【培訓(xùn)對(duì)象】
制造型企業(yè)之生產(chǎn)部&質(zhì)量部經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
● 認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責(zé)和任務(wù)； ● 學(xué)會(huì)運(yùn)用班前預(yù)測(cè)、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問題； ● 系統(tǒng)掌握提升產(chǎn)能效率的技巧，有效完成工作任務(wù)、保時(shí)保質(zhì)達(dá)成客戶訂單交期； ● 掌握卓越的質(zhì)量意識(shí)，并掌握零缺陷管理手法，以降低質(zhì)量異常提高產(chǎn)品的良率； ● 掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)沖突和異常； ● 高掌握教導(dǎo)員工、培育員工的方法，全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)場(chǎng)操作技能； ● 正確掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧，提高班組團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力； ● 系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的方法，發(fā)揮班組長(zhǎng)承上啟下、承前啟后的功效。

第一講：事情管理——班組長(zhǎng)日常作業(yè)能力
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1. 認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)的幾種角色和班組長(zhǎng)的職責(zé)
2. 企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的要求和期望
3. 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和存在的問題
案例分享：班組長(zhǎng)的職位說(shuō)明書
4. 班組長(zhǎng)的勝任能力分析（職業(yè)素養(yǎng)、管理技能）
5. 成為金牌班組長(zhǎng)的3個(gè)關(guān)鍵（明確目標(biāo)、用好下屬、激勵(lì)下屬）
6. 從員工到班組長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型人才轉(zhuǎn)型到管理型人才
案例分享：干員工“活”的劉班長(zhǎng)
7. 卓越班組的條件和特征
問題研討：卓越班組的八項(xiàng)條件
二、班組長(zhǎng)的一日管理
1. 班前要準(zhǔn)備的事情
1）高效率班前會(huì)議的實(shí)施
2）班組生產(chǎn)計(jì)劃的制定與掌控
3）依據(jù)4M+1E做好產(chǎn)前準(zhǔn)備
4）班前派工、分工的執(zhí)行方式
案例分享：《班前準(zhǔn)備查檢表》
2. 班中要控制的事情
1）班中控制的現(xiàn)場(chǎng)巡檢
2）班中控制的瓶頸解除
3）班中控制的7項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)
案例分享：《班中控制查檢表》
3. 班后要掌握的事情
1）班后管理5要素——確認(rèn)、統(tǒng)計(jì)、記錄、總結(jié)、改善
2）班后報(bào)表的填寫與工作總結(jié)
3）認(rèn)真做好交接班管理
案例研討：李班長(zhǎng)的一日管理
案例分享：海爾班組日清控制標(biāo)準(zhǔn)
三、班組員工教導(dǎo)與培育
1. 班組長(zhǎng)的“教”與“導(dǎo)”
角色演練：錯(cuò)誤教導(dǎo)方式模擬示范
視頻案例：劉班長(zhǎng)錯(cuò)誤的教導(dǎo)方式
問題研討：師傅帶徒弟教導(dǎo)的弊病
2. 對(duì)新老員工不同的教導(dǎo)方法
3. OJT工作教導(dǎo)四階段法實(shí)施與效果評(píng)估
角色演練：正確教導(dǎo)方式模擬示范
4. 工作教導(dǎo)中激勵(lì)、鼓勵(lì)的技巧
5. MENTOR、Coaching、OPL的結(jié)合運(yùn)用
6. 車間多技能工訓(xùn)練
觀看錄像：多技能工培訓(xùn)實(shí)施步驟
問題研討：?jiǎn)T工為何不愿意做多能工？

