同下棋高手，腦中有大量“棋譜”；
一、銷售中的“棋譜”是什么？
1. 正確的銷售策略
2. 模式
3. 技巧
二、接近顧客
1. 吸引力法則
2. 同理心法則
3. 同步法則
游戲：后腦袋會(huì)長(zhǎng)眼睛嗎？
三、介紹及試穿
1. 影響力法則
2. 催眠法則
分享：我們準(zhǔn)備的產(chǎn)品賣點(diǎn)真的管用嗎？
演練：產(chǎn)品賣點(diǎn)與功能及其話術(shù)開(kāi)發(fā)
四、購(gòu)買
1. 潛意識(shí)法則
2. 教育法則
案例：家里有狗，要啥都有
五、解除異議
1. 同理心溝通法則
2. 先跟后帶法則
3. 價(jià)值轉(zhuǎn)移法則
演練：現(xiàn)場(chǎng)掌握應(yīng)用及其話術(shù)；
六、銷售過(guò)程中“魔法式語(yǔ)言”的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用實(shí)例
七、熱點(diǎn)攻略法在終端的應(yīng)用策略及其話術(shù)開(kāi)發(fā)
八、FABE法應(yīng)用及其話術(shù)；
案例探討：現(xiàn)場(chǎng)掌握催眠式銷售話術(shù)應(yīng)用

第三講：大單銷售的關(guān)鍵----連單的4大系統(tǒng)
1. 門店貨品如何搭配才促成連單
2. 陳列如何做才能成交連單
3. 資源整合促使員工積極做連單
4. 如何讓顧客從買一件到一套到多套
案例探討：回到門店如何促使連單系統(tǒng)落地

第四講：大單銷售的運(yùn)用----連單的超級(jí)技術(shù)
1. 同伴意見(jiàn)分歧怎么做連單
2. 沉默型顧客顧客怎么銷售
3. 連單銷售五招五式
4. 閑逛型顧客怎么促成連單
5. 沒(méi)有主見(jiàn)的顧客如何做連單;
6. 四種服務(wù)類型分析;
案例探討：如何看待產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、服務(wù)以外的服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)?

第五講：大單銷售的運(yùn)用----連單銷售6個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
1. 顧客進(jìn)店你做對(duì)了嗎?
講解：從進(jìn)店到體驗(yàn)，搞定生客熟客策略
2. 成套試穿核心話術(shù)，增加顧客體驗(yàn)，把客單價(jià)做大
3. 試衣間連單服務(wù)細(xì)節(jié)，體驗(yàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，盡顯專業(yè)風(fēng)范
4. 試衣鏡前連單推薦技巧，體驗(yàn)過(guò)程服務(wù)，引導(dǎo)顧客購(gòu)買
5. 連單成交技巧，巧對(duì)顧客還價(jià)，成交非你莫屬
6. 付錢之后連單續(xù)單策略，銷售始于購(gòu)買，培養(yǎng)終身顧客
案例探討：連單成交系統(tǒng)檢核工具如何應(yīng)用，讓連單系統(tǒng)持續(xù)有效?

第六講：大單銷售的終決——銷售人員攻心銷售“五”顆心
第一顆心——相信自我之心
1. 許多人都是被“不好意思”這種心態(tài)給打敗的。
第二顆心——相信顧客相信我之心
1. 顧客不相信你時(shí)，你講得全是廢話
2. 了解顧客的人格模式和購(gòu)買模式
3. 讓顧客舒服大于產(chǎn)品的賣點(diǎn)
第三顆心——相信產(chǎn)品之心
1. 銷售的第一個(gè)心態(tài)——交換原理
2. 相信產(chǎn)品之心的核心——重復(fù)成功案例。
3. 高手與非高手最大的區(qū)別——高手比非高手更相信自己的產(chǎn)品
第四顆心——相信顧客現(xiàn)在就需要之心
1. 如果顧客不需要——創(chuàng)造顧客需要的條件
第五顆心——相信顧客使用完產(chǎn)品會(huì)感激你之心
1. 學(xué)習(xí)哈維·麥凱表格
(比所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客關(guān)系更好、更了解顧客) 

