【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者、部門主管、后備干部、核心骨干等。

【培訓(xùn)收益】
● 認(rèn)識：從技術(shù)到管理的角色定位； ● 清晰：技術(shù)人才與管理人才的區(qū)別； ● 改善：從對事的管理到對人的管理的轉(zhuǎn)變思路及方法； ● 方法：從一對一的管理到一對多管理思路； ● 掌握：運用多種激勵手段來調(diào)動員工的工作積極性； ● 提升：團(tuán)隊建設(shè)能力、工作效能、溝通能力。

提問引出：以下幾種對管理者的描述，你認(rèn)為哪一個最貼切？
第一講：從技術(shù)骨干到管理者角色認(rèn)知
現(xiàn)場測試：從技術(shù)到管理人員自我檢測
一、工作轉(zhuǎn)型后角色定位
1. 真知灼見：十種人不適合做管理者
2. 對比分析：技術(shù)骨干與管理者的特質(zhì)區(qū)別
3. 尋根探源：技術(shù)型管理者的五種思維模式
互動研討：如何做好角色轉(zhuǎn)換
4. 歸類分析：從技術(shù)骨干到管理者的障礙
5. 總結(jié)提煉：從技術(shù)骨干到管理者的優(yōu)勢
二、從技術(shù)骨干到管理者轉(zhuǎn)型策略
1. 觀點認(rèn)知：從技術(shù)骨干到管理者的整合性思維
2. 成功心法：管理者的上中下三層定位分析
3. 核心要領(lǐng)：從技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)型原則
4. 實用技巧：優(yōu)秀的技術(shù)型管理者是如何煉成的
5. 答疑解惑：管理中常見的六大盲點
案例研討：管理者不要做”傳話筒”，更不能做”應(yīng)聲蟲”

第二講：從對事管理到對人管理
一、設(shè)定工作目標(biāo)
互動研討：先有工作還是先有目標(biāo)？
1. 對比分析：目標(biāo)與目的的區(qū)別
2. 歸類分析：定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
3. 重要法則：目標(biāo)制定的SMART原則
課堂練習(xí)：判斷以下目標(biāo)是否符合SMART原則
4. 方法實操：設(shè)定目標(biāo)的步驟
二、制訂工作計劃
1. 管理定理：計劃的定義及特點
2. 觀點認(rèn)知：計劃三要素及主要內(nèi)容
3. 歸類分析：公司及部門主要計劃分類
4. 原理探究：計劃工作原理
5. 實用方法：編制計劃的步驟
6. 他山之石：某企業(yè)工作總結(jié)計劃實際案例
案例研討：計劃工作留空擋
三、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)管理
課堂測評：領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測試題
1. 方法實操：權(quán)責(zé)對等
2. 方法實操：適度授權(quán)
3. 方法實操：個性化授權(quán)
4. 方法實操：循序漸進(jìn)
5. 方法實操：建立“約定”
互動研討：哪些工作可以授權(quán)給下屬做？
四、有效地培養(yǎng)下屬
案例分析：部門王先生的做法
1. 核心要領(lǐng)：教練的核心價值觀和技能
2. 總結(jié)提煉：教練型領(lǐng)導(dǎo)的特點
3. 管理技巧：教練的四個策略
4. 實用方法：教練的四個方法
5. 技能實操：以見習(xí)為主的指導(dǎo)培養(yǎng)法
互動研討：作為管理教練，我能為下屬做些什么？
第三講：從一對一到一對多管理
一、加強(qiáng)自我管理
1. 自我反?。赫J(rèn)識自己：個性、能力、歷練、資源
2. 總結(jié)提煉：必須養(yǎng)成的五個好習(xí)慣
3. 重塑自我：必須具備的五種觀念
4. 實用技巧：工作筆記法
5. 方法實操：培養(yǎng)結(jié)構(gòu)性思維能力
現(xiàn)場測試：工作規(guī)劃能力自測表
6. 工作方法：把工作變得簡單的方法
二、提高團(tuán)隊執(zhí)行力
1. 原因分析：團(tuán)隊執(zhí)行力不高的原因
2. 實用方法：提高團(tuán)隊成員執(zhí)行力的方法
3. 不傳心法：執(zhí)行力定理基本內(nèi)涵
4. 實用技巧：不依賴于人的執(zhí)行力管控模型
5. 實用方法：執(zhí)行的機(jī)制——5R業(yè)務(wù)模式
6. 管理絕招：高效執(zhí)行的“三講四化”
互動研討：員工只對_____事情負(fù)責(zé)

