【培訓對象】
企業(yè)中層管理者、企業(yè)營銷主管等

【培訓收益】
了解和掌握企業(yè)國際市場營銷的銷售技巧。

《出口營銷實戰(zhàn)》

第一講 業(yè)務員素質(zhì)培養(yǎng)

第一節(jié) 業(yè)務員的素質(zhì)

一、業(yè)務員應具備的素質(zhì)

1 業(yè)務員應樹立良好的個人形象

（1）個人形象的重要性。業(yè)務員是企業(yè)的業(yè)務代表，他代表了企業(yè)的形象。

（2）樹立良好的個人形象。

第一，具有良好的風度。

第二，具備良好的語言習慣。

第三，必須富有幽默感。

2 業(yè)務員應具備的思想素質(zhì)

（1）較強的敬業(yè)精神和時間觀念。

（2）堅忍不拔的毅力。

（3）樹立現(xiàn)代推銷觀念。

（4）具有職業(yè)道德。

3 業(yè)務員應具備的心理素質(zhì)

4 業(yè)務員應具備的業(yè)務素質(zhì)

（1）具備豐富的專業(yè)知識 ①企業(yè)知識 ②產(chǎn)品知識 ③市場知識 ④用戶知識

（2）具有熟練的推銷技巧（FABE；AIDA）

5 業(yè)務員應具備的身體素質(zhì)

第二節(jié) 現(xiàn)代推銷模式

（一）費比模式（FABE）

（二）愛達模式（AIDA）

第二講 客戶心理分析

○顧客價值理論；

○影響消費者購買行為因素分析；

○出口營銷的案例分析。 

曾峰，管理學博士、全日制MBA，海南大學經(jīng)濟與管理學院副教授、碩士生導師、研究生教學督導員、高級營銷師，現(xiàn)任海南大學經(jīng)管學院市場營銷系主任，曾任海南大學經(jīng)管學院培訓與咨詢中心主任，目前主要從事企業(yè)管理與市場營銷的專業(yè)教學科研及企業(yè)咨詢工作。海南省“515人才工程”管理學專家人選、海南大學MBA主講教師、海南省“中小企業(yè)大講堂”主講嘉賓、海南省“職工素質(zhì)教育培訓”講師團成員、海南省直單位“處級干部自主選學”主講教師、海南省“基層公務員培訓”主講教師、國家銀河培訓工程教師、海南省海天經(jīng)濟研究中心（HTERC）理事長、中國高等院校市場學研究會（CAMU）理事、中國熱帶作物學會農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理專業(yè)委員會（CSTC）委員；?？诳杀葰W企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、常務副總經(jīng)理。
發(fā)表著作及科研成果：已在《商業(yè)研究》、《市場營銷導刊》、《生態(tài)經(jīng)濟》、《技術經(jīng)濟》、《商業(yè)時代.理論版》、《技術經(jīng)濟與管理研究》、《資源開發(fā)與市場》、《當代經(jīng)濟》、《教育與現(xiàn)代化》、《海南日報》、《海南農(nóng)墾報》和《今日海南》等刊物發(fā)表學術論文60余篇，被《中國機械工程文摘》全文轉(zhuǎn)載1篇，以及中國人民大學報刊復印資料《市場營銷》（F512）索引收錄1篇；獨立出版學術專著1部；主編、副主編和參編出版專業(yè)教材4部；主持省級課題4項和參加各級科研課題多項，獲省級一、二、三等獎5項。
主講課程及所獲榮譽：從教以來，先后主講了“市場營銷學”、“營銷策劃理論與實務”、“現(xiàn)代推銷學”、“企業(yè)管理學”、“領導科學”、“商務談判學”和“組織行為學”等專業(yè)主干課程；海南大學2010年校級精品課程——“市場營銷學”的負責人；獨立及合作指導碩士研究生38名。曾榮獲華南熱帶農(nóng)業(yè)大學首屆“教學十佳教師”稱號、“大學生社會實踐優(yōu)秀指導老師”稱號、“優(yōu)秀教學獎”、第三屆海南省高等學校青年教師教學大賽“教學十佳提名獎”和第六屆海南省高等學校青年教師教學大賽“三等獎”。  

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