第二講：過(guò)程管理——班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力
一、班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理
1. 班組長(zhǎng)對(duì)安全管理的責(zé)任
2. 安全事故等級(jí)金字塔
案例分析：某機(jī)械廠工傷事故統(tǒng)計(jì)
視頻分享：?jiǎn)T工工傷事故的真因
3. 安全管理的“4M”因素——人、機(jī)、管理、環(huán)境
案例分析：切斷事故災(zāi)害連鎖
4. 安全預(yù)知事故訓(xùn)練KYT4階段法
情境模擬：現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練
5. STOP安全訓(xùn)練觀察計(jì)劃的應(yīng)用實(shí)踐
6. 潛在安全危害因素調(diào)查分析
案例分析：3個(gè)安全隱患整改解析
7. 班組安全管理目視化技巧
問題研討：安全警告標(biāo)示的制作要求
8. 員工安全意識(shí)與安全規(guī)則培育
學(xué)員自檢：我們身邊的安全隱患
二、卓越班組質(zhì)量管理
1. 員工質(zhì)量意識(shí)再造和培育及四個(gè)陷阱
2. 質(zhì)量檢查員的職責(zé)和任務(wù)
3. 質(zhì)量管理的方法措施
方法指標(biāo)：質(zhì)量管理的六大控制方法、質(zhì)量考核的四個(gè)KPI績(jī)效指標(biāo)
問題研討：質(zhì)量是制造出來(lái)的嗎？自檢互檢為何流于形式？
解決：班組質(zhì)量檢驗(yàn)誤差、質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生
方法：PDCA解決問題八步法、5W2H法
案例分析：PDCA法降低組裝不良率
4. 制程品質(zhì)“零缺陷”的核心思想——預(yù)防為主
5. 實(shí)施“零缺陷”的三大步驟
案例分析：三洋零缺陷制度的實(shí)施
角色演練：失之毫厘,差之千里
6. 班組質(zhì)量預(yù)防控制四步驟法
案例分享：班組簡(jiǎn)易PFMEA表范例
三、班組設(shè)備與工具管理
1. 車間班組TPM管理的思想和目標(biāo)
案例分析：豐田設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事
2. 設(shè)備“三位一體”的點(diǎn)檢與保養(yǎng)制度
案例分析：寶鋼“設(shè)備點(diǎn)檢表”范本解析
學(xué)員研討：?jiǎn)T工自主點(diǎn)檢為何流于形式
3. 車間班組設(shè)備管理的目視化技巧
案例分析：某企業(yè)設(shè)備點(diǎn)檢、保養(yǎng)目視化解析
視頻分享：某企業(yè)設(shè)備點(diǎn)檢路線與點(diǎn)檢步驟
4. 設(shè)備操作工必備的四項(xiàng)操作技能
5. 設(shè)備管理人員的技術(shù)測(cè)評(píng)和績(jī)效考核
案例分析：大眾設(shè)備搶修“三二一”法則
6．有效排除設(shè)備管理的六大損失
實(shí)務(wù)演練：“OEE”與“MTBF”計(jì)算
案例分析：有效降低故障停機(jī)時(shí)數(shù)
7. 設(shè)備快速換型（模）“八步法”
案例分析：“快速換型表”范本解析
視頻分享：五分鐘快速換模法
四、班組現(xiàn)場(chǎng)6S管理實(shí)戰(zhàn)
1. 認(rèn)識(shí)6S活動(dòng)常見的5種誤區(qū)
2. 6個(gè)S的實(shí)施內(nèi)容和步驟
案例分析：6S對(duì)生產(chǎn)問題大總結(jié)大檢討；6S排除六大損失七大浪費(fèi)
3. 班組現(xiàn)場(chǎng)可視化管理的要點(diǎn)
學(xué)員自檢：車間班組管理必備的看板
問題研討：為什么班組看板會(huì)形成虛設(shè)
視頻分享：某集團(tuán)員工參與看板制作
4. 6S有效推行長(zhǎng)久維持的關(guān)鍵
問題研討：通過(guò)6S讓員工養(yǎng)成良好習(xí)慣
案例分析：某集團(tuán)6S質(zhì)詢會(huì)議；某集團(tuán)6S全景演示
5. 實(shí)施6S班組長(zhǎng)的職責(zé)和任務(wù)
6. 推行6S班組長(zhǎng)必備的幾種態(tài)度
五、班組效率管理實(shí)戰(zhàn)
1. 認(rèn)識(shí)真假效率
2. 班組效率提升的實(shí)施內(nèi)容和步驟
案例分析：某企業(yè)效率提升改善過(guò)程分析
3. 班組效率從點(diǎn)、線、面、體的提升方法及技巧

