【培訓(xùn)對象】
企業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人、電商店鋪、代理商、加盟商、直播愛好者

【培訓(xùn)收益】
● 了解各直播平臺優(yōu)劣勢，學(xué)會(huì)選擇適合企業(yè)和產(chǎn)品的平臺 ● 掌握快速找到直播機(jī)構(gòu)或達(dá)人合作的途徑，掌握快速開能個(gè)人直播間及企業(yè)直播間的方法 ● 掌握直播間線下、線上的布置要點(diǎn)與方法 ● 了解直播間的組貨方式，了解直播團(tuán)隊(duì)的人員配置和考核方案 ● 掌握主播人設(shè)打造及包裝方法，學(xué)會(huì)主播應(yīng)知應(yīng)會(huì)的法則與技巧 ● 掌握直播流程與關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置，掌握推流、吸粉、轉(zhuǎn)粉、逼單、控單等直播技巧 ● 了解大咖主播的直播運(yùn)營技巧

第一講：直播平臺的選擇
一、泛終端的意義及范圍
1. 什么是泛終端
2. 為什么要做泛終端
二、直播三大要素
1. 引流
2. 互動(dòng)
3. 轉(zhuǎn)化
三、直播平臺分類及主要平臺介紹
1. 產(chǎn)品種草直播平臺
2. 電商消費(fèi)類直播平臺
3. 視頻類直播平臺
4. APP直播平臺
5. 小程序直播平臺
四、平臺選擇五大要點(diǎn)
1. 高清不卡頓
2. 平臺類直播
3. 可高度自定義
4. 具備互動(dòng)性
5. 以銷售為目的
五、門當(dāng)戶對，根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品問題選好匹配平臺
1. 需求點(diǎn)
2. 痛點(diǎn)
3. 關(guān)注點(diǎn)

第二講：解密快速開通直播間的技巧
一、直播的展開方法
1. 找機(jī)構(gòu)或達(dá)人合作
2. 打造個(gè)人達(dá)人號
3. 打造企業(yè)直播間
二、淘寶直播的開通方式
1. 找機(jī)構(gòu)或達(dá)人合作的四個(gè)方法
2. 如何開通天貓、淘寶店鋪的直播間
3. 如何開通達(dá)人號直播間
4. 淘寶直播的平臺規(guī)則
5. 淘寶直播的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
三、如何進(jìn)駐蘑菇街或與主播合作
1. 蘑菇街直播的平臺規(guī)則
2. 如何成為蘑菇街主播
3. 如何與蘑菇街主播合作
4. 蘑菇街直播收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
四、看點(diǎn)直播
1. 看點(diǎn)直播的優(yōu)劣勢
2. 看點(diǎn)直播開通條件及開通方式
分享：其它直播平臺直播間的開通方式

第三講：直播間的布置及設(shè)備配置
一、直播間的設(shè)備配置
1. 燈：環(huán)境燈與頂部燈
2. 幾款常用攝像頭介紹
3. 網(wǎng)絡(luò)：電腦配置與網(wǎng)速要求
工具：手機(jī)實(shí)操導(dǎo)播臺配套使用方案推薦
工具：電腦直播或obs推流使用方案
二、直播間的四大視覺布置法
1. 空間產(chǎn)品化
2. 對角空間呈現(xiàn)產(chǎn)品
3. 超大縱深呈現(xiàn)產(chǎn)品
4. 衣架呈現(xiàn)產(chǎn)品
三、線下直播間如何裝修
1. 奢華場景風(fēng)
2. 簡約大氣場景風(fēng)
3. 日常家居場景風(fēng)
4. 店鋪主題場景風(fēng)
5. 禁忌：裝完一次，百次不換
四、線上直播間如何布置
1. 彈窗
2. 滾屏
3. 貼圖

