場(chǎng)景導(dǎo)入：
如何在空間角色認(rèn)知中培養(yǎng)大局觀？
95后在職場(chǎng)中有哪些優(yōu)勢(shì)？
基層工作對(duì)個(gè)人和組織發(fā)展的重要意義？
職業(yè)發(fā)展是如何受制于思維陷阱，使事業(yè)停滯不前的？
如何知曉自己的專業(yè)水平？
第一講、角色轉(zhuǎn)換
1.時(shí)代對(duì)職場(chǎng)角色的影響
1)VUCA時(shí)代特征
2)新時(shí)代人才標(biāo)準(zhǔn)——IQ+EQ+AQ
3)商業(yè)生存法則
4)職業(yè)發(fā)展規(guī)律
5)95后在新時(shí)代的發(fā)展契機(jī)
2.空間中的職場(chǎng)角色
1)由下而上——向上匯報(bào)/溝通/請(qǐng)教
2)由上而下——向下管理/溝通/帶教
3)平級(jí)合作——支持協(xié)作
4)由內(nèi)而外——為客戶服務(wù)，與供應(yīng)商合作
5)由外而內(nèi)——匹配需求，促成供給
3.時(shí)間軸上的職場(chǎng)角色
1)培養(yǎng)積極心態(tài)
2)形成個(gè)人專長(zhǎng)
3)學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考
4)聚焦戰(zhàn)略目標(biāo)
4.職業(yè)發(fā)展四個(gè)黑洞
1)抱怨思維
2)短視思維
3)偏激思維
4)災(zāi)難化思維
5.角色轉(zhuǎn)換四個(gè)維度
1)調(diào)整心態(tài)
2)融入環(huán)境
3)合理定位
4)贏得信任

場(chǎng)景導(dǎo)入：
為何在疫情時(shí)代，人們更加敬崗愛業(yè)？
如何面對(duì)苛刻的客戶，強(qiáng)勢(shì)的上司，難合作的同事？
是什么讓職場(chǎng)精英長(zhǎng)期保持精力充沛，表現(xiàn)卓越？
二、職場(chǎng)精英五項(xiàng)修煉
1. 積極主動(dòng)——人與企業(yè)協(xié)同發(fā)展是時(shí)代所需
2. 要事第一——做好時(shí)間管理
3. 雙贏思維——可持續(xù)發(fā)展
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作——職場(chǎng)必修課
5. 全局思維——如果職業(yè)發(fā)展有捷徑……

場(chǎng)景導(dǎo)入：
為何基礎(chǔ)工作易讓人“失去熱情”、“態(tài)度消極”？
為何高學(xué)歷員工壓力更大？
如何將逆境抽絲剝繭，直擊要害，解決實(shí)際問題？
為何我不能輕易SAY “NO”？
三、高逆商思維
★麥當(dāng)勞創(chuàng)始人的逆境思維
1．什么是逆商（挫折商）？
2. 逆境中的三種角色
1）攀登者 2）扎營(yíng)者 3）放棄者
3. 逆境認(rèn)知誤區(qū)
1）抱怨其實(shí)是一種職場(chǎng)慢性毒藥
2）說“我也沒辦法”前要謹(jǐn)慎
3）災(zāi)難化思維對(duì)工作熱情的消耗
4. 高逆商思維的四維模型CORE
1）掌控感金字塔——重新盤點(diǎn)逆境中的掌控感
2）擔(dān)當(dāng)力——用餅圖重新鎖定你的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
3）影響度
4）持續(xù)性
 

l 國家級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

l 上海交大認(rèn)證企業(yè)導(dǎo)師

l 上海交大認(rèn)證職業(yè)教練

l 華師大MBA——應(yīng)用心理學(xué)方向

l 員工心理健康師

l 《逆境商數(shù)》系列課程開發(fā)者及導(dǎo)師

l “云端”演講實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)合伙人及講師

l 英國在華培訓(xùn)師協(xié)會(huì)ITT-BCT認(rèn)證講師

l 10年外企、上市公司管理經(jīng)驗(yàn)

l 5年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)及管理工作經(jīng)驗(yàn)

孫天璐老師有著10余年外資集團(tuán)及上市公司高級(jí)管理、營(yíng)銷管理、人才發(fā)展的工作經(jīng)歷，在團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效管理、組織發(fā)展方面積累了豐富的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在職期間，主導(dǎo)搭建中國分公司企業(yè)商學(xué)院，配合公司戰(zhàn)略發(fā)展，主持了幾十個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)孫天璐老師是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專家。專注于把心理學(xué)、腦科學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等內(nèi)容付諸于商業(yè)實(shí)踐并總結(jié)凝練成理論結(jié)合實(shí)踐的系統(tǒng)課程。

【核心課程】：

Ø 溝通類：

《銀行網(wǎng)點(diǎn)溝通，落地有效》——大堂經(jīng)理、柜員。沙盤+性格色彩，注重溝通技巧。

《客戶經(jīng)理溝通，謀之有道》——針對(duì)銀行營(yíng)銷崗。沙盤+性格色彩，注重溝通策略。

《看電影，學(xué)溝通》——各層級(jí)員工。為福利課而生，觀賞性強(qiáng)，學(xué)員滿意度高。

Ø 情壓類：

《情壓管理與挫折商提升》——針對(duì)基層員工，將逆商理論完美融入情壓課程

《情壓管理與幸福力提升》——針對(duì)管理層，緩解壓力，提升主觀幸福感

Ø 其他：

《95后職業(yè)素養(yǎng)與挫折商提升》——貼緊95后員工特點(diǎn)由內(nèi)而外提升職業(yè)素養(yǎng)

《面對(duì)高權(quán)威人士，高效表達(dá)》 ——向上溝通，與客戶溝通的實(shí)用技巧

【授課風(fēng)格】：

注重啟迪學(xué)員思考，在體驗(yàn)環(huán)節(jié)中探索和提升。課程開始為學(xué)員理清課程脈絡(luò)，幫助學(xué)員思路清晰地主動(dòng)學(xué)習(xí)。課程內(nèi)容邏輯清晰，層次分明，案例貼緊學(xué)員實(shí)際工作場(chǎng)景，授課技巧靈活多樣，將前沿理論簡(jiǎn)單易懂地講授給學(xué)生，潤(rùn)色生活，高效工作。善于運(yùn)用角色扮演、案例討論、視聽啟迪、頭腦風(fēng)暴、游戲體驗(yàn)等教學(xué)方法，提升學(xué)習(xí)熱情，體驗(yàn)感和學(xué)習(xí)效果。