第一章、網(wǎng)絡(luò)營銷思維的轉(zhuǎn)變
從案例開始說起：廣電集團(tuán)案例剖析
網(wǎng)絡(luò)營銷帶來溝通方式的變化
網(wǎng)絡(luò)營銷帶來溝通效率的提升
網(wǎng)銷溝通與傳統(tǒng)電銷溝通的區(qū)別
小微信，大生意：廣東順大案例剖析
此項目成交的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？
網(wǎng)銷過程中如何有效調(diào)控心態(tài)？
鍥而不舍的品質(zhì)對于網(wǎng)銷同樣重要。
第二章、微信朋友圈的互動營銷
朋友圈不能只是賣產(chǎn)品
先營銷自己再營銷產(chǎn)品
捕捉熱點(diǎn)吸引用戶關(guān)注
尋找用戶痛點(diǎn)深入人心
激發(fā)情感挖掘感恩之心
發(fā)掘笑點(diǎn)博得用戶歡心
觀點(diǎn)要獨(dú)特，原創(chuàng)備受尊重
編排要講究，細(xì)節(jié)決定成敗
第三章、微信朋友群的互動營銷
至少三人入群形成映襯
先搞定群里的意見領(lǐng)袖
朋友群管理規(guī)定的推行
如何規(guī)范發(fā)廣告的行為
精確定位話題分享內(nèi)容
分享內(nèi)容至少季度規(guī)劃
激發(fā)群里用戶主動分享
利用外部專家客串分享
第四章、微信營銷中的話題營銷技巧
鮮明而有正能量的主題
個性化明顯的熱點(diǎn)人物
聚焦矛盾和沖突的故事
給出好建議增加實用性
新穎可視化的傳播方式
提出好問題引發(fā)好奇心
巧妙承接客戶的群發(fā)言
群留言敏感話題的引導(dǎo)
第五章、性格色彩與微信高效溝通
性格色彩內(nèi)涵及其對溝通的促進(jìn)
力量型性格色彩特征
完美型性格色彩特征
和平型性格色彩特征
活潑型性格色彩特征
微信營銷過程中四類客戶的識別與溝通
力量型性格客戶的識別與溝通技巧
完美型性格客戶的識別與溝通技巧
和平型性格客戶的識別與溝通技巧
活潑型性格客戶的識別與溝通技巧 

國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家；
多家企業(yè)的“業(yè)績騰飛咨詢項目”負(fù)責(zé)人。
中商聯(lián)高級經(jīng)營師培訓(xùn)班特約講師；
北大、清華、浙大多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師；
中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力修煉、執(zhí)行力、團(tuán)隊建設(shè)的權(quán)威培訓(xùn)講師。

張老師具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗：曾任職于中國金融在線集團(tuán)、上海證券之星綜合研究有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運(yùn)督導(dǎo)、營運(yùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程，具有豐富的團(tuán)隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗；六年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實踐積淀深厚。
張老師擅長從心理學(xué)的角度覺察人性，運(yùn)用DISC行為風(fēng)格測試、教練技術(shù)和情景管理等工具引導(dǎo)和提升學(xué)員的實戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際、有效的幫助，授課效果得到眾多參訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的認(rèn)可，培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。是北大、清華、浙大多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師；

領(lǐng)導(dǎo)力系列：
《卓越經(jīng)理人的管理技能提升》、《王者之星領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》《總裁公眾魅力演講》等
管理技能系列：
《管理教練的輔導(dǎo)技能——目標(biāo)管理與目標(biāo)實現(xiàn)》、《提升員工敬業(yè)度——中層管理實戰(zhàn)修煉》、《管理教練的輔導(dǎo)技能——計劃制定與績效跟進(jìn)》、《高效溝通技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《90后員工管理》、《客戶心理學(xué)》《總裁商務(wù)魅力演講——向喬布斯學(xué)演講》《高效執(zhí)行力》等；
職業(yè)化列系：
《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《職業(yè)化思維創(chuàng)新》《30天成為骨干員工》《商務(wù)禮儀——魅力提升之道》等；
講師訓(xùn)練系列：
《內(nèi)部培訓(xùn)師快速提升實戰(zhàn)訓(xùn)練（TTT）》?！渡虅?wù)演講實戰(zhàn)訓(xùn)練》
備注：每個系列具體課程和內(nèi)容可根據(jù)客戶實際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研后，針對性開發(fā)與設(shè)計。

課程設(shè)計采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動和思考的方式：情境模擬！ 通過管理情境的設(shè)計，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學(xué)員參與分析、探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運(yùn)用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！所用案例均是來自于實際管理；課程當(dāng)中還結(jié)合DISC行為風(fēng)格測試及管理運(yùn)用；并著力打造學(xué)員的“三開”：開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài)，開眼—即洞察力；開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。

專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。 

• 跨境電子商務(wù)的挑戰(zhàn)、機(jī)會和實操對策

   

  【課程背景】 2012年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬億元，2013年我國境電商交易額為3.1萬億元，艾瑞預(yù)測，中國跨境電商的交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會越來越大。2019年跨境電商交易規(guī)模達(dá)10.8萬億，海淘用戶規(guī)模達(dá)到1.5人次.在中國扶持政策不斷出臺、傳統(tǒng)外貿(mào)加速轉(zhuǎn)型、網(wǎng)購模式逐漸滲透等多重利好刺激..

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