【培訓對象】
董事長、總裁、總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總裁助理等高管人員

【培訓收益】
學會數(shù)據(jù)分析與用戶洞察，數(shù)字思維與數(shù)據(jù)分析邏輯，數(shù)據(jù)分析的標簽體系 基于數(shù)據(jù)分析洞察的新商業(yè)價值，數(shù)據(jù)驅動業(yè)績價值倍增 數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶需求，用戶心態(tài)與行為洞察 用戶增長系統(tǒng)，應用場景與用戶關系，創(chuàng)新實踐，端到端的整合場景 用戶營銷鏈路、盤活、用好數(shù)據(jù)資源，數(shù)據(jù)反饋指導策略優(yōu)化 未來用戶價值鏈打造，商業(yè)生態(tài)全鏈路數(shù)智化

一、數(shù)據(jù)分析與用戶洞察
1、數(shù)字思維與數(shù)據(jù)分析邏輯
2、數(shù)據(jù)挖掘、建模與分析
數(shù)據(jù)挖掘流程與邏輯
數(shù)據(jù)建模邏輯
數(shù)據(jù)＋模型＝能力
3、數(shù)據(jù)分析5W1H標簽
4、數(shù)據(jù)分析的標簽體系
業(yè)務場景倒推標簽需求
標簽自動化
標簽迭代
標簽可視化
數(shù)據(jù)輸出
5、數(shù)據(jù)分析的三大類應用場景
工具類
分析服務類
人工智能
6、什么是應用場景
7、應用場景分析
產(chǎn)品場景
服務場景
價值場景
8、基于數(shù)據(jù)分析洞察的新商業(yè)價值
用戶體驗，用產(chǎn)品和服務，重新定義客戶體驗
運營效率，數(shù)據(jù)運營的降本增效大法
智能數(shù)據(jù)，以效率和用戶為中心，建立數(shù)字化運營模式
價值再造，新物種與新商業(yè)機會
效能轉化，流量的三浪疊加
9、數(shù)據(jù)驅動業(yè)績價值倍增
數(shù)據(jù)對企業(yè)價值體現(xiàn)
用數(shù)據(jù)來探尋用戶
數(shù)據(jù)驅動業(yè)務發(fā)展
數(shù)據(jù)驅動企業(yè)經(jīng)營
案例討論：
二、數(shù)據(jù)分析的用戶營銷
1、數(shù)據(jù)標簽體系的應用層
用戶畫像
精準營銷
個性化推薦
第三方應用
2、數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶需求
企業(yè)級客戶需求特征
個人用戶需求特征
3、用戶特點
用戶結構
X、Y、Z世代
金融能力分析
4、Z世代用戶分析
數(shù)字化原住民，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長
消費能力強，能賺敢花
社交與消費行為緊密捆綁
社交關系特點
5、用戶營銷與行為分析
用戶分層與分群
定位營銷目標群體
客戶行為分析模型
讓客戶樂于傳播
6、用戶心態(tài)與行為洞察
地域差異
真相加偏好
大道理不再信服
社會化多面人設
隱形X人口
算法行為對策
知識青年演進
線下確幸參與
7、用戶增長系統(tǒng)
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶AARRR體系
8、應用場景與用戶關系
可運營人群數(shù) – 活躍用戶
人群轉化率 – 關系加深率
高價值人群總量
高價值人群活躍度
9、創(chuàng)新實踐，端到端的整合場景
場景總覽
預設GMV目標，反推各階層客戶體量
10、用戶故事地圖
現(xiàn)場練習：營銷活動的用戶故事地圖
三、基于用戶的營銷策略
1、場景進階：帶動更多場景革新
2、用戶營銷鏈路
3、用戶關系進化
4、用戶數(shù)據(jù)解析，洞察真實興趣與社交關系
5、打好年度大事件的關鍵戰(zhàn)役
6、進入年輕人的圈層
和年輕人皮在一起
和年輕人共同創(chuàng)作
7、與多元用戶達成情感共鳴
“懂我”的快樂
個性化創(chuàng)制
8、精進IP內(nèi)容營銷
9、運用交互技術升級用戶體驗
識圖提升定向能力
體驗AI交互樂趣
10、盤活、用好數(shù)據(jù)資源
放大數(shù)據(jù)價值
人群定向新思路
11、全營銷場景，人群優(yōu)選策略
12、營銷閉環(huán)
案例討論：
四、向運營要新增長
1、以用戶為核心的內(nèi)容運營
2、內(nèi)容運營理論重構
后互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷的困境
增長從哪里來？
內(nèi)容成為增長的重要動力
3、內(nèi)容在場景里的應用與運營方法
向細分客戶傳達精準內(nèi)容信息
核心內(nèi)容與用戶關系
優(yōu)化內(nèi)容投放策略
優(yōu)化KOL策略，打造豐富的分層分類媒體矩陣
4、內(nèi)容運營“5A”評估效果
5、數(shù)據(jù)反饋指導策略優(yōu)化
6、內(nèi)容聯(lián)合創(chuàng)作策略
7、UP主共創(chuàng)：官網(wǎng)之外的價值洼地
8、內(nèi)容投放作業(yè)流程完全指南
前期：明確目標、制定策略、挑選合適UP主
中期：溝通、執(zhí)行
后期：效果核查，輿情觀察分析
9、內(nèi)容傳播渠道
內(nèi)容矩陣
數(shù)字媒介矩陣
融合匹配
KOL選擇
10、基于內(nèi)容營銷閉環(huán)的布局
基礎內(nèi)容投放
頭部內(nèi)容資源
人群關系觸達
案例講解
五、數(shù)據(jù)驅動用戶洞察與智能營銷
1、與用戶關系的核心
傳統(tǒng)價值
高階價值
2、用戶洞察
用戶增速
用戶的使用習慣
用戶的偏好度
3、數(shù)據(jù)驅動的用戶洞察-數(shù)據(jù)維度
真實性
立體性
即時性
4、數(shù)據(jù)的用戶洞察 – 營銷維度
目標用戶旅程
營銷活動評估
社交表現(xiàn)追蹤
行為趨勢洞察
5、基于用戶洞察體驗升級需求
6、未來用戶價值鏈打造
懂我
與我互動
聆聽我的心聲
為我賦能
愉悅我
7、未來用戶的解決方案
產(chǎn)品解決方案
交易
交付
互動
8、智能商業(yè)服務用戶的三大特征
9、商業(yè)生態(tài)全鏈路數(shù)智化
品牌數(shù)智化
制造數(shù)智化
商品數(shù)智化
營銷數(shù)智化
渠道數(shù)智化
銷售數(shù)智化
服務數(shù)智化
物流數(shù)智化
金融數(shù)智化
組織數(shù)智化
技術數(shù)智化
10、云是智能商業(yè)的基礎設施
11、智能商業(yè) 未來已來 