第四講：直播腳本的制定與組貨方式
一、直播腳本的制定
1. 直播的流程與套路
2. 直播的宣傳
二、直播間走量貨品要求
1. 性價(jià)比
2. 獨(dú)特性
3. 商品品質(zhì)與內(nèi)容
三、組貨方式
1. 贈(zèng)品——關(guān)注送、滿足條件送
2. 熱門——物美價(jià)廉提高購買率
3. 獨(dú)款或限量——手慢無
4. 放量款——安撫
5. 返場款——拉高停留時(shí)長
6. 常規(guī)款——符合直播間大眾顧客需求
7. 重點(diǎn)推薦款——解決企業(yè)問題
8. 點(diǎn)菜備用款
9. 其它目的款
第五講：高效搭建直播團(tuán)隊(duì)
一、直播團(tuán)隊(duì)的搭建
1. 直播團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)人員配置
2. 合理績效考核方案的設(shè)定思路
3. 不同主播身份的特征和發(fā)展趨勢
二、主播人設(shè)打造及包裝
1. 內(nèi)部主播的招募
2. 主播個(gè)人的六大基本要求
3. 主播人設(shè)定位及包裝
1）人設(shè)定位四問四定
2）妝容篇
3）心理篇
4）功課篇
4. 主播形體和氣場塑造
5. 主播控場和語言表達(dá)能力培養(yǎng)
1）影響力法則
2）同理心法則
3）轉(zhuǎn)移法則
6. 獨(dú)特講解產(chǎn)品的進(jìn)階技巧
1）專業(yè)法
2）利他法
3）亮點(diǎn)法

第六講：直播流程與關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置
一、直播前引流操作
1. 提高直播預(yù)告權(quán)重的發(fā)布方式
2. 手機(jī)直播發(fā)預(yù)告與直播流程
3. 電腦直播發(fā)預(yù)告與直播流程
4. 利用推流軟件工具提高直播效果的設(shè)置
5. 優(yōu)惠工具的應(yīng)用
二、直播間現(xiàn)場前期準(zhǔn)備
1. 直播間布置與貨品準(zhǔn)備
2. 設(shè)備及道具清單檢查
3. 網(wǎng)速檢測
4. 主播妝容鏡頭檢測
5. 開播前排練直播腳本
三、直播現(xiàn)場流程與技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)
1. 開場
1）主播開場白話術(shù)展開點(diǎn)
2）話術(shù)的三大指標(biāo)
3）話術(shù)的三大組織思路
4）話術(shù)的四大鍛煉思路
2. 產(chǎn)品講解流程與關(guān)鍵點(diǎn)
1）產(chǎn)品講解的正確打開方式
2）快速獲得粉絲信賴感的四個(gè)要點(diǎn)
3）主播獨(dú)特講解產(chǎn)品的進(jìn)階技巧
4）快速成交常用六大話術(shù)
5）主播逼單，運(yùn)營控單技巧
6）水軍互動(dòng)增加直播間下單氛圍
7）預(yù)防過多售后退貨的話術(shù)控制
3. 關(guān)注粉絲問題，及時(shí)互動(dòng)
1）粉絲常見十大問題及應(yīng)對話術(shù)
2）粉絲特殊問題的應(yīng)對技巧
3）隨時(shí)吸粉的話術(shù)設(shè)計(jì)
4）善用氛圍活動(dòng)讓直播不冷場“性價(jià)比”
5）是比出來的
4. 直播間互動(dòng)玩法
1）互動(dòng)玩法功能定時(shí)發(fā)送設(shè)置
2）簡單粗暴解決直播流量差
3）快速提升直播間轉(zhuǎn)粉率的轉(zhuǎn)粉率
4）直播間的粉絲運(yùn)營