線上直播帶教專家/社群運(yùn)營(yíng)專家
美國(guó)CMB公司認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)色彩搭配師
日本COLOR TOP機(jī)構(gòu)認(rèn)證形象咨詢顧問(wèn)
服裝零售終端營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)
家紡零售終端管理顧問(wèn)、陳列顧問(wèn)
多家品牌終端管理顧問(wèn)及渠道顧問(wèn)
日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
曾任：歌力思（女裝品牌）銷售中心培訓(xùn)部經(jīng)理
曾任：曼妮芬（內(nèi)衣品牌）營(yíng)銷管理培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：富安娜（家居品牌）歷任銷售綜合部、陳列部、督導(dǎo)部高級(jí)經(jīng)理及培訓(xùn)部總監(jiān)
★ 具有20年從事零售終端的銷售、營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)工作的資深經(jīng)驗(yàn)
★ 連續(xù)2年任廣州三三服裝有限公司供應(yīng)鏈/直播基地運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)
★ 累計(jì)輔導(dǎo)20個(gè)業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目，主編《終端實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè)》《加盟商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》《區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理》等上百部指導(dǎo)手冊(cè)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷售技巧、直播帶貨、社群運(yùn)營(yíng)、業(yè)績(jī)提升、店鋪管理、督導(dǎo)訓(xùn)練、營(yíng)運(yùn)管理、經(jīng)銷訂貨等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
謝晗苑老師，曾供職國(guó)內(nèi)知名企業(yè)曼妮芬、富安娜、歌力思，相繼擔(dān)任過(guò)陳列、培訓(xùn)、VIP、銷售部門的負(fù)責(zé)人，對(duì)零售終端的經(jīng)營(yíng)管理、店鋪形象、銷售服務(wù)等方面有著獨(dú)特的見(jiàn)解與專業(yè)的知識(shí)技能，同時(shí)對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的區(qū)域差異以及消費(fèi)特點(diǎn)有了全面的了解。
借助對(duì)不同類型的終端深度實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及終端運(yùn)營(yíng)的深刻理解與研究，謝老師設(shè)計(jì)創(chuàng)新的終端營(yíng)銷模式，提煉出“連鎖商業(yè)模式”中最核心的終端實(shí)戰(zhàn)管理模型，提出“以店帶牌”、“以店促牌”的門店管理先進(jìn)理念。在此基礎(chǔ)上，謝老師在05年10月在國(guó)內(nèi)家紡行業(yè)成功建立陳列新標(biāo)準(zhǔn)，用“自由疊花式陳列”代替“拆件式陳列”,現(xiàn)已被家紡行業(yè)廣泛運(yùn)用。2008年10月在服裝行業(yè)推動(dòng)店鋪合伙人模式，并幫助多家企業(yè)業(yè)績(jī)大幅度提升！并幫助多家企業(yè)建立營(yíng)運(yùn)管理體系和督導(dǎo)體制，先后為不同企業(yè)編寫過(guò)《終端實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè)》、《加盟商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》、《銷售百問(wèn)百答》、《區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理》等多部零售企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)施和指導(dǎo)手冊(cè)。
為廣州三三服裝有限公司直播基地上百位達(dá)人打造《社群運(yùn)營(yíng)》，助力上百位“美人G”品牌的微商成功轉(zhuǎn)型為社群運(yùn)營(yíng)專家和直播達(dá)人。為鞋服、珠寶行業(yè)進(jìn)行《終端店鋪直播實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)》帶教輔導(dǎo)，10天內(nèi)幫助200多位學(xué)員私域流量直播間開(kāi)播，其中“小麗衣櫥”公眾號(hào)直播間首播人氣突破11萬(wàn)。

