【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者

【培訓(xùn)收益】
● 戰(zhàn)略分解能力：學(xué)習(xí)戰(zhàn)略解碼，制定戰(zhàn)略行動(dòng)圖譜、戰(zhàn)略定量、戰(zhàn)略性績(jī)效閉環(huán)的方法 ● 目標(biāo)制定能力：學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的要素，制定績(jī)效目標(biāo)的方法和步驟 ● 績(jī)效管理能力：掌握績(jī)效共識(shí)、合約制定、績(jī)效過(guò)程預(yù)警、績(jī)效輔導(dǎo)的方法 ● 績(jī)效面談能力：掌握績(jī)效面談能力，解決員工的績(jī)效問(wèn)題、制定糾正方案 ● 績(jī)效改善能力：掌握績(jī)效改善能力，激活團(tuán)隊(duì)的改善意識(shí)和能力

導(dǎo)入：影響一個(gè)女人一生的三次重大選擇，如何做績(jī)效管理……
第一講：績(jī)效管理認(rèn)知
一、績(jī)效管理共識(shí)，有共識(shí)才能共事
討論：為什么不得不實(shí)行績(jī)效管理？
案例：發(fā)生在泰國(guó)的故事
1. 實(shí)行績(jī)效考核的四大后遺癥
1）流失率大
2）團(tuán)隊(duì)負(fù)面
3）沒(méi)有重點(diǎn)
4）流于形式
方法：如何處理團(tuán)隊(duì)負(fù)面？
2. 一個(gè)誤區(qū)六個(gè)共識(shí)、重新定位和解讀績(jī)效
3. 績(jī)效歸位、四個(gè)維度的管理角色歸位
案例：日立人資總的績(jī)效管理
4. 績(jī)效成功的七個(gè)關(guān)鍵要素：七劍下天山
5. 訓(xùn)練員工養(yǎng)成高效工作的八步曲：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力工程
工具：YCYA員工要事承諾系統(tǒng)
6. 績(jī)效發(fā)動(dòng)機(jī)：一個(gè)企業(yè)一個(gè)商學(xué)院，能力和崗位匹配度
案例：魯藝商學(xué)院
7. 績(jī)效管理三維度：組織、團(tuán)隊(duì)、崗位
二、績(jī)效制度設(shè)計(jì)
1. 績(jī)效公共獎(jiǎng)金池設(shè)計(jì)：企業(yè)家需要擴(kuò)胸運(yùn)動(dòng)
2. 績(jī)效改善機(jī)制設(shè)計(jì)：激發(fā)全員改善思維
工具：365改善機(jī)制
3. 績(jī)效放水問(wèn)責(zé)制度設(shè)計(jì)：堵住中層放水現(xiàn)象
互動(dòng)：如何解決放水問(wèn)題？
4. 績(jī)效與薪酬晉升制度設(shè)計(jì)：績(jī)效試運(yùn)行期不與晉升體系結(jié)合
5. 績(jī)效與淘汰、退出機(jī)制設(shè)計(jì)：狼性文化和績(jī)效換血
規(guī)則：杰克韋爾奇721法則
6. 績(jī)效回爐計(jì)劃：1個(gè)月內(nèi)享受基本工資和崗位工資
7. 績(jī)效信任體系建設(shè)：確認(rèn)機(jī)制+績(jī)效輔導(dǎo)
案例：相信相信的力量
8. 績(jī)效優(yōu)化：6-12個(gè)月績(jī)效優(yōu)化、365計(jì)劃實(shí)施
9. 績(jī)效申訴機(jī)制：工資發(fā)放后七個(gè)工作日內(nèi)
10. 績(jī)效檢討文化形成：月度總結(jié)、月度規(guī)劃
總結(jié)與互動(dòng)