第七講：其它技術(shù)百問百答
一、淘寶直播浮現(xiàn)權(quán)問題
1. 數(shù)據(jù)化特破浮現(xiàn)權(quán)的多種方案
2. 免費(fèi)獲得浮現(xiàn)權(quán)的快速之道
3. 布局獲取浮現(xiàn)權(quán)后的直播玩法
二、主播易忽略的直播運(yùn)營技巧
1. 帶貨的3個(gè)成功因素
2. 帶貨的5個(gè)變現(xiàn)方法
3. 帶貨的7個(gè)商品攻略
4. 帶貨的商品絕對背書10句
5. 帶貨的5段演講技巧
6. 下播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及復(fù)盤
三、有關(guān)直播間的付費(fèi)推廣
1. 規(guī)劃付費(fèi)推廣提高觀看量的方案
2. 直播間引入付費(fèi)推廣的最佳時(shí)機(jī)
其它現(xiàn)場問題 

線上直播帶教專家/社群運(yùn)營專家
美國CMB公司認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)色彩搭配師
日本COLOR TOP機(jī)構(gòu)認(rèn)證形象咨詢顧問
服裝零售終端營運(yùn)管理顧問
家紡零售終端管理顧問、陳列顧問
多家品牌終端管理顧問及渠道顧問
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
曾任：歌力思（女裝品牌）銷售中心培訓(xùn)部經(jīng)理
曾任：曼妮芬（內(nèi)衣品牌）營銷管理培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：富安娜（家居品牌）歷任銷售綜合部、陳列部、督導(dǎo)部高級經(jīng)理及培訓(xùn)部總監(jiān)
★ 具有20年從事零售終端的銷售、營運(yùn)培訓(xùn)工作的資深經(jīng)驗(yàn)
★ 連續(xù)2年任廣州三三服裝有限公司供應(yīng)鏈/直播基地運(yùn)營顧問
★ 累計(jì)輔導(dǎo)20個(gè)業(yè)績提升項(xiàng)目，主編《終端實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊》《加盟商運(yùn)營手冊》《區(qū)域市場營運(yùn)管理》等上百部指導(dǎo)手冊
擅長領(lǐng)域：銷售技巧、直播帶貨、社群運(yùn)營、業(yè)績提升、店鋪管理、督導(dǎo)訓(xùn)練、營運(yùn)管理、經(jīng)銷訂貨等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
謝晗苑老師，曾供職國內(nèi)知名企業(yè)曼妮芬、富安娜、歌力思，相繼擔(dān)任過陳列、培訓(xùn)、VIP、銷售部門的負(fù)責(zé)人，對零售終端的經(jīng)營管理、店鋪形象、銷售服務(wù)等方面有著獨(dú)特的見解與專業(yè)的知識技能，同時(shí)對全國市場的區(qū)域差異以及消費(fèi)特點(diǎn)有了全面的了解。
借助對不同類型的終端深度實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及終端運(yùn)營的深刻理解與研究，謝老師設(shè)計(jì)創(chuàng)新的終端營銷模式，提煉出“連鎖商業(yè)模式”中最核心的終端實(shí)戰(zhàn)管理模型，提出“以店帶牌”、“以店促牌”的門店管理先進(jìn)理念。在此基礎(chǔ)上，謝老師在05年10月在國內(nèi)家紡行業(yè)成功建立陳列新標(biāo)準(zhǔn)，用“自由疊花式陳列”代替“拆件式陳列”,現(xiàn)已被家紡行業(yè)廣泛運(yùn)用。2008年10月在服裝行業(yè)推動(dòng)店鋪合伙人模式，并幫助多家企業(yè)業(yè)績大幅度提升！并幫助多家企業(yè)建立營運(yùn)管理體系和督導(dǎo)體制，先后為不同企業(yè)編寫過《終端實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊》、《加盟商運(yùn)營手冊》、《銷售百問百答》、《區(qū)域市場營運(yùn)管理》等多部零售企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)施和指導(dǎo)手冊。
為廣州三三服裝有限公司直播基地上百位達(dá)人打造《社群運(yùn)營》，助力上百位“美人G”品牌的微商成功轉(zhuǎn)型為社群運(yùn)營專家和直播達(dá)人。為鞋服、珠寶行業(yè)進(jìn)行《終端店鋪直播實(shí)操訓(xùn)練營》帶教輔導(dǎo)，10天內(nèi)幫助200多位學(xué)員私域流量直播間開播，其中“小麗衣櫥”公眾號直播間首播人氣突破11萬。