主講課程：
《成長(zhǎng)之路—冠軍店長(zhǎng)營(yíng)業(yè)管理新臺(tái)階》
《業(yè)績(jī)?yōu)橥?mdash;王牌導(dǎo)購(gòu)銷售技巧》
《觸及巔峰—重磅大單連單的高端銷售策略》
《VIP掘金—店鋪顧客回流系統(tǒng)與深度營(yíng)銷》
《快速變現(xiàn)-玩賺直播帶貨訓(xùn)練營(yíng)》
《流量為王-社群營(yíng)銷與粉絲經(jīng)營(yíng)全攻略》
《有米之炊—穩(wěn)準(zhǔn)狠買手訂貨技巧》
《與眾不同-單品爆品打造流程與營(yíng)銷》
《門店運(yùn)營(yíng)管理效能提升》《百貨商場(chǎng)樓層管理效能提升》
《督導(dǎo)核能研修班》《單品爆品打造流程與營(yíng)銷》

培訓(xùn)特色：
實(shí)戰(zhàn)、幽默、風(fēng)趣、互動(dòng)演練、實(shí)際案例多、通俗易懂、善于互動(dòng)，營(yíng)造快樂(lè)、積極的學(xué)習(xí)氛圍，互動(dòng)思考啟發(fā)銷售管理人員的思維，將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，讓學(xué)員從生動(dòng)鮮活、通俗易懂的培訓(xùn)中掌握店鋪管理的實(shí)際操作技能。深受廣大學(xué)員的好評(píng)和喜歡。

課程效應(yīng)：
• 連續(xù)三年為“七波輝”督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)及終端巡回培訓(xùn)共45天次
• 為杭州佳人苑品牌業(yè)績(jī)提升系統(tǒng)培訓(xùn)共33天次
• 為報(bào)喜鳥品牌終端巡回培訓(xùn)共24天次
• 五年內(nèi)為奧康品牌培訓(xùn)共20天次
• 三年內(nèi)為紅蜻蜓品牌各地總代理培訓(xùn)共18天次
• 三年內(nèi)為杉杉集團(tuán)旗下品牌“S-2”督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)共18天次
• 為藍(lán)絲羽品牌業(yè)績(jī)提升巡回培訓(xùn)共18天次
• 為鉛筆俱樂(lè)部業(yè)績(jī)提升巡回培訓(xùn)共16天次
• 為南方寢室業(yè)績(jī)巡回培訓(xùn)共14天次
• 為艾萊依品牌培訓(xùn)共14天次
• 為紅貝緹業(yè)績(jī)提升巡回培訓(xùn)共12天次
• 為迪賽尼尼斯總部及代理的培訓(xùn)共12天次
• 三年內(nèi)為緋妮及廣西代理商培訓(xùn)共10天次
• 兩年內(nèi)為玖姿內(nèi)蒙及四川總代培訓(xùn)共10天次
• 為睞女裝培訓(xùn)共8天次
• 為米蘭登培訓(xùn)共8天次
• 為施華布朗女裝培訓(xùn)共8天次
• 為夢(mèng)之雨家紡培訓(xùn)共8天次
• 為嘉宇斯家紡培訓(xùn)共8天次
• 為熙然女裝培訓(xùn)共6天次
• ……