第三講：人才管理——班組長(zhǎng)人員管理能力
一、有效溝通，高效協(xié)調(diào)
1. 處理車間員工關(guān)系的重要性
2. 增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則
3. 創(chuàng)造班組內(nèi)愉快的人際氛圍
視頻分享：有效化解員工沖突與矛盾
4. 提升人際關(guān)系的四項(xiàng)基本技能
5. 高效溝通促進(jìn)高效工作
方法：高效溝通的“三步驟法”、看、聽、問、說(shuō)的技巧
模擬演練：WORKSHOP現(xiàn)場(chǎng)溝通
案例分析：一個(gè)女作業(yè)員的故事
案例分享：蘇格拉底的“引導(dǎo)法”、“表達(dá)不同意見三步曲”
6. 與上級(jí)、下級(jí)和平級(jí)溝通的策略
7. 和諧型班組從成功溝通開始
二、激勵(lì)員工，提升士氣
1. 員工缺乏干勁的主要原因
2. 員工責(zé)任心差的關(guān)鍵因素
3. 激勵(lì)員工士氣的重要原則
經(jīng)典案例：拿破侖激勵(lì)軍心法
案例分享：北汽集團(tuán)改善成果激勵(lì)
4. 激勵(lì)員工應(yīng)做好的4件事情
經(jīng)典案例：激勵(lì)員工的4張管理看板
5. 有效激勵(lì)員工的8種方式
案例分享：班組績(jī)效考核激勵(lì)模式、班組計(jì)件工資激勵(lì)模式、班組“機(jī)臺(tái)承包”激勵(lì)模式
6. 正確運(yùn)用“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)”
角色演練：正確贊美員工的方式，有效批評(píng)員工的技巧
7. 班組長(zhǎng)激勵(lì)員工要注意的事項(xiàng)
8. 通過(guò)激勵(lì)模型提升員工的執(zhí)行力
經(jīng)典案例：海爾的即時(shí)激勵(lì)模式
9. 高效提升員工執(zhí)行力的12字方針
經(jīng)典案例：從西點(diǎn)軍規(guī)看班組執(zhí)行力，從加西亞的信看員工執(zhí)行力
三、帶好下屬，締造團(tuán)隊(duì)
1. 班組內(nèi)團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知
2. 如何打造班組高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)溝通技巧與卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
4. 從優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)的跨越
5. 班組長(zhǎng)正確用人的原則和訣竅
問題研討：從“管人理事”到“管事理人”
6. 管好員工才能留住人才（問題型員工、優(yōu)秀員工等不同類型員工）
案例分析：一份“新員工輔導(dǎo)員制度”
案例分析：摩托羅拉留住新人的技巧
7. 老員工流動(dòng)原因及防范措施
案例分析：規(guī)避員工離職的“長(zhǎng)板凳”計(jì)劃
四、做好下屬，輔助上司
1. 與上司處理好關(guān)系的原則
2. 如何獲得上司的好感和欣賞
3. 向上司提意見的訣竅和注意事項(xiàng)
角色演練：站在上司立場(chǎng)談問題，如何冷靜應(yīng)對(duì)上司的批評(píng)
4. 向上司匯報(bào)工作正確的方式
角色演練：班組長(zhǎng)正確的工作呈報(bào)
經(jīng)典案例：三星集團(tuán)的“記錄文化”
1）養(yǎng)成從“匯報(bào)”到“回報(bào)”的習(xí)慣
2）學(xué)會(huì)從“制造問題”到“解決問題”
5. 如何有效處理與上司的矛盾
問題研討：如何對(duì)上司說(shuō)“不”
6. 輔助上司需要了解的四件事情
7. 服從上司要注意的六大原則
8. 班組長(zhǎng)“承上啟下”的關(guān)鍵技巧 

