【培訓(xùn)對(duì)象】
營(yíng)銷人員

【培訓(xùn)收益】
1理論知識(shí)方面 1、新零售的解讀，在傳統(tǒng)商業(yè)受到?jīng)_擊，面臨關(guān)店潮的背景之下，線上銷售遇 到了瓶頸。 2、解讀中國(guó)營(yíng)銷的歷史變遷，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)商業(yè)的優(yōu)劣，以及新零售產(chǎn)生的然。 3、新零售的互聯(lián)網(wǎng)方面的基礎(chǔ)理論、新零售硬件與之結(jié)合滿足現(xiàn)代消費(fèi)特征的 趨勢(shì)。 2能力技巧方面 1、微信社群的開展;用社群建立客戶黏性，區(qū)分價(jià)值客戶：物以類聚、人以群 分。 2、場(chǎng)景化營(yíng)銷的方法：銷售產(chǎn)品的空間里用戶體驗(yàn)的場(chǎng)景和體驗(yàn)感元素增大， 真正以客戶作為主導(dǎo)。 3、運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)銷售：用科技手段知道消費(fèi)者的消費(fèi)能力、興趣偏好， 從而投其所好。 4、現(xiàn)代技術(shù)硬件和軟件在新零售中的運(yùn)用，改變完全依靠店員的的狀況，提高 勞動(dòng)效率。 5、新零售的組合營(yíng)銷方案：活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后的系列組合打法，極大提 高銷量和口碑傳播。 3、確保效果的培訓(xùn)方式 ①課程時(shí)間分配： 理論講解40% 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)20% 課堂互動(dòng)20% 重點(diǎn)案例10% 工具使用10% ②理論講解結(jié)合學(xué)員的互動(dòng)參與，采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，采?。禾岢鰡?wèn)題—頭腦風(fēng)暴-分組PK-老師專業(yè)點(diǎn)評(píng)-理論歸納-轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員 的實(shí)操工具或流程。 ③整個(gè)培訓(xùn)包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、影視片段、情境模擬、課堂游戲、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等形式，讓學(xué)員處在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，老師講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用，容易掌握、方便記憶，學(xué)員可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“新零售”的理念、原則和方法，達(dá)到學(xué)完就用，而且用之有效。

第一章：傳統(tǒng)商業(yè)的困局與新零售的誕生
一、傳統(tǒng)零售業(yè)的困局
二、客戶都到哪里去了
三、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的瓶頸
四、線上營(yíng)銷的瓶頸
1.流量費(fèi)用增高
2.體驗(yàn)感差
3.線下門店的收購(gòu)潮
4.020操作的困難
五、新商業(yè)人聯(lián)網(wǎng)的形成；
六、新零售的核心四點(diǎn)
七、電商大佬說(shuō)新零售
八、新零售精確解讀
(一)1云計(jì)算
(二)2個(gè)性化
(三)3體驗(yàn)式
(四)4點(diǎn)對(duì)點(diǎn)
九、新技術(shù)的產(chǎn)生
十、新零售產(chǎn)生的背景
十一、新零售的十化
十二、營(yíng)銷的變化：移動(dòng)化、碎片化、場(chǎng)景