第二講：基于戰(zhàn)略的績(jī)效指標(biāo)
一、企業(yè)戰(zhàn)略
1. 理解企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)營(yíng)閉環(huán)
練習(xí)：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定
2. 戰(zhàn)略目標(biāo)分解
1）戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑規(guī)劃
2）目標(biāo)的傳導(dǎo)作用與支撐機(jī)制
3）什么是目標(biāo)管理及目標(biāo)承諾
4）戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的五個(gè)核心組織關(guān)鍵
案例分析：國(guó)共兩黨的目標(biāo)管理差異
二、BSC平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略目標(biāo)分解法
1. 什么是平衡計(jì)分卡
討論：為什么要用平衡計(jì)分卡分解目標(biāo)
1）平衡計(jì)分卡的四個(gè)平衡
2）平衡記分卡的相互作用及因果關(guān)系
3）戰(zhàn)略圖如何描述公司創(chuàng)造價(jià)值的，是公司的藏寶圖
2. 平衡計(jì)分卡四維度解析
1）財(cái)務(wù)層面的目標(biāo)
2）客戶方面目標(biāo)
3）內(nèi)部流程方面目標(biāo)
4）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面目標(biāo)
3. 平衡記分卡的四個(gè)方面常用衡量目標(biāo)
4. 如何用平衡記分卡來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略路線圖
練習(xí)：運(yùn)用平衡記分卡分解戰(zhàn)略地圖
三、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效考核指標(biāo)
2. 戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效考核指標(biāo)表
3. 設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的指標(biāo)值
4. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的SMART原則
小故事：貓和老鼠帶給我們的啟發(fā)
5. 績(jī)效指標(biāo)量化方法
練習(xí)：考核指標(biāo)量化的方法
四、績(jī)效指標(biāo)分解
1. 績(jī)效指標(biāo)三種分解的操作方式
2. 用任務(wù)分工矩陣，將公司目標(biāo)分解成部門目標(biāo)
3. 用魚骨圖，將部門指標(biāo)分解到崗位指標(biāo)
1）魚骨圖分解績(jī)效目標(biāo)的原理
2）魚骨圖目標(biāo)分解的方法和技巧
練習(xí)：運(yùn)用魚骨圖法進(jìn)行部門指標(biāo)分解
五、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
1. 什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
1）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的三個(gè)維度
2）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的三類指標(biāo)
2. 個(gè)人績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的方法
1）如何設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的評(píng)分方法
2）指標(biāo)的權(quán)重、周期及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
3）設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)說(shuō)明書
3. 不同層級(jí)績(jī)效的關(guān)鍵詞
1）高層績(jī)效：對(duì)接戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)決策、高管年薪
2）中層績(jī)效：承上啟下、賽馬機(jī)制、協(xié)同作戰(zhàn)
3）基層績(jī)效：聚焦崗位價(jià)值
4. 建立公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
練習(xí)：某崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定

第三講：基于員工成長(zhǎng)的績(jī)效賦能
一、員工績(jī)效評(píng)估
1. 績(jī)效評(píng)估的三個(gè)階段
2. 績(jī)效評(píng)估的四種考核關(guān)系
3. 績(jī)效評(píng)估常見的五個(gè)心理誤區(qū)
4. 主管評(píng)分寬嚴(yán)不一怎么辦
5. 是否需要強(qiáng)制分布
二、績(jī)效面談
1. 績(jī)效面談的目的
2. 績(jī)效面談的六步驟
1）績(jī)效面談前要準(zhǔn)備什么
2）績(jī)效面談的開場(chǎng)有什么講究
3）為什么要先讓下屬自我評(píng)估
4）如何反饋?zhàn)屜聦僬J(rèn)可您的評(píng)估
5）展望下年度的員工發(fā)展計(jì)劃
6）通過(guò)績(jī)效面談，有什么收獲
3. 績(jī)效面談中的主要溝通反饋技巧
視頻：找出績(jī)效面談的錯(cuò)誤點(diǎn)
情景模擬：有效的績(jī)效面談
三、績(jī)效輔導(dǎo)
1. 輔導(dǎo)的心態(tài)
1）心態(tài)六要素
2）正確心態(tài)與錯(cuò)誤心態(tài)對(duì)比
案例分析：錯(cuò)在哪里？
2. 經(jīng)理與教練角色的區(qū)別
案例分析：該扮演教練角色嗎？
3. 輔導(dǎo)的四步法
1）賦能——賦能六要素
案例分析：他缺少了什么？
2）挑戰(zhàn)——挑戰(zhàn)的六個(gè)角度
角色扮演：挑戰(zhàn)的力度
3）觀察——觀察三步走
分組討論：何時(shí)干預(yù)？
4）引導(dǎo)——引導(dǎo)三要素
4. 輔導(dǎo)的成功秘訣
1）輔導(dǎo)型問(wèn)題庫(kù)
工具：輔導(dǎo)的問(wèn)題清單
2）輔導(dǎo)工具 GROW方法
a）G-員工需要達(dá)到的成果
b）R-現(xiàn)在發(fā)生的問(wèn)題
c）O-有哪些方法選擇
d）W-采取的行動(dòng)
案例角色扮演：針對(duì)此工作挑戰(zhàn)，經(jīng)理如何使用ＧROW進(jìn)行輔導(dǎo)？
總結(jié)與互動(dòng) 