6年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
13年精益生產(chǎn)顧問輔導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
富士康IE學(xué)院精益生產(chǎn)高級(jí)講師
北京大學(xué)工商管理MBA
工信部第五所特聘管理專家
多次赴海外日本豐田本部/京瓷總部研修
TCL精益學(xué)院/北京大學(xué)EMBA總裁班/廣東工業(yè)大學(xué)講師
曾任：TCL科技集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)） 主任工程師
曾任：富士康集團(tuán)（世界500強(qiáng)） 工程部主管及IE持續(xù)改善項(xiàng)目經(jīng)理
曾為華電集團(tuán)、康佳集團(tuán)等多家知名企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的內(nèi)部課程培訓(xùn)包含精益工程師實(shí)訓(xùn)營(yíng)、中高層干部訓(xùn)練營(yíng)等，累計(jì)輸送800+名專業(yè)人才和200+名中高層
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：TPM、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善、質(zhì)量改善、精益物流、生產(chǎn)管理、精益生產(chǎn)標(biāo)桿線體

徐興濤老師先后在富士康集團(tuán)、TCL科技集團(tuán)等世界500強(qiáng)公司從事IE持續(xù)改善項(xiàng)目經(jīng)理、主任工程師等職位，主導(dǎo)推動(dòng)與維護(hù)JIT精益生產(chǎn)和精益六西格瑪績(jī)效突破提升,能夠在管理戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、提升效率、降低成本5個(gè)方面為不同發(fā)展階段的企業(yè)提供符合企業(yè)實(shí)際情況的精益生產(chǎn)、精益管理系統(tǒng)解決方案。
擅長(zhǎng)運(yùn)用各種IE手法對(duì)全流程作業(yè)分析與改善，以提高整體運(yùn)作效率。
擅長(zhǎng)優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作流程，加強(qiáng)運(yùn)作周期和倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存管理等精益工具，以降低企業(yè)運(yùn)作成本。
擅長(zhǎng)分析價(jià)值流，建立支持精益物流的信息平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化，構(gòu)建精益物流體系。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
曾在富士康集團(tuán)擔(dān)任工程部主管及IE持續(xù)改善項(xiàng)目經(jīng)理等職位，主導(dǎo)推動(dòng)與維護(hù)JIT精益生產(chǎn)。為企業(yè)推進(jìn)精益項(xiàng)目近30個(gè)，每年節(jié)約成本累計(jì)近1000萬(wàn)元。在日本豐田公司顧問的指導(dǎo)下，從7個(gè)方面（5S、SMED、Kanban、Jidoka、TPM、平準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)）推行FPS，取得了庫(kù)存減半，Leadtime減半的好成績(jī)，為公司節(jié)省綜合成本約1000萬(wàn)/年，并在集團(tuán)其他事業(yè)部推廣應(yīng)用，榮獲“精益生產(chǎn)優(yōu)秀項(xiàng)目總監(jiān)”稱號(hào)。

曾在TCL科技集團(tuán)擔(dān)任主任工程師等職位，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善和精益生產(chǎn)推廣。通過(guò)持續(xù)的改善業(yè)務(wù)流程，廣泛的開展成本節(jié)約活動(dòng)，支持公司業(yè)務(wù)達(dá)成財(cái)務(wù)指標(biāo)，分別推行了倉(cāng)儲(chǔ)物流、精益布局、設(shè)備管理、人才育成等項(xiàng)目，共計(jì)為企業(yè)節(jié)省約1200萬(wàn)/年，保證運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。后期在TCL中山空調(diào)推廣精益管理，從精益觀念培訓(xùn)、實(shí)操精益項(xiàng)目落地、TCL精益學(xué)院等方面，為其培養(yǎng)了近100名精益專業(yè)人才。