主講課程：
《成長之路—冠軍店長營業(yè)管理新臺階》
《業(yè)績?yōu)橥?mdash;王牌導(dǎo)購銷售技巧》
《觸及巔峰—重磅大單連單的高端銷售策略》
《VIP掘金—店鋪顧客回流系統(tǒng)與深度營銷》
《快速變現(xiàn)-玩賺直播帶貨訓(xùn)練營》
《流量為王-社群營銷與粉絲經(jīng)營全攻略》
《有米之炊—穩(wěn)準(zhǔn)狠買手訂貨技巧》
《與眾不同-單品爆品打造流程與營銷》
《門店運(yùn)營管理效能提升》《百貨商場樓層管理效能提升》
《督導(dǎo)核能研修班》《單品爆品打造流程與營銷》

培訓(xùn)特色：
實(shí)戰(zhàn)、幽默、風(fēng)趣、互動(dòng)演練、實(shí)際案例多、通俗易懂、善于互動(dòng)，營造快樂、積極的學(xué)習(xí)氛圍，互動(dòng)思考啟發(fā)銷售管理人員的思維，將復(fù)雜的問題簡單化，讓學(xué)員從生動(dòng)鮮活、通俗易懂的培訓(xùn)中掌握店鋪管理的實(shí)際操作技能。深受廣大學(xué)員的好評和喜歡。

課程效應(yīng)：
• 連續(xù)三年為“七波輝”督導(dǎo)訓(xùn)練營及終端巡回培訓(xùn)共45天次
• 為杭州佳人苑品牌業(yè)績提升系統(tǒng)培訓(xùn)共33天次
• 為報(bào)喜鳥品牌終端巡回培訓(xùn)共24天次
• 五年內(nèi)為奧康品牌培訓(xùn)共20天次
• 三年內(nèi)為紅蜻蜓品牌各地總代理培訓(xùn)共18天次
• 三年內(nèi)為杉杉集團(tuán)旗下品牌“S-2”督導(dǎo)訓(xùn)練營培訓(xùn)共18天次
• 為藍(lán)絲羽品牌業(yè)績提升巡回培訓(xùn)共18天次
• 為鉛筆俱樂部業(yè)績提升巡回培訓(xùn)共16天次
• 為南方寢室業(yè)績巡回培訓(xùn)共14天次
• 為艾萊依品牌培訓(xùn)共14天次
• 為紅貝緹業(yè)績提升巡回培訓(xùn)共12天次
• 為迪賽尼尼斯總部及代理的培訓(xùn)共12天次
• 三年內(nèi)為緋妮及廣西代理商培訓(xùn)共10天次
• 兩年內(nèi)為玖姿內(nèi)蒙及四川總代培訓(xùn)共10天次
• 為睞女裝培訓(xùn)共8天次
• 為米蘭登培訓(xùn)共8天次
• 為施華布朗女裝培訓(xùn)共8天次
• 為夢之雨家紡培訓(xùn)共8天次
• 為嘉宇斯家紡培訓(xùn)共8天次
• 為熙然女裝培訓(xùn)共6天次
• ……

