【培訓(xùn)對(duì)象】
旅游企業(yè)相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
景區(qū)運(yùn)營(yíng)的組織設(shè)置與主要職能；景區(qū)運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式及案例分析，景區(qū)的主要經(jīng)營(yíng)方式、景區(qū)管理及安全的重點(diǎn)、景區(qū)招商及社會(huì)資源的運(yùn)用、景區(qū)品牌及主要產(chǎn)品的推廣、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代景區(qū)吸引客戶的主要方式 確保效果的培訓(xùn)方式 ①課程時(shí)間分配： 理論講解40% 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)20% 課堂互動(dòng)20% 重點(diǎn)案例10% 工具使用10% ②理論講解結(jié)合學(xué)員的互動(dòng)參與，采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”，分組PK-老師專業(yè)點(diǎn)評(píng)-理論歸納-轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員 的實(shí)操工具或流程。 ③ 整個(gè)培訓(xùn)包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、讓學(xué)員處在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，老師講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用，容易掌握、方便記憶，學(xué)員可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理念、原則和方法，達(dá)到學(xué)完就用，而且用之有效。

第一部分：景區(qū)運(yùn)營(yíng)常見的商業(yè)模式
1.傳統(tǒng)觀光商業(yè)模式
2.門票商業(yè)模式
3.旅游綜合體商業(yè)模式
4.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)商業(yè)模式
5.旅游地產(chǎn)商業(yè)模式
6.旅游資源整合商業(yè)模式
7.產(chǎn)業(yè)和資本運(yùn)作相互融合的商業(yè)模式
8.混合商業(yè)模式
9.案例：華僑城的旅游+地產(chǎn)模式
10.案例：西安曲江新區(qū)模式
第二部分：景區(qū)主要運(yùn)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
1.運(yùn)營(yíng)部：為一線游客提供整體服務(wù)
2.銷售部：景區(qū)招商及攬客的部門
3.后勤部：服務(wù)、管理一線的部門
4.市場(chǎng)部：進(jìn)行品牌宣傳造勢(shì)的部門
5.安全部：景區(qū)安全管理
6.案例：深圳野生動(dòng)物園管理
第三部分：景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理
一、景區(qū)運(yùn)營(yíng)的主要模塊
1.無(wú)計(jì)劃不運(yùn)營(yíng)
2.管好現(xiàn)金流
3.旅游產(chǎn)品優(yōu)化與引進(jìn)
4.優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)打造
5.抓住核心工作
6.做好品牌口碑傳播
7.確保景區(qū)安全
案例：武漢景區(qū)的免費(fèi)向抗疫醫(yī)務(wù)人員開放
案例：北京故宮的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)
二、景區(qū)運(yùn)營(yíng)的主要步驟
1.景區(qū)管理公司的定位與職能
什么是品牌定位
品牌定位及其作用
增強(qiáng)用戶的關(guān)注度
定位與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
品牌定位與差異化
工具：NABC法則的運(yùn)用
經(jīng)典案例：“怕上火喝王老吉”中國(guó)定位第一品牌
案例：深圳南山動(dòng)漫園的定位
2.統(tǒng)一品牌，主打優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
3.招商渠道開發(fā)與維護(hù)
渠道的成長(zhǎng)
渠道的考察
渠道細(xì)分
新渠道
4.開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)社群營(yíng)銷
分析客戶
構(gòu)建渠道
營(yíng)銷工具
1.2.3.4.5.開展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
微信的營(yíng)銷傳播
微博的營(yíng)銷傳播
論壇的營(yíng)銷傳播
官網(wǎng)的營(yíng)銷傳播
抖音的營(yíng)銷傳播
今日頭條的傳播營(yíng)銷
6、加強(qiáng)專業(yè)化經(jīng)營(yíng) 兼顧租賃外包
集中管理擅長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目
對(duì)非重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行招商和租賃
加強(qiáng)多種經(jīng)營(yíng)提高造血能力
第四部分：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代景區(qū)推廣與傳播
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷策劃的特點(diǎn)
1.客戶面臨更多的選擇
2.客戶的體驗(yàn)營(yíng)銷
3.互聯(lián)網(wǎng)上覆蓋的都是內(nèi)容
4.內(nèi)容營(yíng)銷在傳播中的擔(dān)當(dāng)
5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)新傳播
6.內(nèi)容可視化技術(shù)將引領(lǐng)世界
7.可視化信息比文字信息快6萬(wàn)倍
8.可視化內(nèi)容決定客戶體驗(yàn)
9.可視化內(nèi)容決定客戶傳播話題
10.內(nèi)容營(yíng)銷常犯的六個(gè)錯(cuò)誤
11.可視化內(nèi)容決定客戶行動(dòng)計(jì)劃
12.案例：內(nèi)容制勝，邏輯思維跨年演講
13.案例：旅游產(chǎn)品的的內(nèi)容推廣
1.2.3.4.第五部分：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微營(yíng)銷推廣
一、自媒體的運(yùn)營(yíng)
1.自媒體的設(shè)置與傳播
2.自媒體運(yùn)營(yíng)的注意事項(xiàng)
3.自媒體運(yùn)營(yíng)的誤區(qū)
4.自媒體的組織保證
5.互聯(lián)網(wǎng)的人才來(lái)源表
6.媒體服務(wù)號(hào)的運(yùn)用
7.自媒體運(yùn)營(yíng)最大的坑是什么？
8.緊跟時(shí)代的步伐
9.植入行動(dòng)目標(biāo)的軟文才是合格的軟文
二、驢友及團(tuán)購(gòu)社群的運(yùn)營(yíng)與傳播
1.社群構(gòu)成的5個(gè)要素
2.建的社群為何無(wú)效
3.加群和建群的動(dòng)機(jī)
4.社群管理的方法
5.如何從粉絲到社群
6.社群運(yùn)營(yíng)的注意事項(xiàng)
7.社群運(yùn)營(yíng)的誤區(qū)
8.自媒體服務(wù)號(hào)的運(yùn)用
9.社群運(yùn)營(yíng)最大的坑是什么
10.粉絲經(jīng)營(yíng)的四個(gè)核心動(dòng)作
三、旅游渠道的促銷
1、渠道促銷的基本步驟與方法
1)區(qū)域市場(chǎng)分析
2)目標(biāo)市場(chǎng)定位
3)消費(fèi)群體定位
4)促銷的產(chǎn)品策略
5)促銷的價(jià)格策略
6)SWOT分析
7)渠道促銷方案的組成
8)渠道促銷的預(yù)算 