第四講：從團(tuán)隊建設(shè)到績效考核
一、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)
1. 歸類分析：好團(tuán)隊的七個特征
2. 真知灼見：帶團(tuán)隊必須要明白的六個問題
3. 實用技巧：建立凝聚力團(tuán)隊的藝術(shù)
4. 實用方法：如何營造快樂工作環(huán)境
5. 答疑解惑：適合于新生代員工的團(tuán)隊文化
6. 管理絕招：團(tuán)隊管理的“威逼利誘”
二、團(tuán)隊績效考核
1. 歸類分析：為什么要做績效評估
2. 技能實操：誰來制定績效標(biāo)準(zhǔn)
3. 實用方法：績效觀察的方法
4. 工具表單：《績效評估表》解讀
5. 實用方法：面談策略的選擇
6. 技能實操：績效面談五步法
互動研討：下屬對績效考核結(jié)果不認(rèn)同，怎么解決？

第五講：從物質(zhì)激勵到非物質(zhì)激勵
案例引入：開寶馬與寶時捷的公交車司機(jī)
一、探尋激勵之源
1. 尋根探源：從人的行為過程來認(rèn)知什么是激勵
2. 對比分析：激勵與獎勵的區(qū)別
3. 原理探究：馬斯洛的需求層次理論
4. 技能實操：如何了解下屬的需要
5. 主題明辨：“胡蘿卜”還是“大棒”
6. 重要法則：激勵的四個原則
案例研討：為什么員工每個月拿6千還不滿意
二、零成本激勵
1. 觀點認(rèn)知：零成本激勵定義與解讀
2. 對比分析：物質(zhì)激勵與零成本激勵
3. 總結(jié)提煉：零成本激勵三部曲
4. 實用方法：零成本激勵五大法寶
5. 實用技巧：認(rèn)可與贊美
6. 成功心法：員工最想要的竟然是這個
7. 管理工具：感情激勵法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情

第六講：從人際溝通到管理溝通
課堂測評：溝通能力自我測試
一、人際溝通
互動研討：為什么溝而不通
1. 核心要領(lǐng)：溝通三律
2. 總結(jié)提煉：溝通中的五種語氣
3. 工具模板：知己知彼式溝通模型
4. 成功心法：溝通中的傾聽技巧
5. 實用方法：同理心溝通技巧
現(xiàn)場測試：聆聽中需要反省的10個問題
二、管理溝通
1. 實用方法：管理溝通之對上溝通
2. 實用方法：管理溝通之對下溝通
3. 實用方法：管理溝通之同級溝通
4. 實用方法：管理溝通之跨部門溝通
5. 工作方法：下屬不聽話的四個原因與七個對策
案例研討：出問題，如何對下屬進(jìn)行有效批評？
《左手技術(shù)，右手管理》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1 ★案例分析：管理者應(yīng)具備協(xié)調(diào)職能
2 ★案例分析：吳經(jīng)理的培訓(xùn)經(jīng)歷
3 ★互動研討：管理者的工作的目標(biāo)有哪些？
4 ★案例分析：緊盯目標(biāo)的老張被解職了？
5 ★案例分析：下屬對分解的目標(biāo)不認(rèn)同
6 ★案例研討：如何與下屬溝通目標(biāo)增長150%
7 ★互動研討：如何將制定的目標(biāo)落到實處？
8 ★課堂練習(xí)：判斷團(tuán)隊目標(biāo)清晰度
9 ★案例分析：陸明為什么另謀高就？
10 ★案例分析：授權(quán)不等于放任
11 ★案例分析：杰克•韋爾奇的“教練之道”
12 ★互動研討：如何幫助下屬提高解決問題的能力？
13 ★案例分析：換位思考，考慮對方感受
14 ★案例分析：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心為何被員工懟
15 ★案例分析：不懂激勵的主管
16 ★案例分析：常被領(lǐng)導(dǎo)夸獎的小吳決定辭職了

《左手技術(shù)，右手管理》課堂講授主要工具名錄
1 ★角色定位工具：管理者角色分析法
2 ★目標(biāo)制定工具：SMART原則
3 ★目標(biāo)管理工具：目標(biāo)管理卡——將目標(biāo)書面化、規(guī)范化
4 ★計劃編制工具：邏輯樹法
5 ★計劃管控工具：日計劃七個步驟
6 ★授權(quán)技巧工具：循序漸進(jìn)法
7 ★授權(quán)管控工具：君子協(xié)定法
8 ★部屬教導(dǎo)工具：教練技術(shù)
9 ★工作執(zhí)行工具：5W2H分析法
10 ★執(zhí)行實操工具：三講四化法
11 ★團(tuán)隊氛圍打造：快樂工作法
12 ★績效評估工具：績效評估表
13 ★以情感人工具：感情激勵法
14 ★激勵技巧工具：認(rèn)可贊美法
15 ★有效傾聽工具：同理心傾聽法
16 ★布置工作工具：工作部署六步法
課程總結(jié)：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評
三、學(xué)習(xí)落地
1. 有效執(zhí)行力自我宣言
2. 分小組分享討論，成果輸出行動方案
3. 學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點評
4. 制訂學(xué)員個人版行動531計劃
四、課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：
1. 打造高績效團(tuán)隊的執(zhí)行方案
2. 與平級部門職能協(xié)調(diào)關(guān)系圖
3. 日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表
4. 工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。