項(xiàng)目經(jīng)典案例：
【?？谝蔟垥r(shí)尚終端業(yè)績提升項(xiàng)目】
服務(wù)時(shí)間：2009年—至今
服務(wù)區(qū)域：?？谝蔟垥r(shí)尚服飾下屬30家店鋪（歌力思、珂萊蒂爾、伊布都、歌蒂詩）
服務(wù)內(nèi)容：分公司運(yùn)作管理體系建設(shè)、終端管理體系建設(shè)、終端管理模式實(shí)施、終端銷售模式實(shí)施。
【寧波昱源服飾服務(wù)案例】
服務(wù)時(shí)間：1年
服務(wù)區(qū)域：寧波昱源終端店鋪(卓雅、言、歌力思、巨式國際、浪漫一身）
服務(wù)內(nèi)容：終端店長培訓(xùn)、督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、終端業(yè)績提升、店鋪日常管理規(guī)范、終端績效考核。
【迪圖女裝直營營銷體系建設(shè)案例】
服務(wù)時(shí)間：1年
服務(wù)區(qū)域：終端直營專賣店
服務(wù)內(nèi)容：直營營銷體系建立與執(zhí)行推動(dòng)、督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂。
項(xiàng)目收益：通過營銷體系建立與推動(dòng)、督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)技能和目標(biāo)管理，公司直營店鋪與去年同期比，業(yè)績增長117%，平均折扣率提升18%，庫存率降低11%，利潤率得到空間最高值。我們的專業(yè)服務(wù)和強(qiáng)烈的責(zé)任感得到了客戶的高度評價(jià)。
【深圳佳紛終端建設(shè)項(xiàng)目】
服務(wù)時(shí)間：1年
服務(wù)區(qū)域：佳紛公司營銷系統(tǒng)
服務(wù)內(nèi)容：對甲方的營銷體系進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)，建立符合甲方現(xiàn)狀及滿足3-5年發(fā)展的營銷體系。同時(shí)對甲方的營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)，使甲方的營銷系統(tǒng)運(yùn)營能力在此過程中得到提高

部分客戶評價(jià)：
謝晗苑老師終端門店扎實(shí)的基礎(chǔ)，讓她的課程更容易引起營銷團(tuán)隊(duì)的共鳴，更易落地！
——云南哥可服飾總經(jīng)理 劉維彪
當(dāng)初謝老師一離開企業(yè)我們馬上把她請來海南給我們做顧問，在此期間，謝老師不但把我們旗下各個(gè)品牌的銷售業(yè)績提升了30%以上，最感謝的是她改變了我們員工的工作狀態(tài)，讓我擁有一支充滿戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍！
——?？谝蔟垥r(shí)尚實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理 張磊
謝老師的課幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng)，不但能學(xué)到很多實(shí)用的方法技巧，還能讓聽課的學(xué)員充滿激情，聽謝老師的課真的一點(diǎn)也不累！
——玖姿內(nèi)蒙總代理 傅永利
謝老師終端經(jīng)驗(yàn)豐富，給出的方法和工具簡單實(shí)用，我們公司一直以來想要找的老師，現(xiàn)在終于找到了，感謝謝老師對我們公司的幫助！
——杭州西納維斯服飾有限公司總經(jīng)理 應(yīng)仁忠
聽謝老師的課簡單明了，直入主題，讓學(xué)員后期好落地。老師妙語連珠，每句回答都是直通顧客心靈的通道，受益匪淺，感恩謝老師精彩的課程。
——廣西綺韻商貿(mào)有限公司營銷總監(jiān) 文佳
第一次聽謝老師的課時(shí)我只是代理商公司的一個(gè)主管，聽完課后我用了其中的幾個(gè)方法去帶店鋪業(yè)績，取得了很大的成功！現(xiàn)在我已成為緋妮的湖南總代理商，公司業(yè)績越來越好，感謝謝老師給了我方法和技巧帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)高峰。
——緋妮湖南總代理 賴福
謝老師的課風(fēng)趣幽默，善于引用生活工作中的案例來引導(dǎo)學(xué)員；演講風(fēng)趣、條理清晰、理論和實(shí)踐切合實(shí)際、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、能夠解決我們實(shí)際工作中遇到的問題。謝老師的課是聽過的最實(shí)戰(zhàn)最好的培訓(xùn)！對培訓(xùn)而言，“理論不值錢，具體的方法值錢；目的不值錢，具體的手段值錢；知識不值錢，具體的案例值錢――因?yàn)樗攀强刹僮鞯?rdquo;。所以優(yōu)秀的培訓(xùn)師不應(yīng)該是理論的談?wù)撸窃谂嘤?xùn)過程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道。聽完謝老師的課，就會(huì)找到這感覺！
——HR李曉芹 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營

   

  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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