第一章：渠道的開拓與創(chuàng)新
1.礦泉水傳統(tǒng)渠道的解析
2.大連鎖、地方連鎖、電商、傳統(tǒng)代理的作用？
3.互聯(lián)網(wǎng)時代：天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)
新型渠道與終端模式
4.傳統(tǒng)渠道如何升級？
5.代理商渠道升級與賦能
6.礦泉水新興渠道的關注
第二章：構建新型客戶關系
1.一張報表看清客戶的經(jīng)營
2.客戶相處的6項技巧
3.向客戶的8大輸出
4.關注客戶盈利
5.客戶的分類管理
6.管理的“支、幫、促”
7.客戶的精神層面的需求
8.客戶的樣板效應
9.案例：OPP0手機的渠道運營
第三章：渠道管理創(chuàng)新
1.渠道商向品牌運營商的轉型
2.分銷渠道沖突與大數(shù)據(jù)的管理
3.從管理鏈到價值鏈
4.渠道管控核心的“兩張牌”
5.廠商分離到廠商一體化
6.產(chǎn)品利潤到平臺利潤
7.銷售產(chǎn)品到解決方案
8.供銷對接到生態(tài)形成
9.新零售時代渠道的轉型
1)營銷思維的優(yōu)化升級
2)營銷組織的優(yōu)化升級
3)團隊能力模型優(yōu)化升級
4)考核指標的優(yōu)化升級
5)營銷工具的優(yōu)化升級
6)客戶數(shù)據(jù)化營銷開展
10.工具：分銷渠道活力模型
11.工具：分銷渠道設計的主要步驟
12.工具：新媒體招商工具
13.工具：經(jīng)銷商經(jīng)營能力判斷表
14.工具：產(chǎn)品線梳理表
15.案例：創(chuàng)維家電的顧問營銷
16.案例：蘇泊爾的分銷渠道轉型與成長
第四章：渠道運營創(chuàng)新
1.客戶的體驗中心
2.客戶的傳播中心
3.客戶的樣板效應
4.創(chuàng)新思維及在營銷中的運用
1)橫向思維
2)逆向思維
3)非線性思維
4)時空思維
5)結構思維
6)合分思維
7)共贏思維
8)復利思維
1.2.3.4.5.6.7.8.案例：三個松鼠如何超越同行。
9.案例：雅昌大數(shù)據(jù)營銷的涅槃
10.案例：OPP0手機的分銷渠道運營
11.杜老板的8848手機、小罐茶的運作借鑒
第五章：新零售及互聯(lián)網(wǎng)營銷
1.互聯(lián)網(wǎng)及人工智能新技術的產(chǎn)生
2.營銷的變化：移動化、碎片化、場景
3.新零售準確理解與運用
4.體現(xiàn)新零售特征的“十化”
5.新零售“人、貨、場”的重構
1.2.3.4.5.6.新零售平臺的架構
7.新零售與品牌運營
8.電商大佬說新零售
9.新零售精確解讀
1)云計算
2)個性化
3)體驗式
4)點對點
6.7.8.9.新零售的關聯(lián)因素
1)商業(yè)模式的變遷
2)互聯(lián)網(wǎng)與人工智能
3)消費者理念的更新與確權
10.11.微信社群構成的5個要素
1)微信社群的生命周期
2)加群和建群的動機
3)微信社群管理的方法
4)粉絲經(jīng)營的核心動作
5)如何從粉絲到社群
12.微信：曖昧經(jīng)濟情感營銷
13.營銷社群為何無效
14.抖音視頻營銷的作用特點
15.消費者需求挖掘與粘性
10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.10.11.12.13.14.15.案例：礦泉水零售終端品質的展示：
絲巾、蘇繡洗滌及咖啡、香薰環(huán)境的布置
16.案例：海爾礦泉水的硬幣防震動實驗、
17.案例：線上和線下結合的場景營銷
18.案例：020的模式激活偏僻的終端
19.工具：微信社群活力四法
第六章：用新零售提升業(yè)績
1.WIFI分析駐留點
2.消費文化與網(wǎng)紅
3.年輕人的消費習慣
4.找出高消費高轉化用戶
1)預約服務
2)等待空間
3)提升購物體驗
4)購物分享
5.新零售用戶開源與引導
6.線上的客流導入線下商家
7.分級銷售實現(xiàn)0庫存
8.轉換率 VS 平效
9.曝光率 VS 產(chǎn)品陳列
10.會員大數(shù)據(jù)體系下的營銷
11.組合營銷方案
12.新零售門店布置技巧
13.多元化的門店經(jīng)營
14.客戶體驗感如何優(yōu)化
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.案例：線上和線下結合的場景營銷
20.案例：020的模式激活珠寶店
21.案例：Tea-bank如何用互聯(lián)網(wǎng)轉型
第七章：大數(shù)據(jù)時代的精準營銷
1.客戶身份數(shù)據(jù)
2.數(shù)據(jù)化的市場跟蹤
3.場景化的終端分析
4.洞察消費者的喜好
5.精準推送方案
6.預測客戶的購買傾向
7.新零售如何銷售高端產(chǎn)品
8.獲得客戶：挖掘潛在客戶
9.留住客戶：維護現(xiàn)有客戶
10.激活客戶：激活休眠客戶
11.打動客戶：轉介紹
12.其他形式的數(shù)據(jù)
13.巧用微信功能
14.增加客戶忠誠度的技巧
15.互聯(lián)網(wǎng)精準營銷關鍵詞
1)粉絲思維
2)轉化率
3)用戶體驗
4)參與感
5)曝光率  

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創(chuàng)維集團、大贏數(shù)控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

中國營銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營銷體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的操控全國市場的經(jīng)歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業(yè)績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

• 互聯(lián)網(wǎng)時代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側重于online to offline,強調線上、線下數(shù)據(jù)、供應鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設計體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗中心和服務中心轉變（2）線下服務向線上服務轉變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗—新營銷

   

  課程背景：馬云在一場演講中提出：“純電商時代很快會結束，未來10 年、20 年，將沒有電子商務這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流結合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。電商市場正逐步進入發(fā)展成熟期，未來將是一個新零售的全..

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• 傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說紛紜，很多人概念混亂本質不清，最后造成瞧不起、來不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過電商興起時，是機遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門店銷售技巧那么簡單！新零售是一場體驗戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)，如何做零售體驗和數(shù)字化？線下線下融合是趨勢，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構新未來 崛起新零售

   

  課程背景：線下零售困難，線上也殺入線下，原來狼在天上，現(xiàn)在狼在身邊，未來零售何去何從？未來的戰(zhàn)爭純空軍會失敗，純線下地面部隊也會失敗，高效協(xié)同和融合才是未來，新零售的本質就是線上和線下融合，時代呼喚全能融合的營銷模式，呼喚線上線下全能的特種部隊型營銷人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶為中心的產(chǎn)品，如何..

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• 新零售創(chuàng)新是一種態(tài)度

   

  1、 創(chuàng)新是什么？2、 創(chuàng)新是每時每刻都在想的事情3、 產(chǎn)品創(chuàng)新流程4、 僅僅技術是不夠的5、 創(chuàng)新是持續(xù)演進6、 創(chuàng)新驅動的不同方式7、 創(chuàng)新是有用的8、 創(chuàng)新的過程是曲折的9、 創(chuàng)新需要找到紅海中的藍海10、小米生態(tài)鏈簡介11、小米生態(tài)鏈投資邏輯12、小米生態(tài)鏈可以復制嗎？13、小米生態(tài)鏈案例分析1..

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