第二章：新零售的運(yùn)用與操作
一.定位WIFI數(shù)據(jù)輸出
二.WIFI分析動(dòng)線
三.WIFI分析駐留點(diǎn)
四.消費(fèi)文化與網(wǎng)紅
五.年輕人的消費(fèi)習(xí)慣
六.新零售管理優(yōu)化-資產(chǎn)增值
七.找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶
八.預(yù)約服務(wù)
九.沒(méi)有等待空間
十.提升購(gòu)物體驗(yàn)
十一.購(gòu)物分享
十二.新零售用戶開源與引導(dǎo)
十三.線上的客流導(dǎo)入線下商家
十四.分級(jí)銷售實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存
十五.轉(zhuǎn)換率 VS 平效
十六.曝光率 VS 產(chǎn)品陳列
十七.客戶體驗(yàn)感如何優(yōu)化
十八.新零售與社群營(yíng)銷
(一)社群構(gòu)成的5個(gè)要素
(二)建的社群為何無(wú)效
(三)社群的生命周期
(四)加群和建群的動(dòng)機(jī)
(五)社群管理的方法
(六)粉絲經(jīng)營(yíng)的核心動(dòng)作
(七)如何從粉絲到社群
(八)微信營(yíng)銷：曖昧經(jīng)濟(jì)情感營(yíng)銷
十九.案例：線上和線下結(jié)合的場(chǎng)景營(yíng)銷
二十.案例：020的模式激活珠寶點(diǎn)
二十一.案例：新零售如何銷售高端產(chǎn)品
二十二.案例：Tea-bank如何用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
第三章：用新零售提升業(yè)績(jī)
一.會(huì)員大數(shù)據(jù)體系下的營(yíng)銷
二.精準(zhǔn)推送方案
三.組合營(yíng)銷方案
四.新零售平臺(tái)的架構(gòu)
五.新零售門店布置技巧
六.多元化的門店經(jīng)營(yíng)
七.門店?duì)I銷氛圍營(yíng)造十法
八.新零售與品牌運(yùn)營(yíng)
九.銷量增長(zhǎng)的模式
十.數(shù)據(jù)化的市場(chǎng)跟蹤
十一.社群營(yíng)銷的興起
十二.場(chǎng)景化的終端分析
十三.傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的困惑
十四.案例：食品店的業(yè)績(jī)提升
十五.案例：大閘蟹老板的困惑 

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂(lè)、和君咨詢集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷高管。

清華博商總裁班、中國(guó)海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營(yíng)銷講師

中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年?duì)I銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、高級(jí)咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營(yíng)銷體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的操控全國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)歷，管理過(guò)5000人的營(yíng)銷隊(duì)伍,取得出色的銷售業(yè)績(jī)。

擅長(zhǎng)營(yíng)銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運(yùn)營(yíng)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等多方位的營(yíng)銷課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實(shí)施。

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買方市場(chǎng)+..

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• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設(shè)計(jì)體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗(yàn)中心和服務(wù)中心轉(zhuǎn)變（2）線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉(zhuǎn)變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗(yàn)—新營(yíng)銷

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號(hào)，是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號(hào)彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

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• 傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對(duì)線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門店銷售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗(yàn)戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)，如何做零售體驗(yàn)和數(shù)字化？線下線下融合是趨勢(shì)，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構(gòu)新未來(lái) 崛起新零售

   

  課程背景：線下零售困難，線上也殺入線下，原來(lái)狼在天上，現(xiàn)在狼在身邊，未來(lái)零售何去何從？未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)純空軍會(huì)失敗，純線下地面部隊(duì)也會(huì)失敗，高效協(xié)同和融合才是未來(lái)，新零售的本質(zhì)就是線上和線下融合，時(shí)代呼喚全能融合的營(yíng)銷模式，呼喚線上線下全能的特種部隊(duì)型營(yíng)銷人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶為中心的產(chǎn)品，如何..

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• 新零售創(chuàng)新是一種態(tài)度

   

  1、 創(chuàng)新是什么？2、 創(chuàng)新是每時(shí)每刻都在想的事情3、 產(chǎn)品創(chuàng)新流程4、 僅僅技術(shù)是不夠的5、 創(chuàng)新是持續(xù)演進(jìn)6、 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的不同方式7、 創(chuàng)新是有用的8、 創(chuàng)新的過(guò)程是曲折的9、 創(chuàng)新需要找到紅海中的藍(lán)海10、小米生態(tài)鏈簡(jiǎn)介11、小米生態(tài)鏈投資邏輯12、小米生態(tài)鏈可以復(fù)制嗎？13、小米生態(tài)鏈案例分析1..

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