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組織經(jīng)驗(yàn)萃取五步十法工作坊

課程編號(hào):35833

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:869

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:陸萍

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開(kāi)發(fā)人員 企業(yè)管理人員、專(zhuān)家、骨干員工 培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)

【培訓(xùn)收益】
企業(yè)中無(wú)論是肩負(fù)人才培養(yǎng)的負(fù)責(zé)人,還是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家,亦或是將來(lái)想成為專(zhuān)家的小白,都可以通過(guò)培訓(xùn)掌握: 運(yùn)用萃取的五步十法,通過(guò)團(tuán)隊(duì)訪談提煉解決復(fù)雜業(yè)務(wù)問(wèn)題的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn); 運(yùn)用流程模板,將最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)邏輯清晰、簡(jiǎn)煉易記的結(jié)構(gòu)模型; 應(yīng)用內(nèi)容萃取大綱,將經(jīng)驗(yàn)整理成結(jié)構(gòu)清晰,條理分別的文字,使其適用于微課、微授課程或案例等的制作。



天 上午 認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn) 1. 經(jīng)驗(yàn)萃取的模式
1)挖掘式萃?。骸景咐?】遇到討價(jià)還價(jià)的顧客怎么辦.mp4
2)提取式萃?。骸景咐?】采茶工意外傷害保險(xiǎn)拓展.mp4
2. 經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值
1)抽象內(nèi)容
2)具象內(nèi)容
3. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
4. 組織經(jīng)驗(yàn)訪談?shì)腿〔襟E(五步十法)

萃取經(jīng)驗(yàn) 尋找專(zhuān)家 1. 明確主題
1)主題來(lái)源重新特
2)主題價(jià)值三問(wèn):Why、What、Who
2. 尋找專(zhuān)家
1)看業(yè)績(jī)
2)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)
【練習(xí)1】確定萃取主題,明確小組分工
描繪場(chǎng)景 1. 為什么要描繪場(chǎng)景
【案例3】《唐人街探案2》唐仁查看案件現(xiàn)場(chǎng).mp4
2. 如何描繪場(chǎng)景
1)分析材料
2)描繪場(chǎng)景六要素
3)選擇場(chǎng)景的要求
【案例1】遇到討價(jià)還價(jià)的顧客怎么辦
【案例2】采茶工意外傷害保險(xiǎn)拓展.mp4
【工具1】?jī)?nèi)容萃取大綱
【練習(xí)2】與專(zhuān)家溝通問(wèn)題解決的基本情況,確定訪談的業(yè)務(wù)場(chǎng)景

下午 訪談挖掘 1. 問(wèn)題清單
1)核心問(wèn)題
2)次要問(wèn)題
【案例4】某海外市場(chǎng)拓展訪談的問(wèn)題清單.docx
2. 訪談挖掘
1)訪談思路:?jiǎn)柦Y(jié)果-挖挑戰(zhàn)-引啟示
2)關(guān)鍵事項(xiàng)
3)訪談形式
【案例5】某海外市場(chǎng)拓展訪談?dòng)涗?docx
【工具2】提問(wèn)路徑與問(wèn)題清單
【練習(xí)3】列問(wèn)題清單并訪談?dòng)涗?br /> 萃取經(jīng)驗(yàn) 1. 文字整理
2. 提煉萃取
1)金字塔原理自下而上法
2)常用邏輯順序
3. 原理:工作任務(wù)分析
【案例6】《唐人街探案2》秦風(fēng)梳理案情.mp4
【練習(xí)4】整理訪談文字,梳理內(nèi)容邏輯順序
晚上 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1. 學(xué)員編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)萃取文字內(nèi)容
2. 老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)


天 上午 萃取經(jīng)驗(yàn) 建構(gòu)模型 1. 觀察驗(yàn)證
1)觀察驗(yàn)證
2)專(zhuān)家驗(yàn)證
2. 建構(gòu)模型
1)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化
2)語(yǔ)言口訣化
3)要點(diǎn)層次化
4)應(yīng)用工具化
5)方法模型化
【工具1】?jī)?nèi)容萃取大綱
【工具3】100+形狀關(guān)系素材
【練習(xí)5】提煉最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)模型,萃取內(nèi)容三化
應(yīng)用經(jīng)驗(yàn) 1. 經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用多形式
1)微課
2)面授課程
3)案例
【工具4】經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用實(shí)例包
下午 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1. 學(xué)員編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)萃取文字內(nèi)容
2. 老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
點(diǎn)評(píng)優(yōu)化 1. 老師點(diǎn)評(píng)萃取結(jié)果
2. 給出優(yōu)化建議
課程總結(jié) 學(xué)到哪些有用的知識(shí)和技能? 

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