項(xiàng)目經(jīng)典案例：
【海口逸龍時(shí)尚終端業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目】
服務(wù)時(shí)間：2009年—至今
服務(wù)區(qū)域：?？谝蔟垥r(shí)尚服飾下屬30家店鋪（歌力思、珂萊蒂爾、伊布都、歌蒂詩(shī)）
服務(wù)內(nèi)容：分公司運(yùn)作管理體系建設(shè)、終端管理體系建設(shè)、終端管理模式實(shí)施、終端銷售模式實(shí)施。
【寧波昱源服飾服務(wù)案例】
服務(wù)時(shí)間：1年
服務(wù)區(qū)域：寧波昱源終端店鋪(卓雅、言、歌力思、巨式國(guó)際、浪漫一身）
服務(wù)內(nèi)容：終端店長(zhǎng)培訓(xùn)、督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、終端業(yè)績(jī)提升、店鋪日常管理規(guī)范、終端績(jī)效考核。
【迪圖女裝直營(yíng)營(yíng)銷體系建設(shè)案例】
服務(wù)時(shí)間：1年
服務(wù)區(qū)域：終端直營(yíng)專賣店
服務(wù)內(nèi)容：直營(yíng)營(yíng)銷體系建立與執(zhí)行推動(dòng)、督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂。
項(xiàng)目收益：通過(guò)營(yíng)銷體系建立與推動(dòng)、督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)技能和目標(biāo)管理，公司直營(yíng)店鋪與去年同期比，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)117%，平均折扣率提升18%，庫(kù)存率降低11%，利潤(rùn)率得到空間最高值。我們的專業(yè)服務(wù)和強(qiáng)烈的責(zé)任感得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。
【深圳佳紛終端建設(shè)項(xiàng)目】
服務(wù)時(shí)間：1年
服務(wù)區(qū)域：佳紛公司營(yíng)銷系統(tǒng)
服務(wù)內(nèi)容：對(duì)甲方的營(yíng)銷體系進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)，建立符合甲方現(xiàn)狀及滿足3-5年發(fā)展的營(yíng)銷體系。同時(shí)對(duì)甲方的營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)，使甲方的營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)能力在此過(guò)程中得到提高

部分客戶評(píng)價(jià)：
謝晗苑老師終端門店扎實(shí)的基礎(chǔ)，讓她的課程更容易引起營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的共鳴，更易落地！
——云南哥可服飾總經(jīng)理 劉維彪
當(dāng)初謝老師一離開(kāi)企業(yè)我們馬上把她請(qǐng)來(lái)海南給我們做顧問(wèn)，在此期間，謝老師不但把我們旗下各個(gè)品牌的銷售業(yè)績(jī)提升了30%以上，最感謝的是她改變了我們員工的工作狀態(tài)，讓我擁有一支充滿戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍！
——海口逸龍時(shí)尚實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理 張磊
謝老師的課幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng)，不但能學(xué)到很多實(shí)用的方法技巧，還能讓聽(tīng)課的學(xué)員充滿激情，聽(tīng)謝老師的課真的一點(diǎn)也不累！
——玖姿內(nèi)蒙總代理 傅永利
謝老師終端經(jīng)驗(yàn)豐富，給出的方法和工具簡(jiǎn)單實(shí)用，我們公司一直以來(lái)想要找的老師，現(xiàn)在終于找到了，感謝謝老師對(duì)我們公司的幫助！
——杭州西納維斯服飾有限公司總經(jīng)理 應(yīng)仁忠
聽(tīng)謝老師的課簡(jiǎn)單明了，直入主題，讓學(xué)員后期好落地。老師妙語(yǔ)連珠，每句回答都是直通顧客心靈的通道，受益匪淺，感恩謝老師精彩的課程。
——廣西綺韻商貿(mào)有限公司營(yíng)銷總監(jiān) 文佳
第一次聽(tīng)謝老師的課時(shí)我只是代理商公司的一個(gè)主管，聽(tīng)完課后我用了其中的幾個(gè)方法去帶店鋪業(yè)績(jī)，取得了很大的成功！現(xiàn)在我已成為緋妮的湖南總代理商，公司業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好，感謝謝老師給了我方法和技巧帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)高峰。
——緋妮湖南總代理 賴福
謝老師的課風(fēng)趣幽默，善于引用生活工作中的案例來(lái)引導(dǎo)學(xué)員；演講風(fēng)趣、條理清晰、理論和實(shí)踐切合實(shí)際、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、能夠解決我們實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。謝老師的課是聽(tīng)過(guò)的最實(shí)戰(zhàn)最好的培訓(xùn)！對(duì)培訓(xùn)而言，“理論不值錢，具體的方法值錢；目的不值錢，具體的手段值錢；知識(shí)不值錢，具體的案例值錢――因?yàn)樗攀强刹僮鞯?rdquo;。所以優(yōu)秀的培訓(xùn)師不應(yīng)該是理論的談?wù)?，而是在培?xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道。聽(tīng)完謝老師的課，就會(huì)找到這感覺(jué)！
——HR李曉芹 