部分項(xiàng)目案例：
→項(xiàng)目名稱：康佳精密科技有限公司
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：PMC，團(tuán)隊(duì)打造，品質(zhì)體系，績(jī)效體系，數(shù)據(jù)體系，設(shè)備自動(dòng)化，精益生產(chǎn)，內(nèi)部培訓(xùn)年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
項(xiàng)目成果：完善PMC體系后交期準(zhǔn)確率高達(dá)98%；品質(zhì)改善，質(zhì)量失敗成本降低一半；設(shè)備稼動(dòng)率提高了18%；減少8大浪費(fèi)的泛濫，同期效率提高40%以上；建立年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃之目標(biāo)體系、績(jī)效管理體系；建立完整的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，培養(yǎng)了50+位合格的內(nèi)部講師。
===============================================================================
→項(xiàng)目名稱：徐工集團(tuán)(液壓事業(yè)部)
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：5S現(xiàn)場(chǎng)管理體系、品質(zhì)體系、精益生產(chǎn)、SMED、TPM、IE、拉動(dòng)系統(tǒng)、物流布局、6SIGMA、PMC體系
項(xiàng)目成果：建立了完善的現(xiàn)場(chǎng)管理和品質(zhì)管理機(jī)制且達(dá)到一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品不良率下降了一半，客戶參觀評(píng)價(jià)極高；通過(guò)完善的品質(zhì)管理機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式已經(jīng)完全應(yīng)用在生產(chǎn)當(dāng)中；整體的設(shè)備稼動(dòng)率提高了15%，生產(chǎn)交期達(dá)成率和計(jì)劃達(dá)成率也由此提升了12%；通過(guò)精益生產(chǎn)導(dǎo)入整合后，組裝線上異常項(xiàng)目改善節(jié)約了成本，年收益提高約548萬(wàn)元。
===============================================================================
→項(xiàng)目名稱：上海手術(shù)機(jī)械廠(集團(tuán))有限公司
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：輔導(dǎo)了以TPS(Toyota Production System）現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)及改善為主的流動(dòng)生產(chǎn)（固定節(jié)拍）和Cell生產(chǎn)方式（多品種，小批量）的變革
項(xiàng)目成果：使人均產(chǎn)能提高200%，品質(zhì)不良率降低50%。并在6S與目視化活動(dòng)推行及班組建設(shè)中培養(yǎng)和鍛煉組織成員處理解決問題的意識(shí)和能力、克服困難的勇氣、挑戰(zhàn)目標(biāo)的決心，激發(fā)員工自主精神，在推動(dòng)公司全面革新活動(dòng)中效果顯著。

部分授課案例：
客戶名稱 講授課程
富士康IE學(xué)院 《效率提升，成本下降——IE應(yīng)用》（25期）
《八大浪費(fèi)》（28期）
《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》（20期）
《精益布局與物流規(guī)劃》（10期）
TCL精益學(xué)院 《精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練》（6期）
《全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》（5期）
《安全生產(chǎn)管理》（5期）
《精益化——源頭問題分析與解決》（3期）
華電集團(tuán)福建公司、中糧集團(tuán)、美特機(jī)械股份、河北制藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、金龍集團(tuán)、廣州自來(lái)水公司、徐工集團(tuán)、五株科技、四川鼎能建設(shè)集團(tuán)…… 《卓越班組長(zhǎng)系統(tǒng)管理訓(xùn)練營(yíng)》（12期）
《精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練》（8期）
《精益管理——降本增效之本》（6期）
《安全生產(chǎn)管理》（5期）
駱駝電池股份、康佳集團(tuán)、開源節(jié)流商學(xué)院、江西歐陶科技、百鼎商學(xué)院、廣東中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)…… 《精益現(xiàn)場(chǎng)管理與改善》（9期）
《精益化——源頭問題分析與解決》（7期）
《TPM全面生產(chǎn)維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》（6期）
TCL武漢空調(diào)有限公司、兆馳股份、駱駝集團(tuán)、瑞高包裝、華潤(rùn)集團(tuán)、美的集團(tuán)、九陽(yáng)豆業(yè)…… 《精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練》（7期）
《效率提升，成本下降——IE應(yīng)用》（5期）
《PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制實(shí)務(wù)》（3期）
廣東工業(yè)大學(xué) 《精益管理基礎(chǔ)——IE》（3期）
北京大學(xué)EMBA總裁班 《中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之道—精益管理》（9期）