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂(lè)、和君咨詢集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷高管。

清華博商總裁班、中國(guó)海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營(yíng)銷講師

中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年?duì)I銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、高級(jí)咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營(yíng)銷體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的操控全國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)歷，管理過(guò)5000人的營(yíng)銷隊(duì)伍,取得出色的銷售業(yè)績(jī)。

擅長(zhǎng)營(yíng)銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運(yùn)營(yíng)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等多方位的營(yíng)銷課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實(shí)施。

• 市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃技能提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  一、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)推廣1、什么是市場(chǎng)推廣？2、市場(chǎng)推廣的分類1）產(chǎn)品推廣2）市場(chǎng)推廣3、市場(chǎng)推廣的要素1）推力2）拉力案例：某企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)推廣，銷售快速增長(zhǎng)　　　　　　　二、市場(chǎng)推廣方案的制定1、明確市場(chǎng)推廣的目的2、確定活動(dòng)推廣的對(duì)象3、明確活動(dòng)推廣的策略4、明確活動(dòng)推廣的方式5、明確活動(dòng)推廣的時(shí)間..

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• 旅游景區(qū)物業(yè)管理

   

  課程大綱：一、目前旅游景區(qū)（景點(diǎn)）管理上存在的問(wèn)題1.管理體制2.人才及用人3.營(yíng)銷4.價(jià)格5.服務(wù)二、旅游實(shí)踐中的旅游容量問(wèn)題1.最主要的是容量超載問(wèn)題與生態(tài)破壞2.旅游景區(qū)的核心品牌資源3.核心功能定位4.區(qū)域市場(chǎng)定位5.目標(biāo)客源定位三、旅游景區(qū)人力資源管理1. “人力資..

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• 如何做好醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)推廣員的導(dǎo)師

   

  第一講：推廣員導(dǎo)師的角色認(rèn)知 一、國(guó)之大事，不可不察 二、承天之道，治人之情 三、國(guó)之輔也，輔周則強(qiáng) 四、經(jīng)之五事，知?jiǎng)儆形?五、仁者如射，自知者明 六、君子九思，益者三制 第二講：推廣員導(dǎo)師的十個(gè)到位一、心態(tài)到位 二、情緒到位 三、方法到位　　 四、知識(shí)到位 五、技能到位　　 六、榜樣到位 七、督..

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