• 以專業(yè)化銷售驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)發(fā)展 ——保險(xiǎn)功能解析與期交產(chǎn)品的銷售策略

   

  引言：主持人與小男孩的對(duì)話——你看到的，不一定是真實(shí)的！第一單元：不了解保險(xiǎn)，就做不好保險(xiǎn)——建立正確的認(rèn)知（一）保險(xiǎn)的本質(zhì)與內(nèi)涵1、什么是保險(xiǎn)？——風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)產(chǎn)生的基礎(chǔ)，家庭財(cái)富蓄水池是保險(xiǎn)產(chǎn)生的根源——轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的工具，財(cái)富管理的構(gòu)成..

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• 讀懂客戶讓業(yè)績(jī)倍增——知彼解己的銷售策略

   

  課程背景：在保險(xiǎn)銷售中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些客戶容易打交道，有些客戶好像不容易打交道；有時(shí)候我們用同樣的話術(shù)，同樣的方法，有些客戶很順利就可以成交，有些客戶卻就是不買單；如何判斷客戶的喜好和需求呢？如何因人而異，制定銷售策略呢？本課程通過(guò)大量的案例和練習(xí)，讓保險(xiǎn)營(yíng)銷員首先具備扎實(shí)完善的DISC識(shí)別、性格解析理論基礎(chǔ)，然后再和銷售過(guò)程結(jié)合，經(jīng)過(guò)不同銷售場(chǎng)..

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• 金融產(chǎn)品銷售策略與客戶關(guān)系管理

   

  第一講：基于客戶深度經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場(chǎng)化”下的銀行現(xiàn)狀1. 銀行業(yè)糾結(jié)的2016年案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(zhǎng)2. 利率市場(chǎng)化與資本約束3. 科技改變一切4. 社會(huì)和形為方式的轉(zhuǎn)變二、銀行“以客戶為中心”的營(yíng)銷..

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• 金融產(chǎn)品銷售策略與客戶關(guān)系管理

   

  第一講：基于客戶深度經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場(chǎng)化”下的銀行現(xiàn)狀1. 銀行業(yè)糾結(jié)的2016年案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(zhǎng)2. 利率市場(chǎng)化與資本約束3. 科技改變一切4. 社會(huì)和形為方式的轉(zhuǎn)變二、銀行“以客戶為中心”的營(yíng)銷..

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• 金融行業(yè)大客戶銷售策略與服務(wù)技巧

   

  課程背景：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，客戶具備了更多的投資知識(shí)，投資需求有著更高的層次的考慮。因此，掌握銷售技巧與全方位的客戶服務(wù)，是贏得最佳商機(jī)的關(guān)鍵。20/80法則使得企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到大客戶的價(jià)值，本課程深入分析了新經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)銷售工作的影響和要求，作為現(xiàn)代銷售人員不單要推銷，更要有推銷解決問(wèn)題的策略和方案，以便向更高層和更廣層面的決策者推銷，成為客戶眼中..

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• 贏取大訂單——工業(yè)品大客戶銷售策略

   

  第一講 定義大客戶 1、大客戶的定義 2、判別大客戶和潛在大客戶的通用標(biāo)準(zhǔn) 3、大客戶發(fā)展的五個(gè)階段 4、合作階段的大客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)：從C類客戶到戰(zhàn)略客戶 5、未合作階段的大客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)：潛在客戶、流失客戶與休眠客戶第二講 行業(yè)大客戶的戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)市場(chǎng)選擇 1、目標(biāo)市場(chǎng)選擇的五種模式與市場(chǎng)規(guī)劃 2、遴選潛在客戶的MAN..

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