17年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
高管、咨詢顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
MTP系統(tǒng)訓(xùn)練師/國(guó)際注冊(cè)咨詢師CMC
日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
曾任：鴻航科技 | 董辦主任/副總經(jīng)理
曾任：鵬鑫銅業(yè) | 董事長(zhǎng)助理/人資總監(jiān)
曾任：九牧集團(tuán) | 人力行政經(jīng)理/總辦主任
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP系列、目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通等
△至今累計(jì)授課超700場(chǎng)、落地化實(shí)用工具100組，好評(píng)率高達(dá)90%以上；
△曾主導(dǎo)星邦重工、魯藝集團(tuán)、榮耀科技等30+家企業(yè)【績(jī)效體系】、【組織優(yōu)化】、【戰(zhàn)略落地】等100余個(gè)項(xiàng)目，被某政府高官賦予“最實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目咨詢專家”稱號(hào)；
△中海油、中國(guó)聯(lián)通、紅星美凱龍、BOSS直聘長(zhǎng)期合講師；
△曾為中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)海油、紅星美凱龍、長(zhǎng)青集團(tuán)等累計(jì)培養(yǎng)7000余名優(yōu)秀管理人才；
△主導(dǎo)多家上市公司管理顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，助力企業(yè)效率、營(yíng)收、降本等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

部分授課案例：
◇《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練》美的集團(tuán)13期、寶鋼集團(tuán)11期、華電集團(tuán)15期、建設(shè)銀行18期
◇《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》廈門旅游協(xié)會(huì)18期、栢合冷鏈8期
◇《絕對(duì)執(zhí)行》中閩物流15期、納川股份12期、通標(biāo)集團(tuán)12期、中海油12期
◇《有效溝通-推倒部門墻》北部灣集團(tuán)14期、長(zhǎng)青集團(tuán)11期

主講課程：
《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
《絕對(duì)執(zhí)行——管理者高效執(zhí)行力的五大途徑》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》
《推倒部門墻——跨部門溝通與協(xié)作》
《六維領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力提升的六項(xiàng)修煉》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《咨詢式績(jī)效落地管理》

部分客戶評(píng)價(jià)：
王老師專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備豐富，課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理，邏輯清晰，層層遞進(jìn)；課程內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)操性；案例生動(dòng)鮮活，通俗易懂，深入淺出的詮釋了課程的核心價(jià)值，能帶動(dòng)并激發(fā)學(xué)員思考，啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評(píng)。
——華達(dá)利集團(tuán) 劉經(jīng)理
王老師的課程干貨滿滿、落地性強(qiáng)、工具實(shí)用、風(fēng)格生動(dòng)幽默，能幫助我們解決實(shí)際的工作問(wèn)題，深受我們公司經(jīng)營(yíng)管理層的歡迎，想長(zhǎng)期聘請(qǐng)老師來(lái)為我們講課。
——廣美雕塑董事長(zhǎng) 鄭董
王老師的課程接非常地氣，復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)他都能很形象的簡(jiǎn)單化，讓我們都能聽得懂，并且能很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)作，讓我們能更好的解決工作中的問(wèn)題，對(duì)我們特別有幫助。
——中閩物流副總經(jīng)理 蔡總
王老師的課程帶給我深深地震撼，在課程中，我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞，老師不僅管理理論造詣深厚，講課邏輯性非常強(qiáng)，更是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師, 讓我們都獲益菲淺。
——長(zhǎng)青集團(tuán)總經(jīng)理 吳總
王老師能根據(jù)本課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，理論和實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)案例使知識(shí)更條理化。邏輯很棒，復(fù)雜的問(wèn)題在王老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來(lái)，這是課堂之外的收獲，
——聯(lián)盛彩刷 張經(jīng)理 

• 咨詢式績(jī)效管理

   

  咨詢式績(jī)效管理課程大綱 <br />【培訓(xùn)導(dǎo)言】 績(jī)效管理一直是企業(yè)老大難的問(wèn)題，要么套用各種管理工具，弄出一大對(duì)表格打分，把績(jī)效管理做成一場(chǎng)“運(yùn)動(dòng)”；要么蜻蜓點(diǎn)水，每個(gè)崗位設(shè)置一兩個(gè)指標(biāo)，不痛不癢；要么隔鞋瘙癢全部考核行為和態(tài)度；要么斷章取義，為了績(jī)效管理而績(jī)效管理，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)脫節(jié)?？?jī)效管理到底要怎么做？如何讓..

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