 

曾任樂村淘（中國最大農(nóng)村電商平臺） 執(zhí)行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng)新中心負責人負責啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉型與數(shù)據(jù)模型建立
百安居（中國）有限公司 電子商務顧問
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會新零售分會 特約專家
黑馬創(chuàng)業(yè)學院 實驗室級專家導師
北清智庫商學院 首席專家導師
中國生產(chǎn)力促進中心協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟委員會特約專家

 

【個人簡介】
韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導師團成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一，成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數(shù)字化轉型升級、互聯(lián)網(wǎng)項目，其中兩家成功獲得融資。工作時間20年以上，15年以上IT高級管理經(jīng)驗。思維活躍，具有很強的創(chuàng)新性，開放性。具備多個大型平臺從商業(yè)構思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術開發(fā)、運營及市場推廣，最終形成經(jīng)營業(yè)績的成功案例。
韓老師曾帶領多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉型升級，創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng)新中心，創(chuàng)建了全國首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類的典型模式，并創(chuàng)建了社區(qū)服務平臺，共享電池項目，再生溯源業(yè)務模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰(zhàn)略。
帶領知名農(nóng)村電商平臺樂村淘從模式1.0成功轉型升級2.0，調(diào)整樂村淘商業(yè)模型，實現(xiàn)了一年內(nèi)從10億平臺交易額升至近百億，創(chuàng)辦了“6月6農(nóng)民節(jié)”活動，奠定了樂村淘成為農(nóng)村電商平臺領先的地位。
創(chuàng)辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業(yè)協(xié)會，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。
2020年，輔導的泰安睿云識電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務平臺，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運營，服務多家工業(yè)企業(yè)，達到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上，7月15日發(fā)布會，8月10日，訂單突破1000萬，城市服務中心7個，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構青睞，為2021年5億經(jīng)營目標打下堅實的基礎。這是一個典型的傳統(tǒng)企業(yè)，通過數(shù)字化轉型，突破原有發(fā)展模式，成為數(shù)字型創(chuàng)新企業(yè)。

【主講課程】
《企業(yè)數(shù)字化轉型升級實戰(zhàn)》
《數(shù)字化領導力》
《敏捷管理》
《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》
《數(shù)字思維》
《產(chǎn)品與用戶驅動的商業(yè)模型創(chuàng)新》
《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應用》
《數(shù)字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶－工業(yè)大數(shù)據(jù)驅動智能制造》
《金融數(shù)字營銷》
《數(shù)字孿生驅動智能金融創(chuàng)新》
《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用與物聯(lián)經(jīng)濟》
《普惠金融數(shù)字化轉型》
《大數(shù)據(jù)分析與銀行運營解析》
《新零售營銷與渠道管理》
《零售數(shù)字變革下的運營體系與策略》
《零售變革的數(shù)字供應鏈》

【客戶評價】
韓老師講課生動、貼合實際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進行價值重構，有獨到的見解，值得一聽。
——前華為榮耀手機總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數(shù)據(jù)課程理論和實際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出，有很強的系統(tǒng)性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實戰(zhàn)案例，實現(xiàn)了理論和實踐的有機結合，非常實用，有很強的現(xiàn)實指導意義，為零售企業(yè)的轉型升級提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實際角度出發(fā)，運用其多年實戰(zhàn)的積累，理論與實踐相結合，更生動地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新，聽了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對公司的整個模式進行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長。
——河北東安集團董事長 李致華
整個課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場景應用、實戰(zhàn)經(jīng)驗與案例分析講解，非常實用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣，課程從實戰(zhàn)角度出發(fā)，結合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會到大數(shù)據(jù)重要性，以及企業(yè)運營過程中為業(yè)務服務，全面挖掘大數(shù)據(jù)價值，并做到更精準營銷
——中央人民廣播電臺社教節(jié)目中心資深編導 楊澤柱