主講課程：
《卓越班組長(zhǎng)系統(tǒng)管理訓(xùn)練營(yíng)》
《卓越現(xiàn)場(chǎng)管理》
《現(xiàn)場(chǎng)改善與成本控制》
《精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)技法訓(xùn)練》
《安全生產(chǎn)綜合管理能力提升》
《精益TPM全員設(shè)備管理》
《PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制實(shí)務(wù)》
《全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》
《精益化——源頭問題分析與解決》
《效率提升，成本下降——IE應(yīng)用》

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
徐興濤老師的課程內(nèi)容清晰明了，針對(duì)課題做了非常專業(yè)、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，同時(shí)也十分注重企業(yè)的實(shí)際情況，為我們做了量身定制的分析，對(duì)我們實(shí)際的工作有很大的幫助。
——中糧集體 王副總
在上課過(guò)程中就能發(fā)現(xiàn)徐老師是十分專業(yè)且務(wù)實(shí)的講師，擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)。選擇的案例很符合企業(yè)實(shí)際，很能說(shuō)明企業(yè)的痛處，讓我們感同身受。我們?cè)?jīng)把徐老師的課程移到供應(yīng)商去交流，課程當(dāng)中有很多的互動(dòng)，氣氛非常好，印象深刻。
——青島船舶重工股份有限公司人力資源部 王經(jīng)理
我上過(guò)很多老師的課，都覺得內(nèi)容和實(shí)際不太貼切，而且很死板，但上過(guò)徐老師的課程后，覺得他講的東西，既專業(yè)又平實(shí)，案例切合我們的實(shí)際，知識(shí)點(diǎn)也很清晰，并不是一堆堆大道理直接塞給你，我們很容易就理解并接受了。特別是徐老師的PPT，那絕對(duì)是高端大氣上檔次，是我見過(guò)的效果一流的PPT。
——佛山佛塑科技集團(tuán) 辦公室劉主任
徐興濤老師的課程干貨十足，在他的指導(dǎo)下，我們作為技術(shù)型的公司的嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的風(fēng)格很好的做到了“理性內(nèi)容感性化”，使我們較為枯燥的知識(shí)技能具備了讓人喜歡、易于親近的界面，對(duì)我們公司內(nèi)部的知識(shí)傳承與發(fā)揚(yáng)起到了不可估量的影響。非常感謝徐老師！
——徐工集團(tuán)生產(chǎn)部 梁經(jīng)理
徐興濤老師的課程風(fēng)趣幽默、上課氣氛活躍、老師和學(xué)員的互動(dòng)性得到了充分體現(xiàn)，我們從老師那里不僅學(xué)到了精益理論，更有學(xué)習(xí)方法和做人之道理！
——康佳集團(tuán)人資部 劉經(jīng)理
徐興濤老師的上課特點(diǎn)：風(fēng)趣易懂，他能用日常生活中簡(jiǎn)單例子來(lái)解釋說(shuō)明高深的精益理念，是課堂氣氛非?；钴S，效果當(dāng)然也很好！
——華電集團(tuán)人資部 王部長(zhǎng) 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

  ￥   元/ 天

  人氣：1463  

  

• 營(yíng)銷精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專業(yè)化營(yíng)銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷4種素質(zhì)2.營(yíng)銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

  ￥   元/ 天

  人氣：939  

  

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1715  

  

• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

  ￥   元/ 天

  人氣：1630  

  

• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1157  

  

• 高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國(guó)縣委書記說(shuō)的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

  ￥   元/ 天